Проект предусматривает создание сервисного центра, обеспечивающего обслуживание и ремонт автомобилей, продажу запасных частей и сопутствующих товаров, оказание дополнительных услуг
| Вид материала | Документы |
СодержаниеДиректор сервиса Ремонтный цех Суммарный актив |
- Отчет ОАО «Авто-Стандарт», 10.73kb.
- Годовой отчет ОАО «Желдорреммаш» за 2010, 1853.06kb.
- Пояснительная записка к бухгалтерской отчетности Открытого Акционерного общества «Желдорреммаш», 382.47kb.
- Методические указания по выполнению курсового проекта по дисциплине «Ремонт автомобилей», 1848.24kb.
- Резюме бизнес-плана инвестиционного проекта, 281.93kb.
- Отчет ОАО «звезда», 523.68kb.
- Производители машин для содержания автомобильных дорог, 55.31kb.
- 1 Автозаправочные станции (азс) предназначены для заправки транспортных средств (кроме, 1078.32kb.
- 1 Автозаправочные станции (азс) предназначены для заправки транспортных средств (кроме, 1149.74kb.
- Маркетинговое исследование Маркетинговое исследование рынка запасных частей для легковых, 280.38kb.
Проект предусматривает создание сервисного центра, обеспечивающего обслуживание и ремонт автомобилей, продажу запасных частей и сопутствующих товаров, оказание дополнительных услуг.
Основными целями являются:
1. Расширение и диверсификация основного бизнеса компании.
2. Извлечение дополнительной прибыли. Характеристики соответствующего сектора рынка Емкость рынка автомобилей растет вслед за ростом покупательной способности населения. Поэтому торговля запчастями и сервис имеют хорошие перспективы.
На российском рынке сервиса проявились и будут нарастать следующие тенденции:
рост спроса на сервис — по мере роста парка растет спрос на услуги;
увеличение объема сбыта и работ по качественным и специальным шинам, дополнительному оборудованию, обеспечивающему повышенный комфорт водителям и пассажирам;
острый дефицит кадров ремонтников.
Мощность проектируемого предприятия обеспечит выполнение работ в количестве 52 тыс. оплачиваемых часов в год при двухсменной работе. При хорошем менеджменте полная загрузка мощностей предприятия будет обеспечена. Предусмотрена возможность увеличения штата сдельщиков для увеличения выручки.
Проектируемое предприятие займет, при условии применения современного оборудования и новейших технологий, достойное место на растущем рынке сервиса.
Предполагаемая клиентура
Клиентами предприятия будут привлеченные рекламой владельцы автомобилей и покупатели запчастей.
Объемы реализации услуг и запчастей будут зависеть от квалификации персонала и менеджмента.
Предлагаемые услуги и товары
Проектируемое предприятие будет выполнять многие виды ремонтов и обслуживания автомобилей, торговать запасными частями, шинами, дисками и сопутствующими товарами.
Реализация запасных частей и сопутствующих товаров будет осуществляться при ремонтах и со склада.
Дополнительные услуги, которые планируется оказывать в предприятии: установка дополнительного оборудования и др.
Обоснование проекта для инвесторов
Предприятие будет полноценным специализированным высоколиквидным объектом, который может быть при необходимости продан или сдан в аренду (строительство и сдача в аренду сервисных центров — одно из признанных направлений бизнеса).
Рынок сервисных услуг еще много лет будет ощущать недостаток предложения, поэтому ожидается необходимый объем заказов даже при не слишком затратной рекламе.
Основные проблемы в осуществлении проекта
Основными проблемами в осуществлении проекта являются трудности в обеспечении квалифицированными кадрами.
Пути решения проблем
Решение проблемы обеспечения кадрами возможно для начала деятельности лишь за счет высокого уровня заработной платы основных специалистов. Впоследствии необходимо осуществление эффективной программы обучения и переподготовки кадров, а также программы закрепления и удержания кадров.
Объем инвестиций
Для создания сервисного центра необходимы оборотные средства для выплаты лизинговых платежей в IV кв. 2003 г. и I—II кв. 2004 г. в объеме:
| Назначение средств | Сумма (долл. USA) |
| На оборотные средства в 2003 г. | 100 000,0 |
| На оборотные средства в 2004 г. | 200 000,0 |
Оборотные средства необходимы для оплаты аренды в первые месяцы, пока производственная деятельность дойдет до планируемых объемов.
Для инвестирования будет использован беспроцентный кредит в сумме 300 000 долл.
Помещения и оборудования будут взяты в лизинг на срок 30 месяцев с последующим выкупом. Стоимость 1 235 400 долл.
Организационный план
Создание центра предполагается осуществить в организационно-правовой форме отделения компании.
К основным видам хозяйственной деятельности центра планируется отнести:
1. Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей (до 40% от объема планируемой выручки).
2. Реализация запасных частей к легковым автомобилям, продажа аксессуаров, расходных материалов, технологических жидкостей, необходимых для ремонта и обслуживания (до 40% от объема планируемой выручки).
3. Реализация запасных частей к легковым автомобилям, продажа аксессуаров, расходных материалов, технологических жидкостей в розницу (до 15% от объема планируемой выручки). Возможно увеличение реализации в 2—3 раза.
