Практикум по дисциплине "менеджмент в агропромышленном комплексе" Для студентов старших курсов, обучающихся на

Вид материала

Содержание

Определение стиля работы руководителя
Тест-опросник для определения стиля руководства
Ответы для теста-опросника
Бланк суммарного подсчета баллов

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 13

Определение стиля работы руководителя

Занятия по этой теме позволяют будущим менеджерам приобрести навыки выявления различных отклонений в управленческих воздействиях руководителя, внесения коррекции с целью повышения эффективности его труда и успешной деятельности возглавляемого им коллектива на любом этапе его профессиональной карьеры.

Для проведения занятия необходимо провести наблюдения за другими лицами: руководителями предприятия, подразделений, специалистами, работающими с людьми. Для этого тесты-опросники выдаются студентам заранее перед производственной практикой с таким расчетом, чтобы они во время практики провели наблюдения и оценку стиля работы некоторых руководителей и специалистов с последующим анализом полученных результатов уже на практических занятиях при изучении данной темы.

Каждый менеджер отличается своим, присущим только ему стилем руководства. В то же время существует определенная общность стилей разных менеджеров. При этом формирование стилей руководства определяется объективными и субъективными факторами. Объективные факторы включают: стиль руководства вышестоящего менеджера; возрастные, образовательные, социально-психологические характеристики коллектива; здоровье менеджера; особенности решаемых задач. Субъективные факторы – человеческие и деловые качества, знания и навыки управленческой деятельности, манеры поведения и привычки.

Стиль руководства – это совокупность характерных методов, приемов и действий менеджера по отношению к подчиненным в процессе управления деятельностью организации, определяющая его способность влиять на подчиненных, для более эффективного достижения ее (организации) целей.

Стили руководства стали объектом исследований практически с момента зарождения менеджмента как науки. Однако только в период 1930–1950-х гг. ХХ столетия были предприняты реальные попытки серьезно исследовать проблемы лидерства на систематической научной основе и в серьезном для практики масштабе.

Стиль хозяйственного руководства является одним из факторов, оказывающих существенное влияние на состояние социально-психологического климата, результаты производственной деятельности трудовых коллективов. Стиль работы отличается устойчивостью, обнаруживаемой в частом повторении тех или иных приемов руководства. Но устойчивость эта относительна, поскольку стилю обычно присущ и динамизм. Многие специалисты считают, что «умение руководить — это умение менять стиль руководства», «наилучший тип руководителя — это динамический».

Стиль руководства находится в тесном отношении и взаимодействии с методом управления. Однако следует видеть их различия. Метод управления принято трактовать как совокупность способов (приемов) целенаправленного воздействия руководителя на работников и трудовые коллективы, обеспечивающих координацию их действий. Здесь метод — понятие вполне объективное, существующее вне и независимо от руководителя, обусловливаемое достигнутым уровнем и потребностями развития экономики. В отличие от метода, стиль руководства хотя в основе своей также объективен, но все же опосредуется индивидуальными свойствами руководящего лица.

Принято выделять три стиля руководства: автократический (директивный, авторитарный), демократический (товарищеский, коллегиальный), либеральный (анархический, невмешивающийся).

Автократическому стилю присуща высокая концентрация власти в руках руководителя. Он единолично решает все вопросы управления производством, не спрашивая об этом мнения подчиненных, не доверяет им, относится к ним высокомерно. Нетерпим к критике своих действий со стороны подчиненных, поощряет и порицает их лишь по собственной инициативе, почести стремится присвоить себе. О создании хорошего психологического климата не заботится.

