Geum.ru

«Российская медицинская академия последипломного образования Росздрава»

Вид материалаДиплом

Содержание


Практические рекомендации
Список работ, опубликованных по теме диссертации
Подобный материал:
1   2   3   4

Практические рекомендации


1. Периодически проводимые социологические исследования являются объективной формой оценки мнения населения о состоянии стоматологической службы в регионе и перспективах ее развития.

2. В целях осуществления правильной и целенаправленной маркетинговой политики и привлечения пациентов каждое стоматологическое учреждения вне зависимости от формы собственности должно проводить маркетинговые исследования по специально составленным программам.

3. Непременным элементом маркетинговой деятельности стоматологического учреждения является аналитическая оценка контингента населения, обращающегося в эти учреждения. Характеристика населения должна включать такие критерии, как возраст, пол, доход, социальное положение и другие параметры. Это позволяет составить полную картину контингента населения, обращающегося в стоматологические структуры, что помогает выработать критерии для развития услуг, соответствующих нуждаемости населения.

4. Маркетинговые исследования потребителей стоматологических услуг, их производителей и конкурентов должны преследовать цель выяснения комплекса позиций.

Характеристика производителей стоматологических услуг должна включать сведения об организации, оснащении оборудованием, укомплектованности кадрами, перечне предоставляемых услуг, применяемых технологиях, графике работ, ценовой политике, о контингенте пациентов. Важным элементом маркетинговых исследований является оценка контингента населения, обращающегося за лечебно-профилактической помощью в стоматологические организации.

5. Ценную информацию может дать оценка респондентами качества оказания стоматологической помощи в структурах с различной формой собственности. Выявленные случаи неудовлетворенности уровнем помощи могут служить показателями косвенной негативной оценки качества деятельности стоматологического учреждения.

6. Для расширения или создания базы пациентов в стоматологических структурах необходимо использовать технологии внутреннего и внешнего маркетинга. Технологии внешнего маркетинга применяются для привлечения пациентов в стоматологическое учреждение. Технология внутреннего маркетинга используется внутри организации, чтобы постоянные и новые пациенты оставались активными, а также чтобы они служили источником рекламы для данной организации. Следует помнить, что пациент – центр практики, что использование всех технологий нужно осуществлять исходя из нужд и ожиданий пациентов. Все члены трудового коллектива должны постоянно стремиться, чтобы каждый пациент был окружен заботой и вниманием и знал, что здесь ему действительно помогут.

7. Для оценки эффективности и качества лечебно-профилактических мероприятий, создания текущих и перспективных планов развития стоматологической помощи, внесения коррективов в них целесообразно пользоваться предложенной нами математической моделью развития стоматологической заболеваемости.

8. Для определения нуждаемости населения в различных видах зубных протезов рекомендуем использовать построенную нами гистограмму, позволяющую только по показателям количества отсутствующих и подлежащих удалению зубов определить нуждаемость населения в зубных протезах для любого региона страны.

9. При определении ценовой политики на стоматологические услуги необходимо учитывать факторы чувствительности пациентов к цене.

10. Анализ квалификационных характеристик врачей может служить косвенным показателем уровня и качества организации и управления стоматологическими учреждениями.

11. Руководителям стоматологических учреждений рекомендуется обращать внимание на качество заполнения медицинской документации врачами: это имеет важное значение при разрешении конфликтных ситуаций.

12. Наиболее надежным методом контроля качества работы врачей-стоматологов являются компьютерные учет и анализ, обеспечивающие оперативность и объективность.
  1. Достоверная зависимость модернизации стоматологии от вида финансирования может использоваться как дополнительное обоснование развертывания сектора платных услуг в составе государственных поликлиник. Достоверная зависимость модернизации стоматологии от вида финансирования может использоваться как дополнительное обоснование развертывания сектора платных услуг в составе государственных поликлиник.

