Законодательству, уставу и положению
| Вид материала | Закон |
- Отчет тверской государственной сельскохозяйственной академии о результатах самообследования, 2645.96kb.
- Подразделения сгупс, 25.73kb.
- Отчёт по самообследованию к аккредитации, 954.88kb.
- Отчет о результатах самообследования азовского института экономики управления и права, 1568.9kb.
- Утверждено, 238.2kb.
- Отчет председателя комиссии по законодательству по работе депутатской комиссии в 2010, 14.92kb.
- Законодательству, 1993.72kb.
- Образовательного учреждения (по уставу), 581.62kb.
- Яет задачи и порядок деятельности Ревизионной комиссии, регулирует вопросы взаимодействия, 227.63kb.
- Строго по Уставу, адрес с индексом, 62.06kb.
4.4. ВНУТРИВУЗОВСКАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ ВЫПУСКНИКОВ
Кф СПбГАУ уделяет большое внимание проблемам менеджмента качества, применению его методов и инструментов для улучшения процессов образовательной, научно-исследовательской и инновационной деятельности в филиале. Необходимость работы по созданию и внедрению внутривузовской системы менеджмента качества в филиале вызвана следующими взаимосвязанными процессами:
- проведение комплексной оценки деятельности вузов, совмещающей процедуры лицензирования, аттестации и государственной аккредитации на базе утвержденного перечня показателей деятельности вузов, включающего и показатели наличия и эффективности внутривузовских систем контроля качества образования;
- активная деятельность вузов России по созданию, внедрению и сертификации внутривузовских систем менеджмента качества в соответствии с требованиями и рекомендациями международных стандартов по менеджменту качества серии ГОСТ Р ИСО 9000-2000 и других моделей управления качеством;
- регулярное проведение, начиная с 2000 года, конкурса Минобразования России «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов».
Кф СПбГАУ проводит многоплановую работу по созданию и внедрению системы менеджмента качества (СМК). Построение СМК должно начинаться с идентификации, классификации и описания основных процессов филиала, позиционирования этих процессов в общей структуре и описания их взаимодействия. Этот этап представляется наиболее сложным, так как требует вовлечения в работу как специалистов в области качества, так и сотрудников вуза, непосредственно участвующих в том или ином процессе.
Основная цель построения системы менеджмента качества в филиале – обеспечение высокой конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках образовательных услуг за счет высокого качества образовательного процесса и подготовки специалистов, высокого уровня их профессиональных знаний, навыков, умений, принципиальной гражданской позиции и высоких морально-нравственных качеств.
Из всех аспектов управления качеством высшего профессионального образования можно выделить некоторые ключевые факторы, определяющие качество образования и основные задачи филиала:
- качество содержания образования;
- качество подготовки абитуриентов и студентов;
- положительная мотивация обучаемых;
- качество методического и материально-технического обеспечения образовательного процесса;
- профессиональный уровень профессорско-преподавательского состава и учебно-вспомогательного персонала;
- положительная мотивация персонала;
- качество технологий обучения;
- качество технологий тестирования и проверки знаний, умений и навыков студентов;
- качество общего менеджмента филиала.
Достижение соответствия качества профессионального образования потребностям агропромышленного комплекса, его критериям и нормам – основная цель функционирования Кф СПбГАУ.
Проблема качества – важнейшая категория образовательного процесса; в основе ее политика качества как центральная определяющая деятельности вуза. Качество подготовки специалиста АПК понимается как сбалансированное соответствие результата, процесса и системы образования Кф СПбГАУ целям и нормам государства, общества и личности.
Система управления качеством – это совокупность организационной структуры процессов и ресурсов филиала, необходимых для обеспечения качества профессионального образования, предоставляемого Кф СПбГАУ.
Система управления качеством образования разрабатывается, внедряется и поддерживается в рабочем состоянии как средство реализации установленной политики и целей в области качества.
