Экономика сферы услуг

Программа курса и методические указания

для специальности 080507

Менеджмент организации

Иркутск

Издательство БГУЭП

2008

ОГЛАВЛЕНИЕ

Аннотация……………………………………………………………4

Цели и задачи курса ………………………………………………..5

Программа курса……………………………………………………6

Распределение часов курса «Экономика сферы услуг»…………18

Вопросы для подготовки к экзамену …………………………….18

Тематика курсовых работ …………………………………………21

Примерная структура курсовой работы………………………… 22

АННОТАЦИЯ

Учебный курс «Экономика сферы услуг» является составным элементом регионального блока дисциплин специализации и предназначен для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». Он также может быть использован в учебном процессе целого ряда других специальностей.

Актуальность курса «Экономика сферы услуг» объективно обусловлена стремительным развитием сферы услуг, превращением ее в ведущий сектор экономики развитых стран, вступивших (или вступающих) в постиндустриальную стадию развития.

Необходимость данной дисциплины обусловлена потребностями повышения качества теоретической подготовки студентов, формированием у них реального знания современной экономики как экономики услуг. Для нашей страны, предпринимающей попытку встроиться в современную систему координат, чрезвычайно важны проблемы преодоления пренебрежительного отношения к сфере услуг, осознание всей важности ее социально-экономической роли в обеспечении современного качества жизни, необходимости выработки концепции ее развития и адекватной модели управления.

В рамках курса «Экономика сферы услуг» рассматриваются: методологические подходы к структурированию общественного производства; современное понимание сервисного общества и сферы услуг (терминологическая определенность, роль, структура, факторы развития); сущность и классификация услуг; рынок услуг, его специфические черты, основные субъекты; франчайзинг в сфере услуг; необходимость и сущность государственного регулирования сферы услуг.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА

Учебный курс «Экономика сферы услуг» может выступать в виде самостоятельной дисциплины или в качестве базового раздела более общего курса «Услуги в современном обществе: экономика, менеджмент, маркетинг…».

Целью изучения дисциплины «Экономика сферы услуг» является усвоение студентами углубленного системного знания о сущности, закономерностях функционирования и тенденциях развития сферы услуг как ведущего сектора современной экономики.

В результате изучения «Экономика сферы услуг» студент должен:

иметь углубленное представление о качественных изменениях структуры современной экономики, формировании и особенностях сервисного общества;
уметь дать сущностную характеристику сферы услуг: раскрыть ее структуру, роль и факторы развития;
уяснить природу услуг, подходы к их классификации;
знать особенности и закономерности функционирования

национального и мирового рынка услуг;

понимать роль государства в регулировании развития сферы услуг

Перечень дисциплин, знание которых необходимо для изучения данного курса. Дисциплина «Экономика сферы услуг» непосредственно базируется на курсе «Экономическая теория», частью которого он может выступать, а также предполагает знание основ философии. В свою очередь изучение курса «экономика сферы услуг» будет способствовать более глубокому освоению таких дисциплин, как мировая экономика, управление персоналом, качество и сертификация продукции, экономика предприятия (фирмы), маркетинг услуг, методика маркетинговых исследований, стратегическое и бизнес-планирование, предпринимательская деятельность.

Дисциплина «Экономика сферы услуг», с одной стороны, служит развитием курса «Экономическая теория», а с другой - выступает базовой для целого ряда прикладных курсов, таких как «Маркетинг услуг», «Правовое регулирование сферы услуг», «Рынок труда и занятость в сфере услуг», а также спецкурсов «экономика и организация турбизнеса», «Экономика и организация ресторанного бизнеса», «Гостиничное хозяйство».

ПРОГРАММА КУРСА

Тема 1. Цивилизационный процесс и структурная эволюция общественного производства

Основные подходы к градации развития человеческого общества. Эволюция технологических уровней и их характеристика. Эпохи в развитии человеческого общества: подходы К.Маркса, Д. Белла, Э. Тоффлера.

Сравнительная характеристика доиндустриального, индустриального и постиндустриального общества. Информационное общество.

 Рекомендуемая литература

Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. М.: Academia, 1999.
Бурменко Т.Д. Экономика сферы услуг (вводный курс): Учеб.пособие. — Иркутск, Изд-во БГУЭП, 2004.

3. Бурменко Т.Д.,Даниленко Н.Н.,Туренко Т.А. Сфера услуг: Экономика: уч.пособие_М.: КНОРУС, 2007.

