Geum.ru

Вестник Брянского государственного технического университета. 2008. №4 (20)

Вид материалаДокументы
Подобный материал:

Вестник Брянского государственного технического университета. 2008. № 4 (20)

УДК 338.45


Е.Н. Скляр, К.В. Швыгова


повышениЕ эффективности управления промышленным

предприятием на основе совершенствоВания механизма

Социальной реструктуризации


Рассмотрены теоретические аспекты управления социальной реструктуризацией на промышленном предприятии. Приведены результаты анализа различных подходов к определению понятия «социальная реструктуризация», определены ее объект и сфера применения.


Ключевые слова: социальная реструктуризация; управление промышленным предприятием; механизм реструктуризации; повышение эффективности управления.


В настоящее время очевидно, что эффективное управление социальным развитием в сфере производства является необходимым условием перехода к устойчивому экономическому росту, поскольку ведет к повышению производительности труда, интенсификации производственного процесса за счет совершенствования социальных факторов производства, направленных на формирование оптимальной системы мотивации труда работников. Как показывает деятельность большинства российских промышленных предприятий, управление социальными факторами производства осуществляется крайне неэффективно и чаще всего предполагает регулирование и совершенствование принципов и механизмов оплаты труда, а также повышение квалификации и профессионального мастерства. Изменение существующего положения требует комплексного подхода, учитывающего ряд таких факторов, как бизнес-ориентация и стратегия развития предприятия, его финансовые возможности и многое другое. Инструментом, позволяющим учесть специфику экономической и социальной ситуации в сфере реального производства, является социальная реструктуризация. Ее использование вызвано необходимостью активизации всех ресурсов и факторов модернизации экономики, ее реструктуризации в направлении повышения роли производственного сектора, связанного с инновационными технологиями, основой чего является рост значения человеческих ресурсов и всех социальных факторов производства в решении самых актуальных социально-экономических проблем, стоящих перед российским обществом.

Анализ работ по вопросам управления социальной реструктуризацией показал, что большинство трудов, опубликованных в России и за рубежом, посвящены управлению социальной политикой предприятия. Среди них работы таких ученых, как А.Н. Аверин, В.С. Балабанов, В.И. Бобков, Н.А. Волгин, Л.П. Владимирова, Е.Ш. Гонтмахер, Н.А. Горелов, Н.К. Кульбовская, Ю.Г. Одегов, А.А Пороховский, Б.В. Ракитский, Л.С. Ржаницына, Н.М. Римашевская, В.Д. Роик, В.М. Рутгайзер, Г.Э. Слезингер, Н.П. Сорокина, К.А Хубиев, Ф.И.Шамхалов, Ф.И. Шарков. Вопросам же управления социальной реструктуризацией промышленного предприятия в настоящее время посвящено не так много трудов. Среди работ, опубликованных в 2007-2008 гг., работы таких авторов, как Т.Л. Короткова, Е.Н. Башарина и др.

Понятие социальной реструктуризации многогранно, до сих пор нет единого взгляда на ее сущность и цели. Это показал анализ существующих подходов к определению понятия «социальная реструктуризация» в трудах отечественных и зарубежных ученых (таблица).

Первый и второй подходы предполагают наличие социальной стратегии, которая выступает в роли ориентира.

Третий подход рассматривает социальную реструктуризацию как способ реализации стратегий, в том числе социальных, и формирования единых ценностей у всех сотрудников предприятия.

Четвертый подход рассматривает социальную реструктуризацию как механизм реализации стратегии и средство интеграции межфункциональных интересов различных отделов предприятия.

Основа пятого и шестого подходов – зависимость качества предоставляемых социальных услуг от качества работы и удовлетворенности условиями труда. Такой подход близок к понятию «внутренний маркетинг» и имеет те же, по сути, корни.

С нашей точки зрения, социальная реструктуризация – это намеренное изменение формальных взаимоотношений между составляющими элементами предприятия, подразумевающее использование одного или нескольких способов учета интересов всех заинтересованных сторон, включая персонал предприятия [1]. Она включает реорганизацию трудовых процессов, уменьшение числа уровней управления, упразднение структурных подразделений посредством аутсорсинга, придание самостоятельности структурным подразделениям, отказ от некоторых видов деятельности, сокращение рабочих мест и др.


