Geum.ru

«Менеджмент организации»

Вид материалаУчебное пособие

Содержание


4.3. Принцип комплексного подхода
Степан Макаров
4.4. Принцип основного звена
4.5. Принцип здравого смысла
4.6. Принципы и методы анализа управленческих решений
Подобный материал:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   28

4.3. Принцип комплексного подхода



Чтобы рассмотреть предмет, надо от него удалиться.

Народная мудрость

Широта горизонта определяется высотой глаза наблюдателя.

Степан Макаров

Управление сложными социотехническими системами требует учета многих факторов: экономических, производственных, орга­низационных, социальных, правовых, технических, психологичес­ких, экологических и других.

Принцип комплексного подхода при принятии решений заключа­ется в учете совокупности всех составляющих проблемы, выделении важнейших ее сторон и установлении эффективной взаимосвязи меж­ду элементами.

Настоящий принцип составляет основу для определения приори­тетов, принятия сбалансированных решений и выработки эффектив­ной стратегии развития.

Способность к обзору по всему фронту решаемого вопроса в за­падной литературе по управлению образно связывают со способнос­тью как бы смотреть на проблему с высоты, и получило наименова­ние «обзора с вертолета».

Способность «взгляда с вертолета» характеризует качества ши­роты охвата проблемы, восприятия информации, концептуализа­ции и рассматривается как важнейший фактор управленческого ус­пеха, особенно для руководителей высшего звена управления.

4.4. Принцип основного звена



.. .прочность цепи определяется наиболее слабым из ее звеньев.

А.А. Богданов

Настоящий принцип может быть применен при ранжировании це­лей. Этот принцип основывается на положении В.И. Ленина в работе «Что делать?»: «Всякий вопрос «вертится в заколдованном круге», ибо вся политическая жизнь есть бесконечная цепь из бесконечного ряда звеньев. Все искусство политики в том и состоит, чтобы найти и креп­ко-крепко уцепиться за такое именно звенышко, которое всего меньше может быть выбито из рук, которое всего важнее в данный момент, которое всего более гарантирует обладателю звенышка обладание всей цепью». Этим положением В.И. Ленин искусно руководствовался в своей деятельности и не раз возвращался к нему в своих трудах.

Если дело состоит в разрушении данного целого, в «разрыве цепи», то основным звеном почти всегда бывает то, которое легче всего разорвать.

При ранжировании целей необходимо считаться с тем, что пос­ле достижения цели, которая на данном этапе была основным зве­ном, эту роль принимает другая. В предвидении последовательно­сти смены основных звеньев состоит искусство руководства.

4.5. Принцип здравого смысла



Под здравым смыслом будем понимать осуществление целесооб­разной деятельности и достижение полезных результатов с помощью надежных средств, проверенных практикой принципов и методов работы.

Стремление к целесообразным действиям присуще человеку. «Признак этого – по определению Я. Коменского – всеобщий внут­ренний инстинкт, заставляющий человека хотеть себе добра и отвер­гать все неблагоприятное...»

Под научную основу метода здравого смысла можно с опреде­ленными допущениями подвести представления Макса Вебера о це­левой рациональности. По этим представлениям рационально посту­пает тот субъект, который свои действия ориентирует на цели, сред­ства и последствия, соизмеряя при этом как средства с целями, так и цели с вытекающими последствиями. Поступки субъекта в таком слу­чае не подвержены ни воздействию эмоций, ни веры, ни традиций. Принцип здравого смысла был содержательно обоснован Эмерсоном и включен в число его знаменитых двенадцати прин­ципов производительности. Очень созвучны с действием настоя­щего принципа постулаты благоразумия, сформулированные Яном Коменским.

– Не предпринимать никакого дела без предварительного об­думывания. (Как говорит народная мудрость, в трудном деле –посоветоваться, в опасном – помедлить, в срочном – полагаться на свою расторопность, в сомнительном – на опыт.)

– Обдумывая любое решение, иметь в виду полезную цель.

– Нельзя ставить себе цель, не имея пригодных средств ее

достижения.

– Благоразумию присуще наблюдать случайные обстоятель­ства и пользоваться ими. Высшее благоразумие и чуть ли не бо­жественная мудрость в том, чтобы создавать самому себе случаи.

– Благоразумию присуще учиться мудрости на примере других.

– Благоразумию присуще до полного знакомства с делом сдер­живать свое суждение о вещах, тем более – свои слова и поступки.

– Благоразумию свойственно приспосабливать добродетели к со­стоянию человека, месту, времени и к обстоятельствам.

– Благоразумно из двух неприятностей больше отклонять боль­шую а из двух выгод – больше заботиться о большей .

