Учебное заведение федерации профсоюзов беларуси международный институт трудовых и социальных отношений профориентация и трудовая адаптация учебно методическ ий комплекс Для специальностей: 1-26. 02. 02- менеджмент

Вид материала

Учебная программа курса

Содержание Цели и задачи курса. Содержание дисциплины. Раздел II. Трудовая адаптация работников (8/2 ч.) Тема 19. Ведение переговоров. Этапы переговорного процесса. Построение невербальной и вербальной коммуникации во время переговор Литература: 7, 8, 12, 14, 18 Занятия (номер) Вопросы к экзамену «Профориентация и трудовая адаптация»

Подобный материал:

• Учебное заведение федерации профсоюзов беларуси международный институт трудовых и социальных, 903.36kb.
• Учебная программа для специальностей 1-26 02 03 «Маркетинг» Факультет международных, 795.81kb.
• Учебная программа для специальностей: 1-25 01 07 Экономика и управление на предприятии, 132.44kb.
• Учебная программа для специальностей 1-24 01 01 Международное право/ 1-24 01 02 Правоведение, 211.6kb.
• Диплом а №, 70.91kb.
• Учебная программа для специальности: 1-24 01 02 Правоведение Факультет Юридический, 396.18kb.
• Учреждение образования федерации профсоюзов беларуси международный институт трудовых, 298.32kb.
• Учебная программа для специальностей: 1-24 01 01 Международное право Факультет Юридический, 174.79kb.
• Учебная программа для специальности: 1-24 01 02 Правоведение Факультет юридический, 747.66kb.
• Порядок приема в Учреждение образования Федерации профсоюзов Беларуси, 212.04kb.

УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ТРУДОВЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ


ПРОФОРИЕНТАЦИЯ И ТРУДОВАЯ АДАПТАЦИЯ


УЧЕБНО–МЕТОДИЧЕСКий комплекс

Для специальностей: 1-26.02.02– МЕНЕДЖМЕНТ

СОСТАВИТЕЛЬ: А.И.Скринник старший преподаватель кафедры профсоюзного движения и гуманитарно-экономических дисциплин


Минск 2007


Учебная программа курса

«Профессиональная ориентация и трудовая адаптация»

1. Цели и задачи курса.
   

По мере формирования в РБ рыночных общественно-экономических отношений профессиональная ориентация и трудовая адаптация приобретают всеобъемлющее значение.

Понятие «профессиональная ориентация» предполагает обучение умению быть конкурентоспособным на рынке труда и на любом рабочем месте, информирование о профессиях и рынке труда и представляет собой самопознание человеком собственных профессиональных предпосылок и актуализацию этих предпосылок, составление прогнозов успешности собственной трудовой деятельности и построение личной профессиональной карьеры на основе познанных психоэмоциональных и интеллектуальных качеств и достоинств с учетом требований рынка труда.

Понятие «трудовая адаптация» включает в себя повышение психологической защищенности и психологической конкурентоспособности личности, которая актуальна из-за сложности процесса профессиональной и социальной адаптации молодого специалиста в нынешних условиях рынка.

Данный курс аккумулирует в себе достижения множества наук о человеке и обществе: психологии, социологии, медицины, экономики, философии и т.д.

Целью курса «Профессиональная ориентация и трудовая адаптация» является формирование у студентов знаний и навыков социальной и трудовой адаптации, программирование успешной профессиональной карьеры и положительных жизненных планов; обучение их технологиям поиска работы и поддержания трудоспособности.

Задачи курса – обеспечение студентам возможностей самопознания, знакомство со способами организации взаимоотношений между работником и работодателем, работником и трудовой группой в процессе профессиональной деятельности, формирование качеств творчески думающей, активно действующей и свободно адаптирующейся личности руководителя.

Данный курс готовит студентов к жизнедеятельности в условиях рыночной экономики, конкурентных общественных отношений, что помогает решать проблему профессионального роста.

По итогам курса студенты сдают экзамен.

Сроки проведения курса: учебный семестр 2003-2004 учебного года.

