Geum.ru

Г. В. Плеханова Факультет информатики Дисциплина: Информационный менеджмент Лекции

Вид материалаЛекции

Содержание


Раздел I. Информационный менеджмент.
Раздел V. Эффективность ИТ.
Тематический план дисциплины
Всего часов
Раздел I. Информационный менеджмент
Раздел II. Методологии и стандарты информационного менеджмента
Раздел III. Информационная система компании
Раздел IV. Управление ИТ-проектами
Раздел V. Эффективность ИТ
Раздел VI. Информационная безопасность компании
Раздел VII. Управление информационными ресурсами
Подобный материал:
Краткий информационный листок

Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова

Факультет информатики

Дисциплина: Информационный менеджмент

Лекции читает: Абдикеев Н.М., Бондаренко В.И., Киселев А.Д., Китова О.В., Лавлинский Н.Е., Попов И.И.

Предшествующие курсы, обязательные для изучения данной дисциплины: Информационные технологии, Проектирование ИС, Информационная безопасность, Теория и практика принятия решений, Менеджмент, Моделирование бизнес-процессов в КИС, ИС менеджмента, ИС в экономике, Управление проектами.

Структура курса (перечень основных разделов / тем):

Раздел I. Информационный менеджмент.

Раздел II. Методологии и стандарты информационного менеджмента.

Раздел III. Информационная система компании.

Раздел IV. Управление ИТ-проектами.

Раздел V. Эффективность ИТ.

Раздел VI. Информационная безопасность компании.

Раздел VII. Управление информационными ресурсами.

Краткая характеристика курса:

Цель курса: освоение студентами основных идей и методов информационного менеджмента (ИМ).

Основные задачи изучения курса:
  1. Изучить понятия, связанные с ИМ;
  2. Понять структуру и задачи ИТ-службы компании.
  3. Научиться определять эффективность ИТ-решений.
  4. Получить навык управления ИТ-отделом компании.

Образовательные результаты, на которые дисциплина выводит слушателей (общие и профессиональные компетенции):
  1. Знание основ ИМ;
  2. умение формировать команду по реализации ИТ-стратегии компании;
  3. умение формулировать концепцию, цели и задачи ИТ-проектов;
  4. уметь оценивать конечный результат информатизации компании.


Обязательная литература:
  1. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов [Текст]/ – М.:Изд-во Эксмо. 2005. –592 с. - Библиогр.: с.587-592. 3100 экз.- ISBN 5-699-10590-5.
  2. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами [Текст] /Пер. с англ.; под ред. Баженова А.Д., Арефьева А.О – 3-е изд., перераб. и доп.– М.:Компания АйТи; М.: ДМК Пресс, 2004. – 472 с.: ил. –- Библиогр.: с. 447-456. 3000 экз.– Перевод изд.: Managing High-Technology Programs and Projects/Russel D. Archibald.John Wiley & Sons New York, 2003. – ISBN 5- 98453-002-3 (АйТи) - ISBN 5- 94074-214-9 (ДМК Пресс) (в пер.)
  3. Костров А.В. Основы информационного менеджмента - М.: ФиС, 2001. - 336 с учебное пособие для вузов.
  4. Кригер А.Б. Информационный менеджмент: Учебное пособие. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2004. - 126 с.


Дополнительная литература:
  1. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 415 с.
  2. Матвеев И.А. ИТ-стратегия в менеджменте организации: концепция и проблемы развития. Вестник Санкт-Петербургского университета сер. 8 вып. 4. – 2005
  3. 2. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) 3-d Edition, 2004 Project Management Institute, Newtown Square, Pennsylvania USA.
  4. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости [Текст] /Пер. с англ.– М.:Компания АйТи; М.: ДМК Пресс, 2003. – 320 с.: ил. –- Библиогр.: в сносках по главам. 3000 экз.– Перевод изд.: Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model/Harold Kerzner.John Wiley & Sons New York, 2001. – ISBN 5- 94074-211-4 (в пер.)
  5. Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий [Текст]/ – М.: ДМК Пресс. 2003. – 224 с.: ил.; - Библиогр.: с.220-223. 3000 экз.- ISBN 5-94074-209-2.
  6. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем [Текст]/ – М.: ДМК Пресс. 2002. – 256 с.: ил.; - Библиогр.: с.250-252. 3000 экз.- ISBN 5-94074-180-0.
  7. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием [Текст]/ – М.: Компания АйТи. 2006. – 328 с.: ил.; - Библиогр.: с.250-252. 1000 экз.- ISBN 5-98453-009-0.


