Geum.ru

Программа дисциплины Организационное поведение и межкультурные коммуникации для направления 080500. 68 «Менеджмент» подготовки магистра

Вид материалаПрограмма дисциплины

Содержание


Введение. Человеческий фактор в менеджменте
Тема 1. Основные аспекты ОП как науки в XXI веке
Тема2.Природа организационного поведения
Тема 3. Национальные особенности и кросскультурные различия в организационном поведении
Тема 4. Личность менеджера и проблемы организационного поведения
Тема 5. Групповая динамика и командообразование
Тема 6. Лидерство в менеджменте
Тема 7. Развитие профессиональных навыков и наставничество в организационном поведении
Тема 8. Организационное развитие и проблема изменения поведения
Тема 9. Стресс в организациях
Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Подобный материал:
Министерство образования и науки Российской Федерации

Автономная некоммерческая организация

высшего профессионального образования

«Профессиональный институт управления»


Программа дисциплины


Организационное поведение и межкультурные коммуникации


для направления 080500.68 «Менеджмент»

подготовки магистра


Москва, 2009

Тематический план учебной дисциплины

№ п/п
Наименование темы
Всего часов по дисц.
Аудиторные часы
Самостоятельная работа

Лекции
Семинары и практические занятия
КСР

1
Введение в курс. Человеческий фактор в менеджменте.
6
2






4

2
Основные аспекты ОП как науки в XXI веке
7
2



1
4

3
Природа организационного поведения



6



2



4

4
Национальные особенности и кросскультурные различия в организационном поведении
7
2



1
4

5
Личность менеджера и проблемы организационного поведения

8
2
2



4

6
Групповая динамика и командообразование

7
2



1
4

7
Лидерство в менеджменте



6



2



4

8
Развитие профессиональных навыков и наставничество в организационном поведении
7
2



1
4

9
Организационное развитие и проблема изменения поведения
6
2
2



2

Итого
58
12
8
4
34



Формы контроля

Текущий контроль предполагает оценку работы студентов на семинарских занятиях и оценки за написание двух домашних заданий. Домашнее задание представляет собой самостоятельно выполненную письменную работу, раскрывающую понимание студентом конкретного вопроса по одному из разделов курса для проверки усвоения темы.


Базовые учебники
  1. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.
  2. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. М.: ПИТЕР, 2004.


Содержание программы


Курс ориентирован на привитие студентам магистратуры профессиональных навыков, необходимых в реальной управленческой деятельности. Традиционно к проблемам организационного управления относят: самосознание, управление стрессами, межличностные коммуникации, умение мотивировать сотрудников, руководить ими, в том числе, проявляя лидерские качества. В курсе одновременно рассматриваются методологические проблемы и конкретные рекомендации успешных менеджеров. В значительной степени обучение предполагает выработку у студентов навыков работы над собой в целях профессионального роста.

Программа дисциплины предусматривает проведение лекционных занятий, групповую работу студентов на семинарах. Курс предполагает помимо теоретических занятий семинарские занятия. Самостоятельная работа предусматривает освоение предложенной для изучения литературы. Курс завершается экзаменом.


Введение. Человеческий фактор в менеджменте.

Организационное поведение как научно-практическая дисциплина. Возникновение организационного поведения и его социально-экономические предпосылки. Человеческий фактор как источник конкурентных преимуществ. Эволюция взглядов на менеджмент как интегрирующей дисциплины. Логика взглядов на роль человеческих ресурсов. Возникновение школы человеческих отношений, гуманистическая школа, социально-экономические истоки возникновения и их последствия. Роль и необходимость организационного поведения. Значение психологического контракта для организационной эффективности. Различия «житейской» и научной психологии. Значение интеллектуального (человеческого, социального и организационного) капитала.


Тема 1. Основные аспекты ОП как науки в XXI веке

Развитие науки о человеке в XX веке. Эклектический и прикладной характер организационного поведения. Гуманистическая психология и ее влияние на организационное поведение. Организация как открытая система. Увеличение скорости организационных изменений. Относительная консервативность человеческой психики. Изменение характера труда. Диверсификация трудовых ресурсов. Гендерная психология. Управление различиями. Связь организационного поведения с психологией личности, социальной психологией, социологией и экономикой. Возможности ОП с точки зрения эффективности и самоэффективности (self-efficacy) менеджера. Методы усвоения материала в ОП. Преимущества ОП для руководителя и сотрудников. Организационные цели и ценности.