Общее количество часов по курсу 64 часа (40 ч. лекционных, 12 часов семинарских занятий, 12 часов самостоятельной работы).


2. Содержание дисциплины.


Раздел I. Профессиональная ориентация (12/4 ч.)
Тема 1. Потребности и мотивация трудовой деятельности. Современные теории мотивации. Самореализация как основная потребность трудовой деятельности. Рынок труда. Дискриминация на рынке труда. Занятость как характеристика рынка труда. Изменения, происходящие на современном рынке труда.

Тема 2. Профессиональная карьера в системе трудовых отношений. Требования к профессионалу и профессиональной деятельности на современном рынке труда. Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры. Методика оценки карьерных ориентаций.

Тема 3. Самооценка, самоанализ и решение проблемы профессионального выбора. Психология процесса принятия решений. Ситуационный и личностный риск при принятии решения.

Тема 4. Методы набора и отбора персонала. Понятие о структуре личности. Методики оценки структуры личности. Профессиограмма. Составление автобиографии. Варианты резюме. Application Form.

Тема 5.Оценка качеств кандидатов. Оценка кандидата на вакантное место. Управление личностными убеждениями. Подбор кадров «под себя». Работа с «личностями». Проведение метапрограммного интервью.

Тема 6. Техники установления и поддержания эмоционального контакта с собеседником. Сензитивность как основа социально-психологической компетентности руководителя. Психологическая наблюдательность. Барьеры восприятия людьми друг друга как помехи коммуникации.

Раздел II. Трудовая адаптация работников (8/2 ч.)

Тема 7. Адаптивность человека и типология индивидуальности. Сущность и структура трудовой адаптации. Объективные и субъективные факторы трудовой адаптации. Виды и стадии адаптации.

Тема 8. Социальные отношения. Коммуникация как деятельность. Коммуникации в организации. Структура взаимодействия. Формы трудовых отношений. Социально-экономическое содержание понятия «интеллектуальный труд». Социальная сущность удовлетворенности трудом, ее структура и эмпирические индикаторы. Отношение к труду характеристика трудового процесса.

Тема 9. Построение социализации. Потребность работников в социализации. Важность планирования социализации. Формирование команды. Примерный перечень задач по социализации сотрудников. Контроль процесса социализации.

Тема 10. Организационное поведение. Формирование имиджа. Основные составляющие имиджа руководителя. Законы восприятия. Содержание и технологии самопрезентации. Самоэффективность. Технологии уверенного поведения. Корпоративная культура и деловой этикет.

Тема 11. Мотивация и стимулирование персонала. Основные правила мотивации, виды и типы мотивов к труду. Типы мотивации работников. Методы улучшения мотивации и повышения результативности. Делегирование полномочий. Проблема передачи ответственности.

Тема 12. Социально-трудовые отношения как источник конфликтов. Сущность, показатели, типы и социальная структура трудового конфликта. Причины возникновения и способы разрешения деловых конфликтов.

Тема 13. Агрессивность и агрессивное поведение. Явления эмоциональных отключений в организациях. Использование конструктивных конфликтов и их разрешение.

Тема 14. Понятие социально-психологического климата и факторы на него влияющие. Психология здоровья и работоспособность. Критерии «здоровой» организации. Основные характеристики руководителя предприятия со здоровым психологическим климатом.

Тема 15. Создание команд для повышения эффективности деятельности организации. Основные стадии внутригруппового развития. Формирование командных методов работы на предприятии.

Тема 16. Планирование и организация обучения сотрудников. Необходимость в обучении и определение потребности в обучении. Методы обучения и их выбор. Составление учебных планов. Разработка программ.

Тема 17. Воздействие на группы во время проведения совещаний и собраний. Психология коллективного восприятия. Типичные ошибки в поведении ведущего собрание.

Тема 18. Прием и передача сообщений/информации. Фазы беседы. Ориентация и умение слушать собеседника. Техники активного (рефлексивного) слушания. Техники развития мыслей. Техники аргументации и контраргументации.

Тема 19. Ведение переговоров. Этапы переговорного процесса. Построение невербальной и вербальной коммуникации во время переговоров.

