1. Краткий обзор (резюме) проекта
| Вид материала | Реферат |
- Программа Тасис для России Осуществление реформы бухгалтерского учета и отчетности, 261.14kb.
- Краткий обзор передач лекций, прочитанных на тк «Культура» в рамках передачи «Академия», 1550.44kb.
- Краткий обзор материалов семинар, 433.73kb.
- Правила составления резюме, 93.6kb.
- План Расширения понятия угла и дуги, их измерение. Тригонометрические функции в Индии., 98.28kb.
- Резюме проекта, 637.69kb.
- Доклады стран – общие тенденции, 987.83kb.
- 1. Каким должно быть краткое резюме бизнес-проекта, 246.57kb.
- План оценивания: 9 Сведения о проекте 10 Материалы для дифференцированного обучения, 287.41kb.
- Обзор был подготовлен группой компаний HeadHunter на основе размещенных на сайте вакансий, 16.41kb.
Адрес: Кировская обл. Слободской р-н, д.Трушковы, ул. Беляевская, дом 20
Миссия фирмы – оказание недорогих парикмахерских, косметических услуг, массажа, маникюра, педикюра.
Перечень услуг, оказываемых в салоне:
1. парикмахерские:
- стрижки - женские, мужские, детские;
- укладки, причёски;
- окрашивание, хим. завивка;
-маски для волос.
2. маникюр
3. педикюр
4. косметические:
- аппаратные услуги;
- покраска бровей и ресниц;
- макияж;
- биоэпиляция;
- эстетические процедуры.
5. массаж.
Условия работы предприятия: внесезонные, круглый год, продолжительность рабочего времени – в соответствии с действующим Трудовым Законодательством.
Основные клиенты салона: жители посёлков Шихово, Зониха и находящихся рядом деревень, их около 15 . Всего в поселковом округе проживает 2072 человека, из них мужчин - 952, женщин – 1120, детей от 0 до 18 лет – 365, пенсионеров – 488. И примерно столько же проживает дачников (около 2000 человек) в весенне-летне-осенний период. На весь округ нет ни одного салона.
Предприятие создаётся вновь индивидуальным предпринимателем на личные и заёмные средства, которые предприниматель планирует получить в банке под данный бизнес-проект.
Руководитель: Князева Наталия Алексеевна, тел. сот. 8-912-731-97-29. Предполагается создание 4 рабочих мест в салоне.
4.Описание товаров и услуг
Косметология
Аппаратные услуги
Вакуумная чистка.
Дезинкрустация
Д'арсонваль
Вапоризация.
Лимфодренаж лица.
Лимфодренаж тела.
Вакуумный массаж.
Покраска бровей и ресниц
Покраска бровей
Покраска ресниц
Макияж
Макияж натуральный
Макияж вечерний
Макияж свадебный
Консультация по макияжу
Тонирование лица
Оформление глаз
Биоэпиляция
Ноги до колена – 250р.
Ноги полностью – 500р.
Область бикини – 100р.
Руки до локтей – 220р.
Подмышки – 100р.
Усы – 50р.
Эстетические процедуры
Классический массаж лица
Прокол ушей
Механический пиллинг
Маникюр
Маникюр классический.
Маникюр европейский
Маникюр детский
Маникюр муж. Классический
Маникюр муж. Европейский.
Декорирование ногтей (за ед. декора)
Объемный акриловый дизайн одного ногтя.
Зачистка искусственных ногтей
Ремонт одного ногтя (акрил, гель)
Художественная роспись кистью (все ногти)
Горячий восстановительный масляный маникюр
Использование масла для ногтей
Массаж рук – маникюр
Пирсинг одного ногтя
Покрытие лаком для мужчин
Покрытие ногтей классическое (база осн. лак закрепит.)
Худож. покрытие с использ. техники перепл. (все ногти).
Художественное покрытие одного ногтя
Французское покрытие
Френч-покрытие
Покрытие от желтизны ногтей
Лечебное покрытие
Покрытие UF гелем
Полировка ногтей
Снятие искусственных ногтей.
Снятие лака с ногтей
Быстрая сушка.
Украшение одного ногтя сухими блестками.
Украшение одного ногтя фольгой
Украшение ногтей бульонками.
Укрепление натуральных ногтей гелем.
Наращивание ногтей
Наращивание ногтей гелем на формах – Madelon
Наращивание ногтей акрилом на типсах – Madelon.
Педикюр
Педикюр классический женский
Педикюр классический мужской
Экспресс-педикюр (оформ. ногтей на ногах).
