Geum.ru

Программа дисциплины «Имидж и репутация бизнеса»

Вид материалаПрограмма дисциплины
Темы докладов и сообщений
5. Учебно-методическое обеспечение программы
6. Тематический план изучения дисциплины
Формы контроля
Подобный материал:
1   2   3   4


Темы докладов и сообщений
  • Различия в понятиях имиджа и репутации.
  • Особенности взаимодействия бизнеса, общества и органов власти.
  • Влияние рекламы на репутацию и имидж компании.
  • Распространение информации в обществе по средствам ПР технологий.
  • Этапы позиционирования бренда.
  • Сравнение коммуникативных технологий.
  • Развитие социальной политики бизнеса в России.
  • Развитие темы корпоративной социальной ответственности в СМИ.
  • Нефинансовые экспертизы: виды, основные положения, примеры.
  • Проблемы конструктивных отношений бизнеса и СМИ в России.
  • Мероприятия с конкурентами, совместные инициативы.
  • Внутренние корпоративные социальные инвестиции. (Инвестиции в человеческий капитал)
  • Социальные инвестиции и корпоративная благотворительность: стратегии и алгоритмы.
  • Программы business 2 business.
  • Внешние корпоративные социальные инвестиции.
  • Проблемы оценки эффективности социальной политики предприятий с точки зрения влияния на репутацию компании.
  • Этапы формирования имиджа и репутации бизнеса.



4. Вопросы для подготовки к итоговому контролю.

  1. Проблемы восприятия российского бизнеса.
  2. Стадии развития российского бизнеса.
  3. Различия понятий имиджа и репутации.
  4. Типы имиджа.
  5. Реклама и завоевание репутации.
  6. Преимущества и недостатки рекламы.
  7. Механизмы построения ПР деятельности.
  8. Оценка эффективности ПР деятельности.
  9. От торговой марки к бренду.
  10. Сравнение коммуникативных технологий: реклама, ПР, брендинг, имиджмейкерство.
  11. Корпоративная социальная ответственность. Преимущества и недостатки.
  12. Исследования преимуществ социальной политики.
  13. Социальные инвестиции и социальное партнерство: ключевые признаки, основные направления.
  14. Отличия социальных инвестиций и корпоративной благотворительности.
  15. Технологии корпоративной благотворительности.
  16. Социальные инвестиции в развитие корпоративной культуры.
  17. Эффективность добросовестных деловых отношений с заинтересованными сторонами.
  18. Оценка эффективности имиджа и репутации бизнеса: виды, содержание, характер оценки, показатели эффективности.
  19. Преимущества и трудности оценки эффективности имиджа и репутации бизнеса в России.



5. Учебно-методическое обеспечение программы

Базовая литература
  1. Алешина И.В. Паблик рилэйшнз для менеджеров и маркетологов. – М: Тандем, Гном-Пресс, 1997.
  2. Антонов С.Н. Социология рекламы. Учебно-методическое пособие/ СПб: Интерсоцис, 2006.- 164с.
  3. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М: ФАИР-ПРЕСС, 2001.
  4. Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. М. ИМИДЖ-КОНТАКТ 2003
  5. Кондратьев Э.В. Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М: Академический Проект, 2003.-416 с.
  6. Олейник О.В, Тульчинский Г.Л, Тульчинская Л.Г, Векслер А.Ф, Лещенко О.А, Успешные социальные инвестиции – вклад в будущее России. // Москва-Санкт Петербург- Н.Новгород// Издательский центр «Мир добра», 2008.
  7. Олейник И., Лапшов А. «Плюс/минус» репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. – М: Типография «Новости», 2003.
  8. Райс Эл и Лора Расцвет пиара и упадок рекламы/ Перевод Т. Китаиной/ М: АСТ, ЕРМАК, 2004- 313с.
  9. Рожков И.Я. , Кисмережкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. – М: Гелла-принт, 2004.
  10. Сергей Туркин, Как выгодно быть добрым: Сделай свой бизнес социально ответственным. М, 2007. 381с.
  11. Тульчинский Г.;Терентьева В. Брэнд-интегрирванный менеджмент. М.: Вершина, 2007.
  12. Тульчинский Г. Л. Бизнес в России: проблема социального признания и уважения. М.: Вершина, 2006. -384с.
  13. Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж, бренд фирмы. Издательство: Дашков и Ко. 2009 г.- 272 с.
  14. Якимец В.Н. Социальные инвестиции российского бизнеса: механизмы, примеры, проблемы, перспективы. М., 2005.



