Программа курса «управление проектами» Часть І. Основы управления проектами (8 акад часов) Введение в управление проектами Понятие управления проектами

Вид материала

Содержание

Человеческий фактор в управлении проектами
Управление человеческими ресурсами (human resources management)
2.1. Управляющий проектом

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ

Реализация ни одного проекта невозможна без основного ресурса проекта – человеческого.

_____________________________________________________________________________

Управление человеческими ресурсами (human resources management) необходимо для наиболее эффективного использования человеческих ресурсов проекта.

К ним относятся все люди, участвующие в проекте – участники проекта, другие подразделения компании, команда проекта, субподрядчики и т.д.

_____________________________________________________________________________

Управление человеческими ресурсами в проекте включает широкий круг задач:

подбор персонала для реализации проекта;
планирование и распределение работников;
мотивацию персонала;
организацию обучения персонала;
создание и поддержание корпоративной культуры и др.

В проекте с точки зрения человеческих ресурсов должна быть проделана работа, включающая в себя:

Создание плана по человеческим ресурсам
Набор и развитие команды проекта
Управление командой проекта

Для эффективного распределения человеческих ресурсов создается матрица обязанностей и ответственности вовлеченных в проект людей.

Для эффективного управления HR ресурсами составляется план по человеческим ресурсам (human resources plan).

2.1. Управляющий проектом

_____________________________________________________________________________

Выбор управляющего проектом является одним из наиболее сложных решений, принимаемый высшим руководством предприятия. Этот человек является ключевой фигурой команды управления. В современной литературе под управляющим проектом подразумевают человека, который непосредственно руководит проектом на предприятии.^¹⁸

_____________________________________________________________________________

Если предприятие реализует небольшой проект собственными силами, управляющего проектом выбирают из числа сотрудников. Однако когда масштабы и сложность проекта выходят за рамки компетенции сотрудников предприятия, руководство может пригласить профессионального управляющего или передать проект (частично или полностью) компании, имеющей большой опыт реализации проектов данного вида и штат компетентных управляющих и специалистов.

Сегодня в России происходит становление института профессиональных управляющих. Развиваются компании, у которых есть свои собственные управляющие проектами, работающие на постоянной основе.

При выборе управляющего проектом следует учитывать ряд ключевых факторов (рис.5):

Рис. 5. Факторы, которые необходимо учитывать в процессе выбора управляющего проектом

Практически невозможно добиться эффективного управления проектами, если этот процесс не будет контролировать профессиональный управляющий.

В основные обязанности управляющего проекта входят:

формирование команды проекта и организация ее работы;
определение целей проекта и их согласование с командой (он должен убедиться, что все члены команды поняли цели проекта и могут их реализовать);
распределение заданий между членами команды, контроль их выполнения;
достижение конечного результата проекта в заданные сроки с помощью имеющихся ресурсов;
принятие решений в условиях высокой степени неопределенности;
календарное планирование и проектирование;
взаимодействие с проектными организациями, поставщиками, подрядчиками, инвесторами, консультантами, потребителями и руководством предприятия;
обеспечение выполнения работ и контроля затрат – управляющий должен обеспечить управление процессами и функциями.^¹⁹

Какими же качествами должен обладать управляющий проектом?

Перечень требований к управляющему проектом подразделяют на 4 категории компетентности:

профессиональная компетентность определяет основные условия, которые должен выполнять руководитель проекта; обычно предполагается, что он обладает соответствующими профессиональными знаниями;
предполагается, что руководитель проекта знаком с методами и инструментами проектного менеджмента и знает, когда их надо применять;
знание основ руководства проектами;
способность работать в команде и уметь общаться с коллегами.

Основополагающим моментом является наличие у управляющего проектом социальной компетенции, которая становится все более важной для успешной реализации проекта.

Выделяют 14 основных личностных характеристик управляющего проектом:

Гибкость и адаптивность.
Высокая инициативность и лидерские качества.
Смелость, уверенность, убедительность, умение ясно выражать мысли.
Честолюбие, активность, влияние.
Эффективность в координации и интеграции усилий участников проекта.
Широкий круг личных интересов.
Уравновешенность, энтузиазм, умение творчески мыслить, искренность.
Умение сопоставлять технические решения со временем, необходимым на их реализацию, затратами и человеческим фактором.
Высокая организованность и дисциплинированность.
Больше универсал, чем специалист в какой-то одной области.
Способность и готовность посвятить большую часть своего времени планированию и контролю.
Способность выявлять проблемы.
Готовность к принятию решений.
Способность сохранять оптимальное равновесие при распределении времени.

Отметим четыре важных правила выбора управляющего проектами:

не нужно передавать функции управления проектами людям только потому, что они занимают высокие посты в руководстве предприятия;
размер заработной платы управляющего проектом должен устанавливаться по результатам достижения целей проекта, а не по числу подчиненных, которыми он руководит;
совсем необязательно, чтобы управляющий проектом был самым высокооплачиваемым работником в компании;
необходимо обеспечить ротацию управляющих проектами внутри компании в зависимости от сложности и масштабов реализуемых проектов, компетентности, профессионализма с целью достижения наивысшей эффективности реализации проектов, а также мотивации и карьерного роста управляющих.

Оценка компетентности профессионалов по управлению проектами осуществляется в два этапа:

установление сертификационных требований;
оценка компетентности кандидата в соответствии с установленными требованиями.

