Учебно-методический комплекс по специальности 030301. 65 Психология. Преподаватель психологии
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс по специальности 030301. 65 Психология. Преподаватель, 332.58kb.
- Учебно-методический комплекс по направлению 030300. 62 «психология» по специальности, 418.07kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности 030301. 65 «психология» по направлению, 504.15kb.
- Учебно-методический комплекс по направлению 030300. 62 «психология» по специальности, 236.54kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов заочной формы обучения (специальность 030301, 424.9kb.
- Учебно-методический комплекс по направлению 030300. 62 «психология» по специальности, 361.24kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине психология массовых коммуникаций по направлению, 187.01kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности 030301 «Психология», 638.72kb.
- Учебно-методический комплекс по общей психологии (введение) для специальности 050503, 521.34kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины психология лиц с нарушениями речи специальность, 968.58kb.
ИНСТИТУТ ПСИХОАНАЛИЗА
Факультет психологии
Кафедра организационной психологии
Утверждено
на заседании кафедры
организационной психологии
от 23 октября2009 г. протокол № 1
Зав. кафедрой организационной психологии
О.Н. Чернова ____________
«МЕТОДЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА»
Учебно-методический комплекс
по специальности 030301.65 Психология.
Преподаватель психологии
Автор:
канд. психол. наук
Абдуллаева М.М.
Москва
2009
Печатается по решению кафедры организационной психологии
НОУ «Институт психоанализа»
Абдуллаева М.М. «Методы аттестации персонала» – М.: НОУ «Институт психоанализа», 13 с.
© НОУ «Институт психоанализа» 2009 г.
© Абдуллаева М.М. 2009 г.
| | | стр. | |
| | СОДЕРЖАНИЕ | 3 | |
| | ПРОГРАММА КУРСА | | |
| | | Выписка из государственного образовательного стандарта | |
| | Пояснительная записка | | |
| | 1. | Цель курса | |
| | 2. | Задачи курса | |
| | 3. | Место курса в профессиональной подготовке выпускника | |
| | 4. | Требования к уровню освоения материала | |
| | Содержание курса | 5 | |
| | 1. | Тематические блоки курса | 5 |
| | 2. | Тематический план и краткое содержание | 5 |
| | 3. | Распределение часов курса по темам и видам работ | |
| | Учебно-методическое обеспечение курса | | |
| | 1. | Рекомендуемая литература (основная) | |
| | 2. | Рекомендуемая литература (дополнительная) | |
| V. | Организация самостоятельной работы студентов | | |
| VI. | Примерная тематика рефератов, курсовых работ | | |
| VII. | Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену) | | |
| VIII. | Требования к уровню освоения содержания курса | | |
| IX. | Методические рекомендации для студентов | | |
| X. | Методические рекомендации для преподавателей | | |
1. ПРОГРАММА КУРСА
Выписка из государственного образовательного стандарта
| Индекс | МЕТОДЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА | всего часов |
| | УМК подготовлен в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 020400 «Психология». | |
II. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
1. Цель курса:
Ознакомление с современными технологиями управления трудовыми ресурсами и выработка профессионального владения методами аттестации персонала организации, которая является важным этапом заключительной оценки работников за период времени. Основное внимание уделяется, во-первых, процедурам подготовки руководителей организаций к аттестации, во-вторых, разработке цели аттестации и систем оценки результативности труда, в-третьих, подготовке положения об аттестации. Знания в этой области обеспечат будущим психологам-консультантам успешное решение профессиональных задач по проведению оценки и аттестации персонала.
2. Задачи курса:
- ознакомление с основными целями, задачами проведения аттестации персонала в разнотипных организациях;
- обеспечение полного представления о объективных и субъективных сложностях подготовки и проведения процедур оценки работников организации;
- приобретение знаний об основных формах и методах аттестации, предназначенных для групповой и индивидуальной оценки.
3. Место курса в профессиональной подготовке выпускника:
Данный курс ориентирован на обеспечение профессионального владения процедурой проведения и конкретных методов оценки сотрудников с учетом конкретных условий их деятельности в организации. Специфику настоящего курса составляет его практическая направленность – знакомство с конкретными техниками и приемами работы с персоналом, проходящим первичную или последующую аттестацию, предполагающим системное использование принципов профессиональной деятельности психолога, работающего в организации.
4. Требования к уровню освоения материала:
По окончанию обучения по этому курсу студент должен знать все современные методы оценки персонала (руководящих и рядовых работников), иметь представление обо всех нюансах организации этой процедуры и перечне необходимых документов для ее проведения, грамотно планировать все организационные этапы аттестации персонала (от подготовки до подведения итогов) в структуре различных организаций (государственных и частных).
III. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
1. Курс состоит четырех основных тематических блоков: 1) Аттестация как один из наиболее эффективных инструментов управления персоналом, 2) Основные этапы организации и проведения аттестации персонала, 3) Классические и современные методы оценки персонала, 4) Отчетные документы по аттестации персонала.
2. Тематический план и краткое содержание
Раздел 1. Аттестация как один из наиболее эффективных инструментов управления персоналом.
Основные понятия: оценка персонала, аттестация как особая форма «диагностики» ценности каждого сотрудника или группы. Цели и подцели аттестации. Стандарты результативности труда по каждому рабочему месту и критерии ее оценки. Особенности политики проведения аттестации. Состав аттестационной комиссии.
Раздел 2. Основные этапы организации и проведения аттестации персонала.
Составление плана аттестации. Обеспечение позитивной атмосферы проведения аттестации в организации. Основные этапы аттестации: 1) подготовительный, 2) формирование состава аттестационной комиссии, 3) основной, 4) заключительный. Содержательная специфика каждого этапа и особенности работы с рядовыми и руководящими работниками в период проведения аттестации.
Раздел 3. Классические и современные методы оценки персонала.
Методы индивидуальной и групповой оценки работников. Наиболее распространенные методы оценки персонала и характеристики их применения: источниковедческий, интервьюирование, анкетирование, социологический опрос, наблюдение, тестирование, экспертные оценки, метод критического инцидента, деловая игра, анализ конкретных ситуаций, ранжирование, программированный контроль.
Раздел 4. Отчетные документы по аттестации персонала.
Выработка положения об аттестации. Учет правовых, организационных, психологических аспектов проведения аттестации. Определение временных сроков аттестации (график проведения аттестации). Перечень необходимых документов, подаваемых сотрудником в аттестационную комиссию. Разбор конкретных примеров из практики государственных и частных компаний. Оформление решений аттестационной комиссии и подведение итогов.
3. Распределение часов курса по темам и видам работ
| № п.п. | Наименование разделов | ВСЕГО (акад.часов) | Аудиторные занятия (акад. час) | Самостоятельная работа | |
| Лекции | Семинары* | ||||
| 1 | Аттестация как один из наиболее эффективных инструментов управления персоналом | 4 | | | 12 |
| 2 | Основные этапы организации и проведения аттестации персонала | 4 | | | 12 |
| 3 | Классические и современные методы оценки персонала | 4 | | | 18 |
| 4. | Отчетные документы по аттестации персонала | 4 | | | 12 |
| | ВСЕГО: | 16 | | | 54 |
* Семинары проводятся как продолжение лекционного занятия.
IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
- Рекомендуемая литература (основная)
- Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом.- М.: Вершина, 2006.- 320 с.
- Морозова И.Н. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу.- Ростов н/Д.: Феникс, 2006.- 256 с.
- Рогожин М.Ю. Управление персоналом: практическое пособие.- М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2008.- 320 с.
- Спенсер Л., Спенсер С. Компетенции на работе. Пер. с англ.- М.: НIРРО, 2005.- 384 с.
- Шекшня С. Kak eto skazat’ po-russki? (Современные методы управления персоналом в современной России).- М.: ООО Журнал «Управление персоналом» совместно с ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003.- 232 с.
- Рекомендуемая литература (дополнительная)
- Батаршев А.В. Психодиагностика в управлении: Практическое руководство.- М.: Дело, 2005.- 496 с.
- Белбин М.Р. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. – М., 2003.- 315 c.
- Бухалков М.И. Управление персоналом.- М.: Инфра-М, 2007.- 368 с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. 2-ое изд. М., 1996
- Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика.- М., 1994.- 320 с.
- Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом.- М.:Инфра-М., 2006.- 336 с.
- К;ирхлер Э., Родлер К. Мотивация в организациях// Психология труда и организационная психология.- Т. 1.-Х., 2003.- 144 с.
- Красностанова М.В. Assessment Center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы.- М.:Вершина, 2007.- 208 с.
- Лютенс Ф. Организационное поведение.- М., 1999.- 692 с.
- Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности / Под ред. В.А. Бодрова.- М., 2003.
- Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.С. Снеткова. СПб., Речь, 2001
- Психология менеджмента / под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: изд-во СПб ун-та, 2000
- Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под ред. А.Б. Леоновой и О.Н. Чернышевой. М., Радикс, 1995
- Психология управления. Хрестоматия.- Самара: Бахрах-М, 2006.- 768 с.
VI. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ РАБОТ
-
Методы оценки персонала
Аттестация как инструмент управления персоналом.