СПИСОК РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
  1. Курбанов О.Р. Стоматологическая заболеваемость и методика определения по­требности в ортопедической помощи. // Учебно-методическое пособие. -Махачкала. - 1997. - 18 с.
  2. Курбанов О.Р. Правовое регулирование отношений при оказании стоматологиче­ских услуг //Учебно-методическое пособие. — Махачкала. — 2006. — 28 с.
  3. Курбанов О.Р. Программа развития стоматологической заболеваемости // Акту­альные вопросы стоматологии. - Рязань. - 1998. - С. 10-12.
  4. Курбанов О.Р. Использование динамических изменений прироста и темпа ростаиндексов КПУ для определения эффективности терапевтической стомато­логической помощи // Актуальные вопросы стоматологии. - Рязань. - 1998.-С. 54-55.
  5. Курбанов О.Р. Использование динамических изменений абсолютного приростаКПУ при разработке текущего и перспективного планирования. - Рязань. -1998.-С. 55-57.
  6. Курбанов О.Р. Математическая модель развития стоматологической заболеваемо­сти и методы определения потребности населения в различных видах зуб­ных протезов // Наука и практика. - 1999. -№ 5. - С. 10-12.
  7. Курбанов О.Р. Использование динамических изменений абсолютного прироста, темпа роста для определения эффективности стоматологических лечебно-профилактических мероприятий. Депонировано в ГМНБ РФ № Д—263349 от25.XI-1999.-5 с.
  8. Курбанов О.Р. Программа по профилактике основных стоматологических заболева­ний // Актуальные вопросы стоматологии. - Махачкала. - 2000. - С. 80—81.
  9. Курбанов О.Р. Гистограмма потребности населения в различных видах зубных про­тезов // Идеи - Гипотезы - Решения. Инф. Бюллетень ВНТИЦ. - 2000. № 1.-С. 34.
  10. Курбанов О.Р. Определение потребности населения в различных видах зубныхпротезов // Идеи - Гипотезы - Решения. Бюллетень ВНТИЦ. - 2000. - № I. -С. 74.
  11. Курбанов О.Р. Анализ структуры стоматологической ортопедической службыг. Махачкала // Актуальные вопросы ортопедической стоматологии Даге­стана. - Махачкала. - 2002. - С. 92-96.
  12. Курбанов О.Р. Оценка состояния стоматологической службы Махачкалы по дан­ным анкетирования // Актуальные вопросы ортопедической стоматологииДагестана. - Махачкала. - 2002. - С. 96-99.
  13. Курбанов О.Р. Структура ортопедического стоматологического рынка Махачкалы // Актуальные вопросы ортопедической стоматологии Дагестана. - Махач­кала.- 2002. - С. 92-96.
  14. Курбанов О.Р. Определение эффективности стоматологических лечебно-профилактических мероприятий динамических изменений абсолютного прироста, темпов роста и прироста Кл+П, Ку+У // Российский стоматологи­ческий журнал. - 2002. -№ 3. - С. 8-10.
  15. Курбанов О.Р. Определение потребностей населения в различных видах зубных протезов // Российский стоматологический журнал. - 2002. № 5. - С. 9-10.
  16. Курбанов О.Р. Основные факторы, влияющие на уровень цен стоматологическойуслуги // Сборник научных трудов Дагестанского технического университе­та. Вып. № 3. - 2004. - С. 183-186.
  17. Курбанов О.Р. Основные направления предпринимательской деятельности в част­ных стоматологических учреждениях // Сборник научных трудов ДТУ. Вып.№3.-2004.-С. 175-177.
  18. Курбанов О.Р. Основные направления совершенствования управления стоматоло­гической фирмой // Сборник научных трудов Дагестанского технического университета. Вып. № 3. - 2004. - С. 178-183.
  19. Курбанов О.Р. Совершенствование управления персоналом стоматологической организации //Вестник Дагестанского научного центра Российской Академии наук, 2005, №21, - С.150-152
  20. Курбанов О.Р. Использование концепции маркетинга в совершенствовании управления и повышения эффективности стоматологической фирмы //Вестник Дагестанского научного центра Российской Академии наук, 2004, №19, - С.182-186
