Артхашастра містить практичні рекомендації правителям про: + методи управління людьми; призначенні міністрів; відборі урядовців на службу; для збереження придбаного

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2

В який час з'явилося державне управління як самостійний науковий напрям?

+ державно-управлінська думка в другій половина XX в;

- державно-управлінська думка в стародавні і середні століття;

- державно-управлінська думка у формі полицеистики. XVII-XIX вв.;

- державно-управлінська думка у формі адміністративного права.

Емпіричний і теоретичний матеріал про самий інститут державної адміністрації і про норми його регулювання (адміністративному праві) можна згрупувати в блоки:

- збір податків з підданих; підтримка порядку в суспільстві в племенах і між племенами;

- організацію і впорядкування міст; рішення суперечок і конфліктів;

- забезпечення загальної безпеки;

+ всі відповіді вірні

Теоретичні основи розуміння ролі державної влади і права знайшли своє віддзеркалення в трактатах мислителів античної епохи:

+ Арістотеля; Платона; Полібія;

- Н. Макиавелли; Ж. Боден; Т. Гоббс;

- Августин, Ф. Аквинский, М. Падуанский;

- всі відповіді вірні

Староіндійські мислителі визнавали вчення про державне управління «єдиною наукою», бо з нею:

- збір податків з підданих;

+ воно «досліджує вірну і невірну політику; «зв'язані початки всіх наук»; приносить користь людям;

- забезпечення загальної безпеки;

- всі відповіді вірні

Наука про державне управління була необхідна:

- як засіб «для володіння тим, ніж не володіємо;

- для збереження придбаного;

- для збільшення збереженого;

+ всі відповіді вірні

Артхашастра містить практичні рекомендації правителям про:

+ методи управління людьми; призначенні міністрів; відборі урядовців на службу;

- для збереження придбаного;

- забезпечення загальної безпеки;

- всі відповіді вірні

Державна влада, спочатку вирішує в основному задачі:

+ зовнішньої безпеки; поступово зосереджується і на внутрішньому управлінні; бере на себе турботу про все і про всі;

- зведення поліцейського законодавства;

- «досліджує вірну і невірну політику; «зв'язані початки всіх наук»; приносить користь людям;

- всі відповіді вірні

В європейських країнах і в Росії (Україні) в XVII в. з'явився:

- функціональність в управлінні установ;

+ зведення поліцейського законодавства; патерналізм - світогляд і політика абсолютизації ролі державної влади в житті суспільства; тотальний контроль над суспільством;

- недовіра до чужоземців; «союз з іншими народами» (вигідніше вступити з сусідніми народами в союз, ніж завоювати і потім пригнічувати незадоволеність захоплених);

- всі відповіді вірні

Теоретично обгрунтовувалися принципи управління народом(1663 р.):

- влада повинна бути прикладом для народу; (справедливе) правління», щоб «місцеві піддані були задоволені» і щоб чужі бажали бути під такою владою;

- недопущення розшарування народу на ворогуючі угрупування і розколу країни;

- недовіра до чужоземців; «союз з іншими народами» (вигідніше вступити з сусідніми народами в союз, ніж завоювати і потім пригнічувати незадоволеність захоплених);

+ всі відповіді вірні

Камералізм як принцип і практика управління означав:

- функціональність в управлінні установ;

- спеціалізацію установ державної адміністрації і канцелярської праці в якій-небудь одній певній сфері держуправління;

- регламентацію обов'язків урядовців;

+ всі відповіді вірні

Зміст і межі науки про адміністративне управління включають:

- конкретну прагматичну задачу: досягти більшої внутрішньої злагодженості в роботі адміністрації;

- взаємодію із зовнішнім суспільним середовищем;

+ об'єкт, предмет, мета вивчення адміністративного управління; методи дослідження, вживані в науці про адміністративний управлени;

- всі відповіді вірні

Адміністративна наука:

- одна з суспільних наук;

- вивчаюча державну і муніципальну адміністрацію;

- вивчаюча взаємодію із зовнішнім суспільним середовищем;

+ всі відповіді вірні

Наука «адміністративне управління»:

- є схоластичною дисципліною;

- має конкретну прагматичну задачу: досягти більшої внутрішньої злагодженості в роботі адміністрації;

+ відноситься до емпіричних суспільних наук; має конкретну прагматичну задачу: досягти більшої внутрішньої злагодженості в роботі адміністрації;

- всі відповіді вірні

Адміністративна наука (і відповідна їй учбова дисциплін- може бути представлений у вигляді декількох наукових напрямів (розділів):

- методологія, аналіз базових понять і концепцій;

- історія адміністративної думки, становлення адміністративної науки;

- адміністрування як процес, процедури і відносини в державних установах;

+ всі відповіді вірні

Теорія державного адміністративного управління, як і всі суміжні суспільні науки:

- ще знаходиться на доісторичній ембріональній стадії розвитку;

- вона не може запропонувати щось істотне тим, хто хотів ти отримати з неї вже сьогодні практичну користь;

- їй поки не вдаюся забезпечити який-небудь помітний зсув до кращого в практиці управління державними справами;

+ всі відповіді вірні

Який же зміст укладає в себе поняття «адміністративне управління»?

