Учебное пособие для студентов старших курсов и слушателей магистратуры Второе издание
| Вид материала | Учебное пособие |
- Учебное пособие для студентов старших курсов и слушателей магистратуры Москва 2011, 5795.84kb.
- И. М. Сеченова Кафедра фтизиопульмонологии антибактериальная терапия туберкулеза легких, 985.2kb.
- Учебное пособие Издание второе, переработанное и дополненное Минск Право и экономика, 1112.22kb.
- Учебное пособие для студентов старших курсов и магистрантов Таганрог 2008, 1104.79kb.
- Г. Я. Солганик стилистика текста учебное пособие, 2922.8kb.
- А. В. Карагодин Местное самоуправление в Белгородской области (финансово-экономический, 1526.61kb.
- Российский университет дружбы народов иванова В. И. Основы конституционного права российской, 1864.85kb.
- Учебное пособие для студентов медицинских университетов Издание 2-е, дополненное, 3672.91kb.
- Учебное пособие Издательство Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2322.15kb.
- Учебное пособие Рекомендовано учебно-методическим объединением для использования, 1032.4kb.
Подготовка / Организация профессиональной Конференции
Как самому разрушить свою Конференцию?
Часто проектирование новой профессиональной Конференции начинается с выдвижения следующих идей: Конференцию надо сделать непременно «круто», а именно: объявить «крутые цены» и пригласить «самых крутых» спикеров. Открывать Конференцию должен высокопоставленный чиновник. Заканчиваться Конференция должна банкетом в непростом месте: на теплоходе, в оранжерее или в бассейне…
При этом сама подготовка перепоручается руководством молоденьким офисным девочкам - в известной российской традиции: «Не царское это дело».
Скоро становится ясно, что желающих платить по «крутой цене» мало, а именитые Докладчики, как минимум, капризны. И не очень квалифицированные офисные девочки в состоянии только бояться таких Докладчиков…
Ближе к дате проведения Конференции ее основатели вспоминают про финансовый план, с грустью смотрят на него - и решают получить задуманные дивиденды посредством рекламы. Поэтому они начинают всячески продвигать в рамках Конференции самих себя, знакомых, а также давать необоснованные авансы господам рекламодателям - размещая на сайте вызывающие изумление спонсорские пакеты.
Начинается Конференция с множества мелких организационных «глюков»: Где раздаточный материал? Где мой бэйдж? Когда все начнется? Почему не соблюдается регламент? Кто за что отвечает? - но они - в другой российской традиции - закрываются милым щебетанием офисных девочек. Далее идут выступления Докладчиков и всем становится ясно, «под кого» сделана Конференция.
При этом существует устойчивая закономерность: чем более именит Докладчик, тем он гарантированнее опаздывает на время своего выступления, тем менее его выступление связано с заявленной тематикой Конференции и тем больше он «заезжает» на время выступления следующего Докладчика.
Кроме этого, на людей опытных производит странное впечатление подмена части выступлений откровенными рекламными презентациями. На бизнес-языке это означает, что они заплатили свои деньги за прослушивание чужой рекламы.
Дабы все было «на уровне», не исключены возлияния спиртного, особенно среди лиц, особо приближенных к Оргкомитету.
К этому моменту большинству Участников становится ясно, что правила игры различны для различных Участников. Например, кто-то заплатил по «крутой цене», а кто-то пришел на Конференцию просто так, потому что он друг и знакомый.
Опыт показывает, что подобный формат разрушает Конференции, Симпозиумы и т.п. изнутри. Недаром Ю.М. Лужков в своей лекции «Российские законы Паркинсона» заметил: «В России любят всякие начинания. Как мэр, я постоянно получаю приглашения на Первые съезды. И знаете, что заметил? Второй, а тем более третий съезд - большая редкость»… и далее: «...я внимательно изучил этот принцип «тяп-ляп». Действует безукоризненно. Не только в отношении конечного результата, нет: на каждом этапе, в любой детали что-то не дорабатывается, остаются мельчайшие недоделочки, невыверенности, несовершенства".
Все вышеназванное объясняется не чьим-то злым умыслом, а малой конкуренцией на рынке, позволяющей проводить профессиональные конференции откровенно халтурно…
Необходимость профессиональной Конференции, на которой выступают не только знакомые
Издавна люди, занимающиеся интеллектуальным трудом: литераторы, журналисты, обществоведы, научные работники и т.п. находили самые разные формы неформального общения. В XIX веке это были различные домашние кружки (в том числе - и марксистские); позднее - различные встречи вокруг известных личностей, при учебных заведениях, редакциях журналов, театров (вспомним феномен "Таганки" в советское время); сейчас - при некоторых интернет-порталах (то, что сейчас принято называть "комьюнити") и т.п.