Тема2.Природа организационного поведения



Теория З.Фрейда, бихевиоризм, когнитивный подход и теория социального научения. Связь ОП и менеджмента. Концепции современного менеджмента, влияющие на ОП. да. Проблема междисциплинарности ОП. Роли менеджера по Г.Минцбергу и важность самоменеджмента (П.Друкер). Психологический контракт и изменения в нем в современном мире.


Тема 3. Национальные особенности и кросскультурные различия в организационном поведении


Культура общества и культура организации. Национальные особенности – классификация деловых культур П.Н.Шихирева. Особенности англосаксонской, южноевропейской (латино-американской) и азиатской деловых культур. Кросскультурные исследования. Изучение русского национального характера (Кс.Касьянова). Мнения других исследователей. Взаимопроникновение культур и процессы глобализации. Основы типологий Гирта Хофстеда и Ф.Тромпенаарса (Хэмпден - Тернер). Универсализм и партикуляризм в ОП. Проблема двойных стандартов в управлении.


Тема 4. Личность менеджера и проблемы организационного поведения



Проблема самовосприятия менеджера и объективность восприятия личности. Факторы, влияющие на самовосприятие и восприятие других индивидов. Самомооправдание, самоутверждение и самосовершенствование. «Окно Джохари» как инструмент совершенствования взаимодействия с сотрудниками. «Большая пятерка», MBTI, объективные тесты. Метод оценочного центра (assessment center). Выбор и применение методов изучения личности в организационном поведении на различных этапах развития организации и индивида. Фундаментальная ошибка атрибуции. Дополнительность и ограничения методов изучения личности. Следствия для организационного поведения. Продолжение исследований «эмоционального интеллекта (Д.Гоулман,Р.Бояцис). Р.Бояцис).

Тема 5. Групповая динамика и командообразование



Типология групп. Первичные группы. Коалиции. Иные основания типологии: группы принадлежности и референтные группы, внутренние и внешние группы. Характеристики групп: сплоченность, психологическая защищенность, совокупная компетенция, взаимоотношения с внешними группами. Факторы и последствия сплоченности. Групповое единомыслие и борьба с ним. Определение команды. Причины внимания к командным формам организации деятельности. Ролевая структура команды по М.Белбину, М.Геллерту и К.Новаку. Основные стадии развития команды: формирование, бурление, выработка норм, деятельность, расформирование. Роль лидера на разных этапах развития команды.


Тема 6. Лидерство в менеджменте



Определение лидерства. Исторический обзор подходов к проблеме лидерства. Методологические и методические ограничения различных подходов. Поведенческий подход к лидерству. Дополнение классического подхода: исследования «первичного» (primal) лидерства. Сопоставление ситуационных теорий (теории Фидлера и теории Херси-Бланшара). Эмоциональное и резонансное лидерство. Трансформационное и харизматическое лидерство.


Тема 7. Развитие профессиональных навыков и наставничество в организационном поведении
Семь навыков саморазвития: мастерство самопознания, мастерство целеполагания, мастерство управления изменениями, мастерство в межличностных отношениях, мастерство бытия, мастерство нахождения равновесия, мастерство действия. Работа над развитием профессиональных и личностных качеств: самоменеджмент. Принципы поддерживающей коммуникации. Коучинг и наставничество в работе менеджера. Проблемы наставничества и консультирования. Корректировка, зондирование и отражение. Принципы развивающей беседы с сотрудником. Предоставление обратной связи сотрудникам.


Тема 8. Организационное развитие и проблема изменения поведения



Источники консерватизма поведения. Понятие о пластичности психики человека. Основные источники сопротивления поведенческим изменениям.

Метод модификации поведения Ф.Лютенса.

Корпоративная культура: динамика и проблема управляемости. Программы и инструменты изменения организационной культуры. Влияние на степень вовлеченности сотрудников.

Метод организационного развития (organization development): возможности и ограничения.