Разработка оценочных стандартов для проведения аттестации персонала в организации.
Проблема взаимосоответствия «работник – организация».
-
Графические методы в оценке персонала.
Возможности и ограничения проективных методов в оценке персонала.
Пути создания атмосферы сотрудничества в организации.
Оценка эффективности и совершенствования системы стимулирования труда.
-
Правила проведения собеседования с претендентами: они и вы.
- Диагностика способностей к управленческой деятельности.
V. ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
| Темы для самостоятельного изучения | Изучаемые вопросы | Форма самосто-ятельной работы | Литература | Кол-во часов д/о | Форма отчетности д/о |
| Аттестация как один из наиболее эффективных инструментов управления персоналом | Цели и задачи аттестации. Основные принципы организации аттестации. Типичные проблемы объективного и субъективного характера при подготовки аттестации. | Чтение и конспектирование рекомендуемой литературы |
| 12 | Конспект |
| Основные этапы организации и проведения аттестации персонала | Особенности различных этапов аттестации персонала | Аналитический разбор примеров из практики служб управления персоналом | 1. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом.- М.: Вершина, 2006.- 320 с. 2. Шекшня С. Kak eto skazat’ po-russki? (Современные методы управления персоналом в современной России).- М.: ООО Журнал «Управление персоналом» совместно с ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003.- 232 с. | 12 | Аналитический обзор |
| Классические и современные методы оценки персонала | Определение критериев оценки. Методы оценки персонала: сравнительный анализ | Оценка достоинств и недостатков существующих методов оценки персонала. Выделение критериев надежности и достоверности результатов оценки |
| 18 | Реферат |
| Отчетные документы по аттестации персонала | Положение об аттестации. Основные формы документов, обеспечивающие правовую, организационную и психологическую основы проведения аттестации | Составление перечня необходимой документации аттестуемых и проводящих аттестацию сотрудников. |
| 12 | Аналитический обзор кейсов |
VII. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ
- Дайте определение аттестации
- Назовите основные отличия аттестации и оценки персонала
- От каких факторов зависит специфика проведения аттестации
- Перечислите основные цели аттестации
- Назовите структурирующие функции аттестации
- Назовите мотивирующие функции аттестации
- Какие методы оценки могут использоваться в аттестации
- Какие виды аттестации существуют
- Перечислите основные варианты аттестации
- Какие основные пункты включает процедура аттестации
- Что такое «компетенция»
- Что такое «должностная инструкция»
- Результаты аттестации, их дальнейшее применение
- Перечислите ответственных за проведение аттестации в организации / подразделении
VIII. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ КУРСА.
По завершении курса студент должен:
- Усвоить материал по курсу и сдать зачет в форме проверки полученных знаний.
- Уметь разрабатывать и обосновывать программу аттестации с учетом конкретных организационных условий.
- Уметь обеспечивать адекватные целям и задачам аттестации методы оценки персонала.
IX. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ.
Предлагаемая программа дает краткое описание структуры и содержания курса «Методы аттестации персонала», что позволит студентам самостоятельно разработать план и выбрать способы освоения необходимого объема теоретического материала, включающего и ознакомление с принципами практической работы HR-менеджеров в проведении оценки деятельности сотрудников разнотипных организаций.
Курс «Методы аттестации персонала» сравнительно небольшой по количеству отводимых на него академических часов, однако, это не умаляет важности этого курса, направленного на знакомство и овладение эффективным инструментом управления персонала. Курс включает большое количество информации о самых разных, классических и новаторских, методах оценки деятельности сотрудников организации, предназначенного для самостоятельного ознакомления. В связи с тем, что студенты уже знакомы с некоторыми аспектами работы менеджеров по персоналу из курсов «Организационная психология», «Психология профессиональной деятельности», «Психодиагностика» «Управление и оценка персонала» и др., предполагается, что курс «Методы аттестации персонала» дополнит и обогатит профессиональные знания необходимыми компетенциями в этой области. При изучении этого курса следует «примерять» получаемую информацию об аттестации к персоналу разных организаций, что необходимо для ясного и полного представления обо всех сложных и ответственных моментах этой «формальной» процедуры. Поэтому студентам рекомендуется внимательно проработать материал этого курса для глубокого понимания и усвоения различных аспектов организации работы персонала в современных условиях.
X. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
Программа курса «Методы аттестации персонала» является основным нормативным документом, определяющим объем, содержание и порядок изучения данного учебного курса. «Методы аттестации персонала» относятся к циклу дисциплин прикладного характера, обеспечивающих профессиональные основы практического применения полученных знаний, являясь базовой для подготовки в рамках квалификации "организационный психолог". Курс рассчитан на 16 академических учебных часов и 54 часа самостоятельной работы студентов.