Основные принципы построения системы менеджмента качества в филиале:
- ориентация на потребителя – филиал зависит от своих потребителей, в качестве которых выступают государство в лице Минобразования РФ и Минсельхоза РФ, работодатели, студенты и их семьи, общество в целом;
- лидерство руководства – руководство создает и поддерживает внутреннюю среду, в которой сотрудники полностью вовлекаются в достижение поставленных целей и решение задач филиала в области качества;
- вовлечение сотрудников – положительная мотивация сотрудников, полное вовлечение их в улучшение деятельности филиала, рациональное использование их потенциала дают возможность с выгодой использовать их способности;
- процессно-ориентированный подход – желаемый результат достигается эффективнее, если различными видами деятельности и соответствующими ресурсами управляют как процессом;
- системный подход к менеджменту – выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы, содействующей результативности и эффективности организации для достижения ее целей
- постоянное улучшение – улучшение деятельности филиала рассматривается как его постоянная неизменная цель
- принятие решений, основанное на фактах и данных – информация должна включать все установленные и «измеряемые» показатели качества всех рабочих процессов и результатов деятельности филиала, анализироваться на степень достижения целей;
- взаимовыгодные отношения с партнерами (поставщиками) – филиал и его партнеры взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности.
Руководство Кф СПбГАУ определяет потребителей результатов деятельности; устанавливает ожидания и требования потребителей; определяет ключевые характеристики качества результатов деятельности филиала; обеспечивает знание и применение в практической деятельности нормативных и законодательных требований к видам деятельности филиала.
Цели в области качества образования:
- предоставление высшего профессионального образования, соответствующего современным социально-экономическим условиям развития общества.
- постоянное совершенствование внутривузовских ресурсов, процессов и структуры управления для обеспечения соответствия уровня образовательных услуг прогрессивным агропромышленным технологиям.
- понимание требований потребителей образовательной системы и соответствие им.
Для реализации целей в области качества образования руководство филиала берет на себя следующие обязательства:
– обеспечивать развитие ресурсов Кф СПбГАУ и удовлетворение требований потребителей образовательной системы путем эффективной системы качества;
– принимать решения в соответствии с политикой в области качества образования;
– руководствоваться этическими нормами, поддерживать репутацию и укреплять доверие к Калининградскому филиалу ФГОУ ВПО СПбГАУ.
Цели по качеству устанавливаются для каждого процесса системы качества. Устанавливая эти цели, руководство рассматривает существующие и будущие потребности, учитывает данные о результатах реализации процессов и оценку всех заинтересованных сторон.
Они периодически оцениваются на актуальность и возможность их достижения, документируются в рабочих программах дисциплин, реализуемых в филиале, и в планах работы факультетов и кафедр.
Высшее руководство определяет и планирует ресурсы, необходимые для реализации политики в области качества и целей по качеству.
Планирование качества включает:
– стратегическое планирование,
– оперативное планирование.
Стратегическое планирование предусматривает определение перспектив эффективного развития филиала, формирование проекта вузовской программы качества.
Оперативное планирование включает процедуры реализации стратегического планирования:
– определение требований качества для промежуточных процессов системы качества образования;
– определение необходимых ресурсов и содержания работ по достижению целей качества;
– составление календарных планов работ;
– определение ответственности за результаты промежуточных процессов.
Направления деятельности вуза, влияющие на качество:
– образовательная;
– научная;
– информационная;
– административно-хозяйственная;
– социальная.
Цель в области качества – стремление к постоянному улучшению качества по всем направлениям деятельности вуза с целью удовлетворения всех установленных и ожидаемых требований заинтересованных лиц.
Филиал выступает в роли поставщика и имеет следующие группы заинтересованных лиц: потребители (студенты и работодатели), сотрудники, общество.
Понимание требований потребителей и соответствие им – необходимое условие результативного функционирования системы управления качеством.
| Заинтересованные лица | Требования заинтересованных лиц |
| Потребители | Качество образования |
| Сотрудники | Удовлетворение работой и карьерное продвижение |
| Общество | Качество обучения и воспитания |