Geum.ru

План Общество потребления Предмет психологии потребителя

Вид материалаДокументы

Содержание


Обработка результатов
Ключ: Индивидуалист –
Интерпретация результатов
Навчально-методичні матеріали з дисципліни
Подобный материал:
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   17

Обработка результатов


При обработке результатов ответы к утверждениям 1-48, 60 обрабатываются так: а)-0 баллов, б)-1 балл, в)-2 балла, г)-3 балла. Ответы к утверждениям 49-58 обрабатываются соответственно ключу для каждого типа (поскольку каждое из представленных свойств имеет свое оптимальное значение для каждого потребительского типа).

Подсчитывается сумма баллов для каждого потребительского типа. Затем строится психологический профиль потребителя в такой системе координат: по оси Х отмечаются области (отрезки), обозначающие: индивидуалиста, инноватора, модника, традиционалиста, консерватора, ситуативиста, равнодушного соответственно. По оси У – полученные баллы по каждому из этих психологических типов. Получаем гистограмму.

Ключ:

Индивидуалист – утверждения №№ 1,8, 15, 22, 29, 36, 43, 47 обрабатываются так: а) 0, б) 1, в) 2, г) 3 балла

49 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

50 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

51 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

53 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

54 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

55 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

56 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

57 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

58 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

59 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

Незначимый 52


Инноватор утверждения №№ 2, 9, 16, 23, 30, 37, 43, 46

а) 0, б) 1, в) 2, г) 3 балла

49 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

50 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

51 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

52 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

53 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

54 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

55 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

57 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

58 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

59 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

Незначимый 56


Модник утверждения №№ 3, 10, 17, 24, 31, 38, 45, 46

а) 0, б) 1, в) 2, г) 3 балла

49 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

50 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

51 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

52 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

53 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

54 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

55 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

57 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

58 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

59 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

Незначимый 56


Традиционалист – утверждения №№ 4, 11, 18, 25, 32, 39, 45, 47

а) 0, б) 1, в) 2, г) 3 балла

50 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

51 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

52 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

53 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

54 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

55 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

56 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

57 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

58 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

59 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

Незначимый – 49


Консерватор – утверждения №№ 5, 12, 19, 26, 33, 40, 44, 47

а) 0, б) 1, в) 2, г) 3 балла

49 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

50 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

51 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

53 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

54 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

55 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

56 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

57 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

58 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

59 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

Незначимый – 52


Ситуативист – утверждения №№ 6, 13, 20, 27, 34, 41, 44, 46, 60

а) 0, б) 1, в) 2, г) 3 балла

49 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

50 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

51 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

52 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

53 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

54 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

56 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

58 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

59 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

Незначимый – 55, 57


Равнодушный – утверждения №№ 7, 14, 21, 28, 35, 42, 48

а) 0, б) 1, в) 2, г) 3 балла

49 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

50 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

51 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

52 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

53 а) 3, б) 2, в) 1, г) 0

54 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

55 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

56 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

58 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

59 а) 0, б) 1, в) 2, г) 3

Незначимый – 57


Интерпретация результатов

Психологический тип потребителя определяется по максимальному из семи полученных значений.

Полученные по всем 7 потребительским типам баллы интерпретируются следующим образом:

0-13 баллов – тип не выражен;

14-27 баллов – тип выражен минимально;

28-41 баллов – тип средне выражен;

42-54 балла – тип выражен максимально.

Затем строится гистограмма – профиль потребителя, где на оси Х – 7 типов потребителя, на оси У – баллы.

Таким образом, делаются выводы о 1) психологическом типе потребителя – по максимальному показателю, 2) выраженности каждого типа, 3) соотношении типов в профиле




Вопросы для самоконтроля и размышления

  1. Назовите основные типы потребителей в соответствии с предпочтениями?
  2. Какова причины выделения типа «равнодушные»?
  3. Если человек является инноватором в потреблении косметики, то будет он являться им же при потреблении, например, колбасы? Какая психологическая закономерность объясняет этот факт?
  4. Почему интеллект не является значимым при описании психологических портретов типов?



НАВЧАЛЬНО-МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ З ДИСЦИПЛІНИ


Навчальна та довідкова література
    1. Алешина И.В. Поведение потребителей. Учебное пособие. — М.:ФАИР-ПРЕСС, 1999.
    2. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей / Пер. с англ. 8-го изд. (1995). – СПб.: Питер, 1999.
    3. Голдсмит Р., Браун С., Фоксол Г. Психология потребителя в маркетинге / Пер с англ. — СПб., 2001.
    4. Пилдич Д. Путь к покупателю / Пер. c англ. — М.: Прогресс, 1991.
    5. Смит А. Психология потребителя. – СПб.: «Питер», 2004.


