Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по интегративной психологии

Вид материала

Сборник статей

Содержание Символдрама в психотерапии аддикций Психологический смысл толерантности Организационная культура Правовые ресурсы Финансовые ресурсы Технические ресурсы Инвестиции в организационную культуру – это инвестиции в потенциал организации.

Подобный материал:

• Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по интегративной, 4997.27kb.
• Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по интегративной, 5684.16kb.
• Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по интегративной, 3958.28kb.
• Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по социальной, 2942.02kb.
• Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по социальной, 6711.96kb.
• Отчет по учебной практике по дисциплине «Логистика» на тему: «Обзор книг, статей, 241.96kb.
• Сборник статей Сборник статей о жизненном и творческом пути заслуженного деятеля искусств, 3958.9kb.
• Концепция, метод, терапевтический стиль.     М. В. Белокурова, доцент каф психологии, 888.65kb.
• Доклад: " Энергетическая эффективность новейших методов помехоустойчивого кодирования", 19.26kb.
• Предмет и задачи интегративной психологии, 427.01kb.

СИМВОЛДРАМА В ПСИХОТЕРАПИИ АДДИКЦИЙ

Демильханова А.М., Желонкина А.Ф. (г. Бишкек)


Символ- ключ к природе человека.

Э. Кассирер


Обычно в трудные для себя минуты жизни, особенно в болезни, мы начинаем искать душевного равновесия, «очищения» своего внутреннего мира.

В психотерапии общепринятое представление о наркотической зависимости как комплексе физиологических и соматических нарушений в организме стало дополнятся духовным компонентом. Что нашло отражение в психотерапевтическом подходе к лечению наркомании. Опираясь на данный факт, доктор Ж.Б. Назаралиев и его коллеги разработали новый метод психотерапии наркозависимости - «Таштар–Ата». Одной из составных частей этого метода является Лапидопсихотерапия (от лат. Lapidum – камень) - работа с «камнем души».

Сущность лапидопсихотерапии составляет своеобразный перенос душевных проблем больного на материальный объект- «камень души». Данный метод используется в течение 7 лет, постепенно трансформируясь. В настоящее время лапидопсихотерапия представляет собой модифицированный вариант символдрамы, предложенный и описанный Лейнером в 1954 году. Автор назвал свой психотерапевтический подход Экспериментальным кататимным переживанием образа (ЭКПО).

Основу символдрамы составляет свободное фантазирование в форме образов, «внутренних картин» на заданную психотерапевтом тему, называемую мотивом. Психотерапевт при этом выполняет контролирующую, сопровождающую и направляющую функции (Стюарт В.,1998).

В нашей статье представлен анализ психотерапевтической работы с камнем на пациентах с наркотической и алкогольной зависимостью и на группе созависимых лиц (ближайшие родственники), психическое состояние которых также можно рассматривать как синдром зависимости. Работа с камнем проводится на стадии реабилитации пациентов.

В лапидопсихотерапии психотерапевт выполняет сопровождающую функцию: введение в транс, постановка задачи упражнения. И поэтому мотивы, возникающие при работе с внутренними проблемами очень разнообразны, поскольку исходят от каждого пациента. В разработанную нами программу лапидопсихотерапии включены 3 тематических занятия по работе с камнем. В данной статье мы рассматриваем 1-е занятие, темой которого является «образ души» - работа с внутренним миром.

В результате анализа мы можем выделить наиболее часто встречающиеся мотивы. Такие, например как: внутренний мир в виде помещения, сферы, круга, шара, которые трактуются либо как геометрические формы и фигуры, либо как астрономические (небесные) тела, так же часто встречаются воронки, тучи, города, цветы и пр.

Например, Пациент А. (42 г.) представил образ души в виде кометы, с ярким ядром внутри которого был движущийся хаос. Пациент отметил, что движение направлялось против часовой стрелки по краю ядра. Хвост кометы был темный с хаотичным движением темноты. Пациент мысленно выдергивал отдельные элементы из этого темного хаоса и отправлял их в камень. После того как часть темных пятен была отправлена в камень, пациент остановил упражнение, объяснив это желанием все обдумать и продолжить работу самостоятельно.

