Программы «Развитие управления» 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации»
| Вид материала | Программа |
- Программа для менеджеров «Управление развитием организации», 85.84kb.
- Программа для менеджеров «Управление развитием организации», 36.04kb.
- Программа для менеджеров «Управление развитием организации», 2966.1kb.
- Модульная программа для менеджеров ( определения, задачи, ситуации ) Разработал, 561.22kb.
- Комплекс образовательной профессиональной программы (опп) экономиста-менеджера по дисциплине, 203.81kb.
- Пояснительная записка по лоту №14 в форме программы повышения квалификации по курсу, 188.91kb.
- Составлена Международной Высшей Школой Управления для подготовки менеджеров высшей, 215.12kb.
- Программа дисциплины «Методы пространственного анализа» для направления 081100., 246.59kb.
- Программа дисциплины «Методы анализа и обработки данных» для направления 081100., 181.62kb.
- Элективный курс «Занимательное программирование» Информатика. Повышенный уровень, 167.38kb.
Нормативно-правовые документы
1. ГОСТ 16487-83. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. – М.: Издательство стандартов, 1983.
2. ГОСТ 6.10.7-90. Единая система внешнеторговой документации. Формуляр-образец. – М.: Издательство стандартов, 1990.
3. ГОСТ 6.01.1-87. Единая система классификации и кодирования технико-экономической информации. – М.: Издательство стандартов, 1987.
4. ГОСТ 6.10.4-84. Унифицированные системы документации. Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения. – М.: Издательство стандартов, 1984.
5. ГОСТ 6.38-90. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. – М.: Издательство стандартов, 1990.
6. ГОСТ 6.10.5-87. Унифицированные системы документации. Требования к построению формуляра-образца. – М.: Издательство стандартов, 1987.
7. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения, Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. – М.: ВНИИДАД, 1991.
8. Гражданский кодекс Российской Федерации // Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. №25. Ст. 155.
9. Закон Российской Федерации «Об авторском праве и смежных правах» от 9 июля 1993 г. // Ведомости съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. 1993. № 32. Ст. 1242.
10. Закон Российской Федерации «О безопасности» от 5 марта 1992 г. // Ведомости съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. 1992. № 15. Ст. 769.
11. Закон Российской Федерации «Об информации, информатизации и защите информации» от 25 января 1995 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. 1995. № 8. Ст. 609.
12. Закон Российской Федерации «О государственной тайне» от 21 июля 1993 г. с изменениями и дополнениями от 6 октября 1997 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. 1997. №41. Ст.4673.
13. Общероссийский классификатор управленческой документации. – М.: Издательство стандартов, 1994.
14. Собрание законодательства Российской Федерации. 1994–1998.
15. Типовая инструкция по делопроизводству в министерствах и ведомствах Российской Федерации. – М.: Росархив, 1994.
16. Указ Президента Российской Федерации от 20 января 1994 г. № 170 «Об основах государственной политики в сфере информатизации» // Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации. 1994. № 4. Ст. 305.
СЛАЙДЫ
4
Список рисунков
Рис. 2.1 .Информационный контур.
Рис. 2.2. Управленческая пирамида.
Рис. 2.3. Распределение информации по уровням управления.
Рис. 2.4. Связь типов информационных систем и уровней управления.
Рис. 2.5. Автоматизированная информационная система.
Рис. 2.6. Элементы и объекты информационного менеджмента.
Рис. 2.7. Эволюция концепций систем поддержки принятия решений и систем автоматизации управленческого труда.
Рис. 2.8. Пользователи различных типов информационных систем.
Рис. 3.1. Подход к определению возможностей информационных систем.
Рис.3.2. Усредненное распределение затрат для Windows NT Workstation 4.0.
Рис. 3.3. Эффективность применения систем. Соотношение цена/качество.
Рис. 4.1. Процессы стратегического управления.
Рис. 4.2. Конкурентные силы в отрасли в связи с возможностями информационных технологий.
Рис. 4.3. Деловая стратегия организации и стратегия в области информационных технологий.
Рис. 4.4. Входы и выходы ИС/ИТ – стратегии.
Рис. 5.1. Технические средства управления информационными ресурсами.
Рис. 5.2. Средства вычислительной техники.
Рис. 5.3. Средства коммуникационной техники.
Рис. 5.4. Средства организационной техники.
Рис. 6.1 .Системные программные средства.
Рис. 6.2. Операционные системы.
Рис. 6.3. Прикладные программные средства обеспечения управленческой деятельности.
Список таблиц
Таблица 2.1. Сопоставление основных компонентов технологий.
Таблица 2.2. Основные характеристики новых информационных технологий.
Таблица 2.3. Информационная система как объект управления.
Таблица 2.4. Функции информационных систем.
Таблица 2.5. Примеры информационных продуктов и услуг.
Таблица 2.6. Критическая ситуация и ключевые индикаторы.
Таблица 2.7. Изменения в использовании времени, вызванные применением информационных технологий.
Таблица 2.8. Классификация компьютерных информационных технологий.
Таблица 2.9. Изменение подхода к использованию информационных систем.