Не знаю, как, например, для камнерезов, но для интеллектуальных работников эти формы общения необходимы как воздух. Подобные дружеские встречи были, есть и будут. Как правило, подбор участников этих неформальных встреч характеризуется личным знакомством. Общение в тесном, дружеском кругу имеет массу плюсов.
Но для становления профессий маркетолога, бизнес-тренера, консультанта и т.п. неизбежны изменения и уже нельзя формировать подобные мероприятия по принципу "личных знакомств", поскольку аудитория становится все более широкой и географически, и профессионально.
Работать начинают другие инструменты, а именно - открыто опубликованные ссылка скрыта, в котором зафиксирован баланс прав и обязанностей для всех категорий Участников. Устав необходим, так как, например, Конференция TREKO.RU - это ситуация, когда среди собравшихся вместе Участников одних только директоров тренингово-консалтинговых фирм 60-70, и каждый из них может свободно проговорить c аудиторией несколько дней...
Но, по мнению нашего Оргкомитета, каждый Участник - независимо от степени знакомства с нами - имеет право получить один и тот же сервис.
Судя по всему, наш подход оказался трудным, но верным - но об этом ниже…
Проверенные правила Конференции
«Мастерство не разовое действие, а привычка»
Аристотель
На сегодняшний день уже можно сказать, что Конференция бизнес-тренеров и консультантов получилась: начав с нескольких десятков человек на 1-й Конференции, последние 3 раза мы стабильно набираем около 120 Участников из 30 городов СНГ и Балтии и Оргкомитет бывает вынужден отказывать желающим, "проснувшимся" непосредственно перед Конференцией… Поделимся нашими правилами:
Правило-1. Отделение содержания от рекламы
Проверено многократно: когда опытный (!) бизнес-тренер / консультант видит несколько десятков собравшихся на секции Конференции, он - практически всегда - рефлекторно начинает заниматься саморекламой, а не изложением содержания Доклада...
Профессиональные Слушатели, а особенно - Руководители, мгновенно это чувствуют и возникает названный выше вопрос: «За что мы платили?» По этой причине предварительное предоставление полного текста Доклада у нас обязательно. При этом мы публикуем все контактные данные Докладчика, но текст письменного и устного Доклада не должен содержать рекламы. Увы, в противном случае реклама «съедает» содержание…
Для сложных услуг - которыми являются и тренинг, и консалтинг, на смену привычной связке:
эмоциональная реклама --> спонтанный заказ,
приходит новая связка:
качественное содержание --> осознанный выбор Исполнителя Заказчиком.
Правило-2. Обязательная предварительная открытая публикация Докладов
На каждой Конференции Оргкомитет теряет в деньгах из-за того, что некоторые ранее зарегистрировавшиеся Участники «передумывают»... Почему так происходит? С большинством запланированных Докладов - как это принято на авторитетных международных конференциях - можно предварительно свободно и бесплатно ознакомиться на портале TREKO.RU.
Да, Докладчику было бы гораздо проще ограничиться публикацией завлекательного названия Доклада, а в устном выступлении раскрыть лишь часть вопросов, намекая, что заинтересованные лица могут обращаться лично…
Но, тем не менее, мы публикуем Доклады целиком и будем продолжать так поступать по очень простой причине: это честно. По мнению Оргкомитета, каждый уважаемый Участник Конференции имеет право знать, на что он едет. И еще. Многие Участники подчеркивают, что самое интересное происходит во время вопросов Докладчикам (на них по просьбам Участников теперь отводится 15 минут) и во время личного общения в перерывах. По неоднократно высказанному мнению, те Участники, которые нашли время и силы заранее прочитать Доклады, могут извлечь из этого много выгод - лучше понимать раскрываемую Докладчиком тему, заранее подготовить вопросы и более обдуманно сделать вывод, на какую из двух-трех параллельных секций пойти в данный момент.
Правило-3. 30-минутный Доклад
Прежде чем продолжить изложение, задам вопрос: за какое время один Профессионал расскажет другому Профессионалу то новое и полезное, что он наработал за 6-12 месяцев?
Может показаться, что для этого понадобится значительное время, скажем пара дней или, по крайней мере, несколько часов. Но опыт показывает, что 15-30 минут вполне достаточно, при следующих условиях:
- выступление проходит именно перед Профессионалами (а не перед начинающими);
- Докладчик готовился и действительно (!) хочет рассказать коллегам не вообще обо всем, а только о наработанном новом.