Этот пример отражает наличие множества проблем, связанных с эмоциональным напряжением (темнота и хаос), которые уходили, втягиваясь в камень, что можно объяснить движением хаоса против часовой стрелки. В языческих ритуалах такое движение расценивалось как уход энергии. А в данном случае - уход негативной энергии в камень. Сам пациент отмечает ощущение облегчения и внутренней свободы по завершению упражнения.

Довольно часто мы сталкиваемся с возникновением аналогичных образов у близких родственников. Так мама пациента Н. (созависимое лицо) увидела образ души в виде собственной комнаты, в которой царит хаос и беспорядок. Эта картина вызвала тревогу, растерянность. Долго ходила по комнате в этом беспорядке. На вопрос, почему не сделала уборку в комнате, ответила: «Не подумала об этом». В это время ее сын, работая по тому же упражнению с другим психотерапевтом в группе, увидел образ своей души в виде собственной мастерской, где инструменты и различные детали были небрежно разбросаны. Пациент испытывал ощущение внутреннего дискомфорта, тревоги, но тут же решил навести порядок. Разложил инструменты на свои места, убрал разбросанные детали, оглядевшись, увидел, что комната стала больше и светлее, испытал чувство удовлетворения, которое держалось после завершения упражнения, когда пациент рассказывал о пережитом участникам группы.

На следующий день с мамой проведена визуализация образа - была восстановлена зрительная картинка и перед упражнением поставлена цель привести комнату в порядок. Что она и сделала. Завершив упражнение чувствовала себя спокойной и даже отмечала ощущение радости.

Следует отметить, что беспорядок и хаос часто встречающиеся мотивы в представлении «образа души», что косвенно может указывать на наличие различных невротических состояний.

«Человек не сталкивается с реальностью непосредственно — он не способен видеть ее, так сказать, лицом к лицу» (Кассирер Э.,1998). Физическая реальность как бы отступает пропорционально продвижению символической активности человека в психотерапевтической работе. В то же время мотивы и символы, возникающие в процессе упражнения, позволяют психотерапевту в работе с пациентом конкретизировать проблему через процесс рефлексии и вывести ее на осознаваемый уровень для дальнейшего переосмысления и переоценки.

«Каждый психический продукт, поскольку он является в данный момент наилучшим выражением для еще неизвестного или сравнительно известного факта, может быть воспринят как символ, поскольку есть склонность принять, что это выражение стремится обозначить и то, что мы лишь предчувствуем, но чего мы ясно еще не знаем» (Юнг К.Г., 1998).

Таким образом, предложенный нами вариант лапидопсихотерапии позволяет не только анализировать глубинные переживания пациентов и созависимых лиц, но и находить пути к осознанию своих внутренних проблем, вербализации своих эмоций и переживаний. Это позволяет формировать новые жизненные установки и позиции, что способствует последующей успешной адаптации пациентов в социуме.


Психологический смысл толерантности

как свойства личности

Дехтяренко А.А. (г. Челябинск)


Понятие «толерантность» используется в различных отраслях знания. Что касается терминологической стороны вопроса, то слово «толерантность» имеет очень широкое применение. Однако в зависимости от контекста иногда с успехом пользуются заменяющими его словами: терпимость, снисходительность, устойчивость, принятие и т.д.

Размышляя о смыслах толерантности А.Х. Асмолов, Т.У. Солдатова, Л.А. Шайгерова отмечают, что психологический смысл толерантности наиболее полно отражен в англо-русском психологическом словаре это - приобретённая устойчивость; устойчивость к неопределенности; этническая устойчивость; предел устойчивости (выносливости) человека; устойчивость к стрессу: устойчивость к конфликту; устойчивость к поведенческим отклонениям. Попытаемся проанализировать, что же скрывается за различными видами устойчивости, обозначаемыми как толерантность.