Массаж ног – педикюр
Массаж
Общий оздоровительный массаж
Пилинг механический всего тела
Антицеллюлитный массаж
Частичная коррекция проблемных зон.
Общий масссаж и антицеллюлитный
Массаж головы
Массаж воротниковой зоны.
Массаж верхней конечности.
Массаж спины.
Массаж живота
Массаж нижней конечности.
Общий релаксирующий массаж.
Пластифицирующая маска.
Программа «Детоксикация кожи»
Липомоделирующая программа
Парикмахерская
Стрижки, укладки, причёски
Стрижка жен
Художественный рисунок машинкой.
Прическа
Прическа свадебная
Подравнивание челки
Стрижка жен. с мытьем головы.
Стрижка челки
Мужская стрижка
Стрижка усов
Стрижка бороды
Стрижка детская
Сушка феном
Укладка волос
Окрашивание, химия
Мелирование
Окрашивание в 1 тон с мытьем головы
Сложное окрашивание
Химическая завивка - Revlon.
Химическая завивка – Schwarzkopf
Маски для волос
Маска для волос EQUAVE LL
Маска для волос EQUAVE AD
Обработка Anti por. Milk
Маска для волос Nutrimask
Маска для волос Rev. Hair Mask.
Маска для окр.волос
Смывка Estel
Тонирование NСС
Тонирование шампунем для блондинок
Дополнительно к ассортименту предлагаемых услуг будет осуществляться продажа профессиональной натуральной косметики высокого качества известных мировых производителей.
5. Оценка рынков сбыта услуг
Салон красоты предполагается разместить в центре посёлка Шихово, в Шиховском Доме культуры. Это здание удобно расположено, недалеко от главного шоссе, от остановки около 80 метров, вокруг здания асфальт, со стороны центрального входа огромная площадь, где можно припарковать машины.
Основными клиентами жители посёлков Шихово и Зониха,
где проживает 1473 жителя, в том числе 816 женщин, что составляет – 55% от населения этих посёлков со средним доходом, среднего и пенсионного возраста. Также в поселковом округе еще находится 29 деревень (это примерно 600 чел.), жители которых также будут пользоваться услугами салона. На территории поселкового округа имеется очень много дачных хозяйств, где проживает примерно 1500 человек. На своих дачах они находятся около 7-8 месяцев в году, поэтому они тоже потенциальные клиенты салона.
В основном в парикмахерской пользуются спросом стрижки как женские, так мужские и детские, многие женщины среднего и старшего возраста делают химическую завивку, окрашивание волос.
Пользуется спросом и оздоровительный массаж для людей любого возраста, начиная с 1-3 месячного и до пенсионного.
Косметическими услугами заинтересованы подростки, а также женщины молодого и среднего возраста.
Сезонность. Ярко выраженной сезонности не существует. Человек независимо от возраста, каждые 3-4 недели ходит в парикмахерскую, сделать стрижку, либо ещё за какой-то услугой. При подборе специалистов высокого класса, в любое время года находятся свои клиенты, которые постоянно приходят в салон.
6. Анализ конкуренции на рынках сбыта
Самые ближайшие салоны красоты, которые могут составить конкуренцию находятся в посёлке Вахруши, это по федеральной трассе Киров - Белая Холуница в сторону Белой Холуницы в 10-12 км от п. Шихово, и в г. Кирове тоже примерно 10-12 км от поселка.
В настоящее время проблемно добираться до г. Кирова,
из-за ремонта старого моста через реку Вятку. Уходит много времени, пока доберёшься до ближайшей парикмахерской. Во – первых, у моста можно простоять до получаса, во – вторых, с пересадкой – это ещё почти полчаса. Примерно час уйдёт, пока человек доберётся до ближайшего салона и столько же времени потратит на обратную дорогу. Во многих салонах клиенты обслуживаются по предварительной записи, либо у своих знакомых мастеров, так что простой пенсионер, проехав такой путь, может и не попасть в парикмахерскую либо салон. Если ещё посчитать, сколько денег потратишь на дорогу, до Центральной гостиницы - от 13 до 17 руб., по городу 9 руб., итого примерно 25 руб. только в одну сторону, всего – 50 рублей туда и обратно.
Таким образом, жителям выгодно, если в посёлке Шихово появится свой салон красоты. И, соответственно, цены на услуги салона на 20-30% будут ниже, чем у конкурентов, но при этом будет высокое качество услуг.
