Бирюков владимир Александрович применение контроллинга в системе управления полиграфическими предприятиями

Вид материала

Диссертация

Содержание Ключевые показатели ССП, влияющие на стоимость Аспект "Ориентация на клиента" Аспект "Внутрифирменные бизнес-процессы" Аспект "Развитие персонала" Значения интегральных показателей полиграфических предприятий Интегральный показатель Показатель реализации стратегии (ПРС) полиграфических предприятий Наименование показателя

Подобный материал:

• Задачи инвестиционного контроллинга. Функции контроллинга инвестиций. Классификация, 14.43kb.
• Координация системы управления предприятиями электроэнергетики на основе контроллинга, 423.68kb.
• Матвеев Виталий Александрович Резервы повышения эффективности управления промышленными, 832.27kb.
• Бекмурза Нурбол, 81.96kb.
• Функции отдела контроллинга в системе оперативного планирования, 83.68kb.
• Східноукраїнський національний університет, 2589.71kb.
• Вуправлении неприбыльными организациями (НО) уже более 20 лет происходят радикальные, 69.4kb.
• Особенности стоимостного анализа парка оборудования в системе контроллинга, 133.32kb.
• Ой проблемой управления предприятиями в сложных условиях рынка являются своевременное, 614.19kb.
• Сидоркин Владимир Александрович профессор кафедры Управления и экономики Академии гпс, 660.89kb.

Как видно из таблицы 3, изменение стоимости исследуемых предприятий в 2008 году по сравнению с 2007 годом имеет как отрицательную, так и положительную динамику: стоимость уменьшилась на 16,71% у предприятия 1 и на 10,67% у предприятия 4, увеличилась на 1,44% у предприятия 2 и на 13,43% у предприятия 3.

В таблице 4 рассчитаны показатели, входящие в состав ССП полиграфических предприятий.

Таблица 4

Ключевые показатели ССП, влияющие на стоимость

полиграфических предприятий

Показатели	Предприятие 1		Предприятие 2		Предприятие 3		Предприятие 4
	2007 год	2008 год	2007 год	2008 год	2007 год	2008 год	2007 год	2008 год
"Финансовый" аспект
1. Рентабельность продаж	0,11	0,02	0,06	0,10	0,06	0,08	0,08	0,02
2. Промежуточный коэффициент ликвидности	0,95	0,20	0,28	0,41	0,88	0,98	0,66	0,60
3. Коэффициент финансовой устойчивости	0,61	0,60	0,68	0,70	0,52	0,56	0,59	0,51
4. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	0,46	0,41	0,12	0,17	0,36	0,43	0,22	0,12
5. Рентабельность имущества предприятия	0,23	0,02	0,01	0,02	0,11	0,13	0,18	0,03
Аспект "Ориентация на клиента"
1. Удельный вес новых заказчиков в общем количестве заказчиков	0,10	0,08	0,09	0,11	0,10	0,15	0,09	0,06
2. Удельный вес полиграфических работ для постоянных клиентов в общем объеме полиграфических работ	0,79	0,78	0,76	0,81	0,80	0,87	0,77	0,76
3. Доля рынка, завоеванная предприятием	0,47	0,41	0,51	0,56	0,54	0,57	0,42	0,39
4. Удельный вес полиграфических работ без рекламаций в общем объеме полиграфических работ	0,78	0,78	0,85	0,88	0,87	0,91	0,76	0,75
5. Удельный вес полиграфических заказов без отклонений по срокам поставок в общем количестве полиграфических заказов	0,86	0,85	0,87	0,92	0,89	0,95	0,85	0,83
Аспект "Внутрифирменные бизнес-процессы"
1. Коэффициент обновления производственной мощности	0,05	0,05	0,07	0,16	0,12	0,17	0,03	0,03
2. Удельный вес прогрессивного оборудования в общем количестве технологического оборудования	0,77	0,75	0,87	0,88	0,89	0,91	0,74	0,71
3. Коэффициент ритмичности	0,65	0,63	0,71	0,78	0,74	0,80	0,59	0,57
4. Рентабельность производственной деятельности	0,13	0,02	0,06	0,11	0,10	0,14	0,08	0,02
5. Уровень автоматизации оборудования	0,90	0,89	0,92	0,94	0,94	0,97	0,77	0,76
Аспект "Развитие персонала"
1. Удельный вес затрат на оплату труда персонала в общей сумме затрат на персонал	0,45	0,38	0,51	0,54	0,56	0,58	0,40	0,36
2. Удельный вес затрат на социальные выплаты в общей сумме затрат на персонал	0,17	0,13	0,19	0,21	0,23	0,27	0,14	0,12
3. Коэффициент стабильности кадров	0,73	0,71	0,74	0,81	0,84	0,89	0,69	0,67
4. Удельный вес управленского персонала, владеющего информационными технологиями, в общей численности управленческого персонала	0,51	0,50	0,51	0,57	0,67	0,74	0,48	0,46
5. Удельный вес персонала предприятия, прошедшего профессиональную подготовку в полиграфическом учебном заведении, в среднесписочной численности персонала	0,29	0,28	0,34	0,39	0,41	0,48	0,25	0,23

В таблице 5 рассчитаны значения интегральных показателей полиграфических предприятий.