Теоретическое и прикладное исследование проблемы толерантности к неопределённости представлено в работе Е.Г. Луковицкой. Толерантность к состоянию неопределённости, характеризуется индивидуальным своеобразием и разной степенью благоприятности для личности. Низкая толерантность проявляется стрессом и дискомфортом в противоречивой ситуации, и, напротив, индивиды с высокой толерантностью находят такие ситуации желаемыми. У Е.Г. Луковицкой толерантность к неопределённости определяется и как тенденция восприятия, и как когнитивная характеристика личности, и как реакция на неопределенность. В ее работе рассматривается только субъективная неопределенность. Автор полагает, что наиболее полное понимание толерантности к неопределённости будет, если подойти к нему как к системе отношений, рассматриваемых как установка с трехкомпонентной структурой. Таким образом, содержание толерантности и неопределённости является социально-психологическая установка. Она обладает аффективным (осознаваемым или неосознаваемым переживанием неопределённости), когнитивным (уровнем осознания неопределённости внешней среды) и поведенческими (проявляется, как тенденция реакции) компонентами.

Т.Н. Рогинская, исследуя феномен сопротивления адаптирующим воздействиям, упоминает факторы толерантности к неопределённости как «уступчивости по отношению к неопределённости» описанные Mohlenkamp. Результаты её исследования показывают связь высокой устойчивости с такими чертами личности, как уверенность в себе, готовность к риску, решительность. Лица с низкими показателями устойчивости к неопределённости часто предпочитают избегание и уход от принятия решения в различных ситуациях.

Определяя стратегии поведения в неоднозначных ситуациях, Т.И. Рогинская также акцентирует внимание на факторе толерантности по отношению к многозначным задачам, выделяющийся как фактор творческого мышления при исследовании интеллектуальных процессов. Е.Г. Луковицкая так же отмечает, что толерантность к неопределенности является характеристикой творческой личности. В исследованиях Гарднера, Клейна и Шлезингера выделено особое свойство «толерантность по отношению к нереальному опыту» как сопротивление по отношению к такому перцептивному и когнитивному опыту, в котором непосредственно воспринимаемое содержание противоречит обычной деятельности и имеющимся представлениям. Низкая толерантность связана с жесткой системой понятий, соблюдением правил и последовательностей операций.

А.А. Реан предлагает выделить три уровня феномена и три генетических фактора, определяющих терпимости: 1) социально-психологический, 2) индивидуально-психологический, 3) биопсихологический; соответственно факторы: 1) социогенетический, 2) микросредовый (или психогенетический), 3) биогенетический. В структуре общего феномена терпимости он выделяет два вида, связанные с разными механизмами терпимости личности: 1) сенсуальная, 2) диспозиционная.

При социально-психологическом уровне анализа терпимость следует рассматривать как способность личности, группы или общества относиться непредвзято к мнению, отличающемуся от распространенных стереотипов.

Индивидуально-психологический уровень анализа предполагает рассмотрение терпимости как свойства личности. В данном случае большое значение приобретают характерологические особенности личности, ее установки.

Биопсихический уровень анализа терпимость связан с половыми, возрастными и темпераментными особенностями индивида.

В структуре общего феномена терпимости Л.Л. Реан выделяет два вида, связанные с разными механизмами терпимости:

1. Сенсуальная терпимость личности - обусловлена устойчивостью личности к воздействиям среды и связана с ослаблением реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор за счет снижения чувствительности. Таким образом, данный вид терпимости напрямую соотносится с «классическим пониманием толерантности» по А.А. Реану: это «терпимость-черствость, терпимость-стена».

