Современные знания — в жизнь
| Вид материала | Документы |
СодержаниеИнтерактивный маркетинг ООО «КонтрастСтрой» |
- Регламент: Доклад на пленарном, 80.61kb.
- Формы организации урочной деятельности в профильных классах, 429.15kb.
- Надежда Николаевна Лыкова, 82.16kb.
- План урока литературы по теме: «Поговорим о Пушкине в шутку и всерьез», 217.65kb.
- Урок 6/33 Тема : Современные достижения и роль астрономии. Жизнь и разум во Вселенной, 278.29kb.
- Для избравшего путь воина борьба это жизнь, а жизнь это борьба и руководство для поиска, 3365.98kb.
- Образовательные программы Школы ориентированы на включение учеников в современные сферы, 63.17kb.
- Курс лекций «Гуманитарное знание: современные подходы», 64.92kb.
- Владимир вестник новые знания для благополучной жизни, 2638.68kb.
- Тема урока современные взгляды на возникновение земли и солнечной системы, 25.98kb.
Интерактивный маркетинг ООО «КонтрастСтрой»Зеневич А.Р., студент 4-го курса факультета управленияНаучный руководитель Месник Н.Ф., кандидат экономических наук, доцент В предлагаемой статье рассматривается проблема интерактивного маркетинга, способствующего формированию эффективной маркетинговой деятельности предприятия. Решение данной проблемы во многом зависит от правильного понимания термина «интернет-маркетинг» и его преимуществ. Сегодня большинство маркетологов уже смогли оценить возможности сети Интернет в области активизации и вовлечения в рекламный процесс потребителей. Известно, что одной из самых сильных рекламных идей является идея активизации. Она всем хороша, но использование ее отличается некоторой сложностью. Упрощает эту задачу Интернет. Теперь компаниям не нужно личное присутствие каждого потенциального клиента. Рассмотрим применение интернет-маркетинга на примере ООО «КонтрастСтрой». Руководство ООО «КонтрастСтрой» работает только с производителями продукции и таким образом старается уменьшить долю перекупаемого товара на внутреннем рынке Беларуси. Доля импорта в ООО «КонтрастСтрой» – около 40–50% общего объема реализуемых товаров, остальная часть продукции закупается напрямую у белорусских заводов-производителей. Внешнеэкономические связи компании простираются как на восток, так и на запад. ООО «КонтрастСтрой» постоянно работает с клиентами, среди которых строительные коммерческие компании, строительные бюджетные организации, средние и мелкие торгующие компании, розничная торговая сеть; Розничная сеть образована на предприятии недавно, но на нее возлагаются большие надежды. Розничная торговля осуществляется по с применением традиционных методов, но имеется и интернет-портал, при помощи которого компания пытается организовать торговлю посылочного типа. В организации для осуществления посылочной торговли создано специализированное подразделение. В качестве каталогов продукции с подробным описанием каждого товара используется интернет-портал ссылка скрыта. На этом сайте можно получить онлайн-консультацию от специалистов компании и составить заявку. Для доставки заказанной в Интернете продукции используется микроавтобус, принадлежащий ООО «КонтрастСтрой». Разгрузочные работы непосредственно у покупателя осуществляются при помощи нанимаемых для этого рабочих. Непременными условиями повышения эффективности посылочной торговли являются: изучение спроса потребителей на товары, приобретаемые через Интернет (ассортимент, качество, периодичность, комплектность, цена), а также совокупного спроса торгово-посреднических предприятий на товары, поставляемые посылками; применение современных технологий приема и обработки заказов, формирования посылок. Служба интернет-торговли компьютеризирована и автоматизирована. Обязательными условиями является разработка интернет-каталогов, порядка приема, оформления и исполнения заказов на поставку товаров посылками и доведения их до покупателей, организация рекламных мероприятий (проспекты, плакаты, объявления в печати, по радио, телевидению). Продажа товаров через Интернет может осуществляться по отбору ассортимента в соответствии с электронным каталогом. Наборные (стандартные) посылки заказываются покупателем путем указания в заказе серии и номера посылок и их количества. Каталог для заказа посылок включает: порядковый номер товара; его наименование; фотографию; назначение и краткое описание товара; сертификат или другое основание его качества; цену (с указанием франко). Покупателями товаров посылками могут быть юридические и физические лица-потребители товаров, а также торгово-посреднические предприятия, включая магазины, которые могут перепродавать товары посылками или использовать их для розничной торговли. В условиях посылочной торговли в договорах с поставщиками целесообразно предусматривать особый порядок упаковки товаров, направленный на максимальное сокращение операций по переупаковке на посылочных предприятиях, экономию тарно-упаковочных материалов и уменьшение других расходов. Оперативное управление запасами на предприятии, обеспечивает полное исполнение заказов потребителей в максимально короткий срок. Специфические особенности посылочной торговли требуют наличия четко действующей системы учета выполнения договоров поставщиками и усиления экономических мер воздействия на производство, особенно в области соблюдения ассортиментной структуры поставок. Учет поставок должен осуществляться в развернутом ассортименте в разрезе номенклатурных кодов товаров. Доля продукции, реализованной посредством Интернет, в ООО «КонтрастСтрой» составляет около 39–45% общего объема реализуемых товаров. Интерактивный маркетинг многим привлекателен для покупателей. Покупки на дому удобны. Они экономят время покупателей, позволяют им выбрать из большого количества торговых компаний (фирм) такую, которая отвечает их требованиям. Покупатель может сравнить товары, просматривая почтовые каталоги и пользуясь услугами интерактивной службы продаж, а затем заказать нужные ему товары. Покупатели промышленных предприятий могут узнать об имеющихся товарах и услугах, не теряя времени на ожидание и связь с продавцами. Интернет-маркетинг приносит выгоду и самим маркетологам. Они могут приобрести адреса любой группы потребителей, узнать их нужды, запросы и оформить свои предложения в соответствии с их требованиями. Пользуясь современными технологиями, маркетолог может подготовить рекламное послание для конкретного покупателя и отправить его по индивидуальным средствам связи. Специалист по маркетингу имеет возможность поддерживать длительные взаимоотношения с каждым покупателем. Наконец, прямой маркетинг обеспечивает конфиденциальность предложения, и стратегия маркетологов остается вне поля зрения конкурентов. В связи с этим белорусским предпринимателям, по нашему мнению, необходимо развивать интернет-маркетинг. |