Нормативна та інструктивна література


Методична література
  1. Агапова Т.А. Экономические инструменты формирования культуры потребления // Вестник МГУ. — Серия 6. Экономика.— 1991. — N3.
  2. Алексеев А.А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 1997. — N 3.
  3. Алешина И.В. Культурные ценности в поведении потребителей глобальных рынков // Актуальные проблемы управления. – Вып.1. — М., 1996.
  4. Аронов И., Подболотова Е., Теплицкий А. Способ повышения достоверности позиционирования товара, основанный на индексах предпочтения (affinity index) // Практический маркетинг. — 1999. — №2 (№24).
  5. Афанасьевский В.Л., Краснов С.В. Потребление как феномен культуры // Философия культуры. Межвузовский сборник научных статей. — Самара, 1995.
  6. Баркалов Н.В., Хачатуров А.А. Некоторые аспекты влияния подражательного поведения потребителей на спрос // Вопросы экономико-математического моделирования. — М., 1983.
  7. Башкирова Е.И., Стройкина С.А. Посткризисное изменение характеристик потребления (на примере сыров) // Маркетинг в России и за рубежом. — 1999. — N 3.
  8. Безвершук Ж.А. Потребности. Вкусы. Мода. — Киев, 1997.
  9. Белокурова Е.В. Некоторые вопросы моделирования потребительского поведения и прогнозирования потребительских оценок. – М., 1986.
  10. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы Паблик Рилейшнз. – Калуга, 2001.
  11. Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования. – М.: Магистр, 1997.
  12. Богомолова Т.Ю., Тапилина В.С. Экономическая стратификация: объективные и субъективные измерения // СоцИс. – 1997. — № 9, С.28-40.
  13. Брушлинский А.В. Проблема субъекта в психологической науке // Психологический журнал. — 1991. — № 6; 1992. — № 6;1993. — № 6.
  14. Брушлинский А.В. Психология субъекта в изменяющемся обществе // Психологический журнал. — 1997. — № 2; 1996. — № 6.
  15. Булеев А., Петрова И. Потребительские предпочтения на рынке зонтов // Практический маркетинг. — 1999. — №2 (№24).
  16. Бункина М.К., Семенов В.А. Экономика и психология. На перекрестке двух наук. Учебник для Вузов. – М.: Дело и сервис, 1998.
  17. Бутов А.В. Домохозяйство как потребительская единица на товарном рынке. — М., 1996.
  18. Вебер М. Основные понятия стратификации // СоцИс. – 1994. — № 5, С.147-156.
  19. Веблен Т. Теория праздного класса. — M., 1983.
  20. Власова Н.М. Ключ к сейфу покупателя. — Новосибирск, 1996.
  21. Воробьева И.В. Маркетинг и типы решений о покупке // Вестник Санкт-Петербургского университета, серия 5. Экономика. — 1996. — Вып. 3.
  22. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей. Введение в психографику. — СПб.: Питер, 2001.
  23. Гладких И.В., Старов С.А. Ценовое стимулирование продаж и потребитель // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 1997. —№ 4.
  24. Глушакова Т.И., Грызунова Н.В. Как покупают продовольственные товары // Практический маркетинг. — 1997. — N 7.
  25. Головкова О.В. Потребительский рынок в условиях социально-экономических преобразований // Социология власти. — 1997. — N 2.
  26. Голубков Е.П. Изучение потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. — 1998. — № 5, С.11-29.
  27. Голыбина А.Г. Вкус и мода. – М.: Знание, 1974.
  28. Гофман А.Б. Мода и люди. Новая теория моды и модного поведения. 2-е изд. – М.: Агентство «Издательский сервис», «Издательство ГНОМ и Д», 2000. – 232 с.
  29. Дейнека О.С. Экономическая психология: Учебное пособие. — СПб., 1999. — 140 с.
  30. Динамика социально-психологических явлений в изменяющемся обществе / Под. ред. А.Л. Журавлева. – М.: Издательство «Институт психологии РАН», 1996. – 226 с.
  31. Добросоцкий В.И. Маркетинговые исследования рынка потребительских товаров. Учебное пособие. — СПб., 1994.
  32. Дорфман Л. Я., Дружинин В. Н., Коростелина К. Стиль человека: психологический анализ. — М., 1998.
  33. Елшанский С.П., Максимов В.В. Психосемантическое связывание у потребителей табачных изделий // Эксклюзивный маркетинг. — 2001. — № 2 (23).
  34. Емельянов А. Психология корпоративного покупателя // Практический маркетинг. — 1998. — N 7.
  35. Жановская Г.А., Васина Е.А. Потребительское поведение и факторы, определяющие колебания спроса на те или иные виды товаров и услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 1996. — № 2, С.4-9.
  36. Желдак А.Н. Изменение образа жизни и поведения российских потребителей в кризисное время // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 1999. — N 3.
