Цели программы: развитие и формирование переговорных компетенций у участников тренинга; формирование системного представления о переговорных процесса[ и технологиях. Целевая аудитория

Вид материала

Документы

Содержание Методы и формы обучения Автор и ведущий

Подобный материал:

• Цель программы: овладение эффективными методами продаж в условиях жесткой конкурентной, 27.5kb.
• Программа тренинга: Активные продажи. Работа со сложным клиентом. Целевая аудитория, 289.71kb.
• Рабочей программы учебной дисциплины психолого-педагогическое взаимодействие участников, 143.81kb.
• Школьные программы по физике построены так, что большое внимание уделяется в них осуществлению, 199.53kb.
• Программа тренинга комплексная программа повышения квалификации для hr-специалистов, 132.45kb.
• 1 Имидж компании: понятие и основные характеристики 10 Глава, 324.66kb.
• Примерная программа дисциплины «Основы системного анализа» Рекомендуется для направления, 279.05kb.
• Концепция проекта: Инфокоммуникационные технологии, обеспечивающие автоматическое управление, 301.73kb.
• Классный час «Мы граждане России», 75.46kb.
• Практика управления переговорами: тормоза и акселераторы, 3372.62kb.

ПЕРЕГОВОРЫ БЕЗ ПОРАЖЕНИЙ,

ПОРАЖЕНИЯ … ДЛЯ ПЕРЕГОВОРОВ

Тренинг

(базовый и продвинутый уровень для развития менеджерских навыков)


8- 16 часов

Цели программы: развитие и формирование переговорных компетенций у участников тренинга; формирование системного представления о переговорных процесса[ и технологиях.


Целевая аудитория: менеджеры, руководители среднего и высшего звена компании.


В программе:

1. Стратегии переговоров: сравнительный анализ эффективности (жесткие, мягкие, принципиальные). Переговорные тактики: ход, приспособление, борьба, компромисс, сотрудничество. Выбор эффективных инструментов применительно к ситуации. Критерии эффективности переговоров.
   
2. Концепция «принципиальных переговоров» – ключевые аспекты, достоинства и сложности в применении. Ключевые понятия переговорного процесса: позиции и интересы.
   
3. Подготовка к переговорам: определение своей позиции (аргументация, схема Фишера), прогнозирование рисков и сбор информации (исследование позиции партнеров по переговорам, поиск области взаимных интересов, прогнозирование возможных сценариев), решение процедурных вопросов
   
4. Переговоры: этапы (фазы) переговорного поведения. Инструменты переговорной коммуникации: продуктивные вопросы, вербальные и невербальные языки, техники влияния и убеждения, вопросы как средство управления ситуацией, способ выражения несогласия, заинтересованность, концентрация на интересах.
   
5. Переговоры: итоги и завершающие действия (анализ переговоров, выполнение договорных обязательств, архивация информации).
   
6. Посреднические тактики в переговорах: основные приемы фасилитации при работе с конфликтующими сторонами
   
7. Манипуляции и «грязные танцы»: «укрощение строптивого» или сохранение лица.
   

Методы и формы обучения: работа с кейсами, деловые и ролевые игры, мини-лекции, внутригрупповые и индивидуальные исследования, дискуссии, видеоанализ.


Автор и ведущий: доц. кафедры менеджмента НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург Баронене С.


По окончании программы участникам выдается

Сертификат о краткосрочном повышении квалификации

(объем программы менее 72 часов)

Института прикладной психологии

НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург


Наши контакты:

ссылка скрыта


Записаться и задать уточняющие вопросы можно по телефонам:
+7(950)041-0631, +7 (812) 714-3094

Адрес в Интернете: pb.ru/addedu/seminars/