Тема 20. Личная экология руководителя. Психическое состояние руководителя. Источники деструктивных эмоций. Способы восстановления состояния внутреннего комфорта

2. Практические занятия.
   

Семинар №1. Планирование профессиональной карьеры.

1. Мотивация трудовой деятельности. Современные теории мотивации.\
   
2. Самореализация как основная потребность трудовой деятельности.
   
3. Профессиональная карьера в системе трудовых отношений. Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры.
   
4. Методика оценки карьерных ориентаций.
   
5. Решение проблемы профессионального выбора. Психология процесса принятия решений.
   

Семинар №2, 3. Методы набора и отбора персонала.

1. Порядок поиска, отбора и найма персонала.
   
2. Понятие о структуре личности. Методики оценки структуры личности. Профессиограмма.
   
3. Оценка качеств кандидатов. Оценка кандидата на вакантное место.
   
4. Управление личностными убеждениями. Подбор кадров «под себя». Работа с «личностями».
   
5. Проведение метапрограммного интервью.
   

Семинар №4,5. Установление и поддержание контакта.

1. Техники установления и поддержания эмоционального контакта с собеседником.
   
2. Сензитивность как основа социально-психологической компетентности руководителя. Психологическая наблюдательность.
   
3. Барьеры восприятия людьми друг друга как помехи коммуникации.
   
4. Фазы ведения беседы.
   
5. Упражнения на развитие сензитивности, эмпатии, установление контакта между членами группы.
   

Семинар №6.Построение социализации.

1. Коммуникация как деятельность. Коммуникации в организации. Структура взаимодействия.
   
2. Планирование социализации. Примерный перечень задач по социализации сотрудников. Контроль процесса социализации.
   
3. Сущность, показатели, типы и социальная структура трудового конфликта. Причины возникновения и способы разрешения деловых конфликтов.
   
4. Факторы, влияющие на социально-психологический климат.
   
5. Основные характеристики руководителя предприятия со здоровым психологическим климатом.
   

Семинар №7.Умение вести групповую дискуссию для принятия решения.

1. Психология коллективного восприятия.
   
2. Прием и передача сообщений/информации. Ориентация и умение слушать собеседника. Воздействие на группы во время проведения совещаний и собраний.
   
3. Ведение переговоров. Этапы переговорного процесса. Построение невербальной и вербальной коммуникации во время переговоров.
   
4. Техники активного (рефлексивного) слушания. Техники развития мыслей. Техники аргументации и контраргументации.
   

Семинар №8. Составляющие эффективного руководства.

1. Основные стадии внутригруппового развития. Формирование командных методов работы на предприятии.
   
2. Планирование и организация обучения сотрудников. Методы обучения и их выбор. Составление учебных планов. Разработка программ.
   

6. Психическое состояние руководителя. Источники деструктивных эмоций. Способы восстановления эмоционального состояния.
   
7. Упражнения на формирование команды.
   

4. Управляемая самостоятельная работа (12 часов)


Студентам предлагается самостоятельно разработать следующие темы:


Тема №1 «Труд как вид деятельности человека»

1. Роль труда в обществе, общественные формы труда.
   
2. Труд как социально-экономическая категория.
   
3. Трудовое поведение человека.
   
4. Структурные элементы социального процесса трудовой деятельности.
   

Литература: 1, 4, 13, 19, 20.

Тема №2 «Профориентация и понятие профессиональной пригодности»

1. Профориентация как область трудовой психологии.
   
2. Об истории возникновения профориентации.
   
3. Этические проблемы профконсультирования.
   
4. Понятие профпригодности. Профессиограмма.
   

Литература: 1, 4, 8, 13, 19, 20.

Тема №3 «Теории потребностей и мотиваций, их эволюция».

1. Теоретические понятия по теме: «механизмы мотивации», «мотив», «потребность», «борьба мотивов».
   
2. Иерархия потребностей человека по А.Маслоу.
   
3. Теория мотивации К.Левина.
   
4. Теория ожиданий Виктора Врума.
   
5. Теория мотивации Л.Потера и Э.Лоулера.
   

Литература: 1, 6, 7, 9, 10, 11.