Дополнительная литература
  1. Букша К.С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика Издательство: Вильямс, 2007, 144 с.
  2. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение– М.: «Центр», 1999. – 414с.
  3. Валдайцев С.В. Управление инновационным бизнесом / учеб. пособие для вузов. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2001- 343с.
  4. Гриффин Э. Управление репутационными рисками: Стратегический подход Пер. с англ. С.Кривошеина/ Издательство: Альпина Бизнес Букс/ 2009-236 с.
  5. Галумов Э.А. Имидж против имиджа. М: Известия, 2005.
  6. Козлов В.Д. управление организационной культурой. М. АОН, 1990
  7. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Д. Стоимость компаний: оценка и управление / Третье издание/ М: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005, -576 с.
  8. Лещенко О.А, НестеровА.В. Из «тени» в «свет». Социально ответственный бизнес в России. Издательство «Книжный дом», СПб 2008.
  9. Морган Гарет Имиджи организации: восемь моделей организационного развития/ М: Вершина, 2006- 416с.
  10. Нещадин А., Горин Н., Тульчинский Г., Нещадина О., Царева И., Хавина А., Анисимов В. М. ТЕИС, 2005 НБФ «Экспертный Институт». Социальная политика Российских компаний.
  11. Почепцов Г.Г. Имиджелогия Киев. 1999
  12. Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб­ное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. — 461 с.
  13. Тульчинский Г.Л. Бизнес и власть: коммуникации и партнерство. СПб: Справочники Петербурга, 2006. – 72 с.
  14. Туркин С. Социальные инвестиции бизнеса. Пособие для менеджеров. М., 2003. – 240 с.
  15. Федосеева О. Без эффективной социальной политики в отношении местного сообщества нельзя проводить эффективную внутрикорпоративную социальную политику. // Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управления социальными инвестициями. М., 2005.
  16. Хофстеде Г. Организационная культура. Управление человеческими ресурсами. СПБ 2002
  17. Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации/ Издательство: Дашков и К. 2009- 592с.
  18. Шарков Ф.И. Магия бренда: Брендинг как маркетинговая коммуникация. М: Альфа-пресс, 2006.
  19. Шарков Ф.И. Гостенина В.И. Технологии рекламы/ под общ. ред. Шаркова Ф.И. – М: РИП-Холдинг, 2006.
  20. Якимец В.Н. Основы, принципы и механизмы межсекторного социального партнерства в России. М., 2004. – 384 с.
  21. Якимец В.Н. Социальные инвестиции российского бизнеса: проблематика, место и роль НКО, механизмы. // Материалы международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления – 2005». Выпуск 4. М.: ГУУ, 2005, с.326-327.
  22. Яковлев И.П. Основы теории коммуникации/ Учебное пособие / Санкт-Петербург 2001
  23. Социальный портрет бизнеса. Путеводитель по социальным программам российского бизнеса. М, 2004.
  24. Armstrong Mark, Cowan Simon, Vickers John.Regulatory reform: economic analysis and British experience [Text] – London: The MIT Press, 1994.-392 p.
  25. Becker G. Theory of Social Interactions // Journal of Political Economy, 1974. 82. P. 1063-1094
  26. Благов Ю. Е. Российский журнал менеджмента. 2004. №3. с. 17-34 (от 13 июля)
  27. Литовченко С., Дынин А. Бизнес готов поделиться с народом. Коммерсант. 2002, 19 декабря.
  28. Лещенко О.А. Корпоративность бизнеса в России и социальное развитие // Философские науки. 2009.  № 3.- С.55-69.
  29. Наринская А. Ваш анонимный благотворитель // КоммерсантЪ Social Report. 2005, № 182, с.36.
  30. Соболев М. Благотворительность и ее средства // Сибирская жизнь 1900, 1 янв. // архивные материалы
  31. Коммерсантъ. 1999. N 191. С.8.
  32. Век, свободы не видать? //Новая газета. № 28(671). 19-22 апреля 2001 г. С.5.
  33. КоммерсанЪ Guide. 28.12.2005 №245-с.28
  34. Персонал-микс. 2006, № 1-2.
  35. Журнал The Chief.
  36. ссылка скрыта 
  37. Миллиард мелкими монетами // Хроника. 04.11.2005.
  38. Carroll A. B. 1991 The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders// Business Horizons 34, 39-48
  39. Carroll A. B. 1999 Corporate social responsibility: Evolution of definitional construct// Business and society 38, 268-295
  40. Johnson H. 2003 Does it pay to be good? Social responsibility and financial performance// Business Horizons 46, 34-40
  41. Social report // The Economist. January 22, 2005
  42. Friedman, Milton/ The Social Responsibility of business Is To Increase Its Profits. New York Times, September, 13, 1970
  43. Weeden Curt. Corporate Social Investing. (1998). Bereett-Koehler Publishers.
  44. Исследование «Факторы формирования социальной ответственности бизнеса в крупных российских городах». Фонд «Институт экономики города», 2002.
  45. Доклад ООН о развитии человеческого потенциала в РФ 2002/2003. М. «Весьмир» 2003. 136 страниц.
  46. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. М.: Ассоциация менеджеров, 2003.
  47. Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. М.: Ассоциация менеджеров России, 2003.
  48. Конференция//Социальная стратегия российского бизнеса: Условия успеха. М. Ассоциация менеджеров России, март 2003.
  49. Доклад ООН о развитии человеческого потенциала в РФ 2002/2003. М. «Весьмир» 2003. 136 страниц. Раздел «Позитивные эффекты от участия в социальных инициативах». С.28
  50. Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании. Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. М. 2005. Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей). Комитет по социально-трудовым отношениям.
  51. I и II Международный конгресс «Государство и бизнес, социально ответственное партнерство». М., 2005.
  52. Тезисы участников секции «Бизнес и гражданское общество» 16 сентября 2005г., г.Кондопога, Республика Карелия.
  53. Материалы международной конференции. Corporate Social Responsibility. Effective strategies for managing social investments// Социальная ответственность компаний. Эффективные технологии управления социальными инвестициями. М., Агенство социальной информации. 2005.
  54. Basu K. An Inductive Typology for Corporate Social Responsibility. Academy of Management Best Conference Paper. 2005. SIM: C5
  55. Федеральный закон «О рекламе». Статья 19
  56. Закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»
  57. О естественных монополиях: закон Российской Федерации [Текст] // Сборник Федеральных конституционных законов и федеральных законов. – М., 1995. – Вып. 12. – С. 148-158.
  58. Повышение стандартов ведения бизнеса в России: опыт российских и международных компаний. Издание Международного форума лидеров бизнеса (IBLF). ООО «Фолстэк»
  59. Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности / Ф.Прокопов, Е.Феоктистова и др.; под общей редакцией А.Шохина. – М.РСПП, 2008.-68с.
  60. «Пять шагов на пути к социальной устойчивости компании». Рекомендации по оценке деятельности и подготовке нефинансовых отчетов. РСПП, Департамент социальной политики, 2005.
  61. Международный Симпозиум "Имиджелогия - 2009: инновационные технологии успеха против кризиса"
  62. Корпоративный социальный отчет ФК “УРАЛСИБ”. 2004.
  63. Summary papers. The Good Company. Catholic Social Thought and Corporate Social Responsibility in Dialogue. Pontifical University of St. Thomas (Angelicum) Rome, Italy October 5-7, 2006
  64. Информационно аналитический центр Бизнес Территория : ru/
  65. Всероссийский центр изучения общественного мнения, исследование: www.ifors.ru
  66. Маркетинг журнал 4Р www.4p.ru
  67. Информационный сайт ссылка скрыта Россияне о крупном бизнесе: «Пятиминутка ненависти».
  68. ссылка скрыта «Всё про имидж»
  69. Информационный сайт www.accountability.org.uk AccountAbility (2003) The State of Sustainability Assurance – 2003, AccountAbility, Лондон.
  70. Информационный сайт www.accountability.org.uk Публикация CSR Europe и AccountAbility (2002) «Воздействие отчетности: роль социальной отчетности и отчетности по устойчивому развитию в преобразовании организаций» (Impacts of Reporting: The Roles of Social and Sustainability Reporting on Organisational Transformation), CSR Europe & AccountAbility, Брюссель.
  71. Агентство «Социальные Инвестиции» www.socinvest.org
  72. ВЦИОМ www.wciom.com
  73. Международный форум лидеров бизнеса www.Iblf.ru; www.iblf.org
  74. Информационный сайт www.soc-otvet.ru
  75. Информационный сайт www.accountability.org.uk
  76. Информационный сайт www.globalreporting.org
  77. Глобальный договор ООН www.unglobalreporting.org
  78. Информационный сайт www.rusnko.info
  79. Информационный сайт www.fee.be
  80. Сайт Ассоциации Менеджеров www.Amr.ru
  81. Информационный сайт www.infoblago.ru
  82. Сайт htttp://www. Rspp.biz



