Программа дисциплины по кафедре "Экономическая кибернетика" информационный менеджмент
Вид материала | Программа дисциплины |
- Программа дисциплины по кафедре «Экономическая кибернетика» специальностей «Математические, 195.68kb.
- Программа дисциплины по кафедре «Экономическая кибернетика» организация и планирование, 238.78kb.
- Программа дисциплины по кафедре «Экономическая кибернетика» основы управленческого, 356.46kb.
- Программа дисциплины по кафедре «Экономическая кибернетика» для специальности «Математические, 205.71kb.
- Программа дисциплины по кафедре Экономическая кибернетика экономическая информатика, 271.22kb.
- Программа дисциплины по кафедре Экономическая кибернетика логистика, 167.77kb.
- Программа дисциплины по кафедре «Экономическая кибернетика» разработка пакета прикадных, 252.14kb.
- Программа дисциплины по кафедре "Экономическая кибернетика" Статистика, 459.37kb.
- Программа дисциплины по кафедре "Экономическая кибернетика" Статистика, 411kb.
- Программа дисциплины по кафедре "Экономическая кибернетика" эконометрика, 340.04kb.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Тихоокеанский государственный университет
-
Утверждаю
Проректор по учебной работе
______________ С.В. Шалобанов
“_____” ________________200_ г.
Программа дисциплины
по кафедре "Экономическая кибернетика"
ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Утверждена научно-методическим советом университета для направлений подготовки (специальностей) в области экономики и управления
специальности: 010502.65 «Прикладная информатика в экономике»
Хабаровск 2007 г.
Программа разработана в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта, предъявляемыми к минимуму содержания дисциплины и в соответствии с примерной программой дисциплины, утвержденной департаментом образовательных программ и стандартов профессионального образования с учетом особенностей региона и условий организации учебного процесса Тихоокеанского государственного технического университета.
Программу составил (и)
| Ватолина О.В. | | Преподаватель, кафедра «Экономическая кибернетика» | ||
---|---|---|---|---|---|
| | | | ||
| Ф.И.О. автора (ов) | Ученая степень, звание, кафедра | |||
| | ||||
Программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры протокол № ______ от «____»__________________ 2007 г. | |||||
Зав. кафедрой_________«__»______ 200_г | ________________ | ||||
Подпись дата | Ф.И.О. | ||||
| | ||||
Программа рассмотрена и утверждена на заседании УМК и рекомендована к изданию протокол № ______ от «____»_____________ 200_г | |||||
| | ||||
Председатель УМК _______«__»_______ 200_г | Корнилов А.М. | ||||
Подпись дата | Ф.И.О. | ||||
Директор института _______«__»_______ 200_г | Зубарев А.Е. | ||||
(декан факультета) Подпись дата | Ф.И.О. | ||||
Директор института _______«__»_______ 200_г | Лысак С.Г. | ||||
(декан факультета) Подпись дата | Ф.И.О. | ||||
Директор института _______«__»_______ 200_г | Вайнер Л.Г. | ||||
(декан факультета) Подпись дата | Ф.И.О. |
- ЦЕЛИ И ЗАДАЧА ДИСЦИПЛИНЫ
Информационный менеджмент — технология, компонентами которой являются документная информация, персонал, технические и программные средства обеспечения информационных процессов, а также нормативно установленные процедуры формирования и использования информационных ресурсов. Информационный менеджмент — управление деятельностью по созданию и использованию информации в интересах организации.
Центральный постулат информационного менеджмента — информация есть важнейший ресурс предпринимательства. Поэтому информации как важный экономический фактор продуктивности, конкурентоспособности требует сознательной, целенаправленной координации. Область информационного менеджмента означает аналитическое рассмотрение пяти основных подразделений: информация, информационная и коммуникационная технология, индивидуум, организация, окружающая среда. Их интеграция осуществляется осуществляя в форме информационно-документационных систем, для создания которых необходимы знания по следующим областям: методы анализа информационных потребностей, структура и содержание ресурсов рынка информации, методика обработки информации и документации; информационные и коммуникационные технологии, организационное проектирование информационного менеджмента, защита информации, экономима управления информационными ресурсами.