Тема №4 «Рынок труда в системе социально-трудовых отношений».

1. Особенности функционирования рынка труда.
   
2. Структура рынка труда.
   
3. Современные виды и модели рынка труда.
   
4. Механизм спроса и предложения на рынке труда.
   
5. Дискриминация на рынке труда.
   

Литература: 1, 4, 8, 13, 19, 20.

Тема №5 «Занятость как характеристика рынка труда».

1. Суть политики занятости.
   
2. Занятость как экономическая категория.
   
3. Теория занятости Д.Кейнса и неокейнсманцев.
   
4. Основные принципы занятости.
   
5. Показатели, сопутствующие понятию занятости.
   

Литература: 1, 4, 8, 13, 19, 20.

Тема №6 «Безработица как фактор несоответствия спроса и предложения рабочей силы на рынке труда»

1. Сущность и причины безработицы.
   
2. Виды безработицы, пути минимизации безработицы.
   
3. Понятие естественного уровня безработицы.
   
4. Психологический портрет безработного на рынке труда.
   

Литература: 1, 4, 8, 13, 19, 20.

Тема №7 «Карьера как аспект профессионального развития»

1. Карьера как показатель индивидуальной профессиональной жизни человека.
   
2. Критерии удавшейся карьеры, типы карьеры.
   
3. Стадии карьеры.
   
4. Факторы, определяющие формирование карьеры.
   
5. Карьерные ориентации по Э.Шейну.
   

Литература: 1, 2, 3, 10, 11, 12.

Тема №8 «Самооценка как постижение человеком самого себя»

1. Формирование самооценки.
   
2. Конструктивная роль положительной самооценки.
   
3. Влияние самооценки личности на уровень притязаний.
   
4. Самооценка и жизненный путь личности.
   
5. Способы влияния на самооценку личности.
   

Литература: 1, 2, 3, 10, 11, 12.

Тема №9 «Психологические аспекты феномена самореализации личности»

1. Самоактуализация как основная потребность личности и мотивирующая сила (концепция А.Маслоу).
   
2. Самоактуализация и самореализация.
   
3. Самосовершенствование как аспект самоактуализации.
   
4. Самореализация и адаптация.
   
5. Самореализация в контексте развития личности.
   

Литература: 2, 6, 9, 12, 15,16.

Тема №10 «Принятие решения как выбор субъекта между возможными действиями»

1. Принятие решения как психологический феномен.
   
2. Схема принятия решения.
   
3. Критерии правильного принятия решения.
   
4. Влияние социальных факторов и особенностей личности на процесс принятия решения.
   
5. Наиболее распространенные ошибки при принятии решения.
   

Литература: 2, 5, 6, 9, 12, 17.

Тема №11 «Социализация как процесс включения личности в трудовую деятельность»

1. Психологические механизмы социализации.
   
2. Феномен социальной фасилитации.
   
3. Социальная леность в повседневной жизни.
   
4. Групповые эффекты.
   

Литература: 6, 7, 9, 12.

Тема №12 «Профессиональное самоопределение»

1. Этапы профессионального отбора.
   
2. Стимулы и мотивирующие критерии в профессиональной деятельности.
   
3. Понятие профессиональной пригодности.
   
4. Профессионально-значимые качества.
   

Литература: 7, 8, 12, 14.

Тема №13 «Подготовка к труду, адаптация внутренних условий и внутренних средств деятельности»

1. Адаптация внешних средств деятельности.
   
2. Оптимизирующая адаптация внешних условий деятельности.
   
3. Защитная адаптация внешних условий деятельности.
   

Литература: 7, 8, 12, 14.

Тема №14 «Динамика работоспособности»

1. Фазы работоспособности.
   
2. Влияние работоспособности на адаптацию к трудовой деятельности.
   
3. Оптимизация работоспособности.
   

Литература: 7, 8, 12, 14.

Тема №15 «Надежность профессиональной деятельности»

1. Проблема надежности профессиональной деятельности.
   
2. Психологические механизмы надежности.
   
3. Надежность личности.
   
4. Психологическое обеспечение надежности профессиональной деятельности.
   