Для демократического стиля характерно то, что руководитель принципиальные решения принимает поело выявления мнений, советов подчиненных. Он концентрирует внимание на решении перспективных задач и координации работы подчиненных, поощряет их инициативу, верит в их силы, умение и желание хорошо работать, относится к ним внимательно, знает их нужды, защищает их интересы, работу оценивает всегда строго, но доброжелательно и справедливо. Дает ясные, четкие указания, поручения, позволяет самостоятельность подчиненных, создает атмосферу доброжелательности. Хвалит за хорошую работу, ободряет при неудачах, есть основание — поощряет (поощрение предпочитает), при необходимости наказывает. Коллектив обычно хорошо информирован о конкретных планах руководства, верит в них и проявляет большую готовность к сотрудничеству.

При либеральном стиле руководитель относится к подчиненным безразлично, не проявляет заботы о их нуждах Он особой активности не выражает, действия его нередко случайны и непоследовательны, склонен подчиняться стороннему влиянию. Такой работник является руководителем только по названию, а по сути дела, активного воздействия на ход событий не оказывает. Следствием такого стиля может быть организационная неразбериха, низкая трудовая дисциплина, снижение производительности труда.

В жизни относительно редко встречается тот или иной стиль в чистом виде. Часто в действиях каждого руководителя проявляются в неодинаковой степени компоненты, присущие различным стилям. Преобладание одного или двух из них характеризует тот или иной стиль руководства. Например, по одному параметру руководитель характеризуется компонентом автократа, по второму — демократа, а по третьему — либерала и т. д. Таким образом, под индивидуальным стилем руководства (ИСР) нужно понимать одновременное, определенное сочетание разной степени выраженности автократичности, демократичности и либеральности (А — Д — Л). Выраженность каждого компонента у конкретных руководителей определяется тем, насколько для них типичны варианты-характеристики с помощью заключений на основе тестирования.

Сочетания и выраженность стилей могут быть следующими:

А — 1 — 1 — автократический;

1 — Д — 1 — демократический;

1 — 1 — Л — либеральный.

Это группа крайних типов ИСР. Здесь буквенное выражение соответствует высокой выраженности данного стиля, а «1» — низкой выраженности остальных. Если же два стиля выражены примерно одинаково и доминируют над третьим, то такой стиль руководства следует отнести к промежуточному. Например:

А — Д — 1 — авторитарно-демократический (директивно-коллегиальный);

А — 1 — Л — авторитарно-либеральный (директивно-либеральный);

1 — Д — Л — демократически-либеральный (коллегиально-либеральный) .

Если выраженность всех компонентов стиля приблизительно одинаковая, то такой тип будет называться смешанным (А-Д-Л).

Для определения стиля руководства применяется опросник, который представляет собой 27 групп-утверждений, позволяющих определить стиль руководства по трем типам: автократическому, демократическому и либеральному (А — Д — Л).

Тест-опросник для определения стиля руководства

1:

а) руководитель коллектива централизует руководство: требует, чтобы о всех вопросах (делах) докладывали именно ему;

б) нередко «плывет по течению», пассивен в выполнении управленческих функций;

в) четко распределяет функции между собой, своими заместителями и подчиненными исполнителями;

г) ожидает указаний сверху или даже требует их;

д) централизует руководство только в трудных ситуациях.

2:

а) в критических ситуациях руководитель, как правило, переходит «а более жесткие методы руководства;

б) критические ситуации не приводят к изменению его способов руководства;

в) в критических ситуациях обращается за помощью к вышестоящим руководителям;

г) сталкиваясь с трудностями, более тесно взаимодействует со своими подчиненными;

д) в критических ситуациях плохо справляется со своими обязанностями.

3:

а) руководитель недостаточно общительный человек, с людьми разговаривает мало;

б) регулярно общается с членами коллектива, говорит о положении дел в нем, о трудностях, которые предстоит преодолеть;

в) умеет общаться, но специально ограничивает общение со своими подчиненными, держится от них на расстоянии;

г) старается общаться с подчиненными, но при этом испытывает трудности в общении;

д) общается в основном с активом коллектива.