Конечной целью изучения дисциплины «Информационный менеджмент» является формирование у будущих специалистов теоретических знаний и практических навыков по обеспечению эффективного развития организации посредством регулирования различных видов ее информационной деятельности.
Задачи информационного менеджмента:
- освоение методов качественного информационного обеспечения процессов
управления в организации;
- освоение методов осуществления управления информационными ресурсами;
- освоение методов обеспечения управления обработки информации на всех уровнях;
- овладение навыками обеспечения управления коммуникациями.
- ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Студент должен знать:
- рынки информационных ресурсов и особенности их использования;
- принципы обеспечения информационной безопасности;
- технологии адаптации профессионально-ориентированных информационных систем;
- требования к надежности и эффективности информационных систем в области применения;
- методы научных исследований по теории, технологии разработки и эксплуатации профессионально-ориентированных информационных систем;
- информационные системы в смежных предметных областях.
Студент должен владеть:
- умением ставить и решать задачи, связанные с организацией диалога между человеком и информационной системой;
- умением проводить выбор интерфейсных средств при построении сложных профессионально-ориентированных информационных систем;
- умением формулировать основные технико-экономические требования к проектируемым профессионально-ориентированным информационным системам;
- умением разрабатывать ценовую политику применения информационных систем в предметной области;
- методиками анализа предметной области и проектирования профессионально-ориентированных информационных систем;
- методами системного анализа в предметной области;
Студент должен иметь опыт:
- работы с основными объектами, явлениями и процессами, связанными с информационными системами, и использования методов их научного исследования;
- разработки проектных решений и их реализации в заданной инструментальной среде;
- анализа условий безопасности и принятия мер по безопасности на стадии проектирования, изготовления и эксплуатации информационных систем ;
- опыт работы с программно-техническими средствами диалога человека с профессионально-ориентированными информационными системами.
3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
Таблица 1- Объем дисциплины и виды учебной работы
Наименование | По учебным планам (УП) | |
с максимальной трудоёмкостью | с минимальной трудоёмкостью | |
Общая трудоёмкость дисциплины по ГОС по УП | 120 119 | |
Изучается в семестрах | 7 | 7 |
Вид итогового контроля по семестрам зачёт экзамен курсовой проект (КП) курсовая работа (КР) расчётно-графическая работа (РГР) реферат (РФ) домашние задания (ДЗ) | - 7 - - - - - | - 7 - - - - - |
Аудиторные занятия по семестрам Всего лекции (Л) лабораторные занятия (ЛР) практические занятия (ПЗ) | 7 | 7 |
119 34 | 102 | |
17 - - | 34 34 - | |
Самостоятельная работа Общий объем часов (С2) В т.ч. на подготовку к лекциям на подготовку к лабораторным занятиям на подготовку к практическим занятиям на выполнение КР на выполнение РГР на написание РФ на выполнение ДЗ | 7 | 7 |
68 | 68 | |
34 34 - - - - - | 17 17 - - - - - |
4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
4.1. Разделы дисциплины и виды занятий и работ
Таблица 2 - Разделы дисциплины и виды занятий и работ
№ | Раздел дисциплины | ПИЭ | ПИЭзу | ||||
Л | ЛР | С2 | Л | ЛР | С2 | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1 | Понятие, цели, задачи информационного менеджмента. | 2 | | 2 | 1 | | 5 |
2 | Распределение ИТ между лицами, принимающими решения в зависимости от типа управленческой структуры. | 2 | 3 | 8 | 1 | 2 | 11 |
3 | Использование и эксплуатация информационных систем | 4 | | 7 | 2 | | 17 |
4 | Управление капиталовложениями в сфере информатизации | 8 | 3 | 9 | 3 | 4 | 9 |
5 | Интернет-технологии в менеджменте | 8 | 2 | 15 | 3 | 3 | 17 |
6 | Электронная коммерция | 6 | 6 | 18 | | | 18 |
7 | Защита информации и информационная безопасность | 4 | 3 | 9 | | 3 | 20 |
- Содержание разделов дисциплин
4.2.1. Понятие, цели, задачи информационного менеджмента.
