Бирюков владимир Александрович применение контроллинга в системе управления полиграфическими предприятиями
| Вид материала | Диссертация |
| Результаты разработки ССП для полиграфического предприятия Составляющая ССП Стоимость чистых активов полиграфических предприятий, тыс. руб. |
- Задачи инвестиционного контроллинга. Функции контроллинга инвестиций. Классификация, 14.43kb.
- Координация системы управления предприятиями электроэнергетики на основе контроллинга, 423.68kb.
- Матвеев Виталий Александрович Резервы повышения эффективности управления промышленными, 832.27kb.
- Бекмурза Нурбол, 81.96kb.
- Функции отдела контроллинга в системе оперативного планирования, 83.68kb.
- Східноукраїнський національний університет, 2589.71kb.
- Вуправлении неприбыльными организациями (НО) уже более 20 лет происходят радикальные, 69.4kb.
- Особенности стоимостного анализа парка оборудования в системе контроллинга, 133.32kb.
- Ой проблемой управления предприятиями в сложных условиях рынка являются своевременное, 614.19kb.
- Сидоркин Владимир Александрович профессор кафедры Управления и экономики Академии гпс, 660.89kb.
- на следующем этапе происходит интеграция с системой бюджетирования - консолидация всех полученных исходных данных, исходя из общей схемы построения ССП в виде сводной таблицы, предложенной автором, (табл. 2) с указанием прогнозируемого бюджета по каждой задаче (программе);
- на этапе создания системы мотивации рассмотрены отдельные моменты в разработке системы поощрений и вознаграждений;
- на этапе внедрения информационной системы для ССП представлены информационные технологии, подходящие для разработки и внедрения ССП, а также рассмотрены критерии отбора, необходимые для осуществления выбора программного обеспечения;
Таблица 2
Результаты разработки ССП для полиграфического предприятия
| Составляющая ССП | Стратегическая цель | Показатели | Целевое значение | Задачи | Бюджет | ||
| Год 1 | Год 2 | Год 3 | |||||
| "Финансовый" аспект | Цель 1 | Показатель 1 | Цель | Цель | Цель | Кратко описаны задачи достижения целевых показателей | |
| … | … | … | … | … | | ||
| Цель n | Показатель n | Цель | Цель | Цель | | ||
| Аспект "Ориентация на клиента" | Цель 1 | Показатель 1 | Цель | Цель | Цель | | |
| … | … | … | … | … | | ||
| Цель n | Показатель n | Цель | Цель | Цель | | ||
| Аспект "Внутрифирменные бизнес-процессы" | Цель 1 | Показатель 1 | Цель | Цель | Цель | | |
| … | … | … | … | … | | ||
| Цель n | Показатель n | Цель | Цель | Цель | | ||
| Аспект "Развитие персонала" | Цель 1 | Показатель 1 | Цель | Цель | Цель | | |
| … | … | … | … | … | | ||
| Цель n | Показатель n | Цель | Цель | Цель | | ||
- на этапе пересмотра ССП сделан вывод о наличии обратной связи с двойной петлей (рис. 5), когда корректируется не только отклонение от заранее определенного курса, но и сама стратегия.
Обратная связь в ССП представляет собой процесс, замыкающий контур непрерывного совершенствования системы показателей. ССП способствует процессу стратегического обучения на предприятии и облегчает достижение стратегических целей. Стратегическое обучение направлено не только на каждого отдельного работника, но и на все предприятие, если его рассматривать как обучающееся предприятие.
ССП предоставляет менеджменту обратную связь с минимально возможным временем запаздывания. Временем запаздывания в системах обратной связи называют интервал времени, прошедший с момента начала изменений в системе до момента, когда система обратной связи выполнит некие действия на основании произошедших изменений5.
Автором сделан вывод о том, что ССП является системой полностью отвечающей современным условиям технологией комплексного управления предприятием и оценки эффективности его деятельности. Данная система на настоящий момент является единственной, которая позволяет решить проблему комплексного практического внедрения стратегического контроллинга и увязать стратегическую деятельность полиграфического предприятия с оперативной деятельностью.