Таблица 2.10. Различие между экспертной системой и системой поддержки решений.
Таблица 2.11.Связь типов информационных систем с задачами принятия решений.
Таблица 2.12. Содержание «функции помощи» автоматизированных информационных систем в процессе принятия решений.
Таблица 2.13. Интеграция информационных систем.
Таблица 3.1. Сравнение традиционных (бумажных) и автоматизированных технологий в туристической фирме.
Таблица 3.2. Потенциальный эффект применения автоматизированных информационных технологий.
Таблица 3.3. Черты успешных компьютерных проектов.
Таблица 3.4. Классификация рынка информационных систем.
Таблица 3.5. Стандарты рекомендаций по управлению производством.
Таблица 3.6. Внедрение, соотношение затрат и стоимостные оценки.
Таблица 4.1. Люди, которые могут потопить Вашу систему.
Таблица 4.2. Приложения информационных технологий для поддержки обобщенных стратегий фирм.
Таблица 4.3. Практическое применение принципов эффективного использования информационных технологий.
Таблица 4.4. Ряд компаний с разной производительностью информационной системы.
Таблица 4.5. Контрольный список для реализации шести принципов.
Таблица 4.6. Подход к информационным технологиям в компании X.
Таблица 5.1. Конфигурация и сфера использования АТС.
Об авторах
Годин В.В. Один из ведущих российских специалистов в области компьютерных технологий обработки инфоромации и обучения бизнесу, руководит данным направлением в Российской ассоциации бизнес-образования, автор более 50 научных и учебно-методических работ. Руководил созданием первых электронных учебников по менеджменту и использованию компьютеров в управлении. Кондидат экономических наук, доцент, директор Института информационных сиситем управления ГУУ.
Корнеев И.К. Член авторского коллектива учебника «Организация работы с документами». Является одним из создателей специальности «Документоведение» в ГУУ. Кандидат экономических наук, доцент, заместитель заведующего кафедрой документоведения и документационного обеспечения управления ГУУ.
Содержание
Обращение к читателю 6
Учебные цели модуля 11
Краткое содержание модуля 13
Особенности изучения модуля 16
Учебный элемент № 1. 17
Введение в модуль «Управление информационными ресурсами» 17
Учебный элемент № 2. 18
Введение в управление информационными ресурсами организации 18
Учебные цели элемента 18
КОНКРЕТНАЯ ситуация: «Торговая фирма «Успех» – УПРАВЛЕНИЕ информационными ресурсами» 19
2.1. Основные понятия и проблемы информационных систем и информационных ресурсов организации 22
2.1.1. Система управления 22
2.1.2. Информация и данные 27
2.1.3. Информационные ресурсы организации 31
2.1.4. Информационные технологии 34
2.1.5. Информационные системы 39
2.1.6. Продукция информационных технологий и систем 52
2.1.7. Рынок информационных продуктов и услуг. Информационный бизнес 55
2.1.8 Информационный менеджмент и его место в процессах и системах управления 58
2.2. Значение информационных технологий обеспечения управленческой деятельности для эффективной реализации информационного менеджмента 58
2.3. Ответственность менеджеров в области информационных систем и информационных технологий 64
2.4. Эволюция информационных систем, технологий и информационного менеджмента 65
2.4.1. Основные этапы развития информационных технологий 65
2.4.2. Развитие систем представления информации 66
2.4.3. Развитие систем коммуникации 67
2.4.4. Классификация информационных технологий 69
2.4.5. Типы информационных систем. Эволюция информационных систем 70
2.5. Современное состояние и тенденции развития информационных технологий 81
2.5.1. Современное состояние информационных технологий 81
2.5.2. Тенденции развития информационных технологий 82
Выводы 83
Упражнения и тесты 83
Учебный элемент № 3. 85
Создание и организация автоматизированных информационных систем 85
Учебные цели элемента 85
3.1. Автоматизированная и неавтоматизированная (традиционная) информационные системы. Что лучше? 86
3.2. Каков должен быть уровень централизации обработки информации? 96
3.3. Создание информационных систем 99
3.3.1. Планирование информационных систем 99
3.3.2. Стадии и этапы создания информационных систем и технологий с позиции руководства организации 109
3.3.3. Жизненный цикл информационных систем. Взгляд разработчика на создание информационной системы 114
3.3.4. Роль заказчика в создании информационной системы 118
3.3.5. Использование типовых проектных решений 119
3.3.6. Рынок информационных систем и тенденции его развития 121
3.3.7. Отдельные вопросы построения информационных систем и технологий 123
3.4. Стоимость информационной системы 128
3.5. Качество и эффективность информационных систем 131
3.5.1. Эффективность информационных систем 131
3.5.2. Проблемы качества информационных систем и технологий 132
3.5.3. Минимальный перечень требований к системе, претендующей на «звание» корпоративной информационной системы 133
3.6. Практика создания и тенденции развития информационных систем 135
3.6.1. Практика создания информационных систем 135
3.6.2. Почему западные дорогостоящие решения с многолетним опытом их внедрения за рубежом не дают ожидаемого эффекта на российских предприятиях? 136
3.7. Пример корпоративной информационной системы. Корпорация Mead 137