4.Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества: Научное издание. – М.: Academia – Наука, 1998.

5.Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Логос, 2000.

6.Козырев В.М. Основы современной экономики: Учеб. 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 2000. (гл.3)

7.Капитализм в «неклассическом освещении» //МЭ и МО, 1999, №1.

8.Курс экономической теории: Общие основы экономической теории. Микроэкономика. Макроэкономика. Основы национальной экономики: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. А.В. Сидоровича; МГУ им М.В. Ломоносова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2001 (гл.3)

9.Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. 2-е изд. Т.26. Ч.I. с.419; Т.19, с. 404, 419, Т.13, с. 7-8.

10.Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология/ под ред В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999

11.Нуреев Р.М. Курс микроэкономики. Учеб. для вузов. – М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2001. (гл.2)

12.Общая экономическая теория (политэкономия): Учеб. /Под общ. ред. акад. В.И. Видяпина, акад. Г.П. Журавлевой. М.: ПРОМО-МЕДИА, 1995. (гл.2)

13.Тоффлер Э. Третья волна. – М.: ООО «Фирма» Изд-во АСТ, 1999. (Классическая философская мысль)

14.Тойнби А. Дж. Постижение истории: Сб. /Пер. с англ. Е.Д. Жаркова. – 2-е изд. – М.: Айрис-пресс, 2002.

 Вопросы для самопроверки

Какие два основных подхода используется для периодизации развития человеческого общества?
В чем сущность формационного подхода и его ограниченность?
В чем проявляется преимущество цивилизационного подхода?
Чем объясняется разная градация исторического развития общества в рамках цивилизационного подхода?
Какие технологические уровни (уклады) прошло в своем развитии человеческое общество?
Какие этапы в развитии человеческого общества выделяют Э. Тоффлер, Д. Белл?
Какие черты свойственны доиндустриальному, индустриальному и постиндустриальному обществу? Дайте сравнительную характеристику этих трех эпох в развитии человеческого общества.
Как соотносятся понятия «постиндустриальное общество» и «индустриальное общество»? Какими терминами характеризуется современное общество в современной литературе?

Тема 2. Информационный фактор в развитии человеческого

общества

Информационные революции. Понимание информационной экономики. Ее роль и структура. Сервисная экономика и ее отличия от индустриальной экономики. Феномен «новой экономики» и ее черты.

 Рекомендуемая литература

Гукасьян Г.М. Экономическая теория: проблемы новой экономики. Изд.2-е. – СПб. Питер, 2003.
Бурменко Т.Д. Экономика сферы услуг (вводный курс): Учеб.пособие. — Иркутск, Изд-во БГУЭП, 2004.

3.Бурменко Т.Д., Даниленко Н.Н.,Туренко Т.А. Сфера услуг: Экономика: уч.пособие_М.: КНОРУС, 2007.

4.Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Логос, 2000.

5.Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. под научн. ред. О.И. Шкаратана. – М.: ГУ ВШЭ, 2000

6.Николаева Т.П. Основы информационной экономики: Учеб. пособие. – СПб.: ООО «ЛЕКС СТАР», 2001.

Робертсон Д.С. Информационная революция //Информационная ре

волюция: наука, экономика, технология. Реферативн. сб. – М.: РАН ИНИОН, 1993.

Ракитов А.И. Новый подход к взаимосвязи истории, информации и культуры: Пример России // Информационная технология, экономика, культура. Реферативн. сб. – М.: РАН ИНИОН, 1995.
Стрелец И.А. Новая экономика и информационные технологии. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003.
Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Серия «Учебники феникса». Ростов н/Д.: Феникс, 2002.

 Вопросы для самопроверки

Раскройте роль информации в развитии цивилизации.
Какие информационные революции определили развитие человеческой цивилизации?
Какими понятиями в современной литературе отражается сущность современной экономики?
Что понимается под информационной экономикой?
Почему экономику постиндустриальных стран можно назвать сервисной?
Каковы отличительные черты сервисной экономики? Раскройте различия индустриальной и сервисной экономик.
Каковы подходы к пониманию «новой экономики»?
Охарактеризуйте отличительные черты новой экономики.