- це різновид соціального управління: здійснюється через людей, розповсюджується на людей з метою врегулювання, організації, впорядкування відносин людей;

- внутрішньоорганізаційна управляюча дія адміністрації даної організації, установи, підприємства і зовнішнє на суспільство, за рамками даної організації, установі;

- владно-публічна управляюча дія, яку можуть надавати лише органи (і посадовці) публічної влади (органи державної і муніципальної влади);

+ всі відповіді вірні

Державно-політичне управління - це діяльність інститутів політичної влади трьох рівнів:

- установи, підприємства і зовнішнє на суспільство, за рамками даної організації, установі;

- представницькі законодавчі органи державної влади суб'єктів;

+ місцевого самоврядування; суб'єктів України; загальнонаціонального;

- всі відповіді вірні

Суб'єктами політичної влади є:

- президент; Верховна рада; вищі посадовці суб'єктів України (губернатори областей);

- представницькі законодавчі органи державної влади суб'єктів;

- виборні посадовці місцевої адміністрації;

+ всі відповіді вірні

Сутнісними ознаками державно-політичного управління є:

- його суб'єкти - органи державної і муніципальної політичної (публічної) влади, передбачені Конституцією, статутами муніципальних утворень;

- виборні політичні посадовці обираються народом і через це володіють «первинним мандатом»; суб'єкти державно-політичного управління мають правомочність засновництва державних органів, публічних служб, державних установ;

- діяльність суб'єктів державно-політичного управління (органів влади і виборних посадовці- регулюється нормами конституційного права;

+ всі відповіді вірні

Державно-адміністративне управління - це:

+ діяльність державних органів, інституцій «вторинного мандата»; державні органи формуються політичними (виборними) органами і посадовцями;

- діяльність органів влади і виборних посадовців;

- діяльність суб'єктів політичного управління;

- всі відповіді вірні

До концепцій державно-адміністративного управління можна віднести:

+ концепция «нового державного управління»; концепция демократичного державного управління;

- принципі; способі дії;

- державне управління і державний менеджмент: загальне і особливе;

- всі відповіді вірні

Зміна парадигми означає зміну:

- принципів; способів дії;

- способів мислення; методів державно-управляючої дії на суспільні процеси і відносини;

- одних базових понять, редакцію інших;

+ всі відповіді вірні

В чому суть нової парадигми як нового способу мислення і дії у державному управлінні?

- влада стала потрактувати як механізм, фірма по обслуговуванню;

- держава - ринок надання послуг; громадянин - як клієнт;

- «новое державне управління» означає також ринковий і контрактний підхід, відношення до громадян як до клієнтів, яким адміністрація надає суспільні послуги;

+ всі відповіді вірні

Громадянин в своїх відносинах з суспільством, державою грає багато ролей:

- суб'єктів державно-політичного управління;

- студента; платника податків; об'єкту уваги правоохоронних органів (міліції, ДАІ, митних служб, податкової поліції і т.п); одержувача соціальної допомоги;

- суб'єкту уваги правоохоронних органів;

+ всі відповіді вірні

В класичній державній адміністрації:

- дії робляться відповідальною посадовою особою;

- існує строга система повноважень;

- діє принцип усунення множинності повноважень; существуют норми, регулюючі конфлікти повноважень;

+ всі відповіді вірні

При соціальній економіці залишаються сфери суспільних зобов'язань, де:

- громадяни можуть вибирати між різними установами, що надають суспільні послуги: в секторі культури (музеї, театри, бібліотеки і т.д.);

- громадяни можуть вибирати між різними установами, що надають суспільні послуги: в області освіти (університети, школи для дорослих, установи середньої освіти);

- громадяни можуть вибирати між різними установами, що надають суспільні послуги: в секторі соціального забезпечення (удома для старезних, деткие сади, соціальне обслуговування і т. д.);

+ всі відповіді вірні

Цивільний контроль за діяльністю адміністрації стає виразним «викликом» демократичного суспільства. Якщо встановлюються конкурентні відносини в даній сфері, то повинні виконуватися умови квазіринку:

- повинна бути можливо велика свобода конкуренції, щоб усунути дуже високі бар'єри, перешкоджаючі входженню на ринок або виходу з нього;

- повинен бути вільний доступ до інформації про вартість і якість послуг;

- трансакційні витрати, пов'язані з переговорами, висновком контрактів, обліком, системою розрахунків, контролем і т. д., не повинні перевищувати приросту ефективності за рахунок конкурентної поведінки;

+ всі відповіді вірні

До місцевих органів державної виконавчої влади належать:

- обласні та районні ради;

- сільські, селищні та міські ради;

- виконавчі комітети місцевих рад; обласні та районні державні адміністрації.