4:

а) в отсутствие руководителя исполнители работают хуже,

б) коллектив не снижает продуктивности, если руководитель временно покидает его;

в) исполнители постоянно работают не в полную силу, могли бы сделать больше;

г) продуктивность работы в отсутствие руководителя иногда даже повышается;

д) в отсутствие руководителя коллектив работает с переменным успехом.

5:

а) руководитель сам обращается за советом к подчиненным;

б) не допускает, чтобы подчиненные ему советовали или тем более возражали;

в) подчиненные не только советуют, но иногда могут делать и указания ему;

г) руководитель советуется даже тогда, когда обстоятельства не требуют этого;

д) если исполнители знают, как лучше выполнить работу, то они говорят об этом своему руководителю.

6:

а) руководитель контролирует выполнение своих заданий от случая к случаю;

б) всегда очень строго контролирует работу руководимых и коллектива в целом;

в) контролируя работу, всегда замечает положительные результаты, хвалит исполнителей;

г) осуществляя контроль, обязательно выискивает недостатки в действиях исполнителей;

д) нередко вмешивается в работу исполнителей.

7:

а) руководителя интересует только выполнение поставленной задачи (плана), ему все равно, как люди относятся друг к другу;

б) решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе;

в) работа его не очень интересует, но старается выполнить свои обязанности;

г) больше внимания уделяет налаживанию взаимоотношений в коллективе, а не выполнению поставленных задач;

д) когда нужно, защищает интересы подчиненных.

8:

а) приказывает так, что задание хочется выполнять;

б) его приказы иногда не имеют требуемой силы (приказывать не умеет);

в) просьба руководителя не отличается от приказа;

г) приказы принимаются, но выполняются недостаточно хорошо и быстро;

д) приказы вызывают у подчиненных недовольство.

9:

а) па критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней;

б) критику выслушивает, даже обещает принять меры, но ничего не делает;

в) не любит, когда его критикуют, и не старается скрыть это;

г) принимает критику только со стороны вышестоящих руководителей;

д) не реагирует на критику.

10:

а) руководитель сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком;

б) если чего-то не знает, не боится это показать и обращается за помощью к другим;

в) не стремится пополнить свои знания;

г) когда чего-то не знает, скрывает это и старается самостоятельно восполнить недостатки в знаниях;

д) если не знает как решить вопрос или выполнить дело, то поручает его своим подчиненным.

11:

а) стремится к тому, чтобы было поменьше ответственности;

б) ответственность распределяет между собой и своими подчиненными;

в) всю ответственность возлагает только на себя;

г) нередко подчеркивает ответственность вышестоящих руководителей, старается свою ответственность переложить на них;

д) бывает, что являясь ответственным за какое-то дело, пытается переложить его на своих подчиненных.

12:

а) руководитель старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами;

б) добивается безотказного подчинения заместителей, помощников, специалистов;

в) ему безразлично, кто у него заместитель (помощник);

г) осторожен по отношению к заместителям, потому что боится за свое положение;

д) не желает иметь рядом высококвалифицированных специалистов.

13:

а) подчиненные довольны, когда руководитель отсутствует: они чувствуют некоторое облегчение;

б) с руководителем работать интересно, поэтому исполнители ожидают его возвращения;

в) исполнители не замечают отсутствия руководителя;

г) вначале члены коллектива довольны, что руководитель отсутствует, а потом скучают;

д) сначала подчиненные чувствуют отсутствие руководителя, а затем быстро забывают.

14:

а) для выполнения какой-то работы (задания) руководителю нередко приходится уговаривать своих подчиненных;

б) руководитель всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит;

в) часто обращается к руководимым с поручениями, просьбами, советами;

г) часто делает подчиненным замечания и выговоры;

д) его замечания всегда справедливы.

15:

а) всегда обращается с подчиненными вежливо и доброжелательно;

б) по отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым;

в) по отношению к тем, кем руководит, часто проявляет равнодушие;

г) создается впечатление, что вежливость его неискренняя,

д) характер отношения к подчиненным у него часто меняется.