7. План маркетинга
Цели и стратегии маркетинга.
На основе результатов стратегического планирования деятельности предприятия сформулируем цели маркетинга:
- проникнуть на существующий рынок и занять 35 % доли рынка в первый год;
- оказание услуг по доступным ценам;
- быть конкурентоспособными на существующем рынке;
- добиться высоко качества обслуживания.
Для достижения каждой из поставленных целей были выбраны конкретные стратегии по маркетингу:
- Концепция совершенствования производства («производственная») предполагает, что товары и услуги фирмы найдут сбыт на рынке, если они будут широко распространены и доступны по цене.
- Концепция совершенствования товара («товарная») означает, что на рынке найдут сбыт товары и услуги, отличающиеся наивысшим качеством, лучшими технико-экономическими и эксплуатационными характеристиками.
- Товарно-дифференцированный маркетинг. При выборе указанной стратегии фирма выступает на нескольких сегментах рынка, разрабатывая для каждого из них отдельную услугу (дифференцированную). Это позволяет добиться роста сбыта за счет более глубокого проникновения на каждый из осваиваемых сегментов рынка;
Т.е. руководству предприятия, избравшему эти концепции деятельности, необходимо по возможности снижать производственные издержки и разрабатывать новые услуги, создавать имидж организации на нескольких сегментах рынка.
Ценообразование
На данном предприятии для формирования цены используется стратегия выхода фирмы с существующим товаром на новый рынок.
Чтобы вызвать интерес клиентов к услугам фирмы и постепенно закрепиться на новом рынке, целесообразно устанавливать более низкие цены по сравнению с ценами конкурентов или с собственными ценами, по которым продается данный товар и услуги на уже освоенных рынках.
Такая ценовая политика выгодна на первоначальном этапе проникновения на новый рынок. Далее, по мере завоевания определенной доли рынка и формирования устойчивой клиентуры фирме целесообразно постепенно повышать цены на свой товар до уровня цен других поставщиков.
Цена на товар должна иметь непосредственную связь с его качеством. При этом важно, чтобы цены должным образом отражали и уровень качества, и имидж фирмы, который она хочет создать для своей продукции.
Таким образом, при выборе методов ценообразования предприятие основывалось на том, что возможная цена услуги может определяться исходя из анализа:
а) себестоимости услуги;
б) цены на аналогичную услугу или услугу-заменитель у конкурентов;
в) уникальных достоинств услуги;
г) цены, определяемой спросом на данную услугу.
На основе себестоимости обычно оценивается минимально возможная цена товара, которая соответствует наименьшим издержкам производства.
На основе анализа цен конкурентов определяется средний уровень цен на товар (услугу) на данном рынке (сегменте).
Максимально возможная цена устанавливается для товаров (услуг), отличающихся высоким качеством или уникальными достоинствами.
Цены, определяемые спросом или конъюнктурой рынка данных товаров (услуг), могут колебаться во всем диапазоне от минимальных до максимальных цен.
В результате цены на товары и услуги определяются средним уровнем цен на товар на данном рынке (сегменте), которые будут более низкими ценами по сравнению с ценами основных конкурентов и позволят предприятию оставаться конкурентоспособным. А также цены будут включать в себя скидки, например, скидка на приобретаемое количество товаров, бонусные скидки - предоставляются постоянным клиентам, на определенное количество услуг в установленный период времени, вынужденные скидки - осуществляются для уменьшения убытков фирмы.
Организация сбыта.
Вышеперечисленный ассортимент услуг будет оказываться в салоне красоты «Алмаз», расположенном на первом этаже Дома культуры поселка ___________________ района Кировской области, которое находится в муниципальной собственности Администрации Шиховского поселкового округа. Помещение имеет два входа, отдельный санузел, централизованное водоснабжение и отопление, есть комната для хранения материалов и инвентаря, общая площадь арендуемого помещения 50 кв.м. Предполагается разделение помещения на косметический кабинет, совмещенный с массажным, и парикмахерский зал, совмещенный с маникюром-педикюром. Дополнительно к вышеперечисленным услугам предполагается организация сбыта профессиональной косметической продукции известных мировых производителей.
Реклама и продвижение товаров и услуг.
Предусмотрено размещение вывески на фасаде Дома культуры с наименованием предприятия и графиком работы, размещение штендеров на обочине федеральной трассы Киров - Белая Холуница, рекламных щитов в близлежащих населенных пунктах, организация доставки листовок с рекламной информацией о салоне в каждую квартиру. Немаловажен и такой путь рекламы нашего салона, как «сарафанное радио», что является самым эффективным средством рекламы. Предполагается проведение рекламных акций с оказанием бесплатных услуг, а также оказание услуг по сниженным ценам социально-незащищенной категории населения.
