Оцените качество и разнообразие услуг учреждения
(по учреждениям в целом)
оценка
|
абс
|
%
|
Учреждение предлагает проверенные временем услуги
|
386
|
42.8
|
Учреждение не только предлагает проверенные временем услуги, но также работает над ассортиментом услуг и не боится экспериментировать
|
334
|
37.1
|
Учреждение не стремится разнообразить ассортимент услуг, не улучшает качество прежних услуг
|
171
|
19.0
|
Свой вариант ответа
|
10
|
1.1
|
Всего:
|
901
|
100
|
Таблица 25
Оценка качества и разнообразия услуг (по каждому учреждению)
Учреждения
|
Учреждение предлагает проверенные временем услуги
|
Учреждение не только предлагает проверенные временем услуги, но также работает над ассортиментом услуг и не боится экспериментировать
|
Учреждение не стремится разнообразить ассортимент услуг, не улучшает качество прежних услуг
|
Свой вариант ответа
|
всего
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
Театр оперы и балета
|
24
|
43.6
|
22
|
40.0
|
7
|
12.7
|
2
|
3.6
|
55
|
100
|
Бурятский драматический театр
|
38
|
42.2
|
41
|
45.5
|
10
|
11.1
|
1
|
1.1
|
90
|
100
|
Русский драматический театр
|
44
|
41.5
|
48
|
45.2
|
14
|
13.2
|
0
|
0
|
106
|
100
|
Театр кукол «Ульгэр»
|
8
|
30.7
|
6
|
23.0
|
12
|
46.1
|
0
|
0
|
26
|
100
|
Театр «Байкал»
|
17
|
51.5
|
13
|
39.3
|
3
|
9.0
|
0
|
0
|
33
|
100
|
Филармония
|
25
|
40.9
|
20
|
32.7
|
15
|
24.5
|
1
|
1.6
|
61
|
100
|
Цирк
|
5
|
38.4
|
3
|
23.1
|
5
|
38.4
|
0
|
0
|
13
|
100
|
Национальная библиотека
|
29
|
37.1
|
39
|
50.0
|
10
|
12.8
|
0
|
0
|
78
|
100
|
Библиотека им. Абидуева
|
10
|
37.0
|
12
|
44.4
|
5
|
18.5
|
0
|
0
|
27
|
100
|
Юношеская библиотека
|
15
|
51.7
|
10
|
34.4
|
4
|
13.7
|
0
|
0
|
29
|
100
|
Этнографически музей
|
40
|
48.7
|
12
|
14.6
|
26
|
31.7
|
4
|
4.8
|
82
|
100
|
Музей им. Сампилова
|
15
|
30.6
|
23
|
46.9
|
9
|
18.3
|
2
|
4.1
|
49
|
100
|
Музей истории
|
20
|
43.4
|
13
|
28.2
|
13
|
28.2
|
0
|
0
|
46
|
100
|
Музей природы
|
17
|
41.4
|
10
|
24.3
|
14
|
34.1
|
0
|
0
|
41
|
100
|
Кяхтинский краеведческий музей
|
25
|
56.8
|
13
|
29.5
|
6
|
13.6
|
0
|
0
|
44
|
100
|
Республиканский Центр народного творчества
|
13
|
48.1
|
9
|
33.3
|
5
|
18.5
|
0
|
0
|
27
|
100
|
Учебные заведения в сфере культуры и художественного образования
|
41
|
45.1
|
40
|
43.9
|
13
|
14.2
|
0
|
0
|
91
|
100
|
Таблица 26
Дайте оценку рекламно-информационному обеспечению деятельности учреждения (по учреждениям в целом)
оценка
|
абс
|
%
|
Информирование населения происходит постоянно с использованием разнообразных качественных способов донесения информации
|
315
|
34.7
|
Информирование населения осуществляется время от времени, без должного внимания к качеству и разнообразию информации
|
345
|
38.0
|
Информирование населения происходит крайне неудовлетворительно, без разнообразия способов подачи информации
|
144
|
15.9
|
Затрудняюсь с ответом
|
103
|
11.4
|
Всего:
|
907
|
100
|
Таблица 27
Оценка рекламно-информационного обеспечения деятельности учреждения (по каждому учреждению)
Учреждения
|
Информирование населения происходит постоянно с использованием разнообразных качественных способов донесения информации
|
Информирование населения осуществляется время от времени, без должного внимания к качеству и разнообразию информации
|
Информирование населения происходит крайне неудовлетв, без разнообразия способов подачи информации
|
Затрудняюсь с ответом
|
всего
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
Театр оперы и балета