+ всі відповіді вірні

Взаємозв'язки органів місцевого самоврядування первинного рівня та місцевих державних адміністрацій регулюються:

+ Законом України "Про місцеві державні адміністрації";

- Законом України "Про місцеве самоврядування і Україні";

- Бюджетним кодексом України;

- Земельним кодексом України.

Концепція нового демократичного державного управління

припускає обгрунтовування і здійснення наступних кроків:

- залучення громадян, інститутів суспільства в процес вироблення і реалізації загальнозначущих управлінських (політичних і адміністративних) рішень;

- адміністративну комунікацію слід розвивати як засіб забезпечення прийнятності адміністративних рішень для громадян, додання державно-адміністративному управлінню публічного характеру;

- невідкладною мірою є ухвалення законів, що регламентують організацію і функціонування виконавської влади; необхідно усвідомити значущість і вивчити механізм політичного управління як умова демократизації країни, вдосконалення політичної системи, закріпити нормативно в актах виконавської влади процедури узгодження інтересів, пошуку соціального компромісу.

+ всі відповіді вірні

Сучасна людина - це:

+ продукт багатовікового розвитку; біосоціальна і духовна система;

- катастрофа надій людства;

- професіонал;

- всі відповіді вірні

Професійний менеджмент-це:

- професійна карта;

- карта світу, відбивана свідомість;

- куля колективної свідомості; інтелектуальні стереотипии;

+ всі відповіді вірні

По професійній мотивації людей можна підрозділити на типи:

- адаптивно- пристосований;

б)службово-кар'єрний;

- професійний; соціально-політичний;

+ всі відповіді вірні

Професіоналізація - це:

- одна зі сторін соціалізації;

+ ідентифікація особистості зі своєї прфессией;

- включення в особистісний простір

- всі відповіді вірні

Відносини з іншими організаціями в основному будуються на:

+ взаємних інтересах і спільності; співробітництві;

- ідентифікації особистості; догодах і дотриманні букви закону;

- конкуренції;

- всі відповіді вірні.

Антропологічний поворот у філософії обрунтований:

- інтересом до людини;

- зяючою прірвою перед майбутнім людства;

- спробою знайти рецепти порятунку людства;

+ всі відповіді вірні

Мотивація до розвитку визначається:

- прагнення до лідерства;

- особистісною самореалізацією;

- службовим зростанням; прагненням до благополуччя

+ всі відповіді вірні

Найбільш важливим показником самооцінки є:

+ професіоналізм; відповідальність; ініціативність; новаторство;

- визначення потенціалу особистост;

- переодичний контроль рівня підготовки;

- всі відповіді вірні

Філософська антропологія концепцію розуміння розвитку намагається обгрунтувати:

- нову науку про людину

- створити мова освоєння таємниці людського буття

- обгрунтувати відмінність людини від іншого світу

+ всі відповіді вірні

Для особистісного професійного розвитку необхідні умови:

- розробка моделей навчання; визначення рівня знань і умінь;

- визначення потенціалу особистост;

- переодичний контроль рівня підготовки;

+ всі відповіді вірні

Державний аппарат - це:

+ основна ланка механізму держави;

- служби зайняті в госорганах;

- владні повноваження для реалізації функцій державної влади всіх видів - законодавчої, старанної, судової;

- не тільки власне органи державної влади, але і такі найважливіші знаряддя влади, як озброєні сили, правоохоронні або інші органи примушення;

Структура держапарату - це:

+ сукупність державних органів влади і управління;

- основна ланка механізму держави;

- здійснює практическиех заходи, направлених на реалізацію функцій держави;

- має структуру, відповідну базовим функціям держави;

На діяльність держапарату, через суспільну природу його владного єства, роблять вплив всілякі чинники:

- економічного, політичного, соціального, культурного, історичного і іншого характеру;

- функціонально-структурні зміни;

- органі держави в цілях адаптації процесів;

+ всі відповіді вірні

Держапарат має наступні риси:

+ володіє владними повноваженнями; здійснює від імені держави його задачі і функції;

- має певну компетенцію і сферу відповідальності;

- характеризується певною структурою;

- всі відповіді вірні

Державні органи виконавської влади і управління у взаємодії один з одним і співпрацюючи з інститутами цивільного суспільства здійснюють целедостижение державно-управляючої дії:

+ всі відаовіді вірні

- управляюча дія універсального характеру, виявляється, здійснюється безперервно і скрізь, де функціонує людське співтовариство;

- управляюча дія наочного характеру, здійснюється на конкретних територіях з конкретним контингентом людей, залучає реальні ресурси, використовує інструменти матеріального стимулювання і мотивации;

- організуючого характеру, які відрізняють виконавчу пащу як управляючу дію і практичну діяльність по організації виконання законів, забезпечення виконання актів вищого керівництва;

Функциональная складова системи державно-адміністративного управління включає:

- целепокладання і мета;

