Маркетинговые исследования и ситуационный анализ

Вид материала

Документы

Содержание Процесс маркетингового исследования Разработка замысла маркетингового исследования Планирование программы маркетингового исследования. Методы маркетинговых исследований. Методы анализа маркетинговых возможностей предприятия. Ситуационный анализ Конкурентный анализ и бенчмаркинг Современное состояние маркетинговых исследований.

Подобный материал:

• Рабочей программы дисциплины «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» (наименование), 31.2kb.
• Рабочая программа дисциплины «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» Рекомендуется, 176.22kb.
• Маркетинговые исследования фактически это деятельность, направленная на анализ и сбор, 41.83kb.
• Лекция Маркетинговые исследования лекция маркетинговые исследования, 352.6kb.
• Ориентировочные темы курсовых работ по курсу «Маркетинговые исследования в связях, 12.06kb.
• Примерная тематика курсовых работ по дисциплине Маркетинговые исследования, 74.84kb.
• Основой маркетинга являются комплексные маркетинговые исследования, 243.67kb.
• Пример исследования для супермаркета, 52.66kb.
• Маркетинговые исследования рынка лекарственных средств, 59.66kb.
• " Современные технологии в маркетинге и организация продаж" Продолжительность обучения, 24.72kb.

Наименование дисциплины: Маркетинговые исследования и ситуационный анализ

Направление подготовки: 031600 Реклама и связи с общественностью

Квалификация (степень) выпускника: бакалавр

Форма обучения: очная

Автор: к.и.н, ст.преподаватель кафедры регионоведения и туризма И.Г.Мельникова.


1. Целью освоения дисциплины «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» является ознакомление слушателей с процессом организации маркетинговых исследований и проведения ситуационного анализа. Дисциплина «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» обеспечивает приобретение знаний и умений в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом, содействует формированию глубоких знаний и практических навыков проведения маркетинговых исследований и ситуационного анализа.


2. Дисциплина «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» относится к базовой части цикла Б3 (Профессиональный цикл).

Дисциплина «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» базируется на знании студентами экономики, социологии, психологии, изученных на 1-2-м курсах, а также «Основ менеджмента» и «Основ маркетинга», изученных в 1-м семестре 3-го курса. Данная дисциплина преподается во 2-м семестре 3-го курса и способствует расширению кругозора будущих специалистов в области управления маркетинговыми исследованиями путем освоения возможно большего объема современных знаний в теории и практике маркетинговых исследований. Знания и навыки, полученные при изучении особенностей организации маркетинговых исследований в рекламе, позволят студентам принимать эффективные управленческие решения в их будущей профессиональной деятельности по планированию, организации, мотивации и контролю маркетинга на предприятии в современных условиях.


3. В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

процесс маркетингового исследования;

ситуационный анализ как этап планирования рекламной деятельности;

способы получения и анализа исследовательской информации;

Уметь:

использовать теоретические знания для решения конкретных задач в области организации маркетинговых исследований для рекламных предприятий;

разрабатывать программы маркетинговых исследований;

использовать методы маркетинговых исследований и сбора информации.

Владеть:

навыками самостоятельного расширения и углубления знаний в области организации маркетинговых исследований;

навыками проведения ситуационного анализа в сфере деятельности конкретного предприятия.

4. Общая трудоемкость дисциплины составляет 6 зачетных единиц, 216 часов.


5. Содержание дисциплины:

№ п/п	Раздел дисциплины
1	Процесс маркетингового исследования Маркетинговые исследования как процесс. Характеристика маркетинговых исследований. Типы маркетинговых исследований. Принципы маркетинговых исследований. Направления маркетинговых исследований. Выбор способа организации маркетинговых исследований.
2	Разработка замысла маркетингового исследования Замысел маркетингового исследования. Определение проблемы. Цели и задачи маркетинговых исследований. Объект и предмет исследования. Формирование рабочей гипотезы. Разработка рабочего инструментария.
3	Планирование программы маркетингового исследования. Планирование выборки. Выделение объектов генеральной совокупности. Определение метода выборки и объема выборки. Разработка концепции и рабочих документов. Планирование бюджета на проведение исследования. Реализация исследования и подготовка аналитического отчета.
4	Методы маркетинговых исследований. Характеристика метода наблюдение. Классификация методов наблюдения. Опрос: характеристика видов. Способы связи при проведении опроса. Фокусирование (фокус-группа). Глубинное интервью. Панельные исследования. Классификация панелей. Эксперимент. Методы эксперимента. Методы работы с документами. Микс-методики.
5	Методы анализа маркетинговых возможностей предприятия. STEP-анализ (анализ факторов макросреды). SWOT-анализ (анализ возможностей/угроз рынка, сильных и слабых сторон предприятия). GAP-анализ (анализ «щелевого» стратегического разрыва между реальными возможностями и притязаниями предприятия).
6	Ситуационный анализ. Ситуационный анализ – как этап планирования рекламной деятельности. Направления ситуационного анализа. Процесс ситуационного анализа. Анализ элементов и факторов маркетинговой деятельности предприятия. Метод «5*5» А. Мески.
7	Конкурентный анализ и бенчмаркинг. Цели, задачи, объекты, этапы конкурентного анализа. Бенчмаркинг – как самостоятельный вид маркетингового исследования. Объекты бенчмаркинга. Этапы процесса бенчмаркинга.
8	Современное состояние маркетинговых исследований. Формирование современных маркетинговых информационных систем: основные тенденции, методы построения. Концепция общероссийской маркетинговой системы (ОМС). Автоматизация ОМС. Электронная система Е-CRM. Группировка современных информационных систем.