Тема 3. Сфера услуг в современном обществе

Современная экономика развитых стран как экономика услуг. Методологические подходы к структурированию общественного производства: подход К. Кларка, Д. Белла, «субъект-объектный – субъект-субъектный». Взаимосвязь и взаимообусловленность материального производства и сферы услуг, критерии их разграничения. Причины и факторы стремительного развития сферы услуг. Качество, уровень, стиль жизни и сфера услуг. Роль сферы услуг в современных условиях. Состояние сферы услуг в России. Понимание структуры сферы услуг.

 Рекомендуемая литература

Демидова Л. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // МЭиМО, 1999, №2.
Бурменко Т.Д. Экономика сферы услуг (вводный курс):

Учеб.пособие. — Иркутск, Изд-во БГУЭП, 2004.

3.Бурменко Т.Д., Данпиленко Н.Н., Туренко Т.А. Сфера услуг: Экономика: уч.пособие_М.: КНОРУС, 2007.

4. Жильцов Е.Н., Казаков В.Н. Экономика социальных отраслей сферы услуг: учеб.пособие. М.: МГУ;ТЕИС,2007.

5.Иноземцев В. Структурирование общественного производства в системе постиндустриальных координат (методолого-теоретические аспекты) // РЭЖ, 1997, №11-12.

6.Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: при

рода, противоречия, перспективы. – М.: Логос, 2000.

7.Мировая экономика: глобальные тенденции за 100 лет/ Под ред.

И.С. Королева. – М.: Юристъ, 2003. (гл. 6)

8.Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-

культурной сфере: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000

9.О’Салливан А. Экономика города. 4-е изд..: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

10.Пороховский А.А. Вектор экономического развития. – М.: ТЕИС, 2002.

11.Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. – М.: Международные отношения, 1993.

12.Экономика США: Учебник для вузов / Под ред. В.Б. Супяна. – СПб.: Питер, 2003.



Вопросы для самопроверки

Какие факты, статистические данные свидетельствуют о том, что современная экономика развитых стран выступает как экономика услуг?
Раскройте подход К. Кларка к структурированию общественного производства.
Каков состав и тенденции изменения первичного, вторичного и третичного секторов общественного производства?
В чем преимущества и уязвимость подхода Д. Белла к структурированию общественного производства?
Каковы закономерности, характеризующие взаимосвязь и взаимообусловленность материального производства и сферы услуг?
Раскройте причины стремительного развития сферы услуг?
Что понимается под «качеством жизни» и какова взаимосвязь качества жизни и сферы услуг?
Раскройте роль сферы услуг в современных условиях.
Каковы причины неразвитости сферы услуг в СССР?
Какие отрицательные и положительные тенденции в развитии сферы услуг присущи современной России?
Что понимается под сферой услуг, какие основные черты присущи сфере услуг?

Тема 4. Услуги в современной экономике: сущность

и классификация

Результаты процесса производства: терминологическая определенность. Этапы в формировании понятия «услуга». Различия материального блага и услуги. Природа услуги в современных трактовках. Услуги и обслуживание (сервис).

Подходы к классификации услуг. Функциональный подход. Классификация услуг по Дж. Зингельманну. Бизнес-услуги. Потребительские услуги. Социальные услуги. Распределительные услуги. Проблемы измерения производительности труда в услугооказывающих видах деятельности.

 Рекомендуемая литература

Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов - М.: ИНФРА-М, 2001.

2. Бурменко Т.Д. Экономика сферы услуг (вводный курс):

Учеб.пособие. — Иркутск, Изд-во БГУЭП, 2004.

3. Бурменко Т.Д., Даниленко Н.Н., Туренко Т.А. Сфера услуг: Экономика: уч.пособие_М.: КНОРУС, 2007.

4. Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса / Серия «Учебники, учебные пособия». – Ростов-на-Д.: Феникс, 2003 (гл.1)

5. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга, 2000.

6.Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Изд-во «Питер», 1999.

7. Иноземцев В. Структурирование общественного производства в системе постиндустриальных координат (методолого-теоретические аспекты) // РЭЖ, 1997, № 11-12.

8.Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Логос, 2000.

9.Курс социально-экономической статистики: Учебник для вузов

/Под.ред. проф. М.Г. Назарова. – М.: Финстатинформ, 2002.

10.Курс экономики: Учебник/ Под ред. Б.А. Райзберга. – М., 1997.

11.Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е изд.: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2005

12.Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 1996.