6. Тематический план изучения дисциплины
№ п/п
Наименование тем
Аудиторные часы
Формы контроля
Самост.

работа
Всего часов




Лекции
Семинары
Всего

Р

А

З

Д

Е

Л


I
1

Понятия имидж и репутация бизнеса

2
2
4



5
9

2
Особенности и препятствия развития бизнеса в России
2



2



6
8



Р

А

З

Д

Е

Л


II
3
Технологии формирования имиджа
2



2



5
7

4
Реклама
1
3
4



5
9

5
Репутация с помощью PR технологий
2
3
5



5
10

6
Имиджмейкерство и брендинг
1
2
3



5
8



Р

А

З

Д

Е

Л


III
7
Значение корпоративной социальной ответственности (КСО) в формировании репутации и имиджа
2
1
3



4
7

8
Как социальные инвестиции и социальное партнерство влияют на репутацию компании
2
2
4



5
9

9
Инвестиции в человеческий капитал, имидж работодателя
2
3
5



5
10

10
Добросовестная деловая практика залог хорошей репутации
2
1
3



5
8

11
Как благотворительность и СИ влияют на репутацию компаний
2
3
5



5
10

12
Оценка эффективности технологий формирования имиджа и репутации бизнеса
2
4
6



7
13


И Т О Г О
22
24
46




62
108


Автор программы: _____________ Лещенко О.А.