Луг в области образования (далее Стандарт) разработаны в соответствии с Постановлением главы муниципального района «Печора» руководителя администрации от 06

Вид материалаДокументы

Содержание


Ii. стандарты качества муниципальных услуг
Стандарт качества предоставления муниципальной услуги
III. Информационное сопровождение предоставления
IV. Порядок оценки соответствия качества фактически
Подобный материал:
  1   2   3   4

Приложение

к постановлению Главы МР «Печора» -

руководителю администрации

от 06 августа 2009 года № 1328


СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

В ОБЛАСТИ ОБРАЗОВАНИЯ


I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1. Настоящие стандарты качества предоставления муниципальных услуг в области образования (далее - Стандарт) разработаны в соответствии с Постановлением главы муниципального района «Печора» - руководителя администрации от 06.08.2009г. №1328 «Об утверждении стандартов качества предоставления муниципальных услуг (работ) в области образования; здравоохранения; предупреждения и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на территории муниципального района «Печора» и порядка оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг (работ) установленным стандартам.»

Разработка Стандарта направлена на повышение качества оказания муниципальных услуг населению в сфере образования.


2. Настоящие Стандарты распространяются на услуги в области образования, предоставляемые населению муниципальными образовательными учреждениями различных типов и видов, оплачиваемые (финансируемые) из средств бюджета МР «Печора», и устанавливают обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности муниципальной услуги в сфере образования, в том числе по видам услуг:
  • организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования;
  • организация предоставления дополнительного образования детям;
  • организация отдыха детей в каникулярное время;
  • организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования.


3. Нормативно-правовой основой разработки стандартов качества муниципальных услуг в области образования выступили:

1. Конституция Российской Федерации;

2. Конституция Республики Коми;

3. Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

4. Федеральный закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями);

5. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ";

6. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

7. Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

8. Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

9. Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"

10. Федеральный закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения N 52-ФЗ от 30 марта 1999 г.;

11. Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 N 751 "О Национальной доктрине образования в Российской Федерации";

12. Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

13. Постановление Правительства РФ от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";

14. Постановление Правительства РФ от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении Типового Положения о специальном (коррекционном) учреждении для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии";

15. Постановление Правительства РФ от 30.12.1999 N 1437 "Об утверждении Типового положения о межшкольном учебном комбинате";

16. Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (с изменениями и дополнениями);

17. Постановление Правительства Российской Федерации от 5 марта 2008 г. N 148 "Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей в 2008 - 2010 годах";

18. Постановление Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 N 505 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного и общего образования";

19. Постановление Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении".

20. Постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 N 1204 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста" (с изменениями и дополнениями).

21. Федеральная целевая программа развития образования на 2006 - 2010 годы, утвержденная Постановлением Правительства РФ от 23.12.2005 N 803;

22. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 26.03.2003 N 24 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. СанПиН 2.4.1.1249-3".

23. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях, СанПиН 2.4.2.1178-02", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 28.11.2002;

24. Приказ Министерства образования РФ от 18.07.2002 N 2783 "Об утверждении Концепции профильного обучения на старшей ступени общего образования";

25. Приказ Министерства образования РФ от 05.03.2004 N 1089 "Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования";

26. Приказ Минобразования РФ от 09.02.98 N 322 "Об утверждении базисных учебных планов для общеобразовательных учреждений РФ";

27. Приказ Министерства образования РФ от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования";

28. Приказ Министерства образования РФ от 21.01.2003 N 135 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников 9, 11 классов";

29. Закон Республики Коми "Об образовании" от 06.10.2006 N 92-РЗ;

30. Указ Главы Республики Коми от 13.07.2001 N 301 "О национально-региональном компоненте государственных образовательных стандартов Республики Коми для общеобразовательных учреждений";

31. Постановление Правительства Республики Коми от 26.06.2006 N 158 "Об утверждении стандартов качества предоставления бюджетных услуг и порядка оценки соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам";

32. Устав муниципального образования муниципального района «Печора» (решение Совета муниципального района «Печора» от 06.03.2006г.);


4. Муниципальные услуги в области образования оказываются населению посредством организации деятельности муниципальных образовательных учреждений по основным и дополнительным образовательным программам на основе устава, лицензии и свидетельства о государственной аккредитации и немуниципальными организациями и автономными учреждениями в случае их привлечения в установленном порядке к предоставлению данных муниципальных услуг за счет средств муниципального района «Печора». Предоставление муниципальных услуг в области образования носит заявительный характер.


5. Настоящий Стандарт выступает в качестве нормативной основы деятельности образовательных учреждений, оказывающих муниципальные услуги в сфере образования.


II. СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

В ОБЛАСТИ ОБРАЗОВАНИЯ ПО ВИДАМ УСЛУГ


2.1. Стандарты качества муниципальных услуг по организации предоставления общедоступного и

бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования

N

Качественные показатели

предоставляемой муниципальной

услуги и их характеристика

Количественные

характеристики

предоставляемой

муниципальной услуги

Нормативное

значение

показателя

Стандарты качества

предоставления

муниципальной услуги

и порядок их оценки

(исполнение

показателя)

1

2

3

4

5

1

Учебный план общеобразовательного

учреждения


Муниципальные услуги по

организации начального общего,

основного общего, среднего

(полного) общего образования

оказываются в МР «Печора» следующими типами

образовательных учреждений:

общеобразовательные

учреждения;

видами общеобразовательных

учреждений: средняя

общеобразовательная школа;

гимназия.


В муниципальные

общеобразовательные учреждения

обеспечивается прием всех

граждан в возрасте от шести

лет шести месяцев при

отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья до

восемнадцати лет, которые

проживают на территории МР «Печора».


Образовательный процесс в

общеобразовательных

учреждениях реализуется на

основе учебного плана,

разрабатываемого и

утверждаемого общеобразовательным

учреждением

самостоятельно на основании

базисных учебных планов

{разбивкой содержания образовательной программы по учебным курсам, по дисциплинам и по годам обучения): Федеральным базисным учебным планом для образовательных учреждений РФ, реализующих программы общего образования (Приказ Минобразования России от 09.03.2004 N 1312), в котором устанавливается соотношение между федеральным, региональным компонентами и компонентом образовательного учреждения


Часы регионального (национально-регионального) компонента и компонента образовательного учреждения могут использоваться для углубленного изучения учебных предметов федерального компонента базисного учебного плана, для введения новых учебных предметов, факультативов, дополнительных образовательных модулей, спецкурсов и практикумов, проведения индивидуальных и групповых занятий, для организации обучения по индивидуальным образовательным программам и самостоятельной работы обучающихся в лабораториях, библиотеках, музеях

Реализация учебного плана осуществляется на основе расписания занятий в соответствии с требованиями действующих СанПиН: максимальный объем еженедельной аудиторной учебной нагрузки учащихся не должен превышать следующих показателей (при пятидневной учебной неделе/при шестидневной учебной неделе) : для 1-го класса - 20 часов/22 часа; для 2 - 4-х классов - 22 часа/25 часов; для 5-го класса - 28 часов/31 час; для 6-го класса - 29 часов/32 часа; для 7-го класса - 31 час/34 часа; для 8-9 классов - 32 часа/35 часов; для 10 - 11 классов - 33 часа/36 часов. - Длительность одного занятия не должна превышать 45 минут. Независимо от продолжительности учебной недели число уроков в день

должно быть не более 5 - в

начальных классах и не более

6 - в 5 - 11 классах.

Учебные занятия в

образовательных учреждениях

города начинаются не ранее 8

часов и завершаются не позднее

20.00

1.1. Соответствие

количества часов

инвариантной части

учебного плана

общеобразовательного

учреждения

требованиям

Базисного учебного

плана для

образовательных

учреждений

Российской Федерации

100% -

3 балла

Выполнение в полном

объеме количества

часов, предусмотренных

на реализацию каждого

учебного предмета по

основным

общеобразовательным

программам.

100% сохранение

максимальной учебной

нагрузки - 3 балла;

<*> 99 - 80% - 2

балла;

79 - 70% - 1 балл,

менее 70% - 0 баллов.

Соответствие - 3

балла, частичное

соответствие - от 2 до

1 балла,

несоответствие - 0

баллов

(<*> - в случае

появления десятых

долей действуют

правила округления

чисел, границы

диапазона входят в

интервал)

1.2. Соответствие

перечня учебных

предметов

инвариантной и

вариативной частей

учебного плана

общеобразовательного

учреждения

требованиям

Базисного учебного

плана для

образовательных

учреждений

Российской Федерации и Республики Коми

100% -

3 балла

Сохранение всего

перечня учебных

предметов в

соответствии с

требованиями Базисного

учебного плана для

образовательных

учреждений Российской

Федерации и Республики

Коми:

100% сохранение - 3

балла; отсутствие 1

учебного предмета - 2

балла; отсутствие 2

учебных предметов - 1 балл, отсутствие 3 и более учебных предметов - 0 баллов. Соответствие - 3 балла, частичное соответствие - от 1 до 2 баллов, несоответствие - 0 баллов