- ресурси органів державного управління; функції державного управління;

- розподіл задач між різними рівнями (ланками) державного апарату управління;

+ всі відповіді вірні

У державних органів (організацій) розрізняється мета:

+ мета-завдання; мета-орієнтації; мета самозбереження;

- мета розподілу задач між різними рівнями;

- мета організуючого характеру

- всі відповіді вірні

Мету державних органів розрізняють:

- за об'ємом - загальні, приватні; по результатах - вічні і проміжні;

- за часом - віддалені, близькі і безпосередні (пілотні);
- за змістом - суспільно-політичні, економічні, соціальні, духовні, виробничі, організаційні, інформаційні і т. д.;

+ всі відповіді вірні

Ресурси використовування яких підвищує здатність і можливість управляючої дії органів держуправління – це:

- засоби; ресурс організації як впорядкування, раціоналізації системи держуправління і процесу (діяльності) держуправління;

- ресурс права ( конституції, законодавства, нормативні акти, правова культура людей);

- ресурс демократії (як відповідної системи самоорганізації життя людей на основі їх прав і свобод, антипод демонии влади);

+ всі відповіді вірні

Функції урядової адміністрації визначені:

+ всі відповіді вірні

- розробляє і здійснює програми в області управління економікою, соціальною, культурною сферою;

- здійснює заходи по забезпеченню законності, прав і свобод громадян, охороні власності і громадського порядку, боротьбі із злочинністю;

приймає в межах своєї компетенції правові акти (по становлення, розпорядження);

- розробляє і представляє на твердження законодавчому органу бюджет і забезпечує його виконання; розпоряджається і управляє майном, що відноситься до власності держави.

Діяльність адміністрації включає взаємодію наступних елементів:

- концептуальні основи; відвідувач адміністративного органу;

+ процедури реалізації прав і обов'язків громадян у сфері управління; інформаційне обслуговування і самообслуговування;

- рішення, з якими зв'язується втілення в життя прав і обов'язків громадян;

- всі відповіді вірні

Виникла необхідність принципової ревізії традицій в області відносин між представником адміністрації і відвідувачем:

- установа не повинна покладати на відвідувача функцію кур'єра, що снує між різними державними установами в цілях збору і представлення інформації, яку швидше і легше можна отримати шляхом внутрішніх контактів у рамках адміністративних органів;

- адміністрація не повинна обслуговуватися відвідувачем, повинне бути навпаки;

- необхідно докладно вивчити, яке значення при рішенні справи має та або інша довідка і що міститься в ній інформація;

+ всі відповіді вірні

Процедури реалізовувані державними органами і органами місцевого самоврядування покликані забезпечити швидке і максимально повну реалізацію прав громадян. Даного роду процедури мають специфічні риси:

- відносини між державним органом і громадянином виникають звичайно за ініціативою громадянина;

- рішення, з якими зв'язується втілення в життя прав і обов'язків громадян, як правило, приймаються колегіально;

- законодавством частіше за все встановлюється вичерпний перелік підстав для відмови в задоволенні заяв та

+ обов'язково передбачається стадія оскарження рішень і дій органів управління, посадовців;

Процедура реалізації прав і обов'язків громадян звичайно передбачає наступні стадії:

- подача громадянином заяви і ухвалення його до розгляду державним органом, посадовцем; порушення справи;

- розгляд справи, включаючи встановлення і дослідження фактичних обставин; вибір відповідних матеріальних правових норм;

- виносить, виконання, оскарження рішення;

+ всі відповіді вірні

Адміністративний порядок розгляду скарг має певну перевагу у населення в порівнянні з судовим розглядом. Причини можна вказати наступні:

+ всі відповіді вірні

- орган державного управління розглядає справу по суті, і не тільки на предмет відповідності акту вимогам законності, але і доцільності;

- обіг громадян - одна з форм зворотного зв'язку, допомагаюча державно-адміністративним органам управління виконувати правообеспечивающие і правозахисні функції;

- можливість компетентного органу оперативно розглянути обіг, усунути порушення законності і застосувати заходи стягнення до винні;

Письмові рішення, винесені одноосібно посадовцями, оформляються у вигляді відповіді громадянину. Відповідь і рішення містять певні реквізити:

- найменування органу, установи, посадовця, що виніс рішення; дату відповіді або виносить рішення; короткі відомості про особу, що звернулася з скаргою; виклад обставин, встановлених при розгляді скарги;

- фактичні і юридичні умови ухвалення рішення; розпорядливу частину з вказівкою змісту ухвалюваного рішення; порядку і термінів оскарження;

- підпис посадовця (посадовців);

+ вся послідовність.

Терміни ухвалення рішення за скаргою у кожному конкретному випадку можуть встановлюватися:

- від одного місяця у випадках, коли потрібне додаткове детальне вивчення і перевірка;

- невідкладно, якщо немає необхідності в додатковому вивченні;

- в інших випадках - не пізніше 15 днів з моменту надходження скарги до органу, зобов'язаного дозволити питання по суті;

+ вся послідовність.