13.Публичные услуги и функции государственного управления/ Под ред. А.Е. Шаститко; Авт. коллектив: Н.С. Батаева, П.В. Крючкова, М.С. Потапенко, В.Л. Тамбовцева, А.Е. Шаститко. Бюро экономического анализа. – М.: ТЕИС, 2002.

14.Стрелец И.А. Новая экономика и информационные технологии. – М.: Экзамен, 2003.

 Вопросы для самопроверки

В каких понятиях (терминах) можно отразить результаты процесса производства?
Когда и кем был введен в научный оборот термин «услуга»?
Что понимал под услугой Ф. Бастиа, К. Маркс?
Раскройте основные свойства услуги.
Что понимается под стандартом обслуживания?
Приведите известные Вам определения услуги и сопоставьте их.
Раскройте те изменения, которые могут быть в связи с получением услуги?
Как соотносятся понятия услуга и сервис?
Чем обусловлена необходимость классификации услуг?
По каким признакам могут быть классифицированы услуги?
Охарактеризуйте классификацию услуг по Зингельманну; по Лавлоку.
В чем состоит парадокс Солоу?

Тема 5. Рынок услуг

Формирование и особенности рынка услуг. Границы рыночного оборота услуг: чисто общественные и чисто частные блага. Факторы, определяющие развитие рынка услуг. Виды рынка услуг. Ситуации: «Рынок производителя» и «Рынок потребителя». Сфера бизнеса и рынок услуг. Домохозяйства и некоммерческие организации на рынке услуг. Основные конкурентные стратегии и возможности их применения на рынке услуг. Аутсорсинг и развитие рынка услуг. Ценовая дискриминация на рынке услуг. Услуги и рентные отношения.

 Рекомендуемая литература

Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: Учеб. пособие / Под ред. проф. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2003.

2. Бурменко Т.Д. Экономика сферы услуг (вводный курс):

Учеб.пособие. — Иркутск, Изд-во БГУЭП, 2004.

3. Бурменко Т.Д., Даниленко Н.Н.,Туренко Т.А. Сфера услуг: Экономика: уч.пособие_М.: КНОРУС, 2007.

4.Демидова Л. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // МЭиМО, 1999, №2

5.Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Издательство «Питер», 1999.

6.Жеребин В.М., Романов А.М. Экономика домашних хозяйств. – М.: Финансы: ЮНИТИ, 1998.

7.Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций: Учеб. пособие. - М.: Изд-во МГУ, 1995.

8.Козырев В.М. Туристская рента: Методические рекомендации. – М.: Финансы и статистика, 1998.

9.Курс экономической теории. Общие основы экономической теории, микроэкономика, макроэкономика, переходящая экономика: Учебное пособие / Рук-ль авторского коллектива и науч. ред. проф. А.В. Сидорович. – М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, Изд-во «ДИС», 1997, (гл. 3).

10. Шекова Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций: учебник, С-Пб: Лань, 2004.

11.Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. – М.: Изд-во «АКАЛИС», 1996.

12.Юрьева Т.В. Некоммерческие организации: экономика и управление. Учеб. пособие. – М.: Русск. Деловая литература, 1998.

 Вопросы для самопроверки

Дайте определение рынка услуг, раскройте его особенности.
Какие факторы влияют на развитие рынка услуг? Какие факторы, на ваш взгляд, сдерживают развитие рынка услуг в России?
Какие виды рынка вы знаете? По каким критериям они выделяются?
Каковы субъекты рыночных отношений в сфере услуг?
Какова роль государства в развитии рынка услуг?
Раскройте понятия «чисто частного», «чисто общественного» и «смешанного» благ.
Какие виды услуг (экономические блага) оказывают государственные структуры?
Каковы отличительные признаки домохозяйства?
Какова роль некоммерческих организаций на рынке услуг? Приведите примеры услуг некоммерческих организаций.
Раскройте сущность аутсорсинга. Какие причины способствуют его развитию?
Какие виды конкурентных стратегий производителей услуг вы знаете? Приведите примеры фирм, использующих различные стратегии.
Раскройте сущность и причины развития аутсорсинга в сфере услуг.
В чем сущность политики ценовой дискриминации? Какие условия делают возможным ее применение, в том числе и в сфере услуг?
Каковы возможности формирования рентных отношений в услуговых видах деятельности?