2. Диспозиционная терпимость личности - характеризуется предрасположенностью, готовностью личности к терпимой реакции на среду. Эта готовность проявляется на когнитивном, аффективном и поведенческом уровнях. За ней стоят определенные установки личности, совокупность ее отношений: к действительности, к другим людям, к их поведению, к себе, к воздействию других людей на себя, к жизни вообще. Это «терпимость-позиция, терпимость-установка, терпимость-мироощущение». Следовательно, выделяя сенсуальную и диспозиционную терпимость личности, в первом случае отмечается ослабление реагирования, во втором готовность к определённого рода реакции. Для данных видов терпимости характерно проявление контроля, приводящего к социально приемлемому для личности поведению.

В ряде исследований толерантность связывают с эмоциями. Среди основных функций эмоций приспособительной, сигнальной, оценочной, регуляторной, называется коммуникативная функция. Анализируя и оценивая роль эмоций в специальном функционировании личности, в ее биосоциальной структуре В.В. Бойко обращается к проблеме коммуникативной толерантности. «Коммуникативная толерантность - это характеристика отношения личности к людям, показывающая степень переносимости ею неприятных или неприемлемых, по сё мнению, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию».

Коммуникативная толерантность - одна из важнейших и информативных черт человека. Она собирательная, поскольку в ней отражаются факторы его воспитания, опыт общения, культура, ценности, потребности, интересы, установки, характер, темперамент, привычки, особенности мышления и, конечно, эмоциональный стереотип поведения. Данная характеристика личности относится к стержневой, ибо в значительной мере определяет ее жизненный путь и деятельность - положение в ближайшем окружении и на работе, продвижение в карьере и исполнение профессиональных обязанностей. Это систематизирующая характеристика, поскольку с ней согласуются и составляют некий психологический ансамбль многие другие качества индивида, прежде всего, нравственные, характерологические и интеллектуальные. Особенности коммуникативной толерантности могут свидетельствовать о психическом здоровье, внутренней гармонии или дисгармонии, о способности к самоконтролю и самокоррекции.

Механизм возникновения и проявления коммуникативной толерантности связан с психологией эмоционального отражения личных различий. В механике коммуникативной толерантности решающую роль играет совместимость или несовместимость одноименных качеств партнёров - интеллекта с интеллектом, характера с характером, привычек с привычками, темперамента с темпераментом. Иначе сказать, партнеры сопоставляют и оценивают качества, состояния друг друга на уровне отдельных подструктур личности. Коммуникативная толерантность проявляется в тех случаях, когда человек либо не видит особых различий между подструктурами своей личности и личности партнера, либо не испытывает негативных переживаний по поводу различий. Таким образом, чем меньше неприятных и неприемлемых для себя различий находит один человек в другом, тем выше у него уровень коммуникативной толерантности, тем реже он осуждает индивидуальность другого или раздражается по поводу его отличительных особенностей. В.В. Бойко считает, что «повышение уровня толерантности происходит в том случае, если мы научимся двум вещам: во-первых, преодолевать или сглаживать негативные впечатления от различий между подструктурами своей личности и личности партнёра; во-вторых, устранять обстоятельства, вызывающие или подчеркивающие эти различия».

К основным подструктурам личности, обусловливающим коммуникативную толерантность, относится: интеллектуальная, ценностно-ориентационная, этическая, эстетическая, эмоциональная, энергодинамическая, характерологическая, алгоритмическая, функциональная. Характеризуя любого человека, можно определить уровень коммуникативной толерантности как ситуативной, типологической, профессиональной и общей коммуникативной.