Основные понятия. Цели и задачи информационного менеджмента. Предмет, объект информационного менеджмента.
4.2.2. Распределение ИТ между лицами, принимающими решения в зависимости от типа управленческой структуры. .
Управленческая роль ИТ-менеджера на различных этапах жизненного цикла информационного продукта. Соотношение понятий ИТ, ИС и управленческая структура объекта. Параметры эффективного распределения ИТ в ЭИС.
4.2.3. Использование и эксплуатация информационных систем.
Стратегическое планирование развития ИТ и ИС на объекте управления.
Типы ИС, тенденция их развития и возможности их применений на объекте управления: управленческие информационные системы, информационные системы поддержки принятия решений и информационные системы поддержки исполнения. Организация управления.
4.2.4. Управление капиталовложениями в сфере информатизации.
Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых ИТ и ИС. Критерии оценки рынка ИТ и ИС; критерии и технология их выбора. Особенности контрактов на закупку и разработку ИТ и ИС.
Организация управления для различных этапов организации ИТ и ИС: разработка, внедрение и эксплуатация, состав и содержание работ. Приемы менеджмента для каждого этапа на фирмах-производителях и на фирмах-потребителях. Создание временных коллективов для внедрения ИТ и ИС и их менеджмент.
Мониторинг внедрения ИТ и ИС; мониторинг их эксплуатации. Оценка и анализ их качества
4.2.5. Интернет-технологии в менеджменте.
Основные принципы сетевого взаимодействия компьютеров.
Основы построения интранет–сетей. Организация информационных сетей предприятия с использованием интранет-технологий.
4.2.6. Электронная коммерция.
Предпосылки существования глобального электронного рынка. Планирование электронного бизнеса. Создание web-проекта.
4.2.7. Защита информации и информационная безопасность
Проблемы информационной безопасности и основные направления их решения.
Принципы и подходы к решения задач безопасности информации. Применение современных методов и средств защиты информационных ресурсов.
5. ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ
Таблица 3 - Лабораторный практикум и его взаимосвязь с содержанием лекционного курса
№ | № раздела по варианту содержания | Наименование лабораторной работы |
1 | 2 | Системы управления внутрифирменной информацией |
2 | 4 | Расчет затрат на производство обработки информации, программных средств информатизации |
3 | 5 | Применение Интернет -технологий в менеджменте для поиска информации |
4 | 6 | Создание Интернет-сайта |
5 | 7 | Защита информации |
краткие характеристики лабораторных работ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
Задание: Изучить основные методы и технологические процедуры создания системы управления внутрифирменной информацией.
Исполнение: Создание системы управления внутрифирменной информацией для конкретного предприятия.
Лабораторная установка: прикладные программы MS Office, системы анализа данных.
Оценка: Формирует представление о функциях службы управления внутрифирменной информацией, задачи службы, эффективность создания
службы управления внутрифирменной информацией.
Время выполнения задания: 3 часов.
РАСЧЕТ ЗАТРАТ НА ПРОИЗВОДСТВО ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ ИНФОРМАТИЗАЦИИ
Задание: Произвести расчет затрат на создание автоматизированной информационной системы в экономике.
Исполнение: Рассмотреть порядок расчета затрат на создание автоматизированной информационной системы в экономике.
Лабораторная установка: прикладные программы MS Office, системы анализа данных.
Оценка: Формирует необходимые представления о расчете затрат на создание автоматизированной информационной системы в экономике.
Время выполнения заданий: 3 часа.
ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ ДЛЯ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ
Задание: Изучить основные методы и технологические процедуры использования Internet-технологий при выполнении научно-исследовательских работ и в системах дистанционного обучения, способы создания IT-объектов.
Исполнение: Выполнить индивидуальное задание по поиску необходимой информации в Internet и подготовке с применением комплекса IT-средств лекции для использования в системе дистанционного обучения.
Лабораторная установка: прикладные программы MS Office, Internet Explorer, поисковые программы и системы анализа данных.