Тема 6. Франчайзинг в сфере услуг

Франчайзинг как метод ведения бизнеса. Преимущества и недостатки. Три основных виды франчайзинга. Эволюция системы классического франчайзинга. Развитие франчайзинга в сфере услуг России: факторы и тенденции.

 Рекомендуемая литература

Довгань В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса. – Тольятти, 1994.

2. Бурменко Т.Д. Экономика сферы услуг (вводный курс): Учеб.пособие. — Иркутск, Изд-во БГУЭП, 2004.

3. Бурменко Т.Д.,Даниленко Н.Н., Туренко Т.А. Сфера услуг: Экономика: уч.пособие_М.: КНОРУС, 2007.

4.Масленников В.В. Предпринимательские сети в бизнесе. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1997.

5.Муравьев А.И., Игнатьев А.М., Крутик А.Б. Предпринимательство. – СПб.: Лань, 2001 (гл. 8)

6.Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. – М.: Современная экономика и право, 2000

7.Лапицкая Л., Чемоданова Е. Франчайзинговая модель организации бизнеса // Маркетинг, 2000, №3

8.Нишевой бизнес. Особенности франчайзинга в образовании // Маар

кетолог, 2003, №9

9.Шулус А., Быченко Н. Франчайзинговые формы предприниматель

ства // РЭЖ, 1998, №1

 Вопросы для самопроверки

Что понимается под франчайзингом?
Как называются две стороны франчайзингового договора?
Каковы преимущества и недостатки франчайзинга с точки зрения франчайзи?; франчайзера?
Что понимается под франчайзингом бизнес-формата?
Какие виды франчайзинга выделяют в настоящее время?
В каких видах услуговой деятельности используется система франчайзинга?
Раскройте тенденции развития франчайзинга в настоящее время.
Охарактеризуйте сущность каждого вида франчайзинга.
Какие факторы тормозят (способствуют) развитие франчайзинга в России?
Может ли применяться франчайзинг в образовании?

Тема 7. Государство и развитие сферы услуг

Государственное регулирование: сущность, методы, инструменты. Причины, обусловливающие необходимость государственного вмешательства в сферу услуг. Цели государственного регулирования социально-экономических процессов в сфере услуг. Государственное регулирование сферы услуг в условиях современной России.

 Рекомендуемая литература

Государственное регулирование рыночной экономики: Учеб. пособие. – 2-е изд. – М.: Дело, 2002.

2. Бурменко Т.Д. Экономика сферы услуг (вводный курс): Учеб.пособие. — Иркутск, Изд-во БГУЭП, 2004.

3. Бурменко Т.Д.,Даниленко Н.Н., Туренко Т.А. Сфера услуг: Экономика: уч.пособие_М.: КНОРУС, 2007.

4.Государственное регулирование экономики: Учеб. пособие для

вузов / Т.Г. Морозова, Ю.М. Дурдыев, В.Ф. Тихонов и др. Под ред. проф. Т.Г. Морозовой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

5.Государство в рыночной экономике: Новые подходы: Сб. Обзоров и

реф. / РАН. ИНИОН. – М., 2001.

6.Дойников И.В. Государственное предпринимательство: Учебник. –

М.: «Издательство ПРИОР», 2000.

7.Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 1996

8.Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер, 2000.

9.Публичные услуги и функции государственного управления/

Под ред. А.Е. Шаститко; Авт. коллектив: Н.С. Батаева, П.В. Крючкова, М.С. Потапенко, В.Л. Тамбовцева, А.Е. Шаститко. Бюро экономического анализа. – М.: ТЕИС, 2002.

10.Селезнев А.З. Нематериальное производство и экономический рост. – М.: Наука, 2001.

11.Стиглиц Дж. Экономическая роль государства. – Оксфорд, 1989

12.Фадеев В.Ю. Малое предпринимательство в Российской Федерации: проблемы и перспективы. М.: Наука, 2000.

13.Шамхалов Ф. Государство и экономика (власть и бизнес) / Отд. экон. РАН; науч.-ред. совет изд-ва «Экономика», - М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999.

14.Экономика США: Учебник для вузов / Под ред. В.Б. Супяна. – СПб.: Питер, 2003.

15.Юрьева Т.В. Социальная рыночная экономика. – Учебник для вузов. – М.: Русская Деловая Литература, 1999 (гл. 9)

16.Якобсон Л.И. Государственный сектор экономики: экономическая теория и политика: Учебник для вузов. – М.: ГУ ВШЭ, 2000.

