«Менеджмент организации»
| Вид материала | Учебное пособие |
- Методические рекомендации по подготовке и выполнению выпускной квалификационной работы, 401.02kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Стратегический менеджмент основной образовательной, 579.92kb.
- Стратегический менеджмент и стратегическое планирование: понятие, роль и место в управлении, 48.17kb.
- Методические указания для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации», 332.26kb.
- Программа аттестационных испытаний на второй и последующие курсы обучения по специальности, 112.14kb.
- Методические рекомендации по выполнению контрольной работы по дисциплине «Инновационный, 80.89kb.
- Учебно методический комплекс по дисциплине «Менеджмент» Специальность 080507 Менеджмент, 744.89kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «инновационный менеджмент» для студентов, 1140.98kb.
- Примерная программа наименование дисциплины Экономика организации Рекомендуется для, 234.78kb.
- 65 «Менеджмент организации», специализации «Производственный менеджмент» грачевой еленой, 31.9kb.
УДК 65.050.9 (2)
ББК 65.050.2я73
ISBN 5 – 9293 – 0196 – 4
Л 13
Рецензенты: зам. директора по научной работе Забайкальского института предпринимательства Сибирского университета потребительской кооперации, д.э.н., профессор Л.К. Корецкая
Председатель Читинского областного комитета государственной статистики, к.э.н. В.И. Дибирдеев
Печатается по решению совета Института экономики и управления Читинского государственного университета.
Ответственный за выпуск к. т. н. О.И. Рыбакова
Лавров А.Ю. Управленческие решения. Учебное пособие.- Чита: ЧитГУ, 2005.
В учебном пособии рассматриваются виды управленческих решений, способы принятия управленческих решений, индивидуальные и групповые подходы к разработке управленческого решения, правила принятия управленческих решений в организациях в условиях определенности, риска и неопределенности.
Учебное пособие разработано в соответствии с Государственными образовательными стандартами по специальностям 061100 – «Менеджмент организации», 061000 – «Государственное муниципальное управление» и предназначено для студентов, изучающих экономические и управленческие дисциплины.
Рекомендовано Дальневосточным региональным учебно-методическим центром (УМО) в качестве учебного пособия для студентов экономических и управленческих специальностей высших учебных заведений.
Читинский государственный университет, 2005
© Лавров А.Ю., 2005
Оглавление
Предисловие 8
Введение 9
1.Общие сведения о разработке управленческих решений 12
1.1. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении 12
1.2. Понятие управленческое решение 15
1.3. Функции решения в методологии и организации процесса управления 17
1.4. Принятие решений в теории управления 22
1.4.1. Школа научного управления 22
1.4.2. Классическая (административная) школа управления (1920-1950) 23
1.4.3. Школа человеческих отношений (1930 - 1950) Поведенческие науки (1950 – по настоящее время) 28
1.4.4. Школа поведенческих наук (Теория человеческих ресурсов) 30
1.4.5. Школы и научные направления, обосновывающие новые теоретические подходы к управлению. 32
Контрольные вопросы 34
2. Управленческое решение 36
2.1. Организационное и частное решения 36
2.2. Запрограммированное и уникальное решения 37
2.3. Оптимальное и правильное решения 39
2.4. Проблемная ситуация 40
2.5. Качество управленческого решения 42
2.6. Уровни принятия управленческих решений 48
2.7. Типология управленческих решений 49
Контрольные вопросы 52
3. Процесс принятия управленческих решений 54
3.1. Цели 54
3.2. Решение о необходимости принятия решения 55
3.3. Мотивация принятия управленческих решений 56
3.4.Факторы, влияющие на принятие решения 57
3.5. Сбор информации 65
3.6. Сообщение о решении 69
Контрольные вопросы 70
4. Общие принципы принятия решений 72
4.1. Принцип соотношения между общим и частным 72
4.2. Принцип системного подхода 73
4.3. Принцип комплексного подхода 73
4.4. Принцип основного звена 74
4.5. Принцип здравого смысла 75
4.6. Принципы и методы анализа управленческих решений 76
4.7. Прогнозирование управленческих решений 80
4.8. Способы обдумывания проблем 86
Контрольные вопросы 88
5. Способы принятия управленческих решений 89
5.1. Интуитивные решения 90
5.2. Решения, основанные на суждениях 97
5.3. Рациональные решения 101
Контрольные вопросы 119
6. Основы лидерства в современном управлении 121
6.1. Понятия и сущность лидерства 121
6.2. Функции лидера 126
6.3.Теории и стили лидерства 129
6.4. Поведенческий подход к лидерству 133
6.4.1.Модель Дугласа Макгрегора 133
6.4.2. Четыре системы Р.Лайкерта 135
6.5.Ситуационные подходы к эффективному лидерству 137
6.5.1.Модель ситуационного лидерства Ф. Фидлера 137
6.5.2.Модель лидерства Р. Танненбаума и В. Шмидта 138
6.5.3. Модель лидерства Р. Хауса 140
6.5.4. Модель принятия решений руководителем Врума-Джаго-Йеттона 141
Контрольные вопросы 144
7. Подходы к разработке управленческого решения. Методы решения задач 145
7.1. Индивидуальные стили принятия решений 147
7.2. Групповое принятие решений 150
7.2.1. Коллективные решения 152
7.2.2. Коллегиальные решения 155
7.3. Методы решения управленческих задач 155
7.3.1. Метод проб и ошибок – метод ориентированный на действие 156
7.3.2. Метод контрольных вопросов 156
7.3.3. Метод Гордона 157
7.3.4. Метод совета с компетентными лицами 158
7.3.5. Метод «мозговой атаки» («мозгового штурма») 158
7.3.6. Обратная мозговая атака 166
7.3.7. Двойная мозговая атака 167
7.3.8. Метод синектики 167
7.3.9. Метод «6-3-5» 168
7.3.10. Метод номинальной группы 168
7.3.11. Метод комиссий 169
7.3.12. Метод дневников 170
7.3.13. Метод сценариев 171
7.3.14. Метод Дельфи 173
7.3.15. Метод «Ринги» 175
7.4. Эффекты, возникающие при групповом принятии решений 177
7.5. Категории обстоятельств принятия решений 182
7.6. Правила принятия организационных решений в условиях неопределенности 187
7.7. Тайна и конфиденциальность при разработке управленческого решения 189
Контрольные вопросы 191
Примерная тематика рефератов 194
Глоссарий 196
Список использованной литературы 208