Ф. Тейлор встановив, що для ефективного управління необхідно:

- нормирование (будь-яку працю можна структурувати, зміряти і визначити результати для кожного працівника);

- дослідження співвідношень задач і часу на їх рішення (результат праці повинен бути отриманий до певного часу і відповідно винагороджений);

- здійснювати систематичний відбір і навчання персоналу (прагнучі до довготривалого успіху повинні займатися вдосконаленням підготовки персоналу); організувати систему грошового стимулювання (менеджмент припускає винагороду за кінцевий результат, а ті за роботу);

+ вся послідовність.

По М. Веберу ідеальний тип бюрократичної організації, стосовно управління характеризується:

- встановленням сфери влади і компетенції кожного рівня і суб'єкта в апараті управління; в управлінні панує принцип безособовості;

- управлінська діяльність вважається професійною; іерархичена організація контролю за урядовцями; работа по реалізації управлінських функцій документується; управлінська діяльність здійснюється постійно;

- чиновники відокремлені від власності на засоби виробництва;

+ вся послідовність.

Виділити універсальні принципи менеджменту в яких А.Файоль бачив як треба виконувати свої функціональні обов'язки.

+ вся послідовність;

б)дисципліна; єдиноначальність; стабильность персоналу; кастовый дух; розподіл роботи; влада;

- єдність напряму; підпорядкування індивідуальних інтересів общин; справедливість; ініціатива;

+ винагорода; централізація; ієрархічна (ськалярн- ціп; порядок;

Закони управління - це:

- розпорядження до поведінки;

- положення, що виражає загальний хід верей;

- знание формульоване дюймі;

+ всі відповіді вірні;

Принцип - це:

- вимога закону;

- правило для виконання об'єктивних законів в конкретніх умовах;

+ вимога і правило;

- всі відповіді вірні;

Метод управління - це:

+ організація прімов і способів досягнення мети організації;

- спосіб діяльності;

- спосіб управління;

- всі відповіді вірні;

Діяльність - це:

- робота;

- праця;

+ рефлектована дія;

- всі відповіді вірні;

Керівник це:

- менеджер;

+ лінійний менеджер;

- лідер;

- всі відповіді вірні;

Топ- менеджери відповідають за:

- керівництво функціональними підрозділами;

+ визначення цілей і стратегій організацій;

- безпосереднє використання матеріальних ресурсів

- контроль за виконанням виробничих завдань.

Виділяються наступні організаційні зв'язки:

- службові; функціональні;

- технічні;

- інформаційні.

+ всі перераховані.

Вимоги до інформації в управлінні можна представити таким чином:

- випереджаюча, тобто що містить в собі елемент передбачення ходу подій, постановку мети, розробку планів і програм, стратегії дій в майбутньому;

- своєчасна, оперативна; надійна (основними параметрами надійності інформації прийнято рахувати її достовірність, об'єктивність, повноту); оптимальна (характеристика міри в співвідношенні необхідної і достатньої інформації);

- доступна і проста в сприйнятті (параметри: стислість, наочність, виразність).

+ всі перераховані.

Чинники ефективного управління:

- оптимальна комунікативна взаємодія;

- інформаційне забезпечення;

- своєчасно ухвалене рішення; організація виконання ухваленого управлінське рішення;

+ всі перераховані.

Існує декілька способів координації:

- співучасть (характерний невисокий рівень інтеграції дій при рішенні сумісних задач);

- суперництво -конкуруюча взаємодія на формальній основі відповідно до посадових інструкцій і встановлених процедур;

в)співробітництво, добровільне об'єднання зусиль, що відображає, прагнення допомогти один одному у виконанні задач, доручених функцій;

+ всі перераховані.

Основними елементами стратегічного управління є:

- стратегічне планування, реалізація стратегії, стратегічний контроль;

+ суб'єкти й об'єкти стратегічного керування;

- стратегічне планування і тактичне планування;

- менеджмент, маркетинг, бенчмаркинг.

Які з перерахованих об'єктів можуть бути об'єктами стратегічного керування:

- тільки комерційна організація;

- тільки комерційна організація, некомерційна організація, університет;

- тільки університет;

+ вусі раніше перераховані, а також банда злочинців, релігійна секта, клуб аматорів пива.

У чому основні розходження між стратегічним керуванням у комерційному підприємстві і державній установі:

- у комерційному підприємстві можна організувати стратегічне керування, а в державній установі - не можна;

- у комерційному підприємстві є місія, а в державній установі її немає;

- розходжень немає;

+ маються розходження в способах формування місії і цілей, у способах моніторингу і контролю, у характері відповідальності, у способах оцінки діяльності.