 Вопросы для самопроверки

Что понимается под государственным регулированием экономики?
Какие методы могут использовать государства для регулирования экономики? В чем их отличие?
Охарактеризуйте инструменты, с помощью которых может осуществляться реализация различных методов государственного воздействия.
Раскройте причины, обусловливающие необходимость государственного вмешательства в сферу услуг.
Почему государство проявляет особый интерес к функционированию сферы услуг?
Каковы важнейшие цели государственного регулирования социально-экономических процессов в сфере услуг?
Какие наиболее острые проблемы в области государственного регулирования сферы услуг характерны для современной России? Раскройте их.
Раскройте роль субсидирования как инструмента регулирования величины спроса и предложения услуг.
Какие мероприятия должно регулировать государство в целях наращивания экспортного потенциала услуг?

Тема 8. Мировой рынок услуг

Формирование мирового рынка услуг. Факторы, обусловливающие его развитие. Специфические черты международной торговли услугами. Структура международного рынка услуг. Специализация стран на мировом рынке услуг. Функционирование мирового рынка услуг и проблемы формирования единого механизма его регулирования. Роль Всемирной торговой организации (ВТО) в регулировании международного рынка услуг. (ГАТС). Россия и мировой рынок услуг.

 Рекомендуемая литература

Андриянов В.Д. Россия в мировой экономике. Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Гуманит. изд. центр. ВААДОС, 2002.

2.Бурменко Т.Д. Экономика сферы услуг (вводный курс): Учеб.пособие. — Иркутск, Изд-во БГУЭП, 2004.

3. Бурменко Т.Д.,Даниленко Н.Н.,Туренко Т.А. Сфера услуг: Экономика: уч.пособие_М.: КНОРУС, 2007.

4.Внешняя торговля России на рубеже веков/ Рук. авт. колл. и общ. ред. С.И. Долгов. – М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2001.

5.Карро Д., Жюйар П. Международное экономическое право: Учебник / Пер. с франц. В.П. Серебренникова, В.М. Шумилова. – М.: Международные отношения, 2001.

6.Киреев А. Международная экономика. В 2-х ч. – Ч.1. Международная микроэкономика: движение товаров и факторов производства. Учебное пособие для вузов. – М.: Международные отношения, 2000.

7.Мировая экономика: введение во внешнеэкономическую деятельность: Учебное пособие для вузов/ М.В. Елова, Е.К. Муравьеа, С.М. Панферова и др.; Под ред. А.К. Шуралина, Н.С. Цыпиной. – М.: Логос, 2000.

8.Пузакова Е.П. Мировая экономика. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: «Феникс», 2001.

9.Россия и международная торговая система / Под ред. Э. ВанДузера, С.Ф. Сутырина, В.И. Капусткина. – СПб.: «Издательство “Петрополис”». 2001.

10.Фомичев В.И. Международная торговля: Учебник; 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001.

11.Ширай В.И. Мировая экономика и международные экономические отношения: учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003.

 Вопросы для самопроверки

Чем обусловлен феномен быстрого развития международной торговли услугами?
Что понимается под «торгуемыми» и «неторгуемыми» товарами? В чем их различие?
Каковы особенности мирового рынка услуг?
Какие способы международной торговли услугами выделяют в настоящее время? Где это зафиксировано?
Почему статистические данные о масштабах внешнеторгового оборота услуг занижены?
Как изменяется структура современного мирового рынка услуг? Какова роль наиболее развитых стран мира на мировом рынке услуг?
Как строился механизм регулирования международной торговли услугами до принятия ГАТС?
Какова роль ГАТТ/ВТО в выработке общих правил торговли услугами на мировом рынке?
Раскройте сущность и значение ГАТС для развития международной торговли услугами.
Охарактеризуйте положение России на мировом рынке услуг.
Какие условия должна выполнить наша страна для вступления в ВТО?