Тема 9. Стресс в организациях


Психология профессионального здоровья. Стресс и индивид. Стрессовые воздействия в повседневной жизни. Психофизиология стресса. Реакция на стресс: индивидуальные различия. Личность типа А. Организационные стрессы и их причины. Причины и формы проявления организационных стрессов. Профессиональное «перегорание» (burn-out). Организационные и индивидуальные программы борьбы со стрессом. Профилактика стрессов и стресс-менеджмент.


Учебно-методическое обеспечение дисциплины


Литература

Базовые учебники
  1. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. – мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000.

. 2. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. М.:

ПИТЕР, 2004.


Основная литература


Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 1999.

Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Учеб. – практ. пособие. – Мн.: Новое знание, 2003.

Мучински П. Психология, профессия, карьера. – СПб.: Питер, 2004.

Роббинс. Основы организационного поведения. – М.: Изд.дом «Вильямс», 2006.


Дополнительная литература

Айзенк Г., Айзенк М. Исследования человеческой психики: почему мы ведем себя именно так. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. – 480 с.

Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Наука, 1994.

Беляцкий Н.П. Менеджмент. Основы лидерства. – Минск: Новое знание, 2002. – 250 с.

Берн Э. Лидер и группа: о структуре и динамике организаций и групп. - Екатиренбург: ЛИТУР, 2001. – 320 с.

Бланчард К., Вэгхорн Т. Миссия возможного или как стать компанией мирового класса. – Челябинск: Урал Ltd., 1998.

Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2001.

Гослинг Лесли. Командный игрок. – М.: Hippo Publishing Co., 2005.

Гринберг Дж. Управление стрессом. – М.:ПИТЕР, 2002.

Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления:

Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА,2003.

Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. – М.: Вильямс, 2000.

Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. - М.: Альпина Паблишер, 2003.

Каниц, Аня фон. EQ.Управление эмоциями. – М.:ОМЕГА – Л: Smart Book, 2008.

Кови С.Кови . Семь навыков высокоэффективных людей. - М.: Вече-Персей-АСТ, 1997.

Крюгер Вольфганг. Руководство командой. – М.: Изд-во Омега –Л. , 2005.

Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001. –

Кэ де Ври М.. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта: Пер.

с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2003.

Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина. 20004.

Кричевский Р.Л. Психология лидерства. – М.:Статут, 2007.

Ливит Г. Сверху вниз. Почему не умирают иерархии, и как руководить ими более эффективно. – СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2005.

Льюис Дж. Управление командой. Как заставить других делать то, что вам нужно. – СПб.:

Питер, 2004.

Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение. – Минск.: ООО «Новое знание», 2003.

Мерманн Э. Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации. – Харьков. : Гуманитарный центр, 2007.

Морозова Е.Н. Тренинг развития ресурсов руководителя. – СПб.: Речь, 2008.

Мучински П. Психология, профессия, карьера. – СПб.: Питер, 2004.

Олпорт Г.В. Личность в психологии. – Москва:КСП+; СПб.: Ювента, 1998.

Первин Л., Джон О. Психология личности: теория и исследования. – М.: Аспект Пресс, 2000.

Паркинсон М. Каковы мы на самом деле? /Пер. с англ. – М.: ООО «Издательство

АСТ», 2004.

Психология современного лидерства: Американские исследования. – М.: Когито-Центр, 2007.

Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии. – М.: Аспект-Пресс, 2000.

Собчик Л.Н. Психология индивидуальности. Теория и практика психодиагностики. – СПб.: Изд-во «Речь», 2003.

Соломанидина Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: Учебно-методические материалы. – М.:ИНФРА_М, 2007.

Томпсон Лей. Создание команды. – М.:Вершина, 2006.

Уитмор Дж. Coaching – новый стиль менеджмента и управления персоналом: Практическое пособие: Пер. с англ. – М.: финансы и статистика. 2000.

Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1999.

Шайн Э. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с.

Иностранная литература (дополнительная)

Argiris C. The Applicability of Organizational Sociology. Cambridge, MA: University press, 1972.

Austin W.G., Worchel S. The Social Psychology of Intergroup Relations. Belmont, CA: Wadsworth, 1979.

Bayne R. The Myers-Briggs Type Indicator. A Critical Review and Practical Guide. Nelson Thorhes ltd., London, 1997.

Bennis W.G., Thomas R.J. Geeks and Geezers: How Era, Values, and Defining Moments Shape Leaders. – Boston: Harvard Business School Press, 2002.