Бюджет маркетинга.
Первоначальные вложения в бюджет маркетинга составят:
производство вывески 7000 рублей;
производство придорожного штендера 7000 рублей;
производство и распространение рекламных листовок (в количестве 1000 шт.) 3000 рублей.
Итого расходы по плану маркетинга составят 17000 руб.
SWOT- анализ предприятия
Проведем SWOT-анализ своего предприятия, не рассматривая конкурентов в связи с их отсутствием.
SWOT- анализ предприятия
Таблица 1
| Сильные стороны: Отсутствие конкурентов Качество товаров и услуг Цена Качество обслуживания 100% доля рынка | Слабые стороны: Ассортимент услуг Объемы услуг Квалификация кадров |
| Возможности: Увеличение ассортимента Увеличение объемов товаров и услуг Получение льготного кредита | Угроза: Неустойчивость спроса Рост налогов Появление конкурентов Повышение арендной платы Поломка оборудования |
8. План производства
Для организации деятельности предприятия первоначально требуется закупка оборудования, материалов, инструментов и проведение ремонтных работ. Рассмотрим расчёт потребности в материальных ресурсах и производственных запасах (табл.).
Потребность в материальных ресурсах и производственных запасах
Таблица 2
| № п/п | наименование | кол-во | цена | сумма |
| 1 | Кресло пневматическое | 1 | 2560 | 2560 |
| 2 | Зеркало парикмахерское | 1 | 6650 | 6650 |
| 3 | Мойка с креслом | 1 | 12700 | 12700 |
| 4 | Стойка для шампуней и полотенец | 1 | 7630 | 7630 |
| 5 | Тележка парикмахерская для аксессуаров | 1 | 3150 | 3150 |
| 6 | Стерилизатор | 1 | 3450 | 3450 |
| 7 | Сушуар | 1 | 6100 | 6100 |
| 8 | Дополнительные опции для сушуара | 1 | 380 | 380 |
| 9 | Климазон | 1 | 11400 | 11400 |
| 10 | Маникюрный стол с тумбой | 1 | 3450 | 3450 |
| 11 | Подставка под лаки | 1 | 380 | 380 |
| 12 | Лампа маникюрная | 1 | 750 | 750 |
| 13 | Подушка для маникюра | 1 | 470 | 470 |
| 14. | Массажная кушетка стационарная | 1 | 7230 | 7230 |
| 15. | Косметологическое кресло стационарное | 1 | 8000 | 8000 |
| 16. | Педикюрное кресло | 1 | 7200 | 7200 |
| 17. | Подставка для ног и ванна механическая | 1 | 3000 | 3000 |
| 18. | Стул одноместный | 8 | 1100 | 8800 |
| 19. | Стол для администратора с тумбой | 1 | 2200 | 2200 |
| 20. | Витрина | 1 | 6500 | 6500 |
| 21. | Шкаф для материалов | 1 | 4350 | 4350 |
| 22. | Комплект стеклянных полочек | 1 | 3150 | 3150 |
| 23. | Водонагреватель накопительный на 30 л | 1 | 3800 | 3800 |
| 24. | Корзина для белья | 1 | 500 | 500 |
| 25. | Лампа-лупа М-1034 L | 1 | 4200 | 4200 |
| 23. | Инструменты | | 15000 | 15000 |
| 24. | Материалы (первоначальная потребность) | | 15000 | 15000 |
| 25. | Косметический ремонт помещения | | 5000 | 5000 |
| 26. | Проведение вентиляции, пожарно-охранной сигнализации | | 10000 | 10000 |
| | Итого: | 163000 | ||
По результатам проведенного анализа потребности в материальных ресурсах и производственных запасах приходим к выводу, что для организации деятельности салона требуются средства в размере 160000 руб. Для этого планируется взять кредит на год с процентной ставкой 12% годовых.
Проанализируем смету планируемых расходов и представим ее в табличной форме.
План расходов
Таблица 3
| Наименование | Итого в месяц | Итого в год |
| Материалы | 10000 | 120000 |
| Инструменты | 500 | 6000 |
| Аренда помещения | 10000 | 120000 |
| Коммунальные услуги | 50 | 600 |
| Электроэнергия | 400 | 4800 |
| Реклама | 200 | 2400 |
| Прочие расходы | 350 | 420 |
| Проценты по кредиту | 1600 | 19200 |
| Итого | 23100 | 273420 |
Проанализируем смету планируемых доходов и представим ее в табличной форме.