16:

а) руководитель привлекает к управлению рядовых членов коллектива;

б) нередко перекладывает свои функции на других;

в) управленческие функции не закрепляются стабильно, их распределение может меняться;

г) бывает, что управленческие функции выполняет не руководитель, а кто-либо из членов коллектива;

д) стремится единолично управлять коллективом.

17:

а) руководитель стремится к формальной дисциплине и идеальному подчинению;

б) руководитель не может влиять на дисциплину, она в основном определяется самими членами коллектива;

в) умеет поддерживать дисциплину и порядок;

г) дисциплина выглядит хорошей, так как люди боятся руководителя;

д) недостаточно пресекает нарушения дисциплины.

18:

а) обращается к подчиненным только по деловым вопросам;

б) заговаривая с подчиненными о деле, спрашивает и о личном, о семье;

в) часто обращается по личным вопросам, не касаясь дела;

г) инициатива общения исходит от подчиненных, руководитель редко заговаривает сам;

д) нередко у него возникают трудности в общении с подчиненными.

19:

а) руководитель единолично вырабатывает решения или отменяет их;

б) редко берется за решение сложных задач, обычно уходит от этого;

в) старается решать все дела вместе с коллективом, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы,

г) решает только те вопросы, которые сами возникают, не старается заранее предусмотреть их решение;

д) берется за решение в основном мелких вопросов.

20:

а) в руководимом коллективе недостаточно развиты взаимопомощь и взаимное доверие;

б) старается, чтобы у подчиненных на работе было хорошее настроение;

в) в коллективе наблюдается повышенная текучесть кадров, люди нередко уходят из коллектива и не жалеют об этом;

г) члены коллектива относятся друг к другу чутко, по-дружески;

д) в присутствии руководителя исполнители выполняют задания в состоянии напряжения.

21:

а) руководитель способствует тому, чтобы исполнители работали самостоятельно;

б) иногда навязывает свое мнение, а говорит, что мнение большинства;

в) подчиненные работники действуют в основном по указанию руководителя, мало проявляя самостоятельность;

г) исполнители часто предоставлены самим себе;

д) предоставляет своим подчиненным самостоятельность лишь время от времени.

22:

а) регулярно советуется с исполнителями, особенно с опытными работниками;

б) советуется с подчиненными только в сложной ситуации;

в) обычно советуется с заместителями, нижестоящими руководителями, но не с рядовыми исполнителями;

г) с удовольствием прислушивается к мнению коллег;

д) советуется только с вышестоящими руководителями.

23:

а) руководитель не принимает инициативу помощников, подчиненных:

б) считает, что лучше сделать меньше (тогда меньше и спросят);

в) поддерживает инициативу подчиненных;

г) не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны;

д) инициативу не проявляет ни он, ни его подчиненные.

24:

а) любимый лозунг руководителя: «Давай, давай»;

б) он требователен, но одновременно и справедлив;

в) бывает слишком строгим и даже придирчивым;

г) он не очень требовательный человек;

д) требователен и к себе, и к другим.

25:

а) он консервативен, потому что боится нового;

б) охотно поддерживает целесообразные нововведения;

в) поддерживает нововведения в сфере производства, с большим трудом меняет характер общения с людьми.

г) у него лучше получается с нововведениями в непроизводственной сфере (в быту, на отдыхе, в межличностных отношениях),

д) нововведения проходят мимо него.

26:

а) в своей работе широко опирается на актив и общественные организации,

б) многие вопросы решаются коллективом на общем собрании;

в) некоторые важные дела фактически решаются без участия руководителя, его функции выполняют другие;

г) большинство вопросов решает сам руководитель;

д) способствует внедрению различных форм самоуправления в коллективе.