Конкретная ситуация: «Компания Boeing» 146
Выводы 149
Упражнения и тесты 149
Учебный элемент № 4. 150
Информационная система и организация: взаимоотношения в процессе использования информационных ресурсов, эксплуатации и развития информационной системы 150
Учебные цели элемента 150
4.1. Информационная система и организация 151
4.1.1. Как организация воздействует на информационную систему? 152
4.1.2. Влияние информационной системы на организационную структуру 153
4.1.3. Человеческий фактор в управлении информационными ресурсами 156
4.1.4. Интеграция организаций на базе информационных технологий 162
4.1.5. Стратегическая роль информационной технологии и стратегия организации 163
4.2. Практика применения автоматизированных информационных систем и технологий в организации 171
4.3. Эксплуатация и развитие автоматизированной информационной системы 172
4.4. Оценка деятельности организации в управлении информационными ресурсами 174
4.5. Контроль и администрирование информационных систем 184
4.6. Управление развитием информационных технологий 185
Выводы 186
Упражнения и тесты 186
Учебный элемент № 5. 187
Средства технического обеспечения управления информационными ресурсами 187
Учебные цели элемента 187
5.1. Проблема выбора и использования технических средств обеспечения управления информационными ресурсами 187
5.2. Общая характеристика и классификация технических средств обеспечения управления информационными ресурсами 189
5.3. Общая характеристика и классификация средств компьютерной техники 190
5.3.1. Персональные компьютеры 191
5.3.2. Корпоративные компьютеры 191
5.3.3. Суперкомпьютеры 192
5.3.4. Вычислительные сети 192
5.3.5. Выбор средств компьютерной техники 193
5.4. Общая характеристика и классификация средств коммуникационной техники 194
5.4.1. Значение и организация коммуникаций 195
5.4.2. Виды коммуникационной техники 195
5.4.3. Средства и системы телефонной связи 196
5.4.4. Системы и средства телеграфной связи 215
5.4.5. Системы и средства факсимильной передачи и модемной связи 216
5.5. Общая характеристика и классификация средств организационной техники 219
5.5.1. Малая оргтехника 220
5.5.2. Факторы, влияющие на выбор средств оргтехники 220
5.5.3. Классификация средств организационной техники 221
5.5.4. Носители информации 222
5.5.5. Средства составления и изготовления документов 222
5.5.6. Средства репрографии 229
5.5.7. Средства оперативной полиграфии 235
5.5.8. Средства обработки документов 240
5.5.9. Средства хранения, поиска и транспортировки документов 245
5.5.10. Другие средства оргтехники 253
5.5.11. Офисная мебель и оборудование 253
Выводы 254
Упражнения И ТеСТЫ 255
Учебный элемент № 6. 256
Программное обеспечение и базовые технологии управления информационными ресурсами 256
Учебные цели элемента 256
6.1. Проблема выбора и использования технологий управления информационными ресурсами 257
6.2. Общая характеристика и классификация современных программных средств 258
6.2.1. Системные программные средства 258
6.2.2. Прикладные программные средства 260
6.3. Базовые информационные технологии обеспечения управления информационными ресурсами 262
6.3.1. Технологии подготовки текстовых документов 263
6.3.2. Технологии обработки финансово-экономической информации и подготовки табличных документов 274
6.3.3. Технологии управления базами данных 283
6.3.4. Технологии личных информационных систем 293
6.3.5. Технологии управления документами 293
Выводы 298
УПРАЖНЕНИЯ И ТЕСТЫ 299
Учебный элемент № 7 300
Нормативно-методическое обеспечение управления информационными ресурсами 301
Учебные цели элемента 301
7.1. Проблемы разработки и использования нормативно-методического обеспечения управления информационными ресурсами 301
7.2. Нормативно-методическая база подготовки и оформления управленческих документов 303
7.2.1. Состав нормативно-методической базы подготовки управленческих документов 303
7.2.2. Законодательство Российской Федерации, правовые акты Президента, Правительства Российской Федерации, федеральных органов исполнительной власти в области организации работы с документами 304
7.2.3. Государственные стандарты на документацию 306
7.2.4. Унифицированные системы документации 307
7.2.5. Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации 308
7.2.6. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные требования к документам 310
7.3. Инструктивные и нормативные документы по использованию технических средств 311
7.3.1. Нормативные документы по труду и охране труда 311
7.3.2. Санитарные правила и нормы работы с вычислительной техникой 313
7.4. Инструктивные и нормативно-методические документы по организации работы управленческого и технического персонала 325
7.5. Защита информации и информационная безопасность 325
7.5.1. Информационная безопасность и система защиты информации 326
7.5.2. Информационные ресурсы ограниченного распространения и угрозы ресурсам 333
7.5.3. Содержание служебной тайны и конфиденциальность информации 344
7.5.4. Доступ персонала к конфиденциальной служебной информации и информационным системам 349
Выводы 358
Упражнения и тесты 359
ГлоссариЙ 360
Библиография 365
Список использованной литературы 365
Нормативно-правовые документы 368
СЛАЙДЫ 371
Список рисунков 394
Список таблиц 395