Оценка: Получают результаты использования Internet-технологий, соответствующие базовым стандартам и представлениям современного специалиста.
Время выполнения работы: 2 часов.
СОЗДАНИЕ ИНТЕРНЕТ-САЙТА
Задание: Разработать план и макет собственного интернет-сайта, предложить различные варианты его раскрутки и привлечения максимального числа посетителей.
Исполнение: Создание интернет-сайта.
Лабораторная установка: прикладные программы MS Office, Internet Explorer, поисковые программы и системы анализа данных.
Оценка: Формирует необходимые представления о возможностях использования интернета.
Время выполнения заданий: 6 часа.
ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
Задание:Разработать план и методику защиты информации.
Исполнение: Создание и использование способов информации, циркулирующей в организации.
Лабораторная установка: прикладные программы MS Office, системы анализа данных.
Оценка: Формирует необходимые представления о необходимости информационной безопасности.
Время выполнения заданий: 3 часа.
6. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТА
7.1. Входной контроль
Входной контроль осуществляется в форме устного опроса основных положений перед изучением соответствующих разделов дисциплин.
7.2. Тематика текущего контроля
Текущий контроль знаний осуществляется в процессе выполнения лабораторных заданий путём индивидуального и группового опроса, собеседования по основным вопросам рассматриваемой темы дисциплины. Результаты текущего контроля знаний учитываются при промежуточной аттестации студентов.
7.3. Выходной контроль
Выходной контроль осуществляется в форме экзамена по дисциплине.
В программу экзамена по дисциплине включены следующие вопросы:
- Формирование технологической среды информационной системы.
- Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания.
- Планирование в среде информационной системы.
- Формирование организационной структуры в области информатизации.
- Использование и эксплуатация информационных систем.
- Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ.
- Управление персоналом в сфере информатизации.
- Управление капиталовложениями в сфере информатизации.
- Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационные ресурсов.
- Связь информационного менеджмента со смежными дисциплинами.
- Телекоммуникационные сети Интернет.
- Создание и обслуживание информационных систем.
- Использование и поддержка информационных систем. Внутренние проблемы информационных систем.
- Сущность планирования информационных систем.
- Необходимость стратегического планирования.
- Системный подход к планированию информационных систем.
- Анализ окружения системы. Анализ внутренней ситуации.
- Разработка стратегий. Организация стратегического планирования.
- Организация как система. Конструирование организаций.
- Факторы влияния на информационный менеджмент.
- Организация обработки информации на предприятии.
- Подчиненность в сфере обработки информации.
- Тенденции развития организации обработки информации на предприятии.
- Общая характеристика инновационной политики в сфере информатизации.
- Принципы формирования проекта и внедрение информационных систем.
- Фазы процесса создания систем. Управление проектами информатизации.
- Перспективы инновационной деятельности.
- Кадры — интеллектуальный капитал предприятия. Проблемы персонала информационных систем.
- Обобщенный анализ финансового состояния.
- Показатели эффективности информатизации. Анализ затрат в сфере информатизации.
- Формирование технологической совместимости информационных ресурсов.
- Организация защиты информационных систем.
- Правонарушения в области технической защищенности систем.
- Построение рациональной защиты информационных ресурсов.
- Основные принципы Интернет.
- Как влияют уровни и функции управления на информационную систему организации.
- Назначение технических средств обеспечения управления информационными ресурсами.
7. КОНТРОЛЬСАМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ-ЗАОЧНИКОВ
В четвертом семестре для студентов заочников предусмотрено выполнение контрольной работы по дисциплине. Целью контрольной работы является формирование и контроль знаний по основным разделам дисциплины. Основной задачей курса является изучение специфики применения общих принципов и методов управления в сфере управления информационными ресурсами. Основной акцент сделан на выделении информационного менеджмента из классического в качестве самостоятельного раздела, являющегося инструментом профессиональной деятельности специалиста по прикладной информатике. Студенту рекомендуется, руководствуясь предлагаемой программой и используя литературу, самостоятельно изучить ряд вопросов. Затем следует выполнить задание. Контрольная работа разработана и имеется в электронном виде на кафедре.