  21. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И. Анализ организации стоматологической помощи населению Даге­стана в новых условиях хозяйствования // Здравоохранение Республики Да­гестан в период реформ. - Махачкала. - 2005. - С. 14
  22. Курбанов О.Р. Методологические основы системного развития стоматологическойслужбы II Здравоохранение Республики Дагестан в период реформ. - Ма­хачкала. - 2005. - С. 47-48.
  23. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И., Алиева А.О. Организационные механизмы управления качеством стоматологи­ческой помощи // Здравоохранение Республики Дагестан в период реформ.- Махачкала. - 2005. - С. 93-95.
  24. Курбанов О.Р., Алиева А.О. Совершенствование кадрового планирования в стоматологии //Здравоохранение Республики Дагестан в период реформ. - Махачкала. -2005. - С. 23 1-232.
  25. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И., Алиева А.О. Наем, оценка и отбор персонала в стоматологические учреждения //Здравоохранение Республики Дагестан в период реформ. - Махачкала. -2005. - С. 232-233.
  26. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И. Использование концепций маркетинга в совершенствовании управ­ления и повышения эффективности стоматологической организации // Ма­териалы Общероссийской научно-практ. конференции СтАР «Экономика и менеджмент в стоматологии». - Краснодар. - 2005. - С. 14-17.
  27. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И. Особенности маркетинговых стратегий для стоматологических учреждений //Российский стоматологический журнал, 2005, №4,- С.41-42
  28. Курбанов О.Р., Абакаров С.И., Гринин В.М. Особенности маркетинговых стратегий для негосударственных стоматологических учреждений //Стоматология. – 2006. - №4. – С.48-51.
  29. Курбанов О.Р. Использование метода лицензирования и аккредитации как факторсовершенствования управления стоматологической службой // Материалы
    III Межвузовской научно-практической конференции «Новые технологии вмедицине». - Махачкала. -2005. - С. 1 17-119.
  30. Курбанов О.Р. Формирование спроса и реализация медицинских образовательныхуслуг в новых экономических условиях // Материалы III Межвузовской на­учно-практической конференции «Новые технологии в медицине». - Ма­хачкала. - 2005.-С. 119-124.
  31. Курбанов О.Р. Использование концепции маркетинга в стоматологии // МатериалыIII Межвузовской научно-практической конференции «Новые технологии в
    медицине». - Махачкала. - 2005. - С. 125-127 (в соавт. с А.И. Абдурахма­новым).
  32. Курбанов О.Р., Алиева А.О. Индекс потребностей в профилактическом протезировании // Мате­риалы III Межвузовской научно-практической конференции «Новые техно­логии в медицине». - Махачкала. - 2005. - С. 127-129.
  33. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И., Алиева А.О. Развитие маркетингового подхода к управлению предпринимательской деятельностью в сфере стоматологических услуг. //Материалы VII Всероссийского научного форума «Стоматология 2005». - М.: 2005-С.62-65.
  34. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И., Алиева А.О. Управление стоматологическим учреждением: методические под­ходы и новые тенденции //Материалы VII Всероссийского научного форума «Стоматология 2005». - М., 2005.- С. 1 15-117.
  35. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И., Алиева А.О.Текучесть кадров и ее влияние на качество стоматологической ус­луги: // Материалы VII Всероссийского научного форума «Стоматология 2005».-М., 2005,-С. 118-121.
  36. Курбанов О.Р. Основные направления последипломного образования по стомато­логии // Материалы научно-практической конференции, посвященной 40-летию ДГМА.- Махачкала. 2005.-С.68-71.
  37. Курбанов О.Р. Управление функционированием и развитием рынка стоматологи­ческих услуг. Теория и практика. - ML; Медицина, 2005. - 337 с. (монография)
