И. Ф. Паблик рилейшнз для нко: технология успеха. Учеб­но-методическое пособие

Вид материала

Методическое пособие

Содержание Часть xi.

Подобный материал:

• Коммуникативные аспекты паблик рилейшнз, 2486.43kb.
• Паблик рилейшнз, 925.6kb.
• Паблик рилейшнз в спорте, 2455.39kb.
• Комплекс по дисциплине «Паблик-Рилейшнз» специальность, 135.01kb.
• Учебно-методический комплекс по курсу «Психология паблик рилейшнз», 326.29kb.
• Основы паблик рилейшнз, 15287.75kb.
• Введение Термин «Паблик Рилейшнз», 844.34kb.
• Аннотация рабочей программы учебной дисциплины рекламное дело и паблик рилейшнз направление, 121.43kb.
• 1. Понятие связей с общественностью комплекс мероприятий по продвижению человека, компании,, 1103.08kb.
• Методическое пособие по курсам "Технология конкурентоспособных изделий" и "Конструкции, 399.64kb.

ЧАСТЬ XI.

ОРГАНИЗАЦИЯИПЛАНИРОВАНИЕПР-ДЕЯГЕЛЬНОСТИ.

ПР - деятельность это установление двустороннего общения для достижения взаимопонимания, построения доброжелательных, способ­ствующих выполнению поставленных задач, отношений, как внутри орга­низаций так и с общественностью в целом

ПР - деятельность обязательно должна иметь место в любой орга­низации Ее успех во многом зависит от того, насколько она организо­ванна и спланирована

Обычно ПР - деятельность состоит из пяти частей

1 Анализ, исследование, постановка задачи

2 Разработка программ и бюджета

3 Подготовка к внедрению

4 Осуществление программ

5 Оценка результатов и новые предложения

ПР - деятельность внутри организации - это работа по подготовке кадров к внедрению проекта, постоянное информационное обеспечение деятельности организации, разработка и совершенствование стандартов деятельности, создание благоприятного психологического климата в opганизации

Вне организации - эю построение связей с общественностью, биз­несом, властями, прессой, другими некоммерческими организациями, создание благоприятного имиджа в глазах целевых групп, создание воз­можностей реакции в ответ на действия организации и выхода из воз­можных кризисов

При помощи ПР решают задачи изучения общесвенного мнения, выявление возможных тенденций, предотвращение конфликтов, гармо­низация личных и общественных отношений, поддержка рекламных кам­паний и для создания собственного имиджа и репутации Работа по свя­зям с общественностью должна быть постоянно направлена на инфор­мирование всех людей, которых затрачивает Ваша деятельность

Кампания по связям с общественностью - это уникальная возмож­ность донести свою информацию до широких масс. Ее разработка вклю­чает, как правило, восемь этапов

1 Цели кампании Какие цели сформированы? Какие первичны, а какие вторичны? Что планируете?

2 Организационная структура Кто определяет стратегию и так­тику кампании? Кто будет входить в состав рабочей труппы? В каких направлениях будет проходить работа?

3. Анализ аудитории Кому Вы собираетесь донести, сообщить свою информацию? Существует ли целевая аудитория? Была ли попытка определения аудитории к основной идеи кампании? Мож­но ли разделить аудиторию на какие-то группы, выделенные по разным признакам? Какое влияние они могут оказать на Вашу opганизацию?

4. Ресурсы кампании Каковы человеческие и финансовые ресур­сы, навыки, знания, информация и другое? Каковы источники поступления ресурсов? Как эти ресурсы могут быть использованы?

5. Продолжительность кампании. Какова продолжительность кам­пании? Какие факторы влияют на ее продолжительность? Ка­ково расписание кампании?'

6. Формы сообщения Каковы основные темы сообщения? Что Вы хотите сообщить? Каково содержание сообщения, его идеи? Какова его конструкция9 Какова реализация в виде конкретных текстов? Какие apгументы будут использованы в сообщениях? Кто будет ответственным и составления сообщений?

7. Направление работы в СМИ Кто будет ответственным за распространение ранение сообщении? Каковы возможности использования СМИ в рамках проводимой кампании? Какие СМИ могут быть использованы ? Учтены ли другие каналы распространения ин­формации?

8 Направление развития кампании Каковы примеры успеха кампании' Каковы направления развития отдельных этапов кампа­нии7 Какой эффект должен быть достигнута по окончании кам­пании' Как можно развить кампанию в дальнейшем?

При этом надо иметь ввиду что члены организации при оказании IIP -кампании всегда должны определять свою целевую аудиторию, то есть группу тех людей, которые заинтересованы в информации об орга­низации ей истории и услугах.

При проведении ПР - кампании используются не только СМИ, но и другие каналы коммуникации. Это могут быть и шествия, и митинги, и демоне фации, и круглые столы, и т.п. .Эти же мероприятия могут быть информационным поводом

Под каждое новое сообщение делается новый план ПР - кампании или ее под-этап. Можно составить план и под конкретную аудиторию Ко­нечно, лучше иметь единый стратегический план ПР- кампании, который образно выражается в формуле «зачем, кому, что мы говорим, и что в итоге получилось».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Таким образом, разнообразие форм и видов жизнедеятельности об­щественных организаций, постоянное изменение условий их функцио­нирования объективно требуют овладения их лидерами и членами осо­бых технологий фандраизинга или сбора средств, финансового менедж­мента, оргразвития, связей с общественностью и т д

Сегодня ни одна организация не может обойтись без тех или иных направлений ПР - деятельности

Паблик рилейшнз или связи с общественностью способствуют фор­мированию положительного имиджа организации, помотют ей найти своего потребителя, прямо влияют на ускорение opганизационного раз­вития ПР - деятельность помогает установить НКО новые связи и отно­шения В связи с этим паблик рилейшнз стали называть коммуникацион­ным менеджментом Он, в свою очередь, превратился еще в один источ­ник ресурсов для организации человеческих, финансовых, временных, психологических и т.д. Коммуникационный менеджмент способствует саморазвитию, са­моорганизации, самоуправлению любой общественной организации Он помогает установить равноправные отношения с органами власти, биз­несом и СМИ