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА

«ЭКОНОМИКА СФЕРЫ УСЛУГ»

№п/п	Наименование тем и разделов	Лекции	Семинарские занятия	Самостоятельная работа
1	Цивилизационный процесс и структурная эволюция общественного производства	4	2	10
2	Информационный фактор в развитии человеческого общества	2	2	10
3	Сфера услуг в современном обществе	4	2	20
4	Услуги в современной экономике: сущность и классификация	6	2	20
5	Рынок услуг	6	2	20
8	Франчайзинг в сфере услуг	2	2	10
9	Государство и развитие сферы услуг	2	2	10
10	Мировой рынок услуг	2	2	10
	Итого	28	14	110

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

Сравнительная характеристика индустриальной и сервисной экономики
Качество, уровень, стиль и образ жизни . Взаимосвязь с развитием сферы услуг.
Причины бурного развития сферы услуг в современных условиях.
Роль сферы услуг в современном обществе.
Подходы к структурированию общественного производства (экономики).
Закономерности взаимосвязи материального производства и сферы услуг.
Материальные товары и услуги и их отличительные свойства. Природа услуги.
Классификация услуг по различным признакам.
Услуги и сервис. Причины бурного развития сервиса в современных условиях.
Рынок услуг: понятие, виды (типы).
Особенности рынка услуг.
Чисто общественные , чисто частные блага и рыночный оборот услуг.
Основные субъекты рыночных отношений в сфере услуг.
Конкурентные стратегии и возможности их применения предприятиями сферы услуг
Факторы, определяющие развитие рынка услуг.
Ситуации «Рынок производителя», « рынок потребителя» : причины возникновения и характеристика.
Государство на рынке услуг.
Франчайзинг: сущность, преимущества и недостатки.
Основные виды франчайзинга и тенденции его развития.
Проблемы развития фрайчазинга в сфере услуг в России : положительные и отрицательные моменты.
Сфера услуг и государство: причины государственного вмешательства и регулирования.
Мировой рынок услуг. Факторы развития, особенности.
Способы торговли услугами на мировом рынке.
Проблемы регулирования мирового рынка услуг. Роль ГАТС.
Сфера услуг в России: состояние и тенденции развития.
Сервис: сущность (широкое и узкое понимание) и роль в современной экономике.
Классификация услуг по Зингельманну.
Частные предпринимательские структуры на рынке услуг.
Некоммерческие организации как субъект рынка услуг.
Классификация услуг по Лавлоку.
Аутсорсинг в сфере услуг: сущность, преимущества и недостатки.
Сфера услуг: подходы к пониманию, структура и особенности (черты).
Вторичный сектор экономики: характеристика, роль и тенденции развития в современных условиях.
Подход А.Фишера и К.Кларка к структурированию общественного производства.
Свойства услуги: их развернутая характеристика. Определение услуги.
Три эпохи в развитии человеческого общества. Дать подробную характеристику одной из эпох.
Характерные черты доиндустриальной эпохи
Характерные черты индустриальной эпохи
Характерные черты постиндустриальной эпохи.
Сравнительная характеристика индустриального и постиндустриального общества.
Современная экономика как экономика услуг
Новая экономика: подходы к пониманию и основные черты.
Подход Д.Белла к структурированию общественного производства.
Факторы, способствующие и сдерживающие развитие сферы услуг в России.
Сущность цивилизационного подхода к развитию человеческого общества. Его основные составляющие. Достоинства этого подхода.
Сущность формационного подхода к развитию человеческого общества. Его основные составляющие. Ограниченность этого подхода, его положительные черты.
Современное общество и экономика в координатах различных понятий.
Постиндустриальное общество и информационное общество: соотношение понятий.
Домохозяйства: сущность и роль на рынке услуг.
Цивилизация: подходы к пониманию.
Производственные услуги и их роль в современной экономике.
Распределительные услуги и их роль в современном обществе.
Социальные и потребительские услуги.
Результаты общественного производства. Вклад ученых прошлых столетий в изучение услуг.

55. Услугоуказывающая роль материального производства. Современное материальное производство как фактор развития сферы услуг.

56. Определение услуги Т.Хилла. Основные изменения, обусловленные потреблением услуг.

57. Необходимость классификации услуг.

58. Россия на мировом рынке услуг: проблемы и возможности.

59. Тенденция развития первого и второго секторов общественного производства в современных условиях.

60. Информационная экономика и экономика знаний.

61. Рынок услуг в России: состояние, тенденции развития и проблемы.

62. Взаимосвязь и взаимообусловленность материального производства и сферы услуг.

