Контрольная работа № (Выполняется в 5 семестре) Тема Организационная среда бизнеса

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3

ВАРИАНТ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ВЫБИРАЕТСЯ ПО ПОСЛЕДНЕЙ ЦИФРЕ ЗАЧЕТНОЙ КНИЖКИ

ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Контрольная работа № 1. (Выполняется в 5 семестре)

Тема 1. Организационная среда бизнеса.

В теоретической части работы необходимо описать основные компоненты внутренней и внешней организационной среды, показать их взаимосвязи, привести примеры влияния на организацию.

В практической части работы на базе реальной организации необходимо провести SWOT – анализ (аббревиатура составлена из первых букв английских слов: сила, слабость, возможности, угрозы) для разработки стратегии развития организации. Методология SWOT – анализа предполагает выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее – установление цепочек взаимосвязей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для разработки стратегии организации. Сначала, с учетом конкретной ситуации организации составляется список ее слабых и сильных сторон (полученных в результате анализа внутренней организационной среды), а также угроз и возможностей, исходящих из внешней среды. Затем для установления взаимосвязей между ними составляется матрица SWOT:

	Возможности: 1. …2. …3. …	Угрозы: 1. …2. …3. …
Сильные стороны: 1. … 2. … 3. …	Поле СИВ	Поле СИУ
Слабые стороны: 1. … 2. … 3. …	Поле СЛВ	Поле СЛУ

Слева и сверху выделяются 4 раздела (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы), в которые вносятся все выделенные на первом этапе анализа компоненты. На пересечении разделов образуются 4 поля: сила и возможности (СИВ), сила и угрозы (СИУ), слабость и возможности (СЛВ), слабость и угрозы (СЛУ). На каждом из данных полей необходимо рассмотреть все возможные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии.

В отношении пар поля СИВ необходимо предусмотреть мероприятия по использованию возможностей, предоставленных внешней средой. В отношении пар СЛВ – за счет появившихся возможностей необходимо попытаться нивелировать слабости организации. Пары поля СИУ предполагают использование силы организации для устранения угроз. Пары поля СЛУ требуют выработки стратегии, которая позволяет как избавиться от слабости, так и предотвратить угрозу.

Вырабатывая стратегию, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент.

Тема 2. Модели организационного поведения.

В теоретической части работы необходимо дать определение организационному поведению, описать его элементы, базисные теоретические подходы к организационному поведению (ориентированный на человеческий капитал, ориентированный на результат, ситуационный, системный), дать определение модели (парадигмы) организационного поведения. Необходимо описать авторитарную, опекающую, поддерживающую, коллегиальную и развивающую модели.

В практической части работы, пользуясь учебным материалом (например, см. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование) о различных моделях организационного поведения, опишите модель организационного поведения Вашей организации, проанализируйте ее достоинства и недостатки, соотнесите с миссией и стратегией организации, докажите необходимость поддержания или изменения имеющейся модели организационного поведения.

Тема 3. Характеристика человеческого капитала в России и ее влияние на систему организационного поведения.

В теоретической части работы на основе анализа литературы опишите психологический профессиональный портрет российского работника, динамику изменений портера российского работника, примеры использования технологии портретирования для формирования модели организационного поведения.

В практической части работы проведите исследование любой выбранной Вами группы в организации по следующей схеме:

1) определите, какие черты, на Ваш взгляд, относятся или не относятся к психологическому портрету руководителя исследуемой группы:

2) предложите испытуемому самому оценить собственные позитивные и негативные черты,

Негативная черта	Позитивная черта
Иждивенчество	Активизированное антикризисное сознание
Гипертрофированное самомнение	Умение и желание прийти на помощь, стремление к коллективизму
Наличие в психике элементов МДС	Навыки автономной психокоррекции
Лень	Циклический характер труда
Нарушения в области трудовой морали и этики	Наличие духовных ценностей
Неспособность принимать стратегически важные решения и нести ответственность	Склонность к риску
Пассивность	Умение полагаться только на себя
Супергибкость	Супергибкость
Зависимость от мнений окружающих	Стремление к комфортному морально-психологическому климату в организации

3) предложите эту же задачу его подчиненным (в анонимной форме),

4) составьте комплексный портрет.

Тема 4. Деловое общение.

В теоретической части работы необходимо дать определение деловому общению, рассмотреть его функции и классификации, взаимосвязь общения и управленческой деятельности; описать коммуникативную культуру менеджера, структуру и технику построения коммуникативного взаимодействия; описать правила эффективного внутрифирменного общения.

В практической части работы необходимо описать деловую беседу и совещание как виды коммуникативного взаимодействия; подготовить повестку дня, определить круг участников и время проведения совещания по теме, актуальной для Вашей организации.

Тема 5. Организационная культура.

В теоретической части работы опишите подходы к определению организационной и корпоративной культуре, дайте определение организационной культуры, опишите ее функции, классификации по различным основаниям, методы поддержания, формирования и изменения.

В практической части работы определите с помощью приведенной методики тип предпочитаемой и реально существующей организационной культуры (количество участников исследования от 5 до 10 человек – небольшая организация или функциональное подразделение: отдел, сектор и т.п.).