Таблица 5

Значения интегральных показателей полиграфических предприятий

Интегральный показатель	Предприятие 1		Предприятие 2		Предприятие 3		Предприятие 4
	2007	2008	2007	2008	2007	2008	2007	2008
r1	0,45	0,19	0,17	0,23	0,36	0,41	0,32	0,23
r2	0,57	0,55	0,59	0,63	0,61	0,66	0,54	0,52
r3	0,47	0,43	0,49	0,54	0,52	0,56	0,42	0,39
r4	0,45	0,42	0,48	0,52	0,57	0,61	0,41	0,39

Как видно из таблицы 5, значения интегральных показателей в 2008 году по сравнению с 2007 годом сократились на предприятиях 1 и 4, стоимость которых уменьшилась (табл. 3), и увеличились на предприятиях 2 и 3, стоимость которых соответственно увеличилась. Таким образом, зная динамику изменения интегральных показателей ССП, руководство предприятий может контролировать изменение их стоимости и принимать соответствующие решения по улучшению стратегической ситуации на предприятии.




Рис. 6. Многоугольник ССП полиграфических предприятий (2007 г.)



Рис. 7. Многоугольник ССП полиграфических предприятий (2008 г.)

Как видно из рисунков 6 и 7, построение многоугольника ССП позволяет визуально проранжировать предприятия по степени реализации стратегии. По данным 2007 года самое стратегически ориентированное – предприятие 3, далее идут предприятия 1, предприятие 4 и предприятие 2. В 2008 году ситуация меняется: на первом месте продолжает оставаться предприятие 3, далее идут предприятие 2, предприятие 1 и предприятие 4.

Таким образом, анализ многоугольников ССП за 2007 и 2008 года исследуемых предприятий выявил не только положительную, но и отрицательную динамику в части эффективности стратегического управления.

Подтверждением выше сказанных утверждений является расчет ПРС исследуемых предприятий. Данные представлены в таблице 6.

Таблица 6

Показатель реализации стратегии (ПРС) полиграфических предприятий

Наименование показателя	Предприятие 1		Предприятие 2		Предприятие 3		Предприятие 4
	2007	2008	2007	2008	2007	2008	2007	2008
Показатель реализации стратегии (ПРС)	0,47	0,30	0,35	0,44	0,52	0,62	0,35	0,28

Как видно из таблицы 6, величина ПРС в 2008 году по сравнению с 2007 годом уменьшилась на 36,2% и на 20% на предприятиях 1 и 4 соответственно. Это соответствующий сигнал руководству данных предприятий о том, что на них ухудшилась стратегическая ситуация и необходимо принимать активные действия по её улучшению. Положительная динамика характерна для предприятий 2 и 3. Она свидетельствует о том, что стратегическая ситуация на данных предприятиях улучшилась, и меры, предпринимаемые руководством данных предприятий, направлены в нужное русло.

Проведен факторный анализ влияния интегральных показателей в разрезе аспектов ССП на величину ПРС на примере предприятия 1, так как стратегическая ситуация на данном предприятии максимально ухудшилась по сравнению с другими исследуемыми предприятиями. Как видно из таблицы 6, данный показатель в 2008 году по сравнению с 2007 годом сократился на 0,17 пунктов, то есть .

Определено влияние интегральных показателей на величину показателя реализации стратегии (ПРС):

- влияние интегрального показателя «финансового» аспекта ССП .

- влияние интегрального показателя аспекта «ориентация на клиента» ССП .

- влияние интегрального показателя аспекта «внутрифирменные бизнес-процессы» ССП .

- влияние интегрального показателя аспекта «развитие персонала» ССП

.

Проверка: -0,1326-0,0066-0,02-0,0093=-0,1685. Погрешность в расчетах связана с округлениями данных. Следовательно, можно сделать вывод о том, что основное влияние (76,5%) на уменьшение исследуемого показателя оказало уменьшение интегрального показателя ССП, характеризующего «финансовый» аспект предприятия 1. Кроме того, уменьшение остальных трех интегральных показателей также оказало негативное воздействие на результирующий показатель. Это свидетельствует о неэффективности стратегического управления на предприятии в разрезе всех аспектов системы сбалансированных показателей.

Таким образом, рассчитав величину ПРС предприятия, можно оценить влияние на него отдельных интегральных показателей ССП, что позволит руководству предприятия своевременно принимать соответствующие меры.