Производственный план.
Таблица 4
| Наименование | Итого в месяц | Итого в год |
| Оплата по договорам услуг | 24000 | 288000 |
| Доход от реализации косметической продукции | 20000 | 180000 |
| Итого | 44000 | 468000 |
В нашем случае довольно трудно определить себестоимость одной услуги или товарной единицы, так как доход салона складывается из сумм, полученных по договорам услуг и от продажи косметической продукции как мастерам, так и населению. Поэтому при дальнейших расчетах будем использовать суммы затрат и доходов без разбивки на единицу продукции.
9.Организационный план
Данный раздел бизнес-плана освещает такие моменты, как система управления предприятием и его кадровая политика.
Для осуществления работы салона планируется создать штат сотрудников, который будет состоять из индивидуального предпринимателя, 2 парикмахеров, косметолога-массажиста, мастер маникюра-педикюра. Данный организационный план представлен на рисунке 1, в виде линейной структуры.
Рисунок 1 - Организационная структура
Персонал предприятия подобран с учетом:
- профессиональной пригодности работы по данному направлению;
- личных особенностей работников;
- заинтересованности в реализации данного проекта и т.п.
Для снижения издержек предприятия и повышения ответственности персонала планируется заключение договоров на оказание услуг с мастерами – предпринимателями. По данным договорам салон предоставляет мастерам помещение для оказания услуг, а мастер оплачивает салону арендную плату. В этом случае налоги на доходы физических лиц и страховые взносы в Пенсионный фонд мастера оплачивают самостоятельно. В договорах на оказание услуг расписывается персональная ответственность за выполнение работ, непосредственно влияющих на экономическое положение салона, и несется материальная ответственность.
Подбор коллектива чаще всего происходит методом проб и ошибок, руководствуясь собственным профессиональным чутьем.
При наборе сотрудников необходимо оценивать не только их компетентность и профессионализм, но и соблюдение этических норм. Типичные случаи нарушения этики: сотрудник в присутствии клиента обсуждает поведение других посетителей, выясняет отношения с коллегами, критикует руководство, заработную плату и др. Такое поведение мастеров приводит к потере клиентов. Поэтому нужно разработать и взять за правило подписывать "Правила корпоративной этики". В основные положения "Правил..." стоит включить: внешний вид мастера; нормы общения с коллегами и клиентами; курение; телефонные разговоры; поведение во внерабочее время. Подкрепить договор системой штрафов и поощрений.
Обязать мастера присутствовать на рабочем месте, соответствующим образом составив договор.
Подобрать персонал, не склонный к воровству, может только руководитель-психолог. Если психология - не наш конек, придется положиться на разработанные и утвержденные нами же должностные инструкции для каждого члена коллектива. Авторитет руководителя салона должен быть непререкаемым и поддерживаться сплоченной командой сотрудников, не принимающих воровство в принципе. "Если руководитель хочет быть уверенным, что в его салоне не воруют, он должен создать для своих людей отличные условия. Тогда мастера будут "держаться" за свои места. А стабильная зарплата будет для них важнее, чем несколько грамм украденного крема. Общаться со своими клиентами, спрашивать, довольны ли они качеством услуг. Тогда полученная информация, к примеру, о плохо прокрашенных волосах, заставит задуматься: на что пошла сэкономленная краска...".
Вести ежедневный учет расходных материалов. Разработать нормы расхода средств, необходимые для стандартных процедур. Можно воспользоваться компьютерными программами. Например, программа "Ваш салон" позволяет вести складской учет, пробивать чек, регистрируя дату, имя мастера и вид услуги, выводить кассовые отчеты за любые промежутки времени, составлять рейтинги мастеров или услуг и другое.
10. Правовое обеспечение деятельности предприятия
Индивидуальный предприниматель Князева Наталия Алексеевна.
Форма собственности предприятия – частная.
Свидетельство о государственной регистрации субъекта предпринимательской деятельности № 408432901700017 серия 43 №001024156 выдано 14.12.2005 г. ИФНС РФ по Слободскому району Кировской области.
Свидетельство о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей ЕГРНИП 305432934800024 серия 43 №001874616 выдано 14.12.2005 г. ИФНС РФ по Слободскому району Кировской области.