На які стратегії можна розділити корпоративну стратегію:

- тільки на власне корпоративну стратегію і стратегію окремих видів бізнесу;

- на корпоративну, фінансову, інноваційну, стратегію стосовно персоналу, маркетингову стратегію;

- на короткострокову і довгострокову стратегію;

+ тільки на власне корпоративну стратегію і стратегію окремих видів бізнесу та на корпоративну, фінансову, інноваційну, стратегію стосовно персоналу, маркетингову стратегію

Хто вважається попередником стратегічного керування і деремо стратегом?

+ військові стратеги і мислителі;

- філософи стародавності і військових стратегів;

- німецькі військові стратеги;

- китайські філософи.

Хто формулює місію організації:

- директор;

+ рада директорів разом з консультантами;

- керівництво разом із працівниками підприємства;

- вищестояща установа.

Маркетінгова стратегія являє собою:

- комплекс прийомів поводження підприємців на ринку;

- комплекс планів вивчення ринку, формування товарного асортименту, цінової політики, комунікаційної і збутової діяльності;

- утілення комплексу принципів, за допомогою яких формуються конкретні цілі маркетингу на визначений період і організується досягнення цих цілей з урахуванням можливостей конкретного суб'єкта ринку; результат цілеспрямованої роботи професіоналів-маркетологів по формуванню ланцюжка цінностей для споживача;

+ всі перераховані.

Яке з приведених нижче тверджень вірно:

+ складання стратегічного плану - це функція керівництва;

- складання стратегічного плану - це справа зовнішніх консультантів по стратегічному плануванню;

- складання стратегічного плану - це функція планового відділу;

- складання стратегічного плану - це процес, у якому обов'язково повинні брати доля люди, що будуть згодом його виконувати.

Маркетинговий підхід у стратегічному керуванні припускає:

- орієнтацію на врахування інтересів постачальника при плануванні нових видів продукції;

+ здійснення маркетингу як інтегруючої функції керування, що реалізує ринкову орієнтацію для усіх видів діяльності організації, що беруть доля у ланцюжку створення цінностей;

- базування керування на результатах аналізу і прогнозу сильних і слабких сторін навколишнього середовища, а також істотних розуму власної діяльності організації і діяльності конкурентів;

- концентрацію винятково на конкретному споживачі як центрі додатка всіх зусиль.

Які методи контролю використовуються в стратегічному управлінні:

- попередній;

- фільтруючий;

- за результатами;

+ усі попередні.

Як розуміти це слово – процесс, в поєднанні з державним управлінням:

- термін, який вживається у вузькому, юридичному значенні і широкому, загальнозрозумілому;

- порядок розгляду справ в адміністративних органах (адміністративний процес, адміністративна справ- або в суді (судовий процес, судова справа, судочинство);

- просування, послідовна зміна станів, тісний зв'язок закономірно належних один за одним стадій розвитку, що представляють безперервний єдиний рух; безперервна державно-управляюча дія, що проявляє динаміку взаємозв'язків, взаємодій, дій всіх (статичних) компонентом системи держуправління; це форма життя системи держуправління, її функціонування;

+ усі попередні.

Процесс державного управління виявляється через:

- відносини і діяльність державних органів (посадових лип);

- норми публічного права, всіх його галузей;

- відносини і діяльність в управлінні, не врегульовані нормами права, які реалізуються в порядку розсуду як суб'єктивне право; дві підстави: профессионально-квалификационое управляюча дія і правова дія (юридичний процес);

+ усі попередні.

Управлінський процес:

- це та частина процесу держуправління, яка регламентується нормами права і результатом має юридичні наслідки;

- це відносини і дії конкретних госуднрственно-адміністративних органів (і їх посадовців), динаміка яких зиждется на нормах права;

- це юридична, процесуальна сторона управлінської діяльності; сукупність послідовних дій, процедур, регулюючих поведінку об'єкту управління;

+ усі попередні.

Адмістратівная політика:

- діяльність на основі конституційно-законодавчих норм і цінностей;

- диспропорція в розвитку суспільства, будь-яка трудність в рішенні конкретних проблем стає політична вирішуваною проблема;

- рішення зачіпає інтереси багатьох людей і залежить від влади і тим більше, якщо для її вирішення необхідно ламати, змінювати існуючі управлінські структури, норми і технології (процедури); один з видів управлінської діяльності, пов'язаної з виразом і захистом значущих інтересів держави, соціальних груп і шарів суспільства, індивідів, інтеграцією різних верств населення, гармонізацією їх інтересів і раціоналізацією виниклих суперечностей і т. д.;

+ усі попередні.

Щоб адміністративний процес відбувся, потрібні його складові:

- суб'екти- носії адміністративних правовідносин;

- норми правовідносин; підстави для виникнення правовідносин;

- адміністративне право і дієздатність суб'єктів;

+ усі попередні.

По рівню реалізації, масштабам слід розрізняти:

- загальноадміністративний процес (забезпечення госслужбой досягнення мети і функцій держави відповідно до закону по веденню і дозволу конкретних справ);

- спеціально-адміністративний процес (ведення і дозвіл справ компетенції відповідного госоргана уповноваженими посадовцями);

- місцевий адміністративний процес; індивідуально-адміністративний процес ( порядок, процедури дій по виконанню посадових обов'язків);

+ усі попередні.