В ряде работ, толерантность связывают с таким психологическим состоянием как фрустрация (Л.И. Ермолаева, А.И. Еремеева, Г.Б. Зеремба, Н.Д. Левитов, Э.И. Киршбаум, Л.М. Митина, и др.). Н.Д. Левитов, рассматривая фрустрацию как один из видов психических состояний, обращает внимание на то, что существуют трудности и в понимании самого термина «фрустрация». По мнению Н.Д. Левитова, существуют различные формы толерантности. Наиболее «здоровым» и желательным следует считать, по его мнению, «психическое состояние, характеризующееся, несмотря на наличие фрустраторов, спокойствием, рассудительностью, готовностью использовать случившееся как жизненный урок, но без особых сетований на себя, что уже означало бы не толерантность, а фрустрацию». Толерантность может быть выражена, однако, не только в совсем спокойном состоянии, но и в известном напряжении, усилии, сдерживании нежелательных импульсивных реакций. Под фрустранионной толерантностью им понимается способность человека противостоять разного рода жизненным трудностям без утраты психологической адаптации. В дальнейшем именно этот аспект толерантности рассматривался многими психологами.

Как и многие современные исследователи, Л.И. Ермолаева опирается на идеи Н.Д. Левитова и рассматривает толерантность как психическое состояние, внешне выражающееся в определенном поведении, без утраты психологической адаптации. В основе лежит способность человека адекватно оценивать реальную ситуацию - с одной стороны, и возможность предвидения выхода из ситуации - с другой. Чем выше уровень развития личности, тем более возможен сознательный отказ от фрустрирующих целей и выдвижение новых, более приемлемых и достижимых.

Способность противостоять трудностям формируется в процессе жизнедеятельности, она теснейшим образом связана с отражением собственных возможностей человека, с опытом разрешения аналогичных ситуаций, с выбором способа преодоления препятствий в сложной ситуации.

Л.М. Митина ведущим фактором эмоционального стресса выделяет эмоции общения. Наиболее часто встречающейся разновидностью эмоционального стресса в сфере общения является фрустрация. Упорядоченное и организованное поведение, адекватность реагирования в сложных ситуациях разрабатывается преимущественно как проблема фрустрационной толерантности (эмоциональной устойчивости). Состояния фрустрации различны и зависят от разных причин: силы фрустраторов, значимости их действия, привычки к ним и индивидуальных особенностей. Реакции могут быть как активные, стенические (агрессия, фиксация, капризное состояние, уход в отвлекающую деятельность), так и пассивные, астенические (депрессия, регрессия). Но во всех случаях фрустрация сопровождается различными формами отрицательных эмоций: другими словами, фрустрация - это переживания, связанные с неудачей. Устойчивость к фрустрации зависит не только от величины порога фрустрации, но и от уже имеющегося уровня суммарной фрустрационной напряженности: чем выше эта напряженность, тем больше вероятность того, что величина порога фрустрации окажется недостаточной при дополнительном фрустрационном воздействии.

Аналогичный подход предлагают Э.И. Киршбаум, А.И. Еремеева. Так, они пишут: «если толерантность низка, то человек реагирует на фрустраторы даже незначительной силы неадекватным поведением». Фрустрированная личность обычно переживает чувство страха и беспокойства, которые выражаются ею в агрессивных действиях, иногда без достаточно четкого различения реальной опасности и воображаемой.

По мнению Э.И. Киршбаум, А.И. Еремеевой толерантность (в широком смысле стрессоустойчивость) можно воспитать. Психическое здоровье человека означает сознательное управление своим поведением в экстремальных условиях путем построения эффективных моделей поведения.

Итак, анализируя существующие подходы к толерантности можно выделить систему компонентов составляющих её структуру. К ним относятся: когнитивный, аффективный, поведенческий компоненты, в ряде исследований они названы «уровнями проявления» толерантности. При этом вычленяются уровни, характеризующие толерантность, такие как социальный и личностный. На личностном уровне толерантность характеризуют, через уровень ситуативной, типологической, профессиональной, общей толерантности. В качестве механизмов коммуникативной толерантности называется психология эмоционального отражения личностных различий, совместимость или несовместимость одноимённых качеств партнёра. В основе механизмов фрустрационной толерантности лежит конструктивное преодоление с использованием механизма психической регуляции и совладения, неконструктивный механизм - психологической защиты.

Таким образом, толерантность рассматривается как свойство личности, проявляющееся в состояниях, в волевой регуляции и саморегуляции на основе социально-психологического взаимодействия.


ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Емельянова Е.Ю. (г. Северск)


В современных социально-экономических условиях начала XXI века человечество все более осознает, что будущее цивилизации в целом зависит от интерперсоны духовной, а вовсе не от материальных носителей достижений человеческого интеллекта. Стратегическим вектором развития общества определяется воспитание субъекта созидания – человека, обладающего нравственными и этическими ориентирами.

Главным ресурсом и инструментом воспроизводства общественного интеллекта является сфера образования. Целью и смыслом образования является предопределение личностных качеств человека, его знаний, умений, навыков, его менталитета, и как следствие, формирование духовного потенциала цивилизации в целом. В настоящее время научная мысль во всем мире обращена к исследованию проблематики образования, в том числе к вопросам оптимизации функционирования и совершенствования его структуры. Основной детерминантой упорядоченности и продуктивности образовательной системы является ее организационная культура, как совокупность идей, ценностей, норм и образцов поведения. Актуальность структурирования организационной культуры обусловлена ситуацией кризиса неразрывной системы образование-общество, аксиологической и когнитивной неопределенности, конфликта разных ценностно-нормативных систем. Особую остроту данному проблемному полю придает осуществление реформы образования, составной частью которой является экспериментальное введение НСОТ, революционизирующее социально-психологический уклад организаций-субъектов эксперимента.

Что же такое организация вообще? Под организацией понимают такую социальную целостность, которая направлена на некоторую цель, построена как специально сконструированная и координированная система, предназначенная для некоторой деятельности, и связана с окружающей средой. Понятие «организация» имеет несколько значений: во-первых, как стационарный объект в качестве социального института, во-вторых, организация понимается как деятельность по упорядочиванию системы, и, в-третьих, как свойство объекта иметь упорядоченную структуру. Все три смысла (объект, деятельность, свойство) интегрируются в единое понятие организации. Ключевыми критериями организации выступают определенная структура отношений и система взаимосвязанных интересов, мотивирующих деятельность.

При изучении организационной культуры с позиций различных конкретных наук (социология, психология, логика, культурология, организационное поведение, менеджмент), возникает ситуация сведения сложного к простому, целого к сумме частей. Простое суммирование частей не позволяет понять сущность организационной культуры как целого, так как, как писал еще И.Гете, «целое больше, чем совокупность его частей». Организационная культура – сложное, целостное образование, поэтому походить к его изучению необходимо с системно-целевых позиций.

Организационная культура имеет собственные предмет, объект и методы исследования, отражающие ее специфику.

Предметом организационной культуры является формирование взаимоотношений и взаимосвязей между элементами системы (людьми или/и подразделениями, индивидами в организации и с внешней средой), обеспечивающих самоорганизацию социально-экономической системы, а также процесс формирования основных ценностей организации.

Объектом организационной культуры является любая социально-экономическая система, поддающаяся управлению.

Методами, используемыми при формировании и развитии организационной культуры, являются:

• эмпирический метод (наблюдение, восприятие, сбор информации);
  
• методы системного анализа, в том числе системный подход, синергетический подход, методы общей теории систем и теории организации;
  
• методы математического и экономического моделирования (метод линейного программирования, метод приоритетов и др.)
  

Организационная культура представляет собой иерархическое понятие, она формируется из определенных уровней, ступеней.

3 уровень (верхний) – культура организации.

2 уровень – культура структурных подразделений.

1 уровень (нижний) – культура индивида – работника организации.

При формировании организационной культуры необходимо, чтобы цели нижних уровней организационной культуры работали на достижение целей верхнего уровня, и таким образом, - всей организационной культуры.

Очевидно, что цели организации обусловлены ее типом. П.Блау и У.Скотт выделяют четыре типа организаций: 1) взаимовыгодные ассоциации (клубы, партии, секты); 2) деловые предприятия (магазины, банки, различные компании); 3) организации сферы обслуживания (школы, больницы); 4) государственные организации (департаменты). Конечным результатом, равно как и целью, деятельности школы являются знания, получаемые учеником, применимые в дальнейшей жизни.