6.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:


а) основная литература:

1.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб.пособие / Под ред.д-ра экон.наук, проф. Н.А. Нагапетьянца - М.: Вузовский учебник, 2007. – 272 с.


б) дополнительная литература:

1. Алешина И.В. Пошаговый процесс маркетингового исследования // .ru/publications/marketing/section_22.
   
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2001.
   
3. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – СПб.: Вектор, 2005.
   
4. Бутенко И.А. Стандартизированное интервью и новые технологии // Социологические исследования. 1997. № 11. С. 100-106.
   
5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000.
   
6. Голубков Е.П. Исследование и анализ рыночной ситуации // Журнал «Генеральный директор». 2006. № 2.
   
7. Дейан А. Изучение рынка / пер.с франц.; под ред. С.Г. Божук С.Г. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.
   
8. Кротин А. Франчайзинг: в лучах чужой бизнес-славы // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2009. № 9.
   
9. Кудяков В.А. Анкетирование в системе маркетинговых исследованиях // u//lib/lib10.htm.
   
10. Мак-Куэрри Э.Ф. Методы маркетингового исследования. – СПб.: Питер, 2005.
    
11. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. – 3-е изд., перераб.и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
    
12. Медведева О. Регистрация и защита товарного знака // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2009. № 12.
    
13. Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: МКФ Омега-Л, 2002.
    
14. Сироткина И.В. Количественные маркетинговые исследования // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2008. № 9.
    
15. Сироткина И.В. Вторичные маркетинговые исследования // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2008. № 12.
    
16. Сироткина И.В. Кастомизация товаров // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2009. № 5.
    
17. Сироткина И.В, ДНК бренда // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2009. № 7.
    
18. Сироткина И.В. Провокационный маркетинг // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2009. № 6.
    
19. Сироткина И.В. Эффективный маркетинговый коктейль, или Микс-методики // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2008. № 10.
    
20. Черепанов В.Ю. Сущность и содержание бренда как экономической категории // Экономический анализ: теория и практика. 2009. № 22.
    
21. - Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие - 3-е изд., стериотип. - Мн.: Новое знание, 2003.- 496 с.
    
22. - Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации: теория и практика деятельности туристских фирм: учебное пособие - 2-е изд., стереотип. - М.: Академия, 2004.-192 с.
    
23. - Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. – 3-е изд., перераб.и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
    
24. - Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: учебник. - М.: Финансы и статистик, 2001.- 208 с.
    
25. - Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. М.: Академия, 2006.
    

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

- для демонстрации презентаций используются программы Windows и MS Office.

- в качестве вспомогательных интернет-ресурсов по дисциплине используются:

1). ИПС «Консультант+».

2) Официальный сайт гильдии российских маркетологов ссылка скрыта

3) Информационная поддержка маркетинговых коммуникаций для предпринимателей «Реклама и PR в малом бизнесе» ссылка скрыта

4) Официальный сайт ассоциации тайм-менеджеров (ссылка скрыта)

5) Официальный сайт журнала «Вестник ассоциации менеджеров» (ссылка скрыта)

6) Официальный сайт управления человеческими ресурсами (.ru)
7) Официальный сайт журнала «Мир электронной коммерции» (ссылка скрыта)

8) Официальный сайт департамента культуры и туризма Ярославской области (ссылка скрыта) - статистика по области, календарь событий, конкурсы.

9) Сайт журнала «Harvard Business review –Россия» - ссылка скрыта.