  37. Журавлев А.Л. Социально-психологическая динамика в изменяющихся экономических условиях // Психологический журнал. — 1998 . — №6.
  38. Заикин А. Как создать сильный брэнд // Маркетинг. — 2001. — № 2.
  39. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1.
  40. Закон РФ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22.03.91 № 948-1 (с изменениями от 24.06.92 и 25.05.95).
  41. Закон РФ «О рекламе» от 28.07.95 № 108-ФЗ.
  42. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименовании мест происхождения товаров» от 23.09.92 №3520-1.
  43. Залесский П.К. Мониторинг потребления и стиля жизни потребителей // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2000. — N 3.
  44. Захаров В.А., Козенко З.И. Теории экономического поведения потребителя и производителя. — Волгоград, 1996.
  45. Зиммель Г. Мода // Г.Зиммель. Избранное. Т.2. Созерцание жизни. — М.: Юристъ, 1996, С.266-291.
  46. Зомбарт В. Народное хозяйство и мода. — СПб., 1904.
  47. Ильин В.И. Поведение потребителей. Учебное пособие. — Сыктывкар, 1998.
  48. Ильин В.И. Социальная группа как фактор потребительского поведения // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2000. — N 2.
  49. Ионин Л. Социология культуры. — М.: Логос, 2000.
  50. Каневский Е.Н. Формирование вкуса покупателя. – М.: Знание, 1981.
  51. Карпов А.В. Процессы принятия решения в регуляции деятельности // Психологический журнал. — 1991. — Т 12. — № 1.
  52. Килошенко М.И. Психология моды: Учебное пособие. — СПб., Издательство СПГУТД. — 172 с.
  53. Китов А.И. Экономическая психология. — М.: Экономика, 1987.
  54. Коблякова Е.Б. и соавт. Маркетинговые исследования как основа для формирования структуры промышленной коллекции костюмов // Швейная промышленность. — 1997. — №3.
  55. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1990.
  56. Крылов И.В. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). — М.: Центр, 1998.
  57. Кураков А.П., Кажурникова Г.Г., Владимирова М.Л., Кожанов В.Т. Теория развития предпринимательства и поведение потребителя. — М., 1997.
  58. Куртин Р.Т. Структура доверия потребителей: сравнение Соединенных Штатов и России // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. — 1999. — N 5 (43).
  59. Лаптев Л., Митичкин О. Географическое сегментирование региональных рынков. Потребительские индексы регионов // Рекламист. — 1996. — № 1(9), с.20.
  60. Лебедев А.И., Боковиков А.К. Динамика отношений российских потребителей к рекламе // Психологический журнал. — Том 7. — 1996. — № 6.
  61. Лекомцев С. Подходы к формированию эффективной маркетинговой стратегии // Практический маркетинг. — 2000. — N 7 (41).
  62. Леонтьев Д.А., Пилипко Н.В. Выбор как деятельность: межличнеостные детерминанты и возможности фолрмирования // Вопросы психологии. — 1995. — № 1.
  63. Логунов В.Н. Информационные основы потребительского поведения. — Воронеж, 1999.
  64. Лукс Г. К. К вопросу типологического прогнозирования потребления. — Таллин, 1984.
  65. Макогон Н.В. Способы моделирования потребительского спроса (на примере медицинской техники) // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 1999. — N 1.
  66. Малахов С.В. “Экономический человек” и рациональность экономической деятельности (обзор зарубежных исследований) // Психологический журнал. — 1990. — № 6.
  67. Мезенцева Е. Б. Гендерные аспекты экономического поведения // Экономическая социология. — Том 2. — 2001 — № 4.
  68. Митоян А.А. Потребительское поведение семей: дифференциация, динамика, классификация. — М., 1990.
  69. Михалев О. Моделирование потребительского поведения // Маркетинг. — 1995. — №3.
  70. Моль А. Социодинамика культуры. – М.: Прогресс, 1973. — 406 с.
  71. Моль А. Теория информации и эстетическое восприятие. – М.: Мысль, 1966. — 350 с.
  72. Мотяшов В.П. Мода, престиж, личность. – М.: Педагогика, 1986. — 128 с.
  73. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2000. — N 3.
  74. Мхитарова Л.И. Формула покупки. — М., 1987.
  75. Нанеишвили Б. Применение глубинных интервью в маркетинговых исследованиях // Практический маркетинг. — Январь 1999. — №1 (№23).
  76. Новикова Е.Ю., Петровский В.А. Использование механизмов моды педагогической практике // Вопросы психологии. — 1990. — №3.
  77. Овсянников А.А. Дифференциация потребительского поведения // Социологические исследования. — 1982. — №3.