Список Интернет-ресурсов:
  1. ссылка скрыта — портал по ИМ.
  2. ссылка скрыта — электронная библиотека по вопросам экономики, менеджмента и ИТ.
  3. ссылка скрыта — сайт Project Management Institute на русском языке.
  4. ссылка скрыта — международный сайт Project Management Institute.
  5. ссылка скрыта — международная организация по стандартизации.
  6. ссылка скрыта



Тематический план дисциплины





№ п/п
Наименование

разделов

и тем
Аудиторные часы
Самостоятельная работа (формы, часы)
Всего часов
Формы текущего контроля

Лекции
Семинарские занятия
Практические занятия
Лабораторные работы
Всего


Раздел I. Информационный менеджмент
4



5






6
15




Тема 1. Основные задачи информационного менеджмента
1



1






1







Тема 2. Стратегия информатизации компании
1



1






2







Тема 3. Формирование ИТ инфраструктуры компании
1



2






2







Тема 4. Особенности информационного менеджмента для среднего и малого бизнеса
1



1






1







Раздел II. Методологии и стандарты информационного менеджмента
4



5






7
16




Тема 5. Сервисный подход к управлению ИТ (ITIL/ITSM)
2



2






3







Тема 6. Взаимодействие ИТ и бизнеса на основе сервис-менеджмента
1



2






3







Тема 7. Правовые аспекты информационного менеджмента
1



1






1







Раздел III. Информационная система компании
4



5






7
16




Тема 8. Современные подходы к построению корпоративной информационной системы
2



2






3







Тема 9. Интеграция ИС с бизнес-стратегией компании
1



1






2







Тема 10. Управление ИС
1



2






2







Раздел IV. Управление ИТ-проектами
4



5






7
16




Тема 11. Управление ИТ-проектами
1



2






2







Тема 12. Стандарты в управлении проектами
1



1






2







Тема 13. Аутсорсинг в ИТ. Роль консалтинговых компаний в ИТ-проектах
1



1






1







Тема 14. Информационные системы поддержки управления проектами
1



1






2






Раздел V. Эффективность ИТ
3



4






6
13




Тема 15. Классификация эффектов ИТ
1



1






2







Тема 16. Оценка стоимости владения (TCO)
1



2






2







Тема 17. Использование сбалансированной системы показателей BSC для ИТ
1



1






2







Раздел VI. Информационная безопасность компании
4



6






7
17




Тема 18. Классификация угроз
1



1






2







Тема 19. Внутренняя и внешняя безопасность
2



2






2







Тема 20. Технологии защиты
1



3






3







Раздел VII. Управление информационными ресурсами
3



4






6
13




Тема 21. Внутренние ресурсы компании
1



1






2







Тема 22. Глобальные информационные ресурсы
1



2






2







Тема 23. Программа «Электронная Россия» и Объединенные Государственные Информационные Ресурсы (ОГИР)
1