Известно: на приличных научных и научно-практических конференциях время Доклада всегда жестко ограничено. Это классика жанра. Повторим: если человек выступает перед профессиональной аудиторией, то ему вполне достаточно небольшого отрезка времени...
К нам в Оргкомитет постоянно поступают предложения о проведении, например, «Моего Мастер-класса на 4 часа в рамках Конференции». Это действительно очень выгодно для Докладчика, поскольку в аудитории одновременно присутствуют представители провайдеров обучения из 30 городов. Но, во-первых, Автору именно ссылка скрыта не худо бы для начала иметь школу, учеников, систему книг; а во вторых, мы всегда просим заранее представить в Оргкомитет небанальный материал хотя бы на час… К сожалению, еще ни разу такой материал представлен не был. Прошу бизнес-тренеров и бизнес-консультантов перечитать предыдущую фразу - в ней есть смысл. Чуть перефразируя Сенеку, можно сказать: «Как и доклад, так и жизнь, ценится не за длину, а за содержание».
ссылка скрыта (например, стабильно популярна тема, связанная с оценкой качества краткосрочного обучения), но если Докладчик предлагает свою - это всегда приветствуется.
Правило-4. Формула успешного Доклада
В науковедении утверждается, что современная наука возникла тогда, когда проблемы, связанные с производством, вооружением, стали увеличиваться лавинообразно…
Аналогично в тренинговом и консалтинговом бизнесе многие темы, с которыми можно было выступать в начале десятилетия, уже многократно проговорены на Конференциях. Подчеркнем: игроков рынка стало много - количество тренингово-консалтинговых фирм и фирмочек уже исчисляется тысячами. И, в определенном смысле, хороший Доклад на профессиональной конференции в 2007 году от рождества Христова - это результат небольшого исследования. Не потому что так хочется Оргкомитету, а потому что хорошие темы, лежавшие на поверхности, уже «расхватаны».
Плюс, естественно, должно быть качественное изложение: письменное и устное.
Главные критерии хорошего Доклада - полноценные ответы на 2 классических вопроса: что нового и полезного узнают Участники Конференции?
Естественно, на профессиональную Конференцию, в отличие от семинара, могут быть вынесены новые, даже спорные моменты, но они должны быть обоснованы. Или: участники конференции ожидают материалы скорее из области А, чем из области В - см. Рис. 1.
Рис. 1. Уровни новизны на семинаре / тренинге и на профессиональной Конференции
Правило-5. Помощь Докладчикам
Большинство Докладчиков благодарят Оргкомитет за помощь в подготовке их Докладов. Естественно, нам приятны благодарности. Но помогаем мы не из-за них, а потому, что считаем работу с Докладчиками прямой обязанностью Оргкомитета.
Кроме того, стоит учесть, что рынок тренинга и консалтинга относительно молод. Опыт показал, что даже руководители тренинговых школ, увы, порой совершают ошибку: не задумываются над тем, перед кем выступают. Или, в виде метафоры: учительница может знакомить младших школьников с таблицей умножения, но на встрече с коллегами-учителями она рассказывает не саму таблицу умножения, а то, как подойти к этой теме, как давать материал, что посоветовать родителям детей перед каникулами, как контролировать усвоение после каникул, как данная тема связана с другими предметами и т.п.
Правило-6. Некоммерческий формат
Цель нашей Конференции - обмен опытом, а не заработок Оргкомитета. Поэтому уважаемые Докладчики, предоставившей свои материалы в срок и чей доклад принял Оргкомитет, освобождены от оргвзноса, а цены для Участников - доступные.
Изложенные выше правила позволяют конструктивно пообщаться на профессиональные (а не личные) темы, и гарантировать Участникам, что их время и деньги не будут потрачены напрасно.
И еще. Сделать Доклад и - как результат - получить поток заказов несложно, но для этого нужно систематически и технологично работать. Время непроверяемых рекламных деклараций про "уникальные и не имеющий аналогов товары / услуги" заканчивается… (…)
См. также:
Модестов С.Ю., Доклад о Докладе (как подготовить сообщение для Специалистов)
Викентьев И.Л., Методика оценки методик, книг, статей, семинаров и т.п.
Соколов Г.Б., Экспресс-диагностика Докладчика ДО Конференции
Викентьев И.Л., Современный консалтинг: мифы и решения
Автор: Викентьев И.Л., руководитель Оргкомитета Конференций портала TREKO.RU
Источник: chance.ru/konf_org.phpl