27:

а) руководителю безразлично, что о нем думают его подчиненные;

б) никогда и ни в чем не проявляет своего превосходства над исполнителями;

в) считает себя незаменимым в коллективе;

г) увлеченно занимается своим делом и не думает о том, как его оценивают;

д) иногда он слишком критичен по отношению к исполнителям.

Для проведения занятия студенты вычерчивают в тетради таблицу №4.

Члены коллектива, оценивающие своего непосредственного руководителя, должны из каждой группы утверждений выбрать одно, более характерное для их руководителя. Выбрав утверждение, поставить знак «-)-» в табл. 4 в тех клетках, которые соответствуют по горизонтали номеру группы утверждений, а по вертикали — буквенному индексу выбранного утверждения. Количественная обработка, выполняемая преподавателем, заключается в сопоставлении ответов из табл. 4 с «ключом» (табл. 5).

Таблица 4. Ответы для теста-опросника

по определению стиля руководства

Ф И. О. руководителя _____________________________

№ группы	Индексы ответов
№ группы	а	б	в	г	д

Дата заполнения ______________________________

«Ключ» для расшифровки и интерпретации полученных данных представляет колонку цифр с 1 по 27 (номера групп утверждений) и расположенные напротив колонки букв А, Д, Л с цифрами 1, 2, 3. Эти цифры — оценка в баллах утверждений, которые выбирают члены коллектива и заносят знаками «+» в табл. 4. Для каждого руководителя баллы подсчитываются по всем трем типам и заносятся в бланк (табл. 6). В три колонки этого бланка вписываются первичные баллы по каждому, после чего подсчитывается их сумма.

Т а б л и ц а 5. «Ключ» для обработки опросника

ФИО руководителя (специалиста) __________________________________

№ группы	Утверждение
№ группы	а	б	в	г	д
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27	А-3 А-3 Л-1 А-1 д-з Л-3 А-1 Д-3 Д-2 А-2 Л-2 Д-1 А-2 Л-3 Д-2 Д-2 А-2 А-3 А-3 А-1 Д-1 Д-2 А-2 А-3 Л-1 Д-2 А-1	Л-2 Д-2 Д-2 Д-2 А-2 А-3 Д-1 Л-3 Л-2 Д-2 Д-2 А-1 Д-2 А-3 А-2 А-1, Л-1 Л-2 - Д-3 Л-2 А-1 А-2 А-1, Д-2 Л-2 Д-3 Д-1 Д-3 Д-2	Д-3 Л-1 Л-2 Л-2 Л-2 Д-3 Л-2 А-2 А-2 Л-1 А-2 Л-1 Л-2 Д-3 Л-2 А-1, Л-2 Д-2 Л-2, Д-1 Д-3 Л-1 А-2 А-2, Д-1 Д-2 А-2 А-1 Л-3 А-1	Л-3 Д-3 Д-1, Л-2 Л-1 Л-2, Д-1 А-3 Л-1, Д-1 Л-2 А-2, Л-2 А-2, Д-2 А-1, Л-2 А-2 Д-1 А-2 А-2 Л-3 А-2 Л-2, А-1 Л-3 Д-2 Л-2 Д-2 Л-2 Л-3 Д-2 А-3 Д-2	Д-2 Л-3 Д-2 Д-2 Д-2 А-3 Д-1 А-3 Л-2 Д-1, Л-2 А-2, Л-1 А-3 А-1, Л-2 Д-3 Л-2 А-2 Л-3 Л-1 Л-3 А-2 А-2 А-2 Л-3 Д-2 Л-2 Д-3 А-3

Т а б л и ц а 6. Бланк суммарного подсчета баллов

Σ Σ Σ

В пределах одной выборки, одной сферы деятельности о стиле руководства можно судить по первичным баллам. Они достаточно убедительно свидетельствуют о преобладании того или иного компонента в стиле руководства.

Blog

Практикум по дисциплине "менеджмент в агропромышленном комплексе" Для студентов старших курсов, обучающихся на

Содержание

Определение стиля работы руководителя