Третья группа проблем, рассмотренных в работе, направлена на формирование и апробацию предложенной методики оценки реализации стратегии предприятия с использованием многоугольника системы сбалансированных показателей.
Анализ и управление стратегией полиграфического предприятия довольно сложно выразить одним показателем, характеризующим степень реализации стратегии предприятия за определенный период времени, поэтому автором предложено использовать интегральный показатель в разрезе аспектов системы сбалансированных показателей, включающий в свой состав определенное количество отобранных ранее частных показателей ССП. При максимальной реализации предприятием стратегических целей в разрезе аспектов ССП каждый из интегральных показателей примет значение, равное единице (эталон), так как отобранные ключевые показатели ССП стремятся к единице, и общая сумма весовых коэффициентов в разрезе каждой составляющей ССП также равна единице.
Бойко Н.Е. для оценки реализации выбранной предприятием стратегии предлагает использовать метод «стратегического ромба» ССП6.
Доказано, что данный метод является частным случаем, так как рассматривает только классический вариант системы сбалансированных показателей, состоящей из четырех аспектов. Однако их количество может варьироваться от четырех до n. К классическим четырем составляющим ССП предприятия могут быть добавлены такие аспекты, как инновационные процессы предприятия, охрана окружающей среды и другие важные направления, характеризующие особенности функционирования предприятия.
Автор предлагает строить многоугольник ССП, в котором количество сторон будет равняться количеству составляющих системы сбалансированных показателей промышленного предприятия.
Количество координатных осей будет соответствовать количеству интегральных показателей в разрезе аспектов ССП. На каждой оси откладываем значение соответствующего интегрального показателя, затем соединяем координаты и получаем многоугольник ССП предприятия.
Данный метод позволяет наглядно продемонстрировать стратегическую ситуацию на предприятии, выявить «узкие» места в разрезе составляющих ССП и предложить конкретные мероприятия по улучшению текущего положения.
Предложено рассчитывать величину показателя реализации стратегии (ПРС), по которой можно судить о степени реализации стратегии предприятия. Чем больше величина данного показателя в отчетном периоде по сравнению с предыдущим, тем эффективнее исследуемое предприятие проводит мероприятия, способствующие воплощению в жизнь намеченной стратегии, и наоборот.
Для определения величины ПРС предложено использовать следующую расчетную формулу:
, (1)где
– показатель реализации стратегии;
– значения интегральных показателей в разрезе аспектов системы сбалансированных показателей;n – количество аспектов системы сбалансированных показателей.
Сделан вывод о том, что по величине ПРС можно оценить степень реализации стратегии предприятия за ряд лет, а также ранжировать исследуемые предприятия.
С помощью факторного анализа данного показателя автором предлагается определять влияние интегральных показателей ССП на степень реализации стратегии предприятия, так как это позволит руководству предприятия акцентировать свое пристальное внимание на отдельных аспектах ССП и принимать своевременные мероприятия по улучшению их состояния.
Система сбалансированных показателей (рис. 2), разработанная для полиграфических предприятий, имеет классический вариант, то есть рассматривает предприятие с точки зрения четырех взаимосвязанных аспектов: «финансовый» аспект, аспект «ориентация на клиента», аспект «внутрифирменные бизнес-процессы» и аспект «развитие персонала». В рамках предложенных аспектов ССП и отобранных ранее коэффициентов рассмотрены интегральные показатели, характеризующие степень реализации стратегии – увеличение (уменьшение) стоимости предприятия.
При этом значение интегрального показателя
в рамках «финансового» аспекта ССП определено суммарным влиянием ранее отобранных показателей:- рентабельностью продаж
;
- промежуточным коэффициентом ликвидности
;
- коэффициентом финансовой устойчивости
;
- коэффициентом обеспеченности собственными оборотными средствами
;
- рентабельностью имущества предприятия
.