  78. Овсянников А.А. Типология потребительского поведения. — М., 1989.
  79. Павлов П., Цага В. Консьюмеризм - буржуазная концепция "потребительского коммунизма" // Вопросы экономики. — 1981. — N 2.
  80. Петрин К.К. Как определить предпочтения потребителей, или что важнее - цена или качество // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 1997. — N 6.
  81. Петров А.В. Мода как общественное явление. – С.: Знание, 1974. –32с.
  82. Петров В., Каменский В. Об индикаторах оценки произведений исскуства // Проблемы социальных показателей развития культуры. – М., 1982, С.94 – 103.
  83. Петрова Е.А., Коробцева Н.А. Одежда как объект психологического исследования // Швейная промышленность. — 1998. — № 4.
  84. Петрова Е.А., Коробцева Н.А. Об изучении одежды в психологической науке // Швейная промышленность. — 1998. — № 3.
  85. Пидкасистый А.П. Экономическое поведение потребителей: какая теория поможет прогнозировать спрос? — М., 1997.
  86. Питер Лунт Психологические подходы к потреблению: вчера, сегодня, завтра // Иностранная психология. — 1997. — №9, С.8-16.
  87. Посыпанов О.Г., Посыпанова О.С. Потребительские предпочтения как психологическая основа маркетинга / В кн. Психология и экономика. — Том II. — Калуга, 2000.
  88. Посыпанова О.С., Посыпанов О.Г. Некоторые социально-психологические детерминанты жизненных циклов детской и молодежной моды // Ежегодник российского психологического общества Психология и ее приложения. — Том 9, выпуск 2. — М., 2002.
  89. Римашевская Н.М. Левкова Л.А. О методах выявления устойчивых типов потребления // Социологические исследования. — 1978. — №2.
  90. Римашевская Н.М. Моделирование потребительского поведения: теория, метод, эксперимент. — М., 1982.
  91. Салин В.Н. Экономико-статистическое изучение потребления. — М., 1990.
  92. Секерин В., Секерин Д. Требования потребителей и маркетинг // Маркетинг. — 1997. — N 4.
  93. Слободской А.Л. Экономическое поведение: социально-психологическое обоснование теоретической типологии. – СПб.: СПбУЭФ, 1994.
  94. Соловьев Б.А. Изучение потребителей // Маркетинг / Под ред. А.Н.Романова, М. 1995. — С.85-100.
  95. Соловьев Б.А. Потребление, рынок, спрос. – М.: Экономика, 1984.
  96. Спенсер Г. Начала социологии (обрядовые учреждения). — Киев, 1880.
  97. Тамошина Г.И., Шульгина Л.В. Содержание и развитие форм личного потребления. — Воронеж, 1999.
  98. Тард Г. Законы подражания. — СПб., 1892.
  99. Типология потребления / Под ред. Айвазяна С.А., Римашевской Н.М. — М., 1978.
  100. Тихонов О. Роль анализа психологического портрета потребителей в разработке рекламной стратегии // Практический маркетинг. — 1998. — N 5.
  101. Хеллофс Л., Якобсон Р. Влияние доли рынка на восприятие качества товара потребителями // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 1999. — N 3.
  102. Хлюнева М., Верхоглазенко В. Практический анализ психотипов потребителей в маркетинге // Практический маркетинг. — 1998. — N 4.
  103. Ходаков А. И. Психология успешных продаж. — СПб., 2001.
  104. Чеканский А.Н., Фролова Н.Л. Теория поведения потребителей и рыночный спрос. Учебное пособие. — М., 1998.
  105. Черемисова Н.Ф. Потребительский рынок России: проблемы и решения. — Ростов-на-Дону, 1997.
  106. Чикунова Л. Покупатель. Психологический аспект прогнозирования индивидуальных предпочтений при выборе товара // Риск. —1997.—N3-4.
  107. Чикунова Л.А. Покупательское поведение: стратегия прогнозирования // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 1998. — N 2.
  108. Щедрина Е.В. Исследование экономических представлений у детей // Вопросы психологии. — 1991. — № 2.
  109. Щепочкин Ю.Э. Маркетинг и управление потребительским поведением. — М., 1998.

Інформаційні сайти
  1. als.uchicago.edu/JCR/home.html - Journal of Consumer Research.
  2. ier.nl/locate/joep – сайт журнала «Экономическая психология».
  3. es.ru/ - Электронный журнал «Экономическая социология». .spb.ru - страничка по маркетингу.
  4. ewmail.ru/index.htm - маркетинговая электронная библиотека.
  5. u/market/index.htm– «Маркетинг в России и за рубежом».
  6. u/psych/internet/bits/ – PSyberLink Психологическая сеть российского Интернета.
  7. merpsych.org – сайт Общества психологии потребителя.
  8. r.osu.edu -сайт «Журнала психологии потребителя».
  9. ology.org / - Gale Encyclopedia of Psychology.

Copyright © 2023. All rights Reserved.