Таблица

Подходы к определению понятия «социальная реструктуризация организации»


Автор подхода
Идея социальной реструктуризации

Определение понятия «социальная реструктуризация»

К. Гренроос

Разработка социальных стратегий, методов и приемов

Выполнение ряда приемов и методов с целью заинтересовать сотрудников предприятия в результатах своей работы с помощью активного применения социального подхода

М. Рафик,

П.К. Ахмед

Редактирование социальной стратегии предприятия
Планомерные действия по преодолению сопротивления персонала изменениям, мотивация и интеграция сотрудников с целью эффективной реализации социальных стратегий

Ж.-П. Флипо

Внедрение новых социальных стратегий
Планомерные действия по преодолению сопротивления персонала изменениям, мотивация и интеграция сотрудников с целью эффективной реализации социальных стратегий

Глассман, МакЭффи
Интеграция маркетинговой и кадровой политики

Кадровая политика предприятия, персонала – ресурс для реализации маркетинговых функций

Рейно,

Марез
Повышение мотивированности персонала путем повышения качества социальных услуг
Ряд действий, направленных на повышение качества внутренних социальных услуг

Перси,

Морган
Идея социальной реструктуризации основана на концепции внутреннего маркетинга
Деление внутренней среды предприятия на сегменты, при котором основными критериями являются трудовые функции сотрудников предприятия и соответствующие им потребности


Хотелось бы обратить внимание на то, что следует различать социальную реструктуризацию и социально ответственную реструктуризацию бизнеса. Решающим фактором, влияющим на выбор той или иной формы реструктуризации, является бизнес-ориентация предприятия.

Под бизнес-ориентацией будем понимать направленность развития бизнеса, выраженную в базовых принципах формирования капитала и способах достижения целей бизнеса [4]. Безусловно, оценка влияния бизнес-ориентации на выбор той или иной формы реструктуризации требует изучения механизма ее действия, оценки модели поведения каждой из заинтересованных сторон и др. Ведь предприятие развивается в постоянном взаимодействии с внешними и внутренними заинтересованными субъектами, имеющими порой противоречивые интересы. Это может затруднять достижение предприятием своих целей. Для эффективного и долгосрочного функционирования организации в современной хозяйственной среде, для обеспечения ее конкурентоспособности требуется формирование и внедрение системы социально ответственного управления, что позволит приблизиться к гармонизации интересов всех субъектов взаимодействия с целями предприятия. С этой целью менеджмент предприятия может отдать предпочтение социально ответственной реструктуризации.

С нашей точки зрения, наиболее точная классификация заинтересованных субъектов предприятия представлена в работе О.С. Бобровой [5], которая предлагает все заинтересованные группы предприятия поделить на три группы: ведущие заинтересованные субъекты, уведомляемые и внешние (рис. 1).




Рис. 1. Предприятие и заинтересованные субъекты

При социально ответственной реструктуризации предприятие использует ориентацию, направленную в основном на внешних стейкхолдеров (к числу которых относятся органы государственного управления, СМИ, конкуренты и др.), а также частично на уведомляемых за интересованных субъектов.

Как показал анализ, в трудах отечественных исследователей встречаются попытки описать хозяйственные, информационные и социальные связи с заинтересованными субъектами предприятия не с позиций повышения эффективности его деятельности, а с целью удовлетворения потребностей заинтересованных субъектов. Задачей социально ответственной реструктуризации в этом случае является создание благоприятного имиджа в их глазах, что в конечном счете должно привести к повышению эффективности управления (например, через повышение инвестиционной привлекательности предприятия) [2]. Упор при реализации социальной стратегии в данном случае делается на такие инструменты, как PR, благотворительность и др.

Целью же социальной реструктуризации предприятия является создание эффективной социальной базы для его стабилизации и развития. Другими словами, социальная реструктуризация предприятия - это процесс, обеспечивающий свободу полной самореализации каждого индивида в процессе производства, учёт его достоинства, создание максимально благоприятных условий для развития его способностей, разрешающий противоречия в отношениях между агентами производства, учитывающими способности работника и достойно вознаграждающими его. При социальной реструктуризации предприятие использует бизнес-ориентацию, направленную на ведущих стейкхолдеров: собственников, потребителей, персонал и др.

Социальная реструктуризация предполагает изменение в партнерстве с объединениями работодателей, представителей власти через информационные компании, освещающие предстоящие структурные изменения в компании; посредством организации мероприятий по профессиональной переподготовке, оказания содействия в трудоустройстве, осуществления компенсационных выплат сотрудникам, попавшим под сокращение и т.д. [1,4].

Цель социальной реструктуризации - создание такой среды в процессе производства, в которой человек, выступающий в качестве главной производительной силы, чувствовал бы себя комфортно независимо от темпов развития организации, быстрой смены технологий, динамизма экономического роста и развития.

Объектом социальной реструктуризации являются предприятия, субъектом (участниками реструктуризации) – руководители и коллектив исследуемых промышленных предприятий, предметом исследования (сферой потенциальных изменений) - производственные и социальные процессы.

Принципы социальной реструктуризации: системность; справедливость; методичность (качественный анализ выбранных вариантов решения); последовательность; соблюдение трудового законодательства; равенство и отсутствие дискриминации и т.д.