Способность к общению

№ п/п	Положительные характеристики	+	0	-	Противоположные характеристики
1-1	Внимательно выслушивает других, позволяет высказывать свое мнение				Пренебрегает чужим мнением, перебивает говорящего, много говорит
1-2	Грамотно передает информацию				Имеет сложности с передачей Информации
1-3	Умеет убеждать других и добиваться Взаимопонимания				Неубедителен и только создает препятствия
1-4	Находит время выслушать других				Случайные и поверхностные Разговоры
1-5	Информирует должным образом и Вовремя				Задерживает передачу важной информации
1-6	Принимается всей командой				Воспринимается командой как чужак
1-7	Доброжелателен, приятен в общении и коммуникабелен				Негибок, некоммуникабелен и неприветлив
1-8	Поздравляет других с их успехами				Нежелание признавать успехи других

2.Инициативность, вовлечение в проект, энтузиазм, способность к мотивации

№ п/п	Положительные характеристики	+	0	-	Противоположные характеристики
2-1	Мотивирует других на сплоченную работу (в команде)				Представляет только собственные интересы
2-2	Ценит независимость других				Придирается к другим и склонен видеть только проблемы
2-3	Помогает участникам проекта выходить из сложных ситуаций				Отказывает в помощи в критических ситуациях
2-4	Предлагает возможные варианты решения проблем				Ждет подобных предложений от других
2-5	Интересуется новостями, склонен внедрять новшества и является сторонником новых предложений, проявляет инициативу				Настаивает на общепринятых в данной ситуации решениях и критически относится к новшествам
2-6	Имеет способности к проведению переговоров, целеустремлен, энергичен и вынослив				Имеет невысокие способности к проведению переговоров, медлителен, нетерпелив, быстро утомляется
2-7	Вносит энтузиазм, «заряжает» других положительными импульсами				Склонен к критике окружающих, не способен мотивировать других
2-8	Поощряет эффективную работу команды, сторонник сочетания различных подходов				Мешает другим, препятствует сплоченной работе команды проекта, избегает различных подходов

3.Контактность, открытость

№ п/п	Положительные характеристики	+	0	-	Противоположные характеристики
3-1	Характеризуется открытым и положительным характером, оптимист-реалист				Пессимист, эгоистичен, неприветлив
3-2	Хранит конфиденциальность, поощряет хорошие намерения				Разглашает конфиденциальные сведения, недоверчив
3-3	Находит ко всем подход, коммуникабелен				Ждет инициативы от других, скрытен
3-4	Устанавливает и постоянно поддерживает контакт с участниками проекта				Избегает контакта с участниками проекта
3-5	Благоприятствует позитивному рабочему климату в команде				Создает напряжение в команде проекта
3-6	Принимает всех участников команды и терпим по отношению к другим, побуждает членов команды высказывать свои мнения и содействует принятию идей				Вызывает у других антипатию, признает только свое мнение и считает его наилучшим
3-7	Принимает и относится с уважением к точке зрения меньшинства				Ориентирует себя на главенствующее положение
3-8	Помогает другим добиться успеха				Препятствует успеху других

Чувствительность, самоконтроль, способность к оценке,

готовность к принятию ответственности, честность

№ п/п	Положительные характеристики	+	0	-	Противоположные характеристики
4-1	Ощущает и способен принять личную ответственность за успех проекта, а также перед заказчиком, пользователем проекта и всеми лицами, вовлеченными в проект				Не руководствуется стандартами, легкомысленно подходит к своим полномочиям, перекладывает ответственность на других членов команды
4-2	Серьезно относится к чувствам, желаниями и потребностям других				Неуважителен и бесчувственен к окружающим, пренебрегает их желаниями
4-3	Действует расчетливо, способен видеть взаимосвязи и следствия				Действует спонтанно, отрицает взаимосвязи и следствия
4-4	Контролирует предложения других				Действует по принципу «поступайте, как хотите, только не мешайте»
4-5	Держит эмоции под контролем, не раздражителен				Зависит от настроения, холерик, ведет себя иррационально, часто теряет контроль
4-6	Склонен доверять другим, избегает роли «няньки»				Высокомерен, легко уязвим, манипулирует другими членами команды
4-7	Надежен, доверчив, предусмотрителен				Ненадежен, не способен оправдать доверие
4-8	Способен предугадать рисковые события, осторожен и способен принимать разумные решения				Неоправданно рискует, принимает неразумные или неоправданные решения

Разрешение конфликтов, культура аргументации, справедливость

№ п/п	Положительные характеристики	+	0	-	Противоположные характеристики
5-1	Справедлив, принимает предложения других, не обижается на реакцию других				«Проталкивает» свои предложения за счет других, не обращает внимания на ответную реакцию
5-2	Тактично сообщает другим об их ошибках, критикует конструктивно				Уязвим, считает свое мнение наилучшим, наказывает и принижает других
5-3	Активно помогает другим исправлять ошибки				Всегда ищет виноватого, перекладывает вину на других
5-4	Положительно воспринимает критику в свой адрес, спокойно относится к нападкам других, не злопамятен				Обижается или негодует на критику, агрессивно относится к выпадкам со стороны других, часто действует эмоционально и бесконтрольно, завистлив
5-5	Способен к диалогу в команде, участвует в дебатах				Игнорирует происходящие конфликты, не имеет представления о неформальных событиях, вносит раздоры
5-6	Способствует обмену мнениями в команде, всегда находит консенсус с остальными				Не обращает внимания на конфликты, использует силу, навязывает другим свою точку зрения
5-7	Стремится к решениям, удовлетворяющим всех участников				Считает решения, принятые в пользу одной стороны, вполне приемлемыми

Blog

Программа курса «управление проектами» Часть І. Основы управления проектами (8 акад часов) Введение в управление проектами Понятие управления проектами

Содержание