То есть, интегральный показатель
в рамках «финансового» аспекта ССП описан функцией:
.Значение интегрального показателя
в рамках аспекта «ориентация на клиента» ССП определено суммарным влиянием ранее отобранных показателей:- удельным весом новых заказчиков в общем количестве заказчиков (
);
- удельным весом полиграфических работ для постоянных клиентов в общем объеме полиграфических работ (
);
- долей рынка, завоеванной предприятием (
);
- удельным весом полиграфических работ без рекламаций в общем объеме полиграфических работ (
);
- удельным весом полиграфических заказов без отклонений по срокам поставок в общем количестве полиграфических заказов (
).
То есть, интегральный показатель
в рамках аспекта «ориентация на клиента» ССП описан функцией:
.Значение интегрального показателя
в рамках аспекта «внутрифирменные бизнес-процессы» ССП определено суммарным влиянием ранее отобранных показателей:- коэффициентом обновления производственной мощности
;
- удельным весом прогрессивного оборудования в общем количестве технологического оборудования
;
- коэффициентом ритмичности
;
- рентабельностью производственной деятельности
;
- уровнем автоматизации оборудования
.
То есть, интегральный показатель
в рамках аспекта «внутрифирменные бизнес-процессы» ССП описан функцией:
.Значение интегрального показателя
в рамках аспекта «развитие персонала» ССП определено суммарным влиянием ранее отобранных показателей:- удельным весом затрат на оплату труда персонала в общей сумме затрат на персонал (
);
- удельным весом затрат на социальные выплаты в общей сумме затрат на персонал (
);
- коэффициентом стабильности кадров (
);
- удельным весом управленского персонала, владеющего информационными технологиями, в общей численности управленческого персонала (
);
- удельным весом персонала предприятия, прошедшего профессиональную подготовку в полиграфическом учебном заведении, в среднесписочной численности персонала (
).
То есть, интегральный показатель
в рамках аспекта «развитие персонала» ССП описан функцией:
.Для определения величины интегрального показателя, характеризующего достижение стратегических целей в рамках каждого аспекта системы сбалансированных показателей предложено использовать следующую формулу:
, (2)где
– весомость каждого показателя;
– показатели, характеризующие достижение стратегических целей в рамках i-того аспекта ССП.Весовые коэффициенты каждого показателя определены с помощью метода экспертных оценок. Их значения рассчитаны по формуле:
, где (3)
– коэффициент весомости i-го показателя в баллах, данный j-м экспертом;k – количество экспертов;
n – общее количество оцениваемых показателей.
На основании расчета значения коэффициента конкордации Кендалла с помощью пакета статистического анализа STATISTICA 7.0 подтверждена степень достоверности проведенной экспертизы для каждого аспекта системы сбалансированных показателей. Сделан обоснованный вывод о том, что данные весовые коэффициенты можно использовать для расчета интегральных показателей для каждого аспекта ССП.
Интегральные показатели в рамках аспектов ССП рассчитаны по следующим формулам:
- «финансовый» аспект ССП
, (4)-аспект «ориентация на клиента» ССП
, (5)-аспект «внутрифирменные бизнес-процессы» ССП
, (6)-аспект «развитие персонала» ССП
,(7)Предложенная автором методика оценки реализации стратегии апробирована на базе четырех московских полиграфических предприятий: ООО фирма «Альфа-Дизайн», ОАО «Типография «Детская книга», ГУП ППП «Типография «Наука», ОАО «Типография «Новости».
В связи с требованием сохранения коммерческой тайны данных предприятий было принято решение обозначать их следующим образом: предприятие 1, предприятие 2, предприятие 3 и предприятие 4.
В табл. 3 представлен расчет стоимости данных предприятий методом чистых активов в период с 2007 года по 2008 год включительно.
Таблица 3
Стоимость чистых активов полиграфических предприятий, тыс. руб.
| № п/п | Наименование предприятия | 2007 год | 2008 год | Темп роста, % |
| 08/07 | ||||
| 1 | Предприятие 1 | 59 890,00 | 49 884,00 | 83,29 |
| 2 | Предприятие 2 | 108 462,00 | 110 019,00 | 101,44 |
| 3 | Предприятие 3 | 23 572,00 | 26 737,00 | 113,43 |
| 4 | Предприятие 4 | 78 992,00 | 70 561,00 | 89,33 |