По наочному змісту адміністративний процес правомірно розділити на:

- адміністративно-юстиція;

- адміністративно-юрисдикційний;

- адміністративно-управлінський.

+ усі попередні.

Звичайно виділяються загальні стадії управлінського циклу стосовно однієї проблеми:

- виявлення проблеми, потребуючої в дозволі;

- аналіз цієї проблеми і вироблення проекту рішення; розгляд проекту, у тому числі узгодження, обговорений експертна оцінка;

- затвердження проекту, тобто ухвалення рішення; доведення його до виконавців; організація виконання ухваленого рішення, у тому числі контроль за його виконанням; перегляд у разі потреби раніше ухваленого рішення, його коректування, відміна або припинення дії рішення.

+ усі попередні.

Управлінські процедури можливо розрізняти по різних підставах:

- по відношенню до права, як вже наголошувалося, виділяються процедури правові і неправові (административно-прзвовые, адміністративно-управлінські);

- по відношенню до головного решению даної проблеми розрізняються процедури відповідальні і забезпечувальні

- по управлінських функціях процедури можна розрізняти як: прогнозування, планування, організація, регулювання, загальне керівництво і оперативне управління, стимулювання, контроль, облік;

+ усі попередні.

Роль управлінських процедур передбачає, вони:

- створюють стійкий і чіткий порядок управлінської діяльності за умови, звичайно, їх раціональності і точного дотримання на практиці; припускають здійснення органом управління таких деист і включення в процес таких його учасників, які дійсно необхідні і достатні для правильного і законного дозволу справ; можуть сприяти науковій обгрунтованості управлінських рішень, передбачаючи участь наукових установ в розробці проектів рішень, застосування відомчої і позавідомчої експертизи; створюють умови для реальної демократизації управління передбачаючи участь в управлінському процесі громадян, різних інститутів цивільного суспільства;

- забезпечують реалізацію прав, свобод і обов'язків громадян;

- усувають канцелярсько-бюрократичні збочення при дозволі потреб громадян, підприємств, бо встановлюють єдиний порядок рішення кого-небудь індивідуальної справи;

+ усі попередні.

При створенні системи інформації необхідно:

- приймати тільки ту інформацію, яка використовується систематично;

- одержувати інформацію в такій узагальненій, зведеній формі, щоб можна було зробити з неї потрібні висновки без додаткових підрахунків або зіставлень; слід також встановити, хто готуватиме таку інформацію;

- визначити такий спосіб отримання інформації, який в максимальному ступені гарантує її точність і об'єктивність при одночасному обмеженні трудомісткості отримання цієї інформації;

+ усі попередні.

Чим управлінська задача якісно відрізняється від управлінської проблеми?

- тим, що рішення управлінської проблеми зв'язано з більшими складнощами, ніж рішення управлінської задачі;

б)тим, що управлінська проблема включає ряд управлінських задач;

+ управлінська задача припускає пошук шуканого під фіксоване невідоме, а проблема - пошук невідомого в управлінській діяльності;

- управлінська задача - це пошук шуканого в тім, що є інформація, а проблема - це пошук інформації для знаходження шуканого.

Що таке управлінське самовизначення?

+ мотиваційний процес співвідношення образу себе охочого з чином себе що вимагається

- відповідальність перед замовником

- співвідношення образу себе як управлінця з чином себе як вирішального конкретні задачі

- позитивний настрій на рішення управлінських задач

Які інтелектуальні якості управлінця значущі в проектувальній роботі?

- володіння формальною логікою;

+ здібність до конкретизації абстрактного уявлення;

- здібність до понятійного мислення;

- здібність до репродуктивного мислення.

Чим зумовлюється більшою мірою культура психологічного аналізу управлінської діяльності?

- схильністю психолога до відповідності культурним технологічним зразкам;

+ здібність психолога до адекватної реалізації культурних технологій аналізу;

- культурною технологією психолога;

- великим досвідом психолога.

Який мотив управлінця є провідним в рішенні їм управлінських проблем?

+ вдосконалення керованої діяльності;

- зняття напруженості у виниклій діятільнісній ситуації;

- організація сприятливого психологічного клімату в колективі;

- самоутвердження і доказ своєї здатності вирішувати проблеми.

Для чого потрібна управлінцю воля?

- для власної успішності;

- для самовираження в управлінні;

+ для подолання внутрішніх чинників, перешкоджаючих решению управлінських задач;

- для подолання конфліктів в колективі.

Суб'єктна поведінка управлінця припускає:

- постійна зміна нормативних вимог в процесі діяльності;

- облік мотивації персоналу в управлінні організацією;

+ оцінку своїх дій і всього оточення з погляду виконання; функціональних і нормативних тренований;

- регулярну перевірку відповідності своїх управлінських норм своїм потрібностям.

