Маркетинговые исследования
| Вид материала | Семинар |
- Лекция Маркетинговые исследования лекция маркетинговые исследования, 352.6kb.
- Маркетинговые исследования фактически это деятельность, направленная на анализ и сбор, 41.83kb.
- Ориентировочные темы курсовых работ по курсу «Маркетинговые исследования в связях, 12.06kb.
- Примерная тематика курсовых работ по дисциплине Маркетинговые исследования, 74.84kb.
- Основой маркетинга являются комплексные маркетинговые исследования, 243.67kb.
- Пример исследования для супермаркета, 52.66kb.
- Маркетинговые исследования рынка лекарственных средств, 59.66kb.
- Маркетинговые исследования и ситуационный анализ, 68.64kb.
- Разработка программы исследования Определение методов исследования Полевые исследования, 72.82kb.
- Рабочей программы дисциплины «Маркетинговые исследования» (наименование) по направлению, 28.08kb.
М
аркетинговые исследования Практически нет такой информации о рынке или потребителях, которую нельзя было бы получить с помощью маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования позволяют ответить на многие вопросы – начиная от того, кто является основным потребителем товара и какой образ жизни он ведет, до вопросов о том, как грамотно расположить товары на полках и витринах, какую упаковку для товара лучше выбрать и как эффективно построить информационную политику внутри компании и при работе со внешней средой. Ответы на все эти вопросы призваны давать специалисты и руководители маркетинговых и HR департаментов компаний. Зачастую им не хватает знаний о том, какие исследования необходимы, какой метод выбрать, как провести само исследование, как правильно проанализировать полученные результаты. Даже если принято решение обратиться за помощью в специальную маркетинговую или социологическую службы, возникает проблема - как грамотно сформулировать задачи и гипотезы исследования, как проконтролировать работу внешних специалистов, как оценить эффективность проделанной работы. Данный семинар поможет маркетологам проложить правильный курс среди моря информации об исследованиях и направить свою компанию в нужное русло.
Семинар рекомендован:
- руководителям и менеджерам компании
- специалистам и руководителям маркетинговых отделов
- специалистам и руководителям HR департаментов
Количество часов: от 4 до 8 часов
В программе семинара:
1. Подготовка маркетингового исследования
- Как определить проблему
- Как правильно поставить задачи и выдвинуть гипотезы исследования
- Как выбрать метод исследования
- Как подготовить проект исследования и составить бюджет
2. Процесс проведения маркетингового исследования
- Методы сбора информации: количественные и качественные исследования. Их возможности и недостатки
- Количественные исследования: опросы и интервью, hall test, home test. Особенности построения выборки, разработка опросников, особенности сбора данных, контроль полевых работ, анализ результатов
- Качественные исследования: фокус-группы, глубинные интервью, экспертные опросы, этнографические техники, bench-marketing, таинственный покупатель. Особенности получаемой информации, создание специальных условий для реализации методов, интерпретация результатов
3. Исследования в сфере HR
- Коммуникационный аудит – комплексная ревизия мисси и философии компании, понимание целей компании персоналом различного уровня, оценка эффективности вертикальных и горизонтальных каналов прохождения информации
- Оценка лояльности и удовлетворенности персонала – выявление факторов, влияющих на лояльность персонала, выявление ценностей персонала разного уровня, выявление инструментов повышения лояльности, выявление отношения персонала к условиям труда и различным программам мотивации
Ведущий семинара: Наталья Вячеславовна Анохина – директор исследовательских программ Консалтинговой группы «PROтект»