4. Оказание дополнительных услуг, в том числе: мойка автомобилей, чистка салонов автомобилей, установка охранных систем, звукового оборудования, средств мобильной связи, (до 5% от объема планируемой выручки).
Создание центра планируется осуществить в арендованном помещении (с последующим выкупом).
Необходимые площади и оборудование
Общая площадь здания составит ориентировочно 1332 м2: Производственная база центра будет сформирована из 14 технологических участков (постов), позволяющих производить наиболее массовые виды операций по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей, в том числе — посты приемки, общего ремонта, диагностики, регулировки схода-развала колес, участки топливной аппаратуры, систем кондиционирования, электрооборудования и бортовых компьютерных систем, а также 3 постов мойки автомобилей.
Закупка основных видов технологического оборудования для оснащения центра будет осуществляться в специализированных фирмах.
Сроки
Ориентировочный срок создания центра (от момента начала аренды до ввода центра в эксплуатацию) — около 2 месяцев, начиная с ноября 2003 г. (см. табл. 9).
Основные направления маркетинга
Программа маркетинга должна предусматривать усилия в следующих направлениях.
| ДИРЕКТОР СЕРВИСА | ||||||
| | | | | | ||
| РЕМОНТНЫЙ ЦЕХ | СКЛАД ЗАПЧАСТЕЙ | ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ | ||||
| Служба приемщиков автомобилей в ремонт Служба оформления заказ-нарядов и счетов Служба контроля качества и технической документации Производственный цех | Склад запчастей и сопутствующих товаров — приемка, хранение и выдача Служба закупок и управления запасами Служба обеспечения сервисного цеха Служба продажи | Бухгалтерия — бухгалтерский учет и анализ Служба нормирования и контроля затрат рабочего времени Служба учета рабочего времени и оплаты труда Служба развития кадров Компьютерная служба Служба охраны труда Инженерная служба — обеспечение исправности помещений и оборудования, техники безопасности, пожарной безопасности, утилизации отходов. Служба хозяйственного обеспечения, уборки помещений и территории. | ||
| | | | ||
| Мероприятия | Порядковый номер месяца от начала работ | | ||
| 1 | 2 | | ||
| Ремонт помещений | 1—2 | | ||
| Запрос предложений на инженерное оборудование (энергетическое, отопление, водоснабжения и т.д.). Выбор оптимальных предложений. Заключение договоров. | 1 | | ||
| Запрос предложений на компьютерную систему. Изучение предложений. Выбор поставщика. Подготовка технического задания на необходимые доработки и дополнительные разработки программ. Согласование условий и сроков доработки, запуска системы и обучения исполнителей. | 1 | | ||
| Подготовка перечня необходимого оборудования. Запрос предложений от поставщиков. Выбор оптимальных предложений. Заключение договоров. | 1 | | ||
| Подбор руководящих кадров. | 1—2 | | ||
| Подбор рабочих и служащих. Организация обучения и повышения квалификации. | 1—2 | | ||
| Приемка строительных работ. | 2 | | ||
| Монтаж производственного оборудования. | 2 | | ||
| Оснащение мебелью и оргтехникой. | 2 | | ||
| Монтаж компьютерной сети. Запуск программ. Обучение исполнителей. | 2 | | ||
| Рекламная кампания, направленная на привлечение клиентов. | 2 | | ||
| Начало производственной деятельности | 3 | | ||
Привлечение клиентов:
более привлекательными условиями, чем у тех СТО, где они обслуживаются в настоящее время;
первоочередным обслуживанием без многодневного ожидания;
высоким качеством работ;
организацией, при необходимости, ночного сервиса;
организацией кратковременного ремонта без предварительной записи;
низкими ценами на запчасти и сопутствующие товары.
Программа торговли запчастями и сопутствующими товарами должна быть направлена на привлечение покупателей:
из других клиентов, привлеченных рекламой;
из числа клиентов сервиса;
из числа близко живущих автомобилистов.
Основной задачей PR и рекламы на первый период деятельности является создание репутации предприятия с высоким качеством работ и приемлемым уровнем цен.
Реклама может быть малозатратной и только адресной. Широкая реклама в СМИ не требуется. Лишь периодические рекламные акции, лучше сезонные и адресные.
Экономическое обоснование
Исходные данные для расчетов.
Для расчетов приняты следующие отправные данные.
Расходы на содержание, эксплуатацию и заработную плату приняты на уровне, характерном для отрасли.
Стоимость содержания предприятия принята на основании известных нормативов и данных аналогичных предприятий. Все суммы указаны в долларах США.
| Общие издержки | ||||
| | 11.12.03 г. | 2004 г. | 2005 г. | 2006 г. |
| Обучение и командировки | | 12 000 | 12 000 | 12 000 |
| Представительские | | 6000 | 6000 | 6000 |
| Услуги сторонних | | 6000 | 6000 | 6000 |
| Коммунальные затраты | | 150 000 | 150 000 | 150 000 |
| Материалы и инструмент | | 7500 | 7500 | 7500 |
| Связь | | 8760 | 8760 | 8760 |
| Реклама | | 6000 | 6000 | 6000 |
| Юрист и консультирование | | 6000 | 6000 | 6000 |
| Страхование | | 24 000 | 24 000 | 24 000 |
| Обслуживание оборудования | | 7500 | 7500 | 7500 |
| Итого | | 233 760 | 233 760 | 233 760 |