Butler G., Hope T. Manage Your Mind. The Mental Fitness Guide. Oxford University Press, 2007.

Cashman K. Leadership from the Inside Out. - Provo, UT: Executive Excellence Publishing, 2001.

Charan R., Drotter S., Noel J. The Leadership Pipeline: How to Build the Leadership-Powered Company. – San Francisco: Jossey-Bass, 2001. – 248 p.

French W.L., Bell C.H, Jr. Organization Development. 5th ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1995.

Hughes R.L., Ginnett R.C., Curphy G.J. Leadership: Enhancing the Lessons of Experience. 4th ed. – Boston, etc.: McGraw-Hill – Irwin, 2002. .

Kotter J.P. What Leaders Really Do// Harvard Business Review, May-June 1990.

Kouzes J.M., Posner B.Z. The Leadership Challenge. San Francisco: Jossey-Bass, 1987.

Moorhead G., Griffin R.W. Organizational Behavior. Boston: Houghton Mifflin Company, 1989.

Rees D., McBain R. People Management. N.Y., Palgrave, Macmillan, 2004.

Teal T. The Human Side of Management// Harvard Business Review, November-December 1996,

Tichy N. The Leadership Engine. - New York: HarperBusiness, 1997.

Tichy N. The Cycle of Leadership. - New York: HarperBusiness, 2002.

Zaleznik A. Managers and Leaders: Are They Different? // Harvard Business Review, March-June 1977.

Zeus P., Skiffington S. The Coaching at Work Toolkit. A Complete Guide to Techniques and Practices.McGrow-Hill Companies, 2002.

Yukl G. Leadership in Organizations. 3rd ed. – Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1994.

Zaleznik A., Kets de Vries M.F. Power and the Corporate Mind. Boston: Houghton Mifflin, 1975.

Zeus P., Skiffington S. The Coaching at Work Toolkit. A Complete Guide to Techniques and Practices. McGraw-Hill Companies, 2002.


Вопросы к экзамену
  1. Место организационного поведения среди научных дисциплин об организации. Характеристики и особенности оргповедения как области знаний.
  2. Управление человеческими ресурсами с точки зрения концепций организационного поведения.
  3. Значение ценностных ориентаций личности по М.Рокичу для становления руководителя и конкурентоспособности организации.
  4. Ключевые компетенции менеджеров в управлении оргповедением и самоэффективность менеджера по персоналу.
  5. Значение организационных сценариев в управлении мотивацией участников оргповедения: найм и увольнение, оценка и обучение, постановка задач и контроль, мотивация и стимулирование.
  6. Психологический контракт и встречные работодателей и сотрудников. Изменения в психологическом контракте.
  7. Коммуникативный компонент управления организационным поведением. Влияние коммуникаций на структуру и закономерности развития организации.
  8. Виды групп в организации и их характеристики. Команда и псевдокоманда как специфические группы в организации: значение, этапы жизненного цикла, особенности.
  9. Национальные и деловые культуры: влияние на организационное поведение. Кросскультурные различия в современном российском обществе с точки зрения организационного поведения.
  10. Лидерство как инструмент управления группой в организационном поведении. Характер взаимодействия лидера и менеджера в организационном поведении.
  11. Иерархия как граница управления оргповедением: влияние на характер коммуникаций. Правила силового управления в иерархии: достоинства и недостатки. Значение организационной культуры в управлении иерархией.
  12. Организационная культура как граница управления оргповедением. Виды и характеристики ОК, значение субкультур в организации. Взаимосвязь оргкультуры с моделями управления сценариями оргповедения и характером организационной иерархии. Парадоксы, правила и ошибки изменения организационной культуры в организации.
  13. Личностный фактор в организационном поведении. Взаимоотношения работников и менеджеров. Компетенции менеджеров в управлении манипулятивными и политическими играми.
  14. Самоменеджмент и его возможности в управлении карьерой.
  15. Логика постановки задач, распределения ответственности, ведущих моделей управления оргповедением, типичные политические игры в разрезе организационной иерархии. Роль и компетенции менеджеров среднего звена в управлении организационным поведением.
  16. Причины и следствия организационных стрессов. Методы борьбы с дистрессом в жизни сотрудников организации.



Автор программы: д.п.н., профессор Алехин И.А.