Владимир Александрович Спивак организационное поведение и управление персоналом учебное пособие

1   ...   26   27   28   29   30   31   32   33   34

Часть 1 5

ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ 5

Глава 1. 5

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК НАУКА 5

1.1. Сущность научной формы познания и системного полхода 5

1.2. Управление персоналом — это наука управления ведущим фактором производства. Кадровая политика предприятия. Принципы управления персоналом 11

1.3. История развития отношения к персоналу на предприятии 16

1.4. Обоснование и сущность концепции 21

«Персонал — главное достояние организации» 21

1.5. Правомерность переноса зарубежных научных достижений и опыта на российскую почву 26

1.6. Актуальные проблемы отечественной науки и практики управления персоналом и их социальный потенциал 29

1.7. От «человека экономического» к «человеку психологическому и социологическому» 32

1.8. Понятие поведения субъектов организации и его регуляторы 34

1.9. Введение в науку «Организационное поведение» 36

Часть 2 40

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ 40

Глава 2. 40

ЛИЧНОСТЬ РАБОТНИКА КАК СУБЪЕКТ—ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 40

2.1. Понятие личности и ее основные свойства. 40

Потенциал человека. Профессионализм и квалификация. Контекстуальные навыки японских работников. Коммуникативная компетентность. 40

2.2. Мотивация трудового повеления и деятельности 44

2.3. Этическая составляющая поведения. Отношение к труду. Типология трудового поведения. Предпринимательское и манипуляционное поведение. Принципы трудового поведения в Японии 53

2.4. Деструктивное, девиантное, делинквентное поведение людей в организации. Мошенничество 62

2.5. Инструментарий выявления профессиональных и личностных качеств работников 66

2.6. Основы профессионализма работников службы управления персоналом 70

Глава 3. 73

ГРУППА В ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 73

3.1. Теория групп (элементы социальной психологии). Понятие «команды» 73

3.2. Понятия организации труда. Бригада в условиях горизонтальной (в Японии) и вертикальной (в США) системы коммуникаций 78

3.3. Методология принятия коллективных решений и создания атмосферы творчества 85

Глава 4. 93

ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ—СУБЪЕКТ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И РУКОВОДСТВО ЕЮ 93

4.1. Понятие организации. Подходы к анализу факторов поведения организации 93

4.2. Организация как самостоятельная автономная система. Внутренняя среда организации. Подходы к типологии организаций 94

4.3. Организация во внешней среде 105

4.4. Липа, персонифицирующие организацию, и их влияние на кадровую политику 115

4.5. Системное представление о стиле руководства 118

Часть 3 123

Методы и техника организации взаимодействия субъектов организации 123

(организационно-методические основы управления персоналом) 123

Глава 5. СОДЕРЖАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 123

5.1. Общие методологические принципы научного подхода к управлению персоналом 123

5.2. Анализ содержания труда 125

5.3. Основы профессиографии 133

5.4. Система описания профессий и требований рабочего места в США 138

5.5. Учет, аттестация, рационализация и планирование рабочих мест 141

5.6. Анализ кадрового потенциала организации 142

5.7. Планирование потребности в персонале. Ключевой специалист и его роль в достижении успеха фирмы 144

5.8. Внутренний и внешний рынок труда — источники удовлетворения потребности организации в персонале 150

5.9. Правовое и документационное обеспечение управления персоналом 153

5.10. Антикризисные мероприятия 156

Глава 6. ПОДБОР И АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 158

6.1. Позиция и поведение работодателя при подборе персонала 158

6.2. Рейтинг профессии. Позиция и поведение наемного работника при трудоустройстве 162

6.3. Управление адаптацией работников 168

Глава 7. СТИМУЛИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ 171

7.1. Трудовые перемещения 171

7.2. Планирование карьеры 173

7.3. Оценка достижений и методология аттестации руководителей и специалистов 176

7.4. Повышение квалификации, профессиональное и социально-психологическое обучение персонала 180

7.5. Материальное и моральное стимулирование труда работников 189

ГЛАВА 8. УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ И МЕРЫ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ КОНФЛИКТОВ 196

8.1. Типология видов, условий и этапов развития конфликтов 196

8. 2. Ситуации наказания и увольнения 204

8.3. Обеспечение социальной зашиты персонала 215

8. 4. Обеспечение оптимальных условий труда, режима труда и отдыха, охраны труда 222

Глава 9. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ 226

9.1. Функции и структура службы управления персоналом 226

9. 2. Конечные результаты и эффективность деятельности службы управления персоналом 229

9. 3. Учет персонала 235

ПРИЛОЖЕНИЯ 237

СПРАВОЧНЫЕ 237

И ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ И РУКОВОДИТЕЛЯ 237