1.3. Наличие утвержденного компонента образовательного учреждения государственного образовательного стандарта общего образования, образовательных программ и учебных планов

1 балл

Наличие полного комплекта - 1 балл, отсутствие – 0 баллов

1.4. Соответствие расписания учебных занятий учебному плану общеобразовательного учреждения

100% - 3 балла

Включение в расписание учебных занятий полного перечня учебных предметов по основным общеобразовательным программам, предусмотренного учебным планом в соответствии с количеством часов на их изучение . 100% перечень учебных предметов - 3 балла; 95% - 99% (отсутствие 1 учебного предмета) -2 балла; 90% - 94% (отсутствие 2 учебных предметов) - 1 балл, менее 90% (отсутствие 3 и более предметов) -0 баллов . Соответствие - 3 балла, частичное соответствие - от 1 до 2 баллов, несоответствие - 0 баллов




2.

Учебные программы

В общеобразовательных

учреждениях реализуются

основные общеобразовательные

программы начального общего

образования; основного общего

образования; среднего(полного) общего образовании,

обеспечивающие реализацию

федерального государственного

образовательного стандарта

Федеральные государственные

образовательные стандарты

включают в себя требования к:

1) структуре основных

образовательных программ, в

том числе требования к

соотношению частей основной

образовательной программы и их

объему, а также к соотношению

обязательной части основной

образовательной программы и

части, формируемой участниками

образовательного процесса;

2) условиям реализации

основных образовательных

программ, в том числе кадровым, финансовым,

материально-техническим и иным

условиям;

3) результатам освоения

основных образовательных

программ

На основе примерных основных

образовательных программ

общеобразовательные учреждения

разрабатывают и утверждают

рабочие программы учебных

предметов, в которых

выделяются теоретическая и

практическая части содержания

учебной дисциплины

В рабочих программах учебных

предметов должна быть

представлена реализация

национально-регионального

компонента государственных

образовательных стандартов,

утвержденного Указом Главы РК

от 13.07.2001 N 301 "0

национально-региональном

компоненте государственных

образовательных стандартов РК

для общеобразовательных

учреждений" и компонента

учреждения

Образовательные программы

начального общего, основного

общего и среднего (полного)

общего образования являются

преемственными, то есть каждая

последующая программа

базируется на предыдущей

Образовательные программы для классов компенсирующего

обучения разрабатываются на

базе основных

общеобразовательных программ с

учетом особенностей

психофизического развития и

возможностей обучающихся,

воспитанников

С учетом потребностей и

возможностей личности

образовательные программы

могут осваиваться в

общеобразовательном учреждении

в следующих формах : в форме

очной, очно-заочной

(вечерней) , заочной; в форме семейного образования,

самообразования, экстерната

2.1. Соответствие

содержания

рабочих учебных

программ по учебным

предметам

требованиям

федерального и

национально -

регионального

компонентов

Госстандартов

(нормативных

документов)

2 балла

Наличие рабочих

учебных программ по

каждому учебному

предмету,

предусмотренному

учебным планом,

соответствие

содержания рабочих

программ требованиям

Госстандарта.

Содержание учебных

программ включает

обязательный минимум

содержания - 2 балла;

полное соответствие -

1 балл; частичное

соответствие,

нарушающее достижения

требуемого уровня

подготовки учащихся -

0 баллов .

Соответствие - 2

балла, частичное

соответствие - 1 балл,

несоответствие - 0

баллов

2.2. Соответствие

содержания

теоретической части

учебного материала

(изученных тем)

учебной программе по

учебным предметам,

обеспечивающим

реализацию основных

общеобразовательных

программ

100% -

3 балла

Подтверждение полноты

реализации содержания

теоретической части

учебного материала

(изученных тем)

учебной программы по

каждому учебному

предмету,

обеспечивающему

реализацию основных

общеобразовательных

программ и

предусмотренному

учебным планом, по

записям в классном

журнале .

100% перечень

требуемых учебных

разделов (тем) - 3

балла; 99% - 95%

(отсутствие 1 раздела

(темы) ) - 2 балла;

94% - 90% (отсутствие

2 разделов (тем) - 1

балл, менее 90%

(отсутствие 3 и более

разделов (тем) ) - 0

баллов .

Соответствие - 3

балла, частичное

соответствие - от 1 до

2 баллов,

несоответствие - 0

баллов

2.3. Соответствие

практических видов

работ, их тем и

количества

требованиям учебной

программы по учебным

предметам,

обеспечивающим реализацию основных

общеобразовательных

программ

100% -

3 балла

Подтверждение

выполнения в полном

объеме практических

видов работ, их тем и

количества требованиям

учебной программы по

записям в классном

журнале .