Содержание задания контрольной работы:
1. Использование информационных систем в управлении.
2. Ценообразование на программные продукты
3. Экономическое обоснование разработки программного продукта
3.1. Расчёт затрат на разработку и цены программы
3.2. Расчёт капитальных вложений
3. 3. Расчёт и сопоставление эксплуатационных расходов
8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
- Костров А.В. Основы информационного менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 2001.
- Годин В.В. Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами. - М.: Инфра-М, 2000.
- Карминский А., Нестеров Л. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 1997.
- Воронов А.Д, Калянов Г.М и др. Автоматизация управления предприятием. -М.: Инфра-М, 2000.
- Майоров С.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 1995.
- Введение в информационный бизнес / Под ред. В.П. Тихомирова, А,В. Хорошилова. - М.: Финансы и статистика, 1996.
- Коммерческая деятельность / Под ред. В.К. Козлова, СА. Уварова. - СПб.: Политехника, 2000.
- Экономика предприятия / Под рея, проф. НА. Сафронова. - М.: Юристъ, 1991.
- Основы экономической информатики / Под ред. проф. АН. Морозевича. -Минск: БГЭУ, 1998,
- Степанова Е.Е., Хмелевская Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Инфра-М. Форум, 2002.
- Сио К.К. Управленческая экономика / Пер. с англ. - М.: Инфра-М, 2000.
- Прокушева A.M. Экономика информатики: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2001.
- Прокушева A.M. Экономика информатики (практикум). - М.: Дашков и К, 2001.
- Информационные системы в экономике. - М.: Финансы и статистика, 1996.
- Карминский А., Нестеров П. Информатизация бизнеса. - М.: Финансы и статистика, 1997.
- Золотов С. Протоколы Internet — СПб.: BHV-Санкт-Петербург, 1998.
- Создание интранет. Официальное руководство Microsoft - СПб.: BHV- Санкт-Петербург, 1998.
- Komw Ф- Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер Ком, 1998.
- Бекарев Т. Энциклопедия интернет-рекламы. - М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2000.
- Шапиро В. и др. Управление проектами. - СПб.: ДваТрИ, 1998.
- Анин Б. Защита компьютерной информации. – СПб.: ВХV-Санкт-Петербург, 2000.
- Молдовян Я. Проблематика и методы криптологии. — СПб.: Изд-во СпбГУ, 1998.
Дополнительная литература
- Афанасьев Э.В. Ярошенко В.Н. Эффективность информационного обеспечения управления. - М., 1987.
- Голынкер В. Информатика: рынок и право. - М., 1992.
- Компьютерные технологии обработан информации. - М., 1995.
- Перспективы информатизации общества. — М., 1990.
- Страссман Поль. Информация в век электроники. — М., 1987.
- Информационные системы в экономике/ Под ред. В.В. Дика. — М.: Финансы и статистика, 1996.
- Закон РФ от 20 февраля 1995 года «Об информации, информатизации и защите информации» № 24-ФЗ.
Интернет-ресурсы
- www.comcon-2.com
- .ru/catalog/business.school.marketingl
- ia.ru
9. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Для освоения данной дисциплины необходим определенный объем информации. Это информация об основных экономических показателях, рассматриваемых на микро- и макроуровнях.
Для освоения данной дисциплины необходима лаборатория, оснащенная локальной вычислительной сетью с возможностью доступа в глобальную сеть Internet. В качестве рабочих станций целесообразно иметь персональные компьютеры с процессором не ниже Pentium и оперативной памятью не менее 32 Mб.
10. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
На основании программы разрабатываются рабочие учебные программы дисциплины с учетом фактического количества часов, отведенных на ее изучение. Исходя из этого, в рабочей программе отдельные разделы программы могут быть либо усилены, либо сокращены, либо опущены.
Лабораторный практикум должен быть нацелен на практическое изучение взаимосвязи информационного менеджмента со смежными дисциплинами, а также основных разделов дисциплины.
Знания и навыки, полученные при изучении данного курса, широко применяются студентами по другим дисциплинам и в дипломном проектировании.
Программа составлена в соответствии с государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования.
