Э. М. Коротков Исследование систем управления учебник

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   26

От автора 3

Введение 7

Раздел I Исследования в современном менеджменте 8

Тема 1 ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ РОЛЬ В НАУЧНОЙ И ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА 9

1.1. ПОНЯТИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 9

1.2. ТИПОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ 10

1.3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 10

1.4. ИССЛЕДОВАНИЯ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ 11

Tема 2. МЕНЕДЖЕР ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО ТИПА 12

2.1. ТРЕБОВАНИЯ К СОВРЕМЕННОМУ МЕНЕДЖЕРУ 12

2.2. ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ МЕНЕДЖЕРА ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО ТИПА 13

Раздел II. Методология исследования систем управления 14

Тема 3. РОЛЬ МЕТОДОЛОГИИ В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 14

3.1. Методология исследования: понятие и практическое содержание 14

3.2. Проблема в методологии исследования систем управления 15

3.3. Процессуально-методологические схемы исследования систем управления 18

Тема 4. ПРАКТИЧЕСКАЯ ФОРМУЛА ДИАЛЕКТИЧЕСКОГО ПОДХОДА К ИССЛЕДОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ 20

4.1. Диалектический подход в исследовании систем управления 20

4.2. Принципы диалектического подхода к исследованию 21

4.3. Диалектические методы исследования 22

4.4. Сочетание различных подходов в исследовании 22

Тема 5. ОБЩЕНАУЧНЫЕ МЕТОДЫ В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 23

5.1. Состав и использование общенаучных методов исследования 23

5.2. Конструирование определений 24

5.3. Вопрос как прием постановки проблемы и форма исследовательского мышления 25

5.4. Методы классификации, обобщения и типологии 26

5.5. Методы морфологического анализа 29

5.6. Методы доказательства 31

5.7. Методы моделирования в исследовании систем управления 33

5.8. Полемика как метод исследования систем управления 33

5.9. Общенаучный метод экспериментирования 35

Тема 6. Системный подход в исследовании управления 35

6.1. Конкретно-реальное и предметно-методологическое содержание понятия "система" 35

6.2. Система управления как объект исследования 36

6.3. Основные принципы системного подхода 38

Тема 7. Специфические методы исследования систем управления 40

7.1. Состав и классификация специфических методов исследования систем управления 40

7.2. Методы изучения документов 41

7.3. Методы социологических исследований управления 41

7.4. Метод экспериментирования "деловая игра" 41

7.5. Методы тестирования 43

7.6. Методы экспертных оценок и SWOT-анализа в исследовании систем управления 44

7.7. Метод исследования взаимодействия факторов 46

РАЗДЕЛ III. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 47

Тема 8. Программа и план исследования 47

8.1. Программа исследования: структура, разработка и содержание 47

8.2. Планирование исследования систем управления 47

Тема 9. Формы и факторы организации исследования 49

9.1. Организация исследования: условия, требования, виды 49

9.2. Технологии исследования систем управления 50

9.3. Консультирование как форма организации исследования систем управления 52

9.4. Образовательно-исследовательские структуры в системе управления 53

9.5. Формирование интегрального исследовательского интеллекта 54

9.6. Организационно-технологические принципы деятельности интегрального интеллекта 57

Раздел IV. ДИВЕРСИФИЦИРОВАННЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 59

Тема 10. Диверсификация исследования 59

10.1. Процессы диверсификации исследования: потребность, настоящее, будущее 59

10.2. Состав и система диверсифицированных методов исследования 60

Тема 11. Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления 60

11.1. Разнообразие методов творческого поиска решений в исследовании проблем 61

11.2. Интуиция в деятельности человека 61

11.3. Стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности 62

11.4. Выбор стратегии интуитивного поиска 62

Тема 12. Метод "мозгового штурма" 63

12.1. Содержание метода "мозгового штурма" 63

12.2. Использование метода "мозгового штурма" 64

12.3. Группа "мозгового штурма" 66

Тема 13. Метод синектики в исследовании управления 67

13.1. Понятие и идеи синектики 67

13.2. Операторы синектики 68

13.3. Формирование и деятельность синектических групп 71

Тема 14. Методы проектирования концепций 73

14.1. Проектирование концепции 73

14.2. Методы дивергенции, трансформации и конверсии 74

14.3. Использование методов проектирования концепции и стратегия исследовательского мышления 75

Тема 15. Метод Мэтчета в исследовании управления 76

15.1. Содержание метода Мэтчета 76

15.2. Режимы мышления 77

РАЗДЕЛ V. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 79

Тема 16. Исследовательский потенциал и принципы эффективности исследовательского процесса 79

16.1. Понятие эффективности исследования и основные факторы ее формирования 79

16.2. Исследовательский потенциал управления 79

16.3. Принципы обеспечения эффективности исследования 81

Тема 17. Фактологическое обеспечение исследования 83

17.1. Понятие факта и его роль в исследовании 83

17.2. факты и информация. Функции фактов в исследовании. Состав фактов 84

17.3. Система фактов. Фактология 85

17.4. Фактология и научное обоснование явлений 85

Тема 18. Оценки в исследовании систем управления 86

18.1. Роль оценивания в исследовании систем управления 87

18.2. Принципы оценивания 87

18.3. Виды оценки параметров управления 88

18.4. Конструирование и использование показателей 89

18.5. Система показателей для исследования управления 90

Тема 19. Мышление исследователя 92

19.1. Мышление в исследовательской и управленческой деятельности 92

19.2. Типология мышления 93

19.3. Эффективное мышление исследователя 98

Тема 20. Креативное образование современного менеджера 100

20.1. Содержание и особенности креативного образования 100

20.2. Отличительные признаки креативного образования 101

20.3 Формулы образования менеджера 106

20.4. Креативные роли в профессиональной деятельности менеджера 106

Заключение 107

Тест по курсу "Исследование систем управления" 109

Схемы курса "Исследование систем управления" 112

Глоссарий 176

Вопросы для обсуждения проблем исследования систем управления 180

Рекомендуемая литература 181