100% перечень

требуемых практических

видов работ - 3 балла;

99% - 95% (отсутствие

1 работы) - 2 балла;

94% - 90% (отсутствие

2 работ) - 1 балл,

менее 90% (отсутствие

3 и более работ) - 0

баллов .

Соответствие - 3

балла, частичное

соответствие - от 1 до

2 баллов,

несоответствие - 0

баллов




2.4. Предоставление

возможности обучения

по основным

общеобразовательным

программам в

различных формах

2 балла

Наличие Положений о

формах получения

образования - 1 балл;

отсутствие - 0 баллов.

Организация требуемого

законодательством

сопровождения обучения

детей в форме

семейного образования,

самообразования,

экстерната (при

наличии заявлений) - 1

балл. Отказ - 0 баллов

3.

Учебно-методическое и

информационно-техническое

обеспечение учебных программ,

обеспечивающих реализацию

основных общеобразовательных

программ

Образовательное учреждение

самостоятельно в определении

списка учебников из

утвержденного федерального

перечня учебников,

рекомендованных или допущенных

к использованию в

образовательном процессе, а

также учебных пособий

Обучающиеся обеспечиваются

образовательным учреждением

учебниками или приобретают их

самостоятельно в соответствии с утвержденным списком

учебников

В соответствии с

образовательной программой по

предметам учебные кабинеты

должны быть оснащены по

разделам и темам учебной

дисциплины :

- демонстрационными печатными

пособиями; демонстрационными

- полными комплектами учебно -

практического и учебно

лабораторного оборудования

(исходя из реальной

наполняемости класса) ;

- комплектами для фронтальной

работы (не менее 1 экземпляра

на 2 учащихся) ;

комплектами, необходимыми

для практической работы в

группах по несколько человек

(6-7 экземпляров)

В здании общеобразовательного

учреждения должны быть

предусмотрены следующие помещения: учебные помещения

(набор помещений создает

условия для изучения

обязательных учебных дисциплин (с учетом национальной и

региональной специфики) , а

также дополнительных предметов

по выбору обучающихся в

соответствии с их интересами и

дифференциацией по

направлениям для углубленного,

профильного изучения

предметов) ; гардероб; актовый

зал; спортивный зал;

библиотека; медицинский пункт;

столовая; санузлы на каждом

этаже

С целью освоения учащимися

информационно -

коммуникационных технологий

общеобразовательное учреждение

оснащено компьютерным классом;

по возможности компьютерной

техникой обеспечиваются

учебные кабинеты

3.1. Соответствие

учебников учебной

программе по учебным

предметам,

обеспечивающим

реализацию основных

общеобразовательных

программ

100% -

3 балла

Полный комплект

учебников.

соответствующих

требованиям основных

общеобразовательных

программ, реализуемых

в муниципальных

образовательных

учреждениях .

100% комплект

учебников - 3 балла;

99% - 95% - 2 балла;

94% - 90% - 1 балл,

менее 90% - 0 баллов.

Соответствие - 3

балла, частичное

соответствие - от 1 до

2 баллов,

несоответствие - 0

баллов

3.2. Соответствие

учебников по учебным

предметам

утвержденному

федеральному перечню

учебников,

рекомендованных

(допущенных) к

использованию в

образовательном

процессе

100% -

1 балл

100% - соответствие -

1 балл, нарушение - 0

баллов

3.3. Наличие

учебников на каждого

ученика

100% -

3 балла

100% обеспечение

учебниками каждого

обучающегося - 3

балла; 99% - 95%

обеспечение учебниками

обучающихся - 2 балла;

94% - 90% обеспечение

учебниками

обучающихся - 1 балл,

менее 90% обеспечение

учебниками

обучающихся - 0

баллов .

Соответствие - 3

балла, частичное

соответствие - от 1 до 2 баллов, несоответствие – 0 баллов

3.4. Соответствие

оборудования и

средств обучения

учебной программе по

учебным предметам,

обеспечивающим

реализацию основных

общеобразовательных

программ

100% -

3 балла

Полный комплект

оборудования и средств

обучения и его

соответствие

требованиям учебных

программ, реализуемых

в муниципальных

образовательных

учреждениях .

100% перечень

оборудования и средств

обучения - 3 балла;

99% - 95% - 2 балла;

94% - 90% - 1 балл,

менее 90% - 0 баллов.

Соответствие - 3

балла, частичное

соответствие - от 1 до

2 баллов,

несоответствие - 0

баллов