|
22
|
40.0
|
26
|
47.2
|
5
|
9.0
|
2
|
3.6
|
55
|
100
|
Бурятский драматический театр
|
38
|
41.7
|
35
|
38.4
|
10
|
10.9
|
8
|
8.7
|
91
|
100
|
Русский драматический театр
|
39
|
37.1
|
43
|
40.9
|
13
|
12.3
|
10
|
9.5
|
105
|
100
|
Театр кукол «Ульгэр»
|
9
|
34.6
|
9
|
34.6
|
6
|
23.1
|
2
|
7.6
|
26
|
100
|
Театр «Байкал»
|
16
|
48.4
|
10
|
30.3
|
2
|
6.1
|
5
|
15.1
|
33
|
100
|
Филармония
|
19
|
30.1
|
24
|
38.1
|
15
|
23.8
|
5
|
7.9
|
63
|
100
|
Цирк
|
8
|
61.5
|
2
|
15.3
|
2
|
15.3
|
1
|
7.6
|
13
|
100
|
Национальная библиотека
|
36
|
46.1
|
22
|
28.2
|
6
|
7.6
|
14
|
17.9
|
78
|
100
|
Библиотека им. Абидуева
|
10
|
37.0
|
11
|
40.7
|
2
|
7.4
|
4
|
14.8
|
27
|
100
|
Юношеская библиотека
|
11
|
36.6
|
10
|
33.3
|
4
|
13.3
|
5
|
16.6
|
30
|
100
|
Этнографический музей
|
11
|
13.2
|
41
|
49.3
|
18
|
21.6
|
13
|
15.6
|
83
|
100
|
Музей им. Сампилова
|
15
|
30.6
|
17
|
34.6
|
12
|
24.4
|
5
|
10.2
|
49
|
100
|
Музей истории
|
11
|
23.9
|
22
|
47.8
|
10
|
21.7
|
3
|
6.5
|
46
|
100
|
Музей природы
|
7
|
16.6
|
17
|
40.4
|
14
|
33.3
|
4
|
9.5
|
42
|
100
|
Кяхтинский краеведческий музей
|
6
|
13.6
|
19
|
43.1
|
8
|
18.1
|
11
|
25.0
|
44
|
100
|
Республиканский Центр народного творчества
|
14
|
51.9
|
9
|
33.3
|
1
|
3.7
|
3
|
11.1
|
27
|
100
|
Учебные заведения в сфере культуры и художественного образования
|
43
|
45.3
|
28
|
29.5
|
16
|
16.8
|
8
|
8.4
|
95
|
100
|
Таблица 28
Уверены ли Вы в качественном обслуживании в учреждении в следующее Ваше посещение? (по учреждениям в целом)
Степень уверенности
|
абс
|
%
|
Да, вполне
|
348
|
38.4
|
Да, по значительному числу услуг
|
387
|
42.7
|
Нет, особой уверенности не испытываю
|
153
|
16.9
|
Нет, абсолютно не уверен (а)
|
19
|
2.0
|
Всего:
|
907
|
100
|
Таблица 29
Уверенность в качественном обслуживании в учреждении в следующее посещение (по каждому учреждению)
Учреждения
|
Да, вполне
|
Да, по значительному числу услуг
|
Нет, особой уверенности не испытываю
|
Нет, абсолютно не уверен (а)
|
всего
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
абс
|
%
|
Театр оперы и балета
|
26
|
47.3
|
20
|
36.4
|
9
|
16.4
|
0
|
0
|
55
|
100
|
Бурятский драматический театр
|
35
|
38.0
|
41
|
44.5
|
15
|
16.3
|
1
|
1.1
|
92
|
100
|
Русский драматический театр
|
42
|
39.6
|
53
|
50.0
|
8
|
7.5
|
3
|
2.8
|
106
|
100
|
Театр кукол «Ульгэр»
|
7
|
26.9
|
8
|
30.8
|
9
|
34.6
|
2
|
7.7
|
26
|
100
|
Театр «Байкал»
|
21
|
63.6
|
7
|
21.2
|
4
|
12.1
|
1
|
3.0
|
33
|
100
|
Филармония
|
20
|
31.7
|
31
|
49.2
|
11
|
17.5
|
1
|
1.6
|
63
|
100
|
Цирк
|
8
|
61.5
|
2
|
15.4
|
3
|
23.1
|
0
|
0
|
13
|
100
|
Национальная библиотека
|
25
|
32.1
|
40
|
51.2
|
13
|
16.7
|
0
|
0
|
78
|
100
|
Библиотека им. Абидуева
|
8
|
29.6
|
15
|
55.6
|
3
|
11.1
|
1
|
3.7
|
27
|
100
|
Юношеская библиотека
|
9
|
30.0
|
17
|
56.6
|
4
|
13.3
|
0
|
0
|
30
|
100
|
Этнографический музей
|
20
|
24.4
|
29
|
35.4
|
30
|
36.6
|
3
|
3.7
|
82
|
100
|
Музей им. Сампилова
|
20
|
40.8
|
21
|
42.9
|
7
|
14.3
|
1
|
2.0
|
49
|
100
|
Музей истории
|
20
|
44.4
|
17
|
37.8
|
8
|
17.8
|
0
|
0
|
45
|
100
|
Музей природы
|
16
|
38.1
|
15
|
35.7
|
9
|
21.4
|
2
|
4.8
|
42
|
100
|
Кяхтинский краеведческий музей
|
18
|
40.9
|
23
|
32.3
|
3
|
6.8
|
0
|
0
|
44
|
100
|
Республиканский Центр народного творчества
|
16
|
59.3
|
9
|
33.3
|
2
|
7.4
|
0
|
0
|
27
|
100
|
Учебные заведения в сфере культуры и художественного образования
|
37
|
38.2
|
39
|
41.1
|
15
|
15.9
|
4
|
4.2
|
95
|
100
|
Таблица 30
|