– Здравый смысл предполагает рассмотрение каждого нового процесса или действия не только с позиций получения сиюминут­ной немедленной выгоды, а с высшей точки зрения – с позиции исключения ущерба целям более высокого уровня управления, а также возможности нанесения непоправимого вреда в стратегическом плане.

4.6. Принципы и методы анализа управленческих решений


К анализу, так же как и к другим функциям менеджмен­та, должны быть применены научные подходы. В основе их лежат следующие специфические принципы:

1) принцип единства анализа и синтеза предполагает раз­ложение на составные части анализируемых сложных явлений, предметов с целью глубокого изучения их свойств и в последу­ющем рассмотрение их в целом во взаимосвязи и взаимозависи­мости;

2) принцип выделения ведущего звена (ранжирование фак­торов) предполагает постановку целей и установление способов достижения этих целей. При этом с помощью методов фактор­ного анализа и структуризации проблемы всегда выделяется основное (ведущее) звено;

3) принцип оперативности и своевременности анализа на­правлен на сокращение времени выполнения работ за счет реа­лизации принципов рациональной организации частичных про­цессов (пропорциональности, параллельности, прямоточности, непрерывности, ритмичности и др.), кодирования и автоматиза­ции информационного обеспечения, повышения качества ин­формации и методов анализа;

4) принцип количественной определенности предполагает количественное выражение: а) параметров и условий обеспече­ния сопоставимости и оптимизации альтернативных вариантов управленческого решения; б) связей между компонентами сис­темы менеджмента; в) степени неопределенности и риска при принятии решения.

Рассмотрим сущность методов анализа.

Метод сравнения позволяет оценить работу фирмы, оп­ределить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы. Основные виды сравнений, приме­няемые при анализе:

– отчетных показателей с плановыми показателями;

– плановых показателей с показателями предшествующе­го периода;

– отчетных показателей с показателями предшествующих периодов;

– показателей работы за каждый день;

– показателей со среднеотраслевыми данными;

– показателей технического уровня и качества продукции данного предприятия с показателями аналогичных предприя­тий.

Сравнение требует сопоставимости сравниваемых показа­телей (единства оценки, сравнимости календарных сроков, ус­транения влияния различий в объеме и ассортименте, каче­стве? сезонных особенностях и территориальных различиях, географических условий и т.д.).

Индексный метод применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы. Как отно­сительные показатели индексы необходимы для оценки выпол­нения плановых заданий, для определения динамики явлений и процессов.

Индексный метод позволяет провести разложение по фак­торам относительных и абсолютных отклонений обобщающего показателя; в этом случае число факторов должно быть равно двум, а анализируемый показатель представлен как их произ­ведение.

Балансовый метод предполагает сопоставление взаимо­связанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также под­счета резервов повышения эффективности производства. При применении балансового метода анализа связь между отдель­ными показателями выражается в форме равенства итогов, по­лученных в результате различных сопоставлений.

Метод ценных подстановок заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов-со­множителей фактическими.

Сравнение значений двух стоящих рядом показателей в цепи подстановок позволяет исчислить влияние на обобщающий показатель того фактора, базисное значение которого заменя­ется на фактическое.

Метод элиминирования позволяет выявить действие од­ного фактора на обобщающие показатели производственно-хо­зяйственной деятельности, исключая действие других факторов.

Графический метод является средством иллюстрации хозяйственных процессов и исчисления ряда показателей; с по­мощью метода оформляются результаты анализа, что делает их более наглядными.

Графическое изображение экономических показателей раз­личают по назначению (диаграммы сравнения, хронологичес­кие и контрольно-плановые графики), а также по способу по­строения (линейные, столбиковые, круговые, объемные, коор­динатные и др.).

Функционально-стоимостный анализ (ФСА) – это метод системного исследования, применяемый с учетом назна­чения объекта (изделия, процессы, структуры) с целью повы­шения его полезного эффекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл.

Особенность проведения ФСА заключается в установлении целесообразного набора функций, которые должен выполнять проектируемый объект в конкретных условиях, либо в установ­лении необходимости функций для существующего объекта.

Экономико-математические методы анализа (ЭММ) применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях.

Приведем примерный перечень задач экономического ана­лиза, для решения которых могут быть использованы ЭММ:

– оценка разработанного с помощью ЭММ плана произ­водства продукции;

– оптимизация распределения хозяйственных ресурсов, раскроя материала, определения напряженности норм;

– оптимизация уровня унификации составляющих частей изделия и средств технологического оснащения;

– установление оптимальных размеров предприятия, цеха, участка и т.п.;

– определение оптимального ассортимента изделий;

– определение наиболее рациональных маршрутов внут­ризаводского транспорта, размещения складов;

– определение границ целесообразности проведения капи­тального ремонта, рациональных сроков эксплуатации оборудо­вания и замены его новым;

– определение внутрихозяйственных потерь в связи с воз­можным оптимальным решением.