Основная цель курса «Методы аттестации персонала» состоит в том, чтобы дать студентам необходимые знания обо всех существенных аспектах организации и проведения аттестации, предполагающей как индивидуальну, та ки групповую оценки сотрудников. При опоре на базовую фундаментальную подготовку студентов, имеющих определенный запас общепсихологических знаний, студенты получают ориентировку в специфических психологических проблемах, возникающих в работе с персоналом организации, проходящим первичную или очередную аттестацию, что позволит сформировать им собственную профессиональную позицию в практической работе.
Подлежащий изучению материал в структуре курса разделен на части, каждая из которых освещает отдельные аспекты аттестации персонала.
Основная сложность для преподавателей заключается в необходимости изложить обширный материал в сжатые сроки. Это предъявляет особые требования к стилю изложения материала. Нужно стимулировать студентов к самостоятельному изучению литературы, справочных и демонстрационных материалов. Для этого целесообразно проводить практические занятия и контрольные работы.
Приступая к преподаванию той или иной части данного учебного курса, преподаватель, прежде всего, подбирает необходимые учебные материалы. Для этого в программу включен перечень основной и дополнительной литературы по разделам курса, что позволит преподавателям ориентироваться в большом разнообразии имеющейся учебно-методической и научной литературы, дополняя и обновляя используемые учебные материалы, учитывая их постоянное появление.
В качестве основных форм учебной работы предусмотрены лекции, а также практические и контрольные занятия, написание рефератов и подготовка докладов. В программу включен учебный план с выделенными темами лекционных занятий по каждому разделу и отводимым на них количеством часов, что дает возможность преподавателю системно планировать последовательность учебных занятий. В программу включены также и экзаменационные вопросы.
Глоссарий к курсу «Методы аттестации персонала»
Аттестация – процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности (Морозова И.Н., 2006, с. 151).
Аттестационное собеседование – встреча руководителя с аттестуемым сотрудником, в ходе которой происходит обсуждение результатов его работы за истекший период, дается оценка этой работы как руководителем, так и самим сотрудником, утверждается план работы сотрудника на следующий год и на перспективу (Шекшня С., 2003, С. 129).
Должностная инструкция – это документ, регламентирующий деятельность конкретного должностного лица и устанавливающий порядок применения указанными лицами (работниками) положений законодательных и иных нормативных актов в процессе осуществления ими повседневной деятельности (Рогожин М.Ю., 2008, С. 49).
Должность – это первичное структурное образование аппарата управления, характеризующееся составом, содержанием, объемом функций, необходимых для достижения целей системы управления (Кабаченко Т.С., 2000, С. 35).
Личное дело – это сгруппированная и оформленная в соответствии с установленным порядком и правилами совокупность документов, содержащих предусмотренные трудовым законодательством РФ персональные данные работника организации. В личные дела входят следующие документы: автобиография, заявление о приеме на работу, личный листок по учеты кадров, копии документов об образовании, трудовой договор (второй экз.), характеристики, выписки из приказов, выписки документов об аттестовании работника и др. (Рогожин М.Ю., 2008, С. 133-134).
Компетенция – 1) совокупность полномочий, прав и обязанностей, которыми наделено должностное лицо (Кабаченко Т.С., 2000, С. 35); 2) базовое качество человека, имеющее причинное отношение к эффективному и/или наилучшему на основе критериев исполнения в работе или в других ситуациях (Спенсер Л.М., Спенсер С.М., 2005, С. 12)..
Менеджер – наемный работник, организующий достижение результатов в интересах субъекта собственности силами других людей и несущий высокие репутационные риски (Вишнякова М.В., 2007, С.18).
Организация – определенный вид социальной системы, характеризующийся сложным многоуровневым строением, способностью развиваться, открытостью, т.е. связанностью с более широкими структурами общества, когда носителями признака организации является сознательно координируемая деятельность двух или более лиц (Кабаченко Т.С., 2000, С. 13).
Оценка деятельности – это специфический организационный термин для обобзначения процесса определения критериев, позволяющих опимывать успешность или слабость индивидуальной деятельности как самой по себе, так и по сравнению с другими работниками (Занковский А.Н., 2002, С. 596).
Оценка персонала – процесс определения эффективности выполнения сотрудниками организации своих должностных обязанностей и реализации целей организации (Шекшня С.В., 1996, С. 729)
Управление – функция систем различной природы (биологической, социальной, технической), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, цели деятельности (Афанасьев В.Г., 1977, С. 58).