Понятие «организационная культура» в самом общем смысле – это идеология управления и организации социально-экономической системы. Структура организационной культуры может быть представлена в виде взаимосвязанных блоков:

• состав организационной культуры (цели организации, ценности организации, знания организации, внешние и внутренние коммуникации, культура материального процесса);
  
• носители организационной культуры (материальные предметы, знаки, символы, коммуникации, процессы);
  
• проявление организационной культуры (здания, оборудование, логотипы, цели, миссия, награды, звания, законы, ритуалы, история, традиции, общественное мнение, технологии, социальные гарантии, качество предоставляемых услуг);
  
• восприятие организационной культуры работниками (вербальное, невербальное).
  

Организационная культура направлена на повышение трудового потенциала системы и выражает основные ценности организации.

Трудовой потенциал включает в себя следующие компоненты: здоровье, образование, профессиональный уровень, творческий потенциал, нравственные качества и приоритеты, профессиональная культура, которая является производной от компетенции работника и его трудовой этики. Критериями роста трудового потенциала образовательной системы, а, следовательно, и достижения основной цели организационной культуры могут служить:

1. Повышение количества исследований, инноваций, методических разработок, осуществленных педагогами организации.

2. Повышение качества педагогического труда.

3. Повышение количества специалистов с высшим образованием (или прошедших переподготовку, обучение).

4. Рост доходов работников.

Организационная культура имеет следующие функции:

1. Формирование, накопление, передача системы ценностей, позволяющей выбирать адекватные методы достижения целей.

2. Функция целеполагания.

3. Формирование системы внутренних коммуникаций и связей внутри организации по вертикали и горизонтали.

4. Компенсаторная функция, инициирующая чувства интеграции с организацией.

5. Социализирующая функция, поддерживающая социальную стабильность и защищенность сотрудников.

6. Нормативная функция.

7. Когнитивная функция.

8. Формирование системы внешних коммуникаций и связей организации.

9. Формирование культуры трудового, педагогического, методического процессов.

Обобщая все функции организационной культуры, можно выделить основную цель – интеграцию отдельных интраперсональных феноменов в интерперсональную систему.

Рассматривая социально-психологическую структуру организации, необходимо построить адекватную диагностическую модель сообразно принципам системности. Моделирование является центральным методом системного анализа. Точное определение дано Н.Хагером: «Моделью является мысленно представленная или материально реализованная система, которая адекватно отражает объект исследования или аналогично воспроизводит специфичные свойства и соотношения. Она должна быть в состоянии представить объект так, чтобы облегчить его изучение, обеспечить получение об этом объекте новых знаний, составление прогнозов, лучшее управление определенными явлениями или оптимизация определенных объектов или процессов. Все это должно способствовать лучшему овладению или использованию самого объекта или процесса, или моделированию определенных свойств объектов (процесса)». Метод моделирования незаменим при попытке корректировки идеологии управления образовательной системы, являющейся «субъект-субъектной», потому что в процессе реализации экспериментальных технологий в эмпирическое поле попадает «продукт» образования – живой человек.

Построение модели организации (по Н.Хагеру) включает в себя несколько этапов:

1. Эвристический – поиск модели, формирование модельного представления.

2. Познавательный – проведение теоретического эксперимента.

3. Прагматический – оценка модели на основе поведения моделируемого объекта.

4. Объясняющий – подведение научной основы под практику.