Литература: 7, 8, 12, 14.

Тема №16 «Адаптация специалиста к трудовому коллективу»

1. Социально-психологические отношения в трудовом коллективе.
   
2. Профессиональная подготовка как фактор профессиональной адаптации.
   
3. Понятие адаптивности личности.
   
4. Объективные и субъективные факторы трудовой адаптации.
   

Литература: 7, 8, 12, 14.

Тема №17 «Социальные отношения»

1. Формы трудовых отношений.
   
2. Социально-экономическое понятие «интеллектуальный труд».
   
3. Отношение к труду как характеристика трудового процесса.
   
4. Сущность удовлетворенности трудом.
   

Литература: 7, 8, 12, 14.

Тема №18 «Корпоративная культура организации»

1. Организационное поведение.
   
2. Ценности организации как ядро корпоративной культуры.
   
3. Этапы формирования корпоративной культуры.
   
4. Методы поддержания корпоративной культуры.
   

Литература: 7, 8, 12, 14.

Тема №19 «Социально-экономический климат организации»

1. Понятие социально-психологического климата.
   
2. Составляющие социально-психологического климата и факторы на него влияющие.
   
3. Способы формирования благоприятного социально-психологического климата.
   
4. Сплоченность как показатель социально-психологического климата.
   

Литература: 7, 8, 12, 14.

Тема№20 «Социально-трудовые отношения как источник конфликтов»

1. Сущность понятия конфликта.
   
2. Составляющие, структура и типы конфликтов.
   
3. Причины возникновения и способы управления деловым конфликтом.
   
4. Агрессивность как причина конфликта.
   

Литература: 7, 8, 9, 11, 12, 14.

Тема №21 Формирование имиджа как условие адаптации.

1. Определение понятия имиджа.
   
2. Факторы, влияющие на формирование образа человека.
   
3. Ошибки в восприятии других людей.
   
4. Составляющие имиджа делового человека.
   

Литература: 7, 8, 12, 14, 18

У ч е б н о – м е т о д и ч е с к а я к а р т а

Номер недели	Номер темы	Вопросы, которые изучаются на лекции	часы	Занятия (номер) семинары	Наглядные и методические пособия	Управление самост. работой студента		Форма контроля занятий
						содержание	часы
1	1	Потребности и мотивация трудовой деятельности. Самореализауция как основная потребность трудовой деятельности. Рынок труда. Занятость как характеристика рынка труда. Изменения, происходящие на современном рынке труда.	2	Сем. №1	Лит-ра: 1,4,10,13.		0,5
1	2	Профессиональная карьера в системе рыночных отношений. Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры. Методика оценки карьерных ориентаций.	2	Сем. №1	Лит-ра: 1, 2, 4, 8, 10,13.	Знакомство с методикой Э.Шейна «Якоря карьеры»	0,5
2	3	Самооценка, самоанализ и решение проблемы профессионального выбора. Понятие о структуре личности. Методики оценки структуры личности. Профессиограмма. Составление автобиографии. Варианты резюме. Составление резюме.	2	Сем.№1	Лит-ра: 5, 6, 7, 11, 14.	Знакомство с тестом САМОАЛ Калиной.	1
2	4	Сущность и структура трудовой адаптации. Объективные и субъективные факторы трудовой адаптации. Виды и стадии адаптации. Социальная сущность удовлетворенности трудом, ее структура и эмпирические индикаторы. Отношение к труду как составляющая трудового процесса.	2	Сем. №2	Лит-ра: 3, 5, 6, 7, 11, 14.		2
3	5	Система адаптации и продвижения на предприятии. Корпоративная культура и деловой этикет. Понятие социально-психологического климата и факторы на него влияющие.	2	Сем. №3	Лит-ра: 8. 9.	Знакомство с тестами Шмишека, Лири.	1

Примечание: семинарские занятия проходят в форме тренинга по 4 часа в день в течение одной недели.

Вопросы к экзамену «Профориентация и трудовая адаптация»

1. 
   Типы организационных отношений.
   
2. Сущность модели «один на три».
   