1






2









ИТОГО:
26



34






46
106





Вопросы к экзамену:
  1. Информационный менеджмент: понятие, классификация. Место в системе менеджмента компании.
  2. Современное предприятие как открытая система, информационные потоки внутри и вне компании.
  3. Формирование ИТ-инфраструктуры компании. Понятие, классификация: вычислительные средства, коммуникации, копировальная техника и т.д.
  4. Использование подхода ITIL/ITSM. Различие подходов, понятие ИТ-сервиса. Структура знаний об ITIL/ITSM.
  5. Соглашения о качестве обслуживания SLA. Примеры применения, достоинства и недостатки.
  6. Структура и задачи ИТ-службы компании. Виды организационных структур, тенденции, определение потребности в службе, аутсорсинг услуг.
  7. Стандарты в области управления проектами. PMI, PMBooK, ISO.
  8. Особенности ИТ-проекта. Связь с бизнесом, экономическая эффективность, оценка ИТ-проектов.
  9. Основные этапы жизненного цикла проекта.
  10. Стоимостная оценка проекта, выбор альтернативных проектов.
  11. Идентификация и анализ рисков проекта.
  12. Декомпозиция проекта, управление содержанием и расписанием проекта.
  13. Виды визуализации проекта: диаграммы Ганта, сетевые графики.
  14. Управление качеством в проектах.
  15. Соответствие проектов стратегическим целям компании. Управление портфелями проектов, программами и мультипроектами.
  16. Вопросы аутсорсинга в ИТ. Анализ экономической эффективности этого вида деятельности.
  17. Аутсорсинг в проектах разработки и внедрения программных систем и программно-технических комплексов.
  18. Роль консалтинговых компаний в проектах разработки и внедрения информационных систем предприятия.
  19. Формирование ИТ-стратегии компании. Понятие ИТ-стратегии, лица, формирующие ее.
  20. Выбор поставщиков ИТ-решений. Выбор ИТ-продуктов и поставщиков ИТ-услуг. Критерии выбора.
  21. Распределение ролей в ИТ-проекте. Крупные, средние и малые проекты, совмещение ролей.
  22. Процесс разработки и внедрения ИС. Этапы, возможные пути. Различие заказных и «готовых решений».
  23. Интеграция ИС с общей бизнес-стратегией компании. Проектирование согласованной ИС.
  24. Оценка экономической эффективности информационной системы. Методы, подходы. Сложности с определением эффекта от ИТ.
  25. Постановка требований к ИС. Сторона заказчика и исполнителя. Анализ и формализация бизнес-процессов.
  26. Идентификация и анализ рисков ИТ-проекта. Классификация и оценка.
  27. Сбалансированная система показателей и ее отношение к ИМ. Применимость в различных случаях, достоинства и недостатки.
  28. Классификация эффектов ИТ. Положительные эффекты: явные, скрытые, оценка, критерии.
  29. Управление изменениями в проекте. Изменение требований к проекту «на лету», изменения на стадии поддержки ИС. Процесс внесения изменений.
  30. Оценка совокупной стоимости владения (TCO). Скрытые и явные затраты, классификация затрат, оценка.
  31. Организационно – правовые основы информационной безопасности.
  32. Основные классы угроз информационной безопасности
  33. Внутренняя информационная безопасность: угрозы, средства защиты. Аппаратные средства защиты информации.
  34. Внешняя информационная безопасность: угрозы, средства защиты, технологии, причины.
  35. Несанкционированный доступ и защита от него.
  36. Межсетевые экраны: основные принципы настройки и применения.
  37. Внутренние информационные ресурсы компании. Интернет-ресурсы компании. Веб-сайты и порталы.
  38. Когнитивные технологии бизнеса в ИР. Data mining. Data warehousing. Анализ данных OLAP.
  39. Внешние информационные ресурсы. Глобальные базы данных и информационные службы.
  40. Особенности информационного менеджмента в электронном бизнесе.
  41. Управление знаниями. Формализация и передача корпоративных знаний.
  42. Информационный менеджмент на государственном уровне: ФЦП «Электронная Россия». Состояние, анализ, перспективы.
  43. Влияние интернет-технологий на менеджмент. Новые явления в найме персонала и организации труда.
  44. Информация как ресурс производства, объект управления.
  45. Информационные продукты и услуги. Особенности, перспективы развития.
  46. Будущее информационных технологий: пути развития, место в бизнесе, социальной жизни, госуправлении.
  47. Законодательная база информационной деятельности: законы об информатизации, ЭЦП, авторское и патентное право. Защита интеллектуальной собственности. Состояние, перспективы.
  48. Бизнес и технологии: причина и следствие. Двунаправленное воздействие этих сфер, вектор развития бизнеса.