Программа рассчитана на 119 часов.
11. СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
Бизнес-консалтинг — консалтинг по вопросам хозяйственно-финансовой, экономической и инвестиционной деятельности, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании, ведений и развития бизнеса» исследования и прогнозирования рынков сбыта, движения цен и т.п.
Бизнес-модель — совокупность способов ведения бизнеса в компании (ее структуру, продукцию, способы доставки и обслуживания товаров, повышение рыночной стоимости), правил ведения этого бизнеса, лежащих в основе стратегии компании, а также критериев определения деловых показателей.
Бизнес-процесс— устойчивый процесс (последовательность работ), соотнесенный с отдельным видом производственно-хозяйственной деятельности компании и обычно ориентированный на создание новой стоимости (например, бизнес-процесс основного производства), иерархия взаимосвязанных функциональных действий, реализующих одну (или несколько) из целей системы, например, выпуск продукции или ресурсное обеспечение выпуска (под продукцией понимают товары, услуги и документы).
Деловая процедура — это часть функции (задачи, работы, цепи событий), реализуемая в течение определенного промежутка времени и обладающая познаваемым результатом, представленным в определенной форме.
Информационное моделирование — описание информационной структуры объекта с идентификацией отношений между ними.
Имитационное моделирование — моделирование поведения системы в различных аспектах и в разных внешних и внутренних условий с анализом динамических характеристик бизнес-процессов и с анализом распределений ресурсов.
Информационная система — комплекс средств и технологий, используемый аппаратом управления для решении функциональных и производственных задач.
ИТ-консалтинг — это консалтинг в области информационных технологий, в том числе формирование требований к функциональным характеристикам автоматизированной системы и ее программно-аппаратной реализации, разработка концепций информационного пространства, разработка информационной модели и модели документооборота, организация и управление разработкой (или выбор) системы, а также ее внедрением и т. д.
Консалтинг — вид услуг в области подготовки рекомендаций по решению проблем, возникающих перед компанией, а также (при необходимости) по организации и управлению решением этих проблем
Критерий эффективности — критерий, позволяющий оценить степень достижения цели с учетом произведенных затрат различных ресурсов.
Реинжиниринг бизнес-процессов — фундаментальное переосмысление н радикальное переконструирование бизнес процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, Оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами.
Менеджмент — профессиональное управление коллективами работников (персоналом).
Модель— проекция реальности, взятая с определенными допущениями.
Процессное моделирование — описание деятельности предприятия виде бизнес-процессов, непрерывных взаимосвязанных функций. Организационно-функциональная схема (процессная модель) — графическое описание бизнес-процесса в виде последовательности работ, реализуемой отдельными элементами организационной структуры, с информационными, вещественными и/или финансовыми потоками между ними.
Проблемная ситуация — противоречие между целью и возможностью ее осуществления с данными ресурсами в данных условиях.
Процесс — изменение свойств некоторого объекта (при взаимодействий с другими элементами системы или внешней средой) или его перемещение в пространстве-времени как реализаций одной из целей системы.
Процесс управления — часть бизнес-процесса, объединяющая функции (работы), реализующие управление достижением цели.
Система — упорядоченное подмножество объектов, интенсивность отношений (связей) которых между собой превышает интенсивность отношений с объектами, не входящими в данное.
Состояние системы — множество свойств и функций системы в данный момент времени.
Управленческий консалтинг — это консалтинг по решению совокупности проблем, связанных с формированием, реорганизацией и функционированием системы управления компанией.
Управление — воздействие на систему для достижения ее целей.
Управленческий учет — система сбора и интерпретации оперативной информации об изменениях в материальных, финансовых, энергетических и информационных процессах в виде значений показателей (в натуральном, стоимостном выражении и показателей, отражающих качество), используемой менеджерами внутри компании при формировании управленческих решений.
Финансовый учет — предоставление данных в. стоимостном выражении для составления финансовой отчетности, которая предназначена в основном для внешних пользователей.
Функция — нормативное содержание служебных действий, выполнение которых возлагается на элемент системы при заданных требованиях, условиях и ограничениях.