ТЕМАТИКА

КУРСОВЫХ РАБОТ

Постиндустриальное общество и сфера услуг
Сфера услуг: структура, роль и основные черты
Сфера услуг и факторы ее развития
Услуги как сетевое благо (сетевые услуги)
Рынок услуг и проблемы его развития
Теневой рынок услуг: подходы к пониманию и тенденции развития
Субъекты рынка услуг и их роль в современном обществе
Франчайзинг в сфере услуг
Современные тенденции развития рынка услуг (мирового, национального, регионального – по выбору студента)
Качество, стиль, образ жизни и уровень развития сферы услуг
Государственное регулирование сферы услуг
Структура современного общественного производства и сфера услуг
Современный сервис: проблемы и тенденции развития
Классификация услуг: современные подходы
Особенности российского рынка услуг
Рынок информационных услуг
Рынок репетиторских услуг
Информационный бизнес
Рекламный бизнес
Туристский бизнес
Рынок туристских услуг
Медицинские услуги
Гостиничный бизнес
Ресторанный бизнес
Риэлторские услуги
Рынок косметологических услуг
Услуги некоммерческих организаций
Услуги мобильной связи в современных условиях
Услуги государственного сектора: проблемы и тенденции развития
Услуги и материальное производство
Некоммерческие организации в сфере услуг
Консалтинг: структура и особенности
Бизнес-услуги (деловые услуги) в современном обществе
Система быстрого питания и тенденции ее развития
Кейтеринг и его развитие в современных условиях
Мировой рынок услуг. Тенденции его развития
Социально-культурные услуги и их роль в обеспечении современного качества жизни
Традиционные и новейшие виды услуг в современном обществе
Аутсорсинг: сущность и тенденции развития с сфере услуг
Проблемы производительности и эффективности в сфере услуг ( в т.ч. и на примере отдельных видов услуг)
Роль малого бизнеса в развитии сферы услуг
Услуги в рамках муниципальных образований: роль и тенденции развития
Эволюция системы франчайзинга в современных условиях
Домохозяйства в координатах развития сферы и рынка услуг
Индустрия услуг для различных слоев населения
Спортивные услуги в современном обществе
Рынок спортивных услуг
Роль крупного бизнеса в развитии сферы услуг
Основные конкурентные стратегии и возможности их применения на рынке услуг
Сервисная модель общества и экономики: сущность и отличительные черты
Возможности применения ценовой дискриминации на рынке услуг
Рентные отношения в услуговых видах деятельности
Современная экономика как экономика услуг
Индустрия услуг: подходы к пониманию и тенденции развития
Шоубизнес в структуре рыночного оборота услуг
Рекреационные услуги и качество жизни
НТП и развитие услуговых видов деятельности
Ресурсный потенциал развития сферы услуг и отдельных видов услуг
Новый облик старых услуг (на примере бытовых услуг)
Индустрия гостеприимства: сущность, тенденции и проблемы развития.
Индустрия досуга и услуги социокультурного и досугового назначения.
Культурно-досуговые услуги
Услуги в структуре потребления домашних хозяйств в России
Космический туризм и проблемы его развития
Клининговые услуги: их структура и развитие
Сервис и сервисная деятельность. Сервисные услуги.
Отношение собственности в сфере услуг и проблемы их развития
Современный производственный (промышленный) сервис
Клиентоориентированный характер новой экономики

70. Логистический сервис в современном обществе

71. Сервис как фактор повышения конкурентоспособности предприятий

72.Современный производственный (промышленный) сервис

Примечание: Студенты могут рассмотреть и любую другую тему, связанную с проблемами существования и развития сферы услуг, или касающуюся какого-либо вида услуг.

ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Введение (обосновывается актуальность выбранной темы).

Раздел 1. раскрывается сущность, роль, особенности, функции и т.д. исследуемого вида услуговой деятельности.

Раздел 2. Должен быть посвящен раскрытию конкретных аспектов этой деятельности.

Разделы могут включать несколько вопросов.

Заключение. Кратко подводятся итоги рассмотренной темы.

Список использованной литературы, выполненный в соответствии с требованиями ГОСТа.

Объем курсовой работы может варьировать в широких пределах в зависимости от того, насколько разработана выбранная тема исследования в имеющихся публикациях. При этом возможны два варианта: если степень проработанности темы в литературе достаточно высока, то объем курсовой работы – не менее 20-25 страниц. Если же тема относится к числу малоисследованных, то объем работы может быть ограничен меньшим объемом.

Blog

Экономика сферы услуг

Содержание

ЭКОНОМИКА СФЕРЫ УСЛУГ

АННОТАЦИЯ

Итого