  38. Курбанов О.Р., Абакаров С.И., Гринин В.М. Квалиметрические методы совершенствования частной стоматоло­гической клиники // Материалы научно-практической конференции, по­священной 90-летию профессора М.М. Максудова, Махачкала, 2007, - С.38-39.
  39. Курбанов О.Р., Гринин В.М., Алиева А.О., Гусейнов С.Т. Совершенствование эффективности оказания стоматологической помощи населению на основе изучения особенностей управления кадровым составом стоматологического учреждения // Материалы научно-практи­ческой конференции, посвященной 90-летию профессора М.М. Максудова. Махачкала: ДГМА. С. 65-69.
  40. Курбанов О.Р., Абдурахманов А.И. О состоянии правовых знаний врачей-стоматологов Республики Да­гестан// Материалы учебно-методической конференции «Современные про­блемы биомедицинской этики». - Махачкала: ДГМА, 2005. С. 25-27.
  41. Курбанов О.Р., Алиева А.О., Гринин В.М. Изучение особенностей обращаемости нaceлeния_за стоматологической помощью в частную стоматологическую клинику. Материалы учебно-методической конференции (Вопросы биоэтики в медицинским ВУ3е – Махачкала – ДГМА. – С.71-75.
  42. Курбанов О.Р., Абакаров С.И., Гринин В.М. Совершенствование эффективности оказания стоматологической помощи населению на основе изучения особенностей управления кадровым составом стоматологических учреждений //Материалы учебно-профи­лактической конференции «Вопросы биоэтики в медицинском ВУЗЕ». — Махачкала: ДГМА. - С. 75-77.
  43. Курбанов О.Р., Абакаров С.И., Гринин В.М. Заболеваемость и оценка стоматологической помощи по основным показаниям распространенности кариеса и пародонтоза. //Российский стоматологический журнал. – 2006 - №6. – С. 45-46.
  44. Абдурахманов А.И., Курбанов О.Р. Материалы и технологии в ортопедической стоматологии, Изд.2, переработанное и дополненное, Рекомендовано учебно-методическим объединением по медицинскому и фармацевтическому образованию вузов России в качестве учебника для студентов стоматологических факультетов медицинских вузов, М., Медицина, 2008,- 288 с.
  45. Курбанов О.Р., Абакаров С.И., Гринин В.М., Тумасян Г.С., Ерканян И.М. Клинико-организационные особенности обращаемости пациентов на терапевтическом стоматологическом приёме в учреждениях разных форм собственности //Стоматолог, 2007, №8,- с.7-12
  46. Гринин В.М., Антонов А.Н., Курбанов О.Р., Тумасян Г.С. Удовлетворённость пациентов терапевтической стоматологической помощью в условиях современного рынка //Журнал “Dental forum” (Форум стоматологии), 2008, №1,- с.52-54
  47. Ларенцова Л.И., Гринин В.М., Любимова Д.В., Тумасян Г.С., Курбанов О.Р., Иванова Е.В., Долгоаршинных А.Я. Роль психических и социальных факторов в формировании синдрома «эмоционального выгорания» врачей-стоматологов //Стоматология, 2008, №1,- с.89-95
  48. Гусейнова Г.Г., Абакаров С.И., Гринин В.М., Курбанов О.Р., Канукоева Е.А., Хачатрян А.С. Анализ состояния здоровья врачей-стоматологов на терапевтическом приёме //Стоматология для всех, 2006, №4,- с.36-37
  49. Гринин В.М., Никифиров В.С., Абакаров С.И., Тумасян Г.С., Курбанов О.Р. Понятийный и метакогнитивный опыт как основа интеллектуальной компетентности в стоматологии //Российская стоматология, 2008, №1,- С.5-11
  50. Абакаров С.И., Курбанов О.Р., Гринин В.М., Гусейнов С.Т., Эфендиев М.Н. Применение инновационных технологий в стоматологических учреждениях в различных климато-географических зонах Республики Дагестан //Вестник новых медицинских технологий, 2008, №1,- С.118-120
  51. Курбанов О.Р., Гусейнов С.Т., Эфендиев М.Н. Изучение особенностей обращаемости населения за лечебно-профилактической помощью в государственные и коммерческие стоматологические структуры //Фундаментальные исследования, 2008, №3,- С.128-132