Инструкция: Вам предлагается оценить проявление различных характеристик организации в процентах. Причем, по каждому параметру нужно распределить проценты так, чтобы в сумме получилось 100%. В графе «теперь» нужно оценить данную характеристику в настоящее время, а в графе «предпочтительно» - как бы Вам хотелось видеть эту характеристику в вашей организации.

1	Важнейшие характеристики	Теперь	Предпочтительно
А	Организация уникальна по своим особенностям, подобна большой семье; люди имеют много общего
B	Организация очень динамична и проникнута предпринимательством; люди готовы жертвовать собой и идти на риск
С	Организация ориентирована на результат, на выполнение заданий; люди ориентированы на соперничество и достижение цели
D	Организация жестко структурирована и строго контролируется; действии людей определяются правилами, инструкциями, процедурами
	Всего	100%	100%
2	Общий стиль лидерства а организации	Теперь	Предпочтительно
А	Представляет пример мониторинга, стремления помочь и научить
B	Служит примером предпринимательства, новаторства, склонности к риску
С	Служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результат
D	Является примером координации, четкой организации, плавного ведения дел в русле рентабельности
	Всего	100%	100%
3	Управление наемными работниками	Теперь	Предпочтительно
А	Поощрение командной работы, единодушие и участие в принятии решений
В	Поощрение индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности
С	Высокая требовательность, жесткое стремление к конкурентоспособности, поощрение достижений
D	Гарантия занятости, требования подчинения, предсказуемость и стабильность в отношениях
	Всего	100%	100%
4	Связующая сущность организации	Теперь	Предпочтительно
А	Организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне
В	Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию, стремление быть на передовых рубежах
С	Организацию связывает воедино акцент на достижении цели и выполнении задач. Общепринятые темы для обсуждений — агрессивность и победа
D	Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Плановый ход деятельности организации
	Всего	100%	100%
5	Стратегические цели	Теперь	Предпочтительно
A	Гуманное развитие, высокое доверие. Открытость и соучастие
B	Обретение новых ресурсов, решение новых проблем, апробация всего нового
C	Конкурентное действие, стремление к победе на рынке, целевая концентрация сил
D	Неизменность, стабильность, рентабельность, контроль, плавность всех операций
	Всего	100%	100%
6	Критерии успеха	Теперь	Предпочтительно
A	Развитие человеческих ресурсов, бригадная работа, увлеченность работников делом, забота о людях
B	Обладание уникальной или новейшей продукцией, лидерство, новаторство
C	Победа на рынке, опережение конкурентов, лидерство
D	Рентабельность, плавные планы- графики, низкие производственные затраты
	Всего	100%	100%

Обработка данных. В анкете параметр А соответствует клановой оргкультуре, В — адхократической, С — рыночной, D — иерархической. В соответствии с полученными данными вычерчивается профиль организационной культуры компании, который может иметь различную форму (рис. 1).

Рис. 1. Профиль организационной культуры.

Далее опишите основные параметры организационной культуры (миссия, цели); необходимо соотнести описанные параметры между собой и с полученными результатами исследования организационной культуры на предмет их соответствия друг другу.

В соответствии с результатами анализа сделайте вывод о необходимости поддержания или изменения имеющейся и предпочитаемой организационной культуры, опишите методы поддержания / формирования / изменения организационной культуры, адекватные описываемой организации.

Тема 6. Моделирование организации.

В теоретической части работы опишите пирамиду организационного программирования, группы целей и требования к ним, сущность и функции миссии организации, классификации миссий с примерами, подходы к разработке миссий организации.

В практической части работы определите с помощью приведенной методики миссию исследуемой организации.

Подход пяти «почему»

1. Какие группы клиентов являются основными для вашей компании:

Группа клиентов	Потенциальный объем потребления: 3 — высокий 2 — средний 1 — низкий	Платежеспособность: 3 — высокая 2 — средняя 1 — низкая	Результат оценки: 9 — максимум 1 — минимум
(1)	(2)	(3)	(4)=(2)х(3)

2. Какая группа клиентов является основной (возможно, необходимо объединить несколько групп клиентов в одну):

3. Какую потребность предполагается удовлетворить у этой группы?

4. Каким способом предполагается удовлетворять эту потребность (направления деятельности / группы продуктов)?

Направление деятельности или группа продуктов	Важность для удовлетворения потребности: 3 — высокий 2 — средний 1 — низкий	Потенциальная прибыльность: 3 — высокая 2 — средняя 1 — низкая	Результат оценки: 9 — максимум 1 — минимум
(1)	(2)	(3)	(4)= (2)х(3)

5. Сформулируйте миссию вашей компании:

Для (целевая группа из вопроса 2) мы удовлетворяем потребность в (из вопроса 3) путем ___________________(из вопроса 4).

Таким образом, окончательная краткая формулировка миссии:
«Миссией компании ______________________________________

является ______________________________________________».

Изучите управленческие документы организации с целью выявления официально сформулированной миссии организации. Проведите устное или письменное анкетирование сотрудников с целью установления знания ими миссии организации. Сравните полученные результаты: официально сформулированная миссия, мнение сотрудников и реальная миссия организации. В случае необходимости предложите мероприятия для усвоения сотрудниками миссии организации.

Blog

Контрольная работа № (Выполняется в 5 семестре) Тема Организационная среда бизнеса

Содержание