При построении модели самым важным является поиск основного, базисного, системообразующего конструкта, с помощью которого модель будет адекватно отображать свойства системы и который помогает анализировать социально-психологическую структуру организации. В качестве такого основания целесообразно выбрать внутриорганизационные отношения, выполняющие роль социально-психологического фундамента организации. Отношения в образовательном учреждении являются как средством, так и методом функционирования, и хотя они имеют высокую степень вариативности, среди них можно выделить три больших класса: когнитивные (познавательные), аффективные (эмоциональные) и конативные (поведенческие) отношения. К классу когнитивных отношений принадлежат формальные, деловые отношения, относящиеся к решению поставленных перед организацией задач (образовательных, воспитательных, управленческих). Межличностные отношения образуют общий эмоциональный фон организации и отдельных ее подразделений (педагогов, детей, классов, возрастных групп), степень интеграции, сплоченности группы. К конативному (поведенческому) классу относятся статусно-ролевые характеристики, сложившиеся стереотипы и установки, ценности и нормы, приоритеты, принципы, правила.

Таким образом, рассматривая систему отношений в качестве фундамента социально-психологической системы, и исходя из принципа системности, можно выстроить адекватную, аккумулирующую в себе все основные свойства модель структуры организационной культуры с целью ее диагностики. Диагностическими параметрами для изучения являются культура организации, ее структура, позиции руководящих кадров.

Используются три способа анализа: формально-статусный, коммуникационный и социометрический, каждый из которых имеет в исследовании определенное место и роль.

В связи с вышесказанным, хочу остановиться на особенности настоящего исторического момента – осуществлении в России комплексного проекта модернизации образования. Данный факт непосредственно указывает на необходимость оптимизации социально-психологической системы, а равно и организационной культуры образовательного учреждения. Субъекты образования, участвующие в эксперименте по новой системе оплаты труда, уже столкнулись с этой проблемой. Ввиду отсутствия в кадровой структуре образовательных учреждений специалистов по организационному консультированию, задача реструктуризации социально-психологической системы организации «падает» на административных и педагогических работников, что приводит к нерациональному использованию их интеллектуально-временного ресурса, а также слишком большой дисперсии управленческих систем.

Организационное консультирование базируется на научно-психологических основах и подразумевает три основных этапа: диагностику, принятие управленческого решения и внедрение его в практику. Наиболее эффективная коррекционная модель выстраивается для конкретного предприятия с учетом его уникальных особенностей. Организационное консультирование осуществляют специалисты в области менеджмента, организационной культуры, управления персоналом, психологии, связей с общественностью, управления имиджем и репутацией. Для организации их работы необходимы следующие ресурсы:

1. Правовые ресурсы: государственные, федеральные, муниципальные законодательные акты; внутренние правовые акты организации, не противоречащие национальным традициям и законодательству.

2. Финансовые ресурсы: денежные средства для выплаты заработной платы специалистам, премий и материальных поощрений в рамках реализации задач организационной культуры, для проведения мероприятий, связанных с реализацией задач организационной культуры (проведение семинаров, организация рабочих мест и т.п.).

3. Технические ресурсы: компьютерное обеспечение, оргтехника, средства для оборудования рабочих мест.

4. Информационные ресурсы: данные о культурных традициях, нравах, обычаях, ценностях нации, организации, работников; программное обеспечение, Интернет, нормативные акты и положения, математические и статистические данные.

Таким образом, в результате анализа понятия, структуры, предмета, объекта, методов, функций организационной культуры, можно сделать следующие выводы. Организационная культура, формируя устойчивые духовные связи и коммуникации внутри организации, создает ее внутренний потенциал, за счет которого социально-экономическая система сможет выжить в условиях кризиса (например, в результате командного духа персонала, его преданности организации); развиваться (за счет высокой квалификации работников, собственных разработок и т.п.). Организационная культура дает возможность переорганизовывать, самоорганизовывать процессы, структуры организации в соответствии с изменившейся ситуацией. Организационная культура относится к внутренней среде организации, это ее внутренний ресурс: духовный, нематериальный, интеллектуальный. Построение системной модели организации позволяет упорядочить стратегию управления и оптимизировать организационную культуру предприятия.

Инвестиции в организационную культуру – это инвестиции в потенциал организации.