Программа дисциплины «Имидж и репутация бизнеса»
| Вид материала | Программа дисциплины |
- Усачёва Оксана Александровна научный к э. н., доцент Кузнецова Е. Д. Орёл 2011 Введение, 424.12kb.
- Программа № Дисциплина: «этика бизнеса», 283.6kb.
- Учебная программа по дисциплине: «Комплексный экономический анализ бизнеса» Специальность:, 199.4kb.
- Дипломная работа На тему: «Имидж фирмы», 753.28kb.
- Аннотация программы учебной дисциплины «Оценка бизнеса», 21.01kb.
- Рабочей программы дисциплины «Экономика и управление организациями малого бизнеса», 30.12kb.
- Программа дисциплины (Стандарт пд-опд) Екатеринбург, 148.38kb.
- Учебная программа (Syllabus) Дисциплина: оценка бизнеса специальность, 362.26kb.
- Рабочая учебная программа дисциплины «учет на предприятиях малого бизнеса» для студентов,, 221.16kb.
- Имидж спортсмена, 1824.65kb.
К теме 10 «Добросовестная деловая практика залог хорошей репутации»
Задание: Подготовить сообщение на тему:
Направления добросовестной деловой практики
- Информационная открытость в отношении собственников, поставщиков, бизнес-партнеров, клиентов и заинтересованных сторон. (Добросовестная конкуренция и реклама, соблюдение этических норм ведения бизнеса. Контроль в области информации о продукции, соблюдать стандарты или добровольные кодексы относительно рекламы).
- Качество продукции и взаимоотношения с потребителями, принципы справедливого ценообразования. (Постпродажные обязательства, ремонт и возврат продукции, гарантии и сертификаты качества).
- Компания как добросовестный налогоплательщик. Сотрудничество с органами государственного управления.
- Организации крупными компаниями программ содействия малому бизнесу.
- Программы business 2 business. (business to business).
- Совместные программы бизнеса и НКО, профессиональными объединениями и другими общественными организациями.
- Партнерство бизнеса и СМИ.
К теме 11 «Как благотворительность и СИ влияют на репутацию компаний»
Задание: сообщение на тему: структура и особенности российской благотворительности с примерами.
Деловая игра: Подготовить благотворительную акцию для анализируемого предприятия. Обосновать влияние таких программ на имидж и репутацию бизнеса. Конкурс проектов на занятии с определением победителя.
К теме 12 «Оценка эффективности технологий формирования имиджа и репутации бизнеса»
12.1. Задание: Попробуйте оценить актуальные проблемы, социо-культурное, социо-экономическое положение в регионе Санкт Петербург (обоснование, статистические данные).
12.2. Задание: Защита итогового проекта. Анализ эффективных коммуникативных технологий и деятельности анализируемого предприятия в области социальной политики с точки зрения влияния на имидж и репутацию бизнеса. Система оценки эффективности может быть разработана самостоятельно.
Для примера:
| Результирующие показатели | ||||||
| Показатели | Значения показателей | Баллы | ||||
| Наименование | Ед. измер. | Предшеств. период | Отчетный период | Динамика (%) | Базовые | Фактически |
| Население: | | | | | | |
| известность, узнав. | % | | | % | | |
| СМИ: | | | | | | |
| позитивн. материалы; | кол. | | | % | | |
| негативн. материалы; | кол. | | | % | | |
| Внутренние показатели: | | | | | | |
| … … | | | | | | |
| … | | | | | | |
| Экономические показатели: | | | | | | |
| объем продаж; | тыс.руб. | | | % | | |
| активы (основные средства – среднегодовая стоимость); | тыс.руб. | | | % | | |
| платежеспособность, ликвидность; | тыс.руб. | | | % | | |
| чистая прибыль | тыс.руб. | | | % | | |
| Общая сумма баллов | | | | |||