Курсовая работа тема: собеседование в стиле коучинг как часть мотивационной системы обучения и развития персонала

Вид материала

Курсовая

Содержание Обоснование письменной формы собеседования Теоретическая часть Основные понятия Энциклопедия социологии Общая психология. Словарь Кейт Кинан Затем прочитав книгу Даниэля Гоулмана « Управление эмоциями» я открыла для себя предложенную им концепцию управления эмоциями.» Практическая часть Открытая программа Анкета для открытых программ Анализ проведения индивидуального собеседования. таблица 1: Открытая группа Чему конкретно вы хотели бы научиться? На выходе На выходе На выходе На выходе На выходе На выходе На выходе ... Полное содержание

Подобный материал:

• Коучинг как новая технология развития и обучения персонала Содержание, 796.88kb.
• Положение о кадровом резерве. Содержание документа. Формы и системы оплаты труда, 1040.14kb.
• План проведения тренировки I. Тема: «Эвакуация персонала и тушение условного пожара», 97.88kb.
• Активные методы обучения персонала, 126.39kb.
• Планирование обучения Потребность в обучении персонала определяется на основании анализа:, 54.41kb.
• Курсовая работа по дисциплине "Менеджмент" на тему: «Инновации как важная составная, 87.32kb.
• Программа дисциплины «Консультирование и коучинг персонала» для специальности 080504., 323.07kb.
• Курсовая работа предмет: Информационные системы Тема: Языки информационного поиска, 154.92kb.
• Программа по дисциплине «управление персоналом», 21.71kb.
• Программы обучения руководящего персонала; переподготовка, повышение квалификации,, 51.39kb.

Институт Коучинга


Курсовая работа


тема:

«СОБЕСЕДОВАНИЕ В СТИЛЕ КОУЧИНГ – как часть мотивационной системы обучения и развития персонала


Выполнила: Горбановао Елена

Группа: ВГ-5

Проверила: Данилова М. А.


Санкт-Питербург – Москва

2007 год

Содержание

Введение

Если бы меня спросили: «Сколько лет ты шла к написанию своей первой курсовой работы», я бы ответила – 39 лет.

В 1998 году я получила диплом врача, меня научили писать историю болезни, на основании которой ставится диагноз и назначается план лечения. Профессиональный подход в работе с пациентом выработал у меня умение слушать, слышать и понимать, устанавливать доверительные отношения, наблюдать за его улучшением, поддерживать – все те важные качества, необходимые высококвалифицированному врачу. Но важный момент – в профессии врача я всегда выступала в роли эксперта, который точно знает, что нужно пациенту.

А сейчас я студентка Института Коучинга и руководитель собственной компании, в которой я сама выступаю в роли коуч-консультанта и руководителя, управляющего в силе коучинг.

И так случилось, что только сейчас я пишу свою первую курсовую работу. Пишу с позиции коуча. Я точно знаю, что все наработанные в качестве врача навыки – просто необходимы, а вот экспертную позицию надо использовать очень и очень осторожно.

Я предполагаю, что эта курсовая работа похожа на историю моей болезни, с диагнозом:

«Экспертная оценка - болезнь в профессии коуча», c назначением плана лечения, дневника наблюдения по улучшению здоровья и окончательного выздоровления.

Но начнем сначала.

В ноябре 2005 года я начала обучение в 6-ит мод программе. И тогда и я, и многие мои однокурсники до конца не понимали – что такое коучинг, и зачем он им нужен.

И в том числе и поэтому, на мой взгляд, так трудно было использовать полученное в практике.

Мне после 6-модулей было трудно приступить к коуч-консультированию. И я решила начать с малого – продавать услуги опытных коуч-консультантов, а конкретно собрать очередную группу.

Так из моего личного опыта – появилась идея проводить собеседование с клиентами, которые интересуются обучением Коучингу.

Сейчас могу сказать ,что используя технологию коучинга в ходе предтренинговых собеседований, я наблюдала, как улучшается качество моей работы, когда я «выключаю» экспертную позицию, перестаю ставить диагнозы и лечить (что делала по началу при собеседовании, когда старая привычка врача пересиливала неокрепшие навыки коуча).

ЦЕЛЬ:

Обоснование необходимости – эффективности предварительного собеседования как части мотивационной системы обучающих и развивающих программ (открытого и внутрикорпоративного формата).

Гипотеза сформировалась в процессе последующего анализа моей работы и является для меня критерием моего мастерства.

ГИПОТЕЗА:

Собеседование в стиле коучинг позволяет сшить цель программы и цели отдельных участников, при помощи навыков коммуникации и коучинга, что в свою очередь

• повышает мотивацию к обучению и развитию
  
• снимает сопротивление
  
• увеличивает активность участников, как в процессе прохождения, так и при внедрении полученных знаний и умений в реальную работу.
  

Обоснование письменной формы собеседования

Предварительное проговаривание с консультантом вопросов позволяет сформулировать и конкретизировать запрос участников, что повышает у них уверенность в собственном выборе. Появляется ясное понимание для чего ему нужна программа: чему он хочет научиться, как будет это использовать в своей жизни и в работе.

Письменная форма-это также средство коммуникации, которая дает возможность самостоятельной шлифовки, доработки своих мыслей и одновременно играет роль «расписки в намерениях», а также визуализирует цель.

Теоретическая часть

Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как сахар или кофе. И я заплачу за него больше, чем за любой другой товар.

Джон Д. Рокфеллер.


В самом названии курсовой работы «Собеседование в стиле коучинг как часть мотивационной системы в обучении и развитии персонала» лежит понимание того, что это – встреча, как минимум 2-х людей и между ними происходит процесс коммуникации. И целью данной коммуникации является помощь одного участника другому – в понимании и формализации целей предстоящего обучения.

И в результате этой коммуникации мотивация потенциального участника может или повысится или понизиться…

… в предыдущем абзаце я уже использовала некоторое количество специфичных терминов, ряд которых имеет несколько значений… и далее, описывая практическую часть, я буду опираться на базовые понятия и определения (в том числе и уже использованные выше), и чтобы избежать разночтений и недопонимания, – я привожу значение этих терминов.