3. Сущность ожиданий и представлений индивида об организации и его места в ней.
   
4. Сущность ожиданий организации в отношении индивида его места и роли в ней.
   
5. Соответствие ожиданий индивида и организации.
   
6. Типы поведения в организации.
   
7. Понятие адаптации личности.
   
8. Адаптивность человека.
   
9. Стадии адаптации человека.
   
10. Факторы трудовой адаптации.
    
11. Этапы программ адаптации.
    
12. Показатели адаптации личности.
    
13. Социализация как связующее звено карьеры индивида и эффективностью организации.
    
14. Предварительная социализация для вхождения и ухода
    
15. Стадия согласования.
    
16. Стадия ролевого управления.
    
17. Результаты социализации.
    
18. Способности работников и их диагностика.
    
19. Личностные качества работников и их диагностика.
    
20. Влияние основных черт характера и биографических характеристик на поведение человека.
    
21. Гендерные различия в поведении людей.
    
22. Значение и природа удовлетворенности от работы.
    
23. Параметры удовлетворенности работой.
    
24. Факторы, оказывающие особое влияние на степень удовлетворенности от работы.
    
25. Понятие отчуждение от работы.
    
26. Природа технологий как фактор воздействия на уровень удовлетворения от работы.
    
27. Стресс на рабочем месте.
    
28. Индивидуальная схема проектирования работы.
    
29. Модель обогащения процесса труда.
    
30. подходы к оптимизации процесса проектирования работы.
    
31. Желаемые характеристики заданий и работы.
    
32. Привлечение работников к управлению организацией.
    
33. Преимущества наделения полномочиями.
    
34. Самоуправляемые рабочие группы.
    
35. Кружки качества.
    
36. Ведение переговоров, основные подходы к их ведению.
    
37. Основные задачи допереговорной стадии.
    
38. Особенности стадии «собственно переговоры».
    
39. Проведение стадии «послепереговоры».
    
40. Техники регулирования напряжения при проведении переговоров.
    

Литература:

1. Адамчук В.В., Ромашов О.В.,Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999.—407 с.
   
2. Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. – СПб.: Речь, 2004.—400с.
   
3. Берн Ш. Гендерная психология. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. – 320с.
   
4. Бишоп Сью. Тренинг ассертивности. – СПб: Питер, 2001 – 208 с.
   
5. Владимирова Л.П. Экономика труда. Учебное пособие.—М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2002.—300с.
   
6. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2003.—286 с.
   
7. Кун Д. Основы психологии: Все тайны поведения человека. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. – 864с.
   
8. Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. – СПб.: Речь, 2000. – 234 с.
   
9. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во «Речь», 2000.—298 с.
   
10. Практическая психология для экономистов и менеджеров: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. М.К.Тутушкиной. – СПб.: Изд-во «Дидактика Плюс», 2002.—365 с.
    
11. Рынок труда. Учебник. Под ред. Проф. В.С.Буланова и проф. Н.А.Волгина.—М.: «Экзамен», 2000. – 448с.
    
12. Сартран Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. – СПб.: Речь, 2003.—240с.
    
13. Скринник А.И. “Программа преодоления препятствий к самоутверждению личности “, тезисы к VII Международной конференции "Социально-психологическая реабилитация населения, пострадавшего от экологических и техногенных катастроф", Минск, 2000, с. 196.
    
14. Скринник А.И. «Самореализация личности в процессе ее развития», статья в сборнике «Актуальные проблемы экономики, управления, права и человека – сборник научных статей./ Под общей редакцией А.П.Винокурова, Н.Е.Потапенко. – Мн., 2001.—213с. (148-159 с.)
    
15. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста. /пер. с англ. – М.: Класс, 1999.—160с.
    
16. Экономика труда: (социально-трудовые отношения) / Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: «Экзамен», 2002. – 736с.
    
17. Фопель К. Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие. /пер. с нем. – М.: Генезис, 2004.—122с.
    
18. Фопель К. Эффективный воркшоп. Динамическое обучение. /пер. с нем.—М.: Генезис, 2003.—368 с.
    
19. Халперн Д. Психология критического мышления. – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 512с.