В заключении обобщены и изложены результаты исследования в соответствии с поставленной целью, сформулированы основные теоретические и практические выводы.


Основные результаты диссертационного исследования, полученные лично автором:


1. Дано уточненное определение понятия «контроллинг», учитывающее современное развитие его концепций.

2. Подробно рассмотрена и дополнена инструментальная база контроллинга, дающая возможность руководству эффективно подобрать необходимый набор инструментов контроллинга в зависимости от вида целей на предприятии.

Контроллинг рассмотрен как совокупность инструментов управления, обеспечивающих исполнение в системе управления функции обратной связи, то есть как инструментарий управления. Систематизирована и дополнена инструментальная база контроллинга. Предложено классифицировать инструменты контроллинга по двум критериям одновременно – по горизонту планирования и по какому-либо другому критерию (по функциям менеджмента, по центрам ответственности предприятия, а также в зависимости от бизнес-процессов и направлений модернизации).

3. Автором решена проблема взаимоувязки стратегического и оперативного уровней управления. Для устранения недостаточной коммуникации стратегических целей в направлении оперативной сферы деятельности предложено использовать комплексный инструмент стратегического контроллинга – систему сбалансированных показателей, позволяющую увязать стратегическую и оперативную деятельность предприятия.

4. Рассмотрены сущность, структура и особенности системы сбалансированных показателей, которая рассматривает деятельность предприятия с точки зрения четырех взаимосвязанных аспектов: финансовый аспект, ориентация на клиента, внутрифирменные бизнес-процессы и развитие персонала.

5. Рассмотрены этапы внедрения системы сбалансированных показателей на полиграфических предприятиях. Также раскрыты требования и принципы, предъявляемые к показателям, входящим в состав ССП для полиграфических предприятий, что позволяет выделить ключевые показатели, являющиеся центральными элементами ССП и служащие контрольной точкой и ориентиром для движения всего предприятия.

6. Разработана стратегическая карта для полиграфических предприятий, позволяющая увязать стратегическую деятельность с оперативной. Это делает предприятия ориентированными на стратегию, а значит более конкурентоспособными.

7. При формировании перечня показателей, входящих в ССП, предложено с помощью методов квалиметрии и пакета STATISTICA 7.0 отбирать показатели, обеспечивающие достижение генеральной стратегической цели предприятия (повышение стоимости бизнеса) и отвечающие следующим требованиям: влияют на стоимость полиграфического предприятия, имеют однонаправленность, в идеальном варианте стремятся к единице и одобрены экспертами.

8. Предложена и апробирована методика оценки реализации стратегии с использованием многоугольника ССП на полиграфических предприятиях, которая позволяет наглядно продемонстрировать стратегическую ситуацию исследуемых предприятий, визуально проранжировать их по степени реализации стратегии, а также выявить «узкие» места в стратегии предприятия в разрезе составляющих ССП и предложить конкретные мероприятия по улучшению текущего положения.

9. Рассмотрена возможность ранжирования предприятий по степени реализации их стратегии с помощью показателя реализации стратегии предприятия (ПРС). Это дает возможность судить о степени реализации стратегии на предприятии; факторный анализ влияния интегральных показателей в разрезе аспектов ССП на данный показатель позволяет выявить «узкие» места в системе стратегического управления и принять соответствующие меры по их устранению в разрезе аспектов системы сбалансированных показателей.


Основные публикации по теме диссертационного исследования:


Статьи в ведущих научных журналах, в которых рекомендуется публикация основных результатов диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1. Бирюков В.А. Система сбалансированных показателей полиграфического предприятия / В.А. Бирюков // Известия высших учебных заведений: Проблемы полиграфии и издательского дела. – 2009. – № 2. – С. 129–135. (0,57 п.л.)
   
2. Бирюков В.А. Использование сбалансированной системы показателей при оценке реализации стратегии полиграфических предприятий / В.А. Бирюков // Известия высших учебных заведений: Проблемы полиграфии и издательского дела. – 2009. – № 6. – С. 196–206. (0,89 п.л.)
   

Другие публикации:

3. Бирюков В.А. Контроллинг, его сущность и область применения / В.А. Бирюков // Вестник МГУП. – М. : МГУП. – 2008. – № 2. – С. 169–179. (0,96 п.л.)
   
4. Бирюков В.А. Применение системы сбалансированных показателей в контроллинге на примере полиграфических предприятий : монография / В.А. Бирюков; Моск. гос. ун-т печати. – М. : МГУП, 2010. – 194 с. ( 11,28 п.л.)
   

Подписано в печать 19.03.2010. Формат 60х84/16. Бумага офсетная.

Печать на ризографе. Усл. печ. л. 1,39 Тираж 100 экз. Заказ № 88/69.

Отпечатано в РИО Московского государственного университета печати

127550, Москва, ул. Прянишникова, 2а.