Індивідні прояви характеризуються спрямованістю дій людини на:

- строге відповідності нормам діяльності;

- розвиток норм діяльності з опорою на цінності діяльності;

- узгодженість в роботі з колегами і відповідність загальнокультурним нормам поведінки;

+ задоволення своїх потреб і розглядом всього оточуючого як потенційні предмети своєї потреби.

В чим відмінність підприємницької діяльності від управлінської?

- відмінності немає;

+ підприємець: прагне отримання максимального прибутку; за допомогою задоволення попиту. Управлінець: прагне виробництва продукції в потрібному для замовника об'ємі і потрібної якості;

- підприємець: прагне отримання максимального прибутку навіть в збиток якості продукції. Управлінець: прагне виробництва продукції потрібної якості;

- підприємець займається стратегічним плануванням в своїй діяльності. Управлінець стратегічним плануванням не займається.

В якій діяльності великий ступінь ризику?

- в управлінській;

- в підприємницькій і в управлінській деятельностях однаковий ступінь ризику;

+ в підприємницькій;

- ні в підприємницькій, ні в управлінській деятельностях ніякого ризику немає.

Що повинен вивчати психолог в управлінській діяльності?

- те, що зможе спостерігати там;

+ всі психічні явища, залежні від управлінської діяльності;

- процес управління;

- різні конфлікти в управлінні.

Який психічний механізм є базовим для становлення механізму самовизначення?

+ мотивація;

- пам'ять;

- увага;

- сприйняття.

Які чинники в більшій мірі сприяє підвищенню професійного рівня аналітика?

+ володіння механізмом саморозвитку аналітика-психолога і мотивація до професійного зростання;

- вдосконалення підготовки фахівців-аналітиків в інститутах підвищення кваліфікації;

- підвищення якості прогресивних технологій психологічного аналізу управлінської діяльності;

- наявність безперервного досвіду у сфері психологічного аналізу управлінської діяльності і систематичний аналіз його.

Які особові якості управлінця грають головну роль для успішного вирішення проблеми?

+ критичність і конструктивність;

- м'якість і гнучкість;

- упорность і цілеспрямованість;

- об'єктивність і справедливість.

Що найбільш значущо в психологічній стороні рішення управлінських проблем?

- дипломатичні якості управлінця.

- знання управлінцем психології виконавців;

- вольові якості управлінця в рішенні конфліктів;

+ індивідуальні чинники і якості управлінця;

Що зумовлює більшою мірою культуру аналізу управлінської діяльності?

- наявність культурної технології;

+ здібність аналітика-психолога до адекватної реалізації культурних технологій;

- мотивація аналітика-психолога до відповідності культурним технологічним зразкам;

- великий об'єм досвіду в застосуванні культурних технологій.

Коли в діяльності управлінця пам'ять грає більшу роль, ніж мислення?

- коли потрібне багато знань;

+ коли реалізується готовий спосіб діяльності.

- коли виникає нестандартна ситуація;

- коли виконавець часто забуває дане йому завдання

Який повний склад функцій рефлексій управлінської діяльності?

- дослідження, контроль, проектування;

- корекція, постачання, критика;

- дослідження, проектування, контроль;

+ критика, проектування, дослідження.

Особовий акцент в діяльності зосереджений на:

- реалізації норм за всяку ціну, не дивлячись на виникаючі перешкоди;

+ безперервному вдосконаленні діяльності за рахунок корекції норм на підставі злагоджених цінностей діяльності;

- розвитку людиною діяльності через усунення її недосконалості, що суперечить потребам людини;

- зміна діяльності під зручності персоналу організації.

Інформаційно-аналітична діяльність:

+ це особлива галузь людської діяльності по переробки початкової інформації і отримання якісно нового знання; забезпечує інформаційні споживи суспільства за допомогою аналітичних технологій;

- дослідження, проектування, контроль;

- пронизує всі сфери людської діяльності;

- всі відповіді вірні

Аналітичний супровід інтеграції бізнесу в Інтернет формально можна розділити на:

- аналіз внутрішніх ресурсів компанії; аналітичне обгрунтовування вибору оптимальної бізнес-моделі для Інтернет;

- підтримка проекту в процесі його створіння; підтримка проекту на першому етапі його роботи в Сіті;

- прогнозування Інтернет-бізнесу і обгрунтовування необхідності реинжиниринга діючої моделі в майбутньому;

+ всі відповіді вірні

Інтернет-бізнес-аналітика формується, включаючи елементи:

- аналітики Інтернет-технологій;

- маркетингової діяльності (включаючи новий вигляд маркетингу – Інтернет-маркетинг);

- економической аналітики; аналитической діяльності, направленої на вивчення законодавства; аналитики і консалтингу у сфері управління; аспекты соціальної аналітики, пов'язані з кадровими питаннями, вивченням;

+ всі відповіді вірні

Blog

Содержание