Geum.ru

Рабочая книга по профилактике вич-инфекции и наркозависимости. От составителей

Вид материалаКнига

Содержание


Психологические аспекты эффективного обучения и общения с аудиторией
2. Десять советов о том, как эффективно начать занятие
3.Как эффективно делиться своими мыслями и соображениями с другими
4. Типичные ошибки ведущего, из-за которых люди уходят с занятия и плохо отзываются о ведущем
5. С помощью чего обучать
6. Вовлечение группы
Прежде чем идти к группе, спроси себя еще раз
Что можно сделать с «самыми сложными участниками»?
Подобный материал:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   16

Психологические аспекты эффективного обучения и общения с аудиторией



1. Как работать с аудиторией

• выясни ожидания участников;

• сообщи о целях семинара (выступления, лекции, беседы);

• создавай и поддерживай интерес;

• старайся закрепить материал – по возможности, больше используй упражнения, дискуссии, мозговые штурмы, обсуждения реальных случаев из жизни, ролевые игры, моделирование ситуаций;

• если часть группы не успевает, поддержи этих участников специально;

• попроси участников рассказать тебе о действиях, которые они предпримут после семинара (выступления, лекции, беседы);

• попроси участников дать тебе оценку качества семинара (выступления, лекции, беседы).

2. Десять советов о том, как эффективно начать занятие

• начинай занятие с энергией и энтузиазмом;

• не извиняйся;

• установи визуальный контакт с участниками;

• сфокусируйся на потребностях и интересах участников;

• расскажи участникам о том, чем им предстоит заниматься;

• будь открыт;

• учитывай свой внешний вид;

• учитывай манеру изложения;

• установи с аудиторией контакт и не теряй его.

3.Как эффективно делиться своими мыслями и соображениями с другими

• говори о чем-то одном;

• убедись в понимании и усвоении сказанного тобой до того, как ты перейдешь к следующей теме;

• будь конкретен;

• реагируй на чувства других, делись собственными чувствами;

• знай то, о чем собираешься говорить;

• будь логичен;

• говори тогда, когда люди будут к этому готовы;

• говори на языке, понятном для участников;

• сначала думай, а потом говори;

• убедись в том, что твое поведение и действия соответствуют тому, что ты говоришь;

• помни как о цели своего выступления, так и его содержании;

• спрашивай мнения других;

• будь хорошим слушателем.


4. Типичные ошибки ведущего, из-за которых люди уходят с занятия и плохо отзываются о ведущем

• ведущий выглядит плохо подготовленным;

• ведущий начинает позже, чем обещал;

• ведущий не умеет работать с вопросами участников;

• ведущий постоянно извиняется за себя или организацию, которую представляет;

• ведущий плохо знает то, что ему должно быть хорошо известно;

• ведущий непрофессионально использует аудиовизуальные средства обучения;

• ведущий выбивается из графика занятия;

• ведущий не вовлекает участников в процесс обучения;

• ведущий не достигает взаимопонимания с участниками;

• ведущий заканчивает занятие позже, чем обещал;

• ведущий выглядит неорганизованным;

• ведущий не может с самого начала выработать положительное отношение к себе со стороны участников;

• ведущий не раскрывает те темы, которые обещал;

• ведущий не планирует достаточное количество перерывов;

• манера ведущего говорить и вести себя раздражает участников;

• ведущий не учитывает все особенности места проведения занятия;

• ведущий пользуется явно устаревшей информацией;

• ведущий не признает за собой ошибок;

• ведущий использует неуместные шутки и неуместный язык;

• ведущий строит из себя эксперта, имеющего ответ на любой вопрос;

• ведущий говорит безграмотно, нечётко или непонятно.


5. С помощью чего обучать

Десять причин использования визуальных средств обучения:

1 – привлекают и удерживают внимание;

2 – усиливают основные идеи;

3 – иллюстрируют и усиливают устную речь;

4 – сводят к минимуму непонимание;

5 – усиливают запоминание;

6 – добавляют жизненных реалий в обстановку занятия;

7 – экономят время и деньги;

8 – помогают в организации мыслей;

9 – помогают не сбиться с главного плана семинара;

10 – повышают уверенность ведущего.


Требования к визуальным средствам обучения:

• понятность;

• читабельность;

• фокусированность на одной идее;

• соответствие передаваемой устной информации;

• интересность;

• простота;

• точность.

6. Вовлечение группы



Процент усвоения информации
Уровень вовлечения группы

90%
Говорим и делаем

70%
Говорим

50%
Слышим и видим

30%
Видим

20%
Слышим

10%
Читаем


Прежде чем идти к группе, спроси себя еще раз:

• какая информация нужна группе?

• какие цели я ставлю перед собой?

• на какие вопросы я могу свободно ответить и на какие темы могу свободно разговаривать уже сейчас?

• какие вопросы и темы мне не хотелось бы затрагивать на своем занятии? Почему (нет информации или мешают эмоции)? Как я могу устранить эту проблему?


Что можно сделать с «самыми сложными участниками»?
  • Призвать к порядку. Возможно, это и сработает, хотя человек может замкнуться, или, наоборот, Вы спровоцируете агрессию.
  • Показать (невербально) что работа группы затормозилась из-за поведения одного участника.
  • Попытаться помочь участнику конструктивно выйти из ситуации. Такой подход, во-первых, не задевает личность участника, во-вторых, трансформирует конфликт в учебную ситуацию.
  • Попросить у группы помощи и совета для участника в решении его проблемы. Работает лучше всего. Главная опасность: группа может попытаться «съесть» участника, и тогда конфликт перерастет в небольшую гражданскую войну. Необходимо вовремя направить усилия группы не на агрессию, а на конструктивное обсуждение.


ПОМНИ!

Не каждый участник занятия может согласиться с твоей точкой зрения, но это и есть самое ценное в твоей работе.


Раздел 3.

Рекомендации по проведению профилактических тренингов