Причины социальной реструктуризации предприятия:

- возможности ведения бизнеса легальным путем; общественная атмосфера в государстве вокруг бизнеса;

- отношение муниципального сообщества к бизнесу местного значения;

- предельно допустимый уровень административных барьеров в отношениях бизнеса и государства;

- возможности адаптации бизнес-структур к неожиданным изменениям внешней среды и др.

Социальная реструктуризация может быть объявлена в следующих областях:

- регулирование труда, занятости и производственных отношений (политика оплаты и мотивации труда, промышленная безопасность, охрана труда и окружающей среды, социальная политика в отношении молодых работников);

- качество условий труда, жизни работников, их семей (охрана здоровья, оздоровление и спорт, жилищная политика, дополнительные дни отдыха и отпуска);

- социальное обеспечение и страховая помощь (добровольное медицинское страхование, негосударственное пенсионное обеспечение);

- социальная поддержка инвалидов и неработающих пенсионеров и др.

Ранее были рассмотрены этапы социальной реструктуризации и стратегические проблемы, решаемые компанией в ходе социальной реструктуризации [6].

Бесспорно, процесс социальной реструктуризации бизнеса достаточно затратен на начальных стадиях реализации и, как показывает опыт, приносит дивиденды лишь в долгосрочном периоде, поэтому нами предлагается рассматривать данный процесс как социальные инвестиции.

На основе анализа понятий «инвестиции», «инвестиции в человеческий капитал», «инвестиции в социальную сферу», «социально ориентированный проект» мы уточнили понятие «социальные инвестиции». В нашей трактовке социальные инвестиции представляют собой вложения средств во всестороннее развитие человека, подразумевающее увеличение способности индивида (как работника) приносить или получать в результате данного инвестирования больший доход, а также способствующее повышению уровня и качества жизни людей, что, в свою очередь, положительно скажется на качественных параметрах конкретного человека (его образовании, физическом и эмоциональном здоровье, долголетии, морально-этических ценностных установках и т. д.)

Социальную реструктуризацию и социально ответственную реструктуризацию необходимо рассматривать как части единой системы социально ответственного управления. Как показала практика, в настоящее время на отечественных промышленных предприятиях в большинстве случаев менеджмент отдает предпочтение социально ответственной реструктуризации (это зависит от бизнес-целей предприятия).

Применительно к предприятию как субъекту хозяйствования и управления, а также выразителю интересов всех заинтересованных субъектов процесс целеполагания может быть представлен в виде схемы (рис. 2).




Рис. 2. Механизм целеполагания в системе социально ответственного управления


Стрелка, выполненная штрихом (от заинтересованных субъектов предприятия к законодательным нормам), обозначает тот факт, что среди заинтересованных субъектов есть государство, которое определяет экономическое законодательство. Имея в виду необходимость достижения целей предприятия, государство в лице законодательных органов может принимать законы, способствующие здоровой экономической ситуации в стране. Двухсторонняя стрелка между блоками систем ценностей заинтересованных субъектов и управленческих ценностей предприятия показывает некоторую степень их взаимообусловленности [5].

В заключение хотелось бы заметить, что социальная реструктуризация в долгосрочном периоде будет способствовать положительной динамике финансовых показателей деятельности предприятия, снижению уровня его трансакционных издержек, росту продаж предприятия вследствие обеспечения лояльности потребителей, снижению текучести кадров, а также обеспечению доступа к дополнительным инвестиционным ресурсам.


Список Литературы

1. Башарина, Е.Н. Социально ответственная реструктуризация бизнеса в рамках государственно-частного партнерства / Е.Н. Башарина// Вестн. Моск. ун-та. Сер.21.- 2007. - № 2.

2. Короткова, Т.Л. Социально-этические проблемы реструктуризации бизнеса на макроуровне/ Т.Л. Короткова // Проблемы современной экономики.- 2007. - № 2.

3. Якимец, В.Н. Социальные инвестиции российского бизнеса: механизмы, примеры, проблемы, перспективы / В.Н. Якимец. - М.: Комкнига, 2005. - Т. 18. – 285 с.

4. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайдаенко. – М.: Эксмо, 2005. – 480 с.

5. Боброва, О.С. Подходы к определению заинтересованных субъектов предприятия / О.С. Боброва // Изв. РГПУ им. А.И. Герцена. – 2007. -№17. - Ч.1. – С. 24-30.

6. Швыгова, К.В. Теоретические аспекты проведения социальной реструктуризации на промышленном предприятии / К.В. Швыгова, Е.Н. Скляр // Вестн. БГТУ.- 2008. - № 2. – С. 127-128.


Материал поступил в редколлегию 06.06.08.