Программа дисциплины «Современные методы анализа данных» для направления 040100. 68 «Социология»

Вид материала

Программа дисциплины

Содержание Программа дисциплины Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разр Область применения и нормативные ссылки Цели освоения дисциплины Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины Место дисциплины в структуре образовательной программы Тематический план учебной дисциплины Почасовой план курса Аудиторные часы Формы контроля знаний студентов Домашние работы 1а. Проведение психографической сегментации с использованием многомерных методов статистического анализа 1б. Проведение сегментации по потребительскому поведению (на доступных показателях базы данных) 1в. Сравнение полученных результатов со данными вторичных источников информации 1 неделя после получения задания 1 неделя после получения задания 1 неделя после получения задания Содержание дисциплины Лекция 1. Роль маркетинговых исследований (МИ) и их точки соприкосновения с социологическими опросами. Лекция 2. Процесс маркетинговых исследований. План семинара 1 ... Полное содержание

Подобный материал:

• Программа дисциплины «Современные методы анализа данных» для направления 040100., 358.86kb.
• Программа дисциплины «Компьютерные методы анализа социологических данных (введение, 411.94kb.
• Программа дисциплины Практический брендинг  для направления 040100. 68 «Социология», 206.01kb.
• Программа дисциплины «Основы социологической теории и методологии» для направления, 231.19kb.
• Рабочая программа дисциплины Для направления 040100. 62 «Социология» Москва 2011, 1215.2kb.
• Программа дисциплины «Современные методы анализа социологических данных» Для направления, 622.56kb.
• Примерной программы наименование дисциплины: Современные социологические теории Рекомендуется, 169.92kb.
• Программа дисциплины «Экономическая теория (микроэкономика )» для направления 040100., 480.69kb.
• Программа дисциплины Этика для направления 040100. 62 «Социология» подготовки бакалавра, 626.51kb.
• Аннотация программы учебной дисциплины для направления подготовки 040100. 62 «Социология», 63.45kb.

Правительство Российской Федерации


Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"


Факультет социологии


Программа дисциплины

Социологические методы в маркетинговых исследованиях



для направления 040100.68 «Социология» подготовки магистра

магистерской программы «Прикладные методы социального анализа рынков»


Автор программы:

Кутлалиев Асхат Хасянович

AKutlaliev@hse.ru


Одобрена на заседании кафедры методов сбора и анализа социологической информации «___»_________ 20 г

Зав. кафедрой И.М.Козина


Рекомендована секцией УМС "Социология" «___»____________ 20 г

Председатель В.Г. Ледяев


Утверждена УС факультета социологии «___»_____________20 г.

Ученый секретарь Е.В. Надеждина


Москва, 2011

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.

1. Область применения и нормативные ссылки

Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки/специальности 040100.68, обучающихся по магистерской программе «Прикладные методы социального анализа рынков» и изучающих дисциплину «Социологические методы в маркетинговых исследованиях».

Программа разработана в соответствии с:

• оригинальным образовательным стандартом НИУ ВШЭ по социологии;
  
• Образовательной программой 040100.68 «Социология».
  
• Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки/ специальности Социология, утвержденным в 2011 г.
  

2. Цели освоения дисциплины

Целью курса является подготовка социолога-аналитика, способного применять методы социологических исследований для решения конкретных практических задач в прикладной области маркетинговых исследований.

Знания, которые слушатели получают в рамках данного курса, необходимы, как представителю исполнителя, так представителю заказчика маркетингового исследования. Специалист, освоивший предлагаемый материал, сможет эффективно использовать его в сфере маркетинга и маркетинговых исследований на любых рынках, таких как товары повседневного спроса, промышленные товары, автомобильный, фармацевтический и финансовый рынки.

Автор курса — директор Центра инноваций и развития Международного института социальных и маркетинговых исследований ГфК-Русь (www.gfk.ru).


Задачами курса «Социологические методы в маркетинговых исследованиях» являются:

- знакомство со спецификой и общей организацией маркетинговых исследований;

- знакомство с основными видами маркетинговых исследований;

- умение применять ранее полученные знания в области методов социологических исследований, экономической теории, анализа данных и математического анализа для решения задач маркетинговых исследований

- умение применять пакет SPSS для анализа маркетинговых данных из реальных исследований.

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

• Знать особенности использования методов социологических исследований в маркетинге
  
• Уметь решать базовые задачи маркетинговых исследований с привлечением знаний социологических методов, а также из смежных дисциплин (экономики, математики …)
  
• Иметь навыки (приобрести опыт) анализа реальных маркетинговых данных с применением пакета SPSS.
  

В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

Компетенция	Код по ФГОС/ НИУ	Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)	Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции
Способен рефлексировать освоенные научные методы (формируется частично)	СК-М1	обосновывает систему критериев, применяемых для критической оценки научной теории дает самостоятельную оценку предлагаемому учебному материалу	лекции, практические занятия, выполнение домашних заданий по анализу данных
Способен предлагать методы исследований (формируется частично)	СК-М2	самостоятельное использование методов исследований, адекватных поставленной задаче	практические занятия, проверочные и контрольные работы, выполнение домашних заданий по анализу данных
Способен к самостоятельному освоению новых методов исследования (формируется частично)	СК-М3	усвоение методов на уровне, позволяющем самостоятельно использовать их в реальных маркетинговых исследований	практические занятия, проверочные и контрольные работы, выполнение домашних заданий по анализу данных, выполнение итоговой аналитической работы
Способен самостоятельно формулировать задачи маркетинговых исследований и решать их с помощью освоенных методов с навыков смежных дисциплин (формируется частично)	ИК-3	самостоятельное использование анализа данных, оценка качества полученных результатов обработка реальных маркетинговых данных с применением пакета SPSS	практические занятия, проверочные и контрольные работы, выполнение домашних заданий по анализу данных, выполнение итоговой аналитической работы
Способен порождать новые методы, обладает креативностью, инициативностью (формируется частично)	СЛК-8	умение на основе комбинации методов находить новые методы решения комплексных задач маркетинговых исследований	выполнение домашних заданий по анализу данных, выполнение итоговой аналитической работы

4. Место дисциплины в структуре образовательной программы

Для магистерской программы «Прикладные методы социального анализа рынков» настоящая дисциплина относится к циклу профессиональных дисциплин (базовый блок).


Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:

• Методы социологических исследований (теоретический курс и практикум)
  
• Анализ социологических данных
  
• Теория вероятностей и математическая статистика
  
• Микроэкономика
  
  
  

Основные положения дисциплины могут быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:

• «Научно-исследовательский семинар»
  
• курсы по выбору
  

5. Тематический план учебной дисциплины

Предлагаемый учебный курс состоит из трех содержательных блоков, являющихся последовательными этапами общего процесса изучения методов маркетинговых исследований социологами.

На первом этапе слушатели получают базовые понятия из области маркетинговых исследований: общность и специфика маркетинговых исследований (МИ) по сравнению с социологическими, последовательность этапов МИ, анализ проблемы, требующей решения, особенности источников данных в МИ. Второй этап посвящен различным видам маркетинговых исследований: от привычек потребления, сегментации, тестирования продуктов до панельных исследований. На третьем этапе изучаются завершающие и организационные этапы проведения маркетинговых исследований: особенности отчетов об проведенных исследованиях и форм представления результатов, составление запроса на проведение исследований и ответного предложения на проведение МИ, принципы расчета бюджета МИ.


Почасовой план курса:

№	Название темы	Всего часов	Аудиторные часы		Самостоятельная работа
			Лекции	Сем. и практ. занят.
Этап 1.
1	Роль маркетинговых исследований (МИ) и их точки соприкосновения с социологическими опросами	8	1	1	6
2	Этапы МИ: Последовательность этапов маркетинговых исследований. Определение проблемы, которую надо решить. Формулирование целей исследования. Выбор типа исследования.	16	4	4	8
3	Этапы МИ: Определение метода сбора информации. Дизайн анкеты или иного инструмента сбора данных. Расчет выборки, полевые работы. Анализ и интерпретация данных. Подготовка отчета по результатам исследования.	8	1	1	6
4	Методы сбора данных. Первичные и вторичные данные и характеристики их источников. Некоторые методы анализа вторичной информации.	10	2	2	6
	Итого по I этапу	42	8	8	26
Этап 2.
5	Методы маркетинговых исследований. Изучение потребителей. Исследование U&A – принципы и основные методы анализа.	10	2	2	6
6	Методы маркетинговых исследований. Сегментация потребителей. Стиль жизни и психографические характеристики.	12	2	2	8
7	Методы маркетинговых исследований. Тестирование продуктов. Методики и особенности статистического вывода.	12	2	2	8
8	Методы маркетинговых исследований. Цены, ценовая чувствительность и эластичность. Ценовые исследования без учета и с учетом конкурентного окружения.	16	4	4	8
9	Методы маркетинговых исследований. Жизненный цикл товара. Потенциал рынка. Методы маркетингового прогнозирования.	12	2	2	8
10	Методы маркетинговых исследований. Аудит розничной торговли. Панель домашних хозяйств (потребительская панель). Мониторинг аудитории медиа-СМИ (телевизионная панель и др.).	16	4	4	8
	Итого по II этапу	78	16	16	46
Этап 3.
11	Отчеты об исследованиях. Форма и план письменного отчета. Графическое представление результатов. Устный отчет и его презентация.	10	2	2	6
12	Составление плана-заказа на МИ и бюджета исследования. План-заказ маркетинговых исследований.	10	2	2	6
	Итого по III этапу	20	4	4	12
ВСЕГО:		140	28	28	84

6. Формы контроля знаний студентов

Система оценивания знаний студентов включает в себя анализ домашних заданий: 40% оценки за курс формируется на основе 4 домашних работ (см. ниже). Регулярная система контроля предполагает опрос студентов в течение семинарских занятий.

Домашние задания предполагают практическое применение полученных на лекциях и семинарах навыков работы. Домашние работы базируются на лекционном материале и дополнительной литературе (список приведен в приложении).

Важным элементом курса являются широкие возможности обратной связи, предоставляемой автором курса студентам. Вопросы поощряются как во время лекций, так и семинарских занятий, домашние работы по возможности анализируются на семинарских занятиях.

Максимальное число баллов, которое можно набрать по каждому виду работ, приведено в таблице ниже:

Домашние работы1	Максимум баллов	Срок сдачи
Домашнее задание № 1: «Сегментация потребителей»	20
1а. Проведение психографической сегментации с использованием многомерных методов статистического анализа		2 недели после получения базы данных
1б. Проведение сегментации по потребительскому поведению (на доступных показателях базы данных)		2 недели после получения базы данных
1в. Сравнение полученных результатов со данными вторичных источников информации		2 недели после получения базы данных
Домашнее задание № 2: «Расчет ошибок первого и второго рода по результатам тестирования продуктов»	5	1 неделя после получения задания
Домашнее задание № 3: «Расчет эластичности спроса от цены. Анализ функции спроса по данных ценовых исследований»	5	1 неделя после получения задания
Домашнее задание № 4: «Расчет потенциала рынка и объема продаж по модели Басса»	5	1 неделя после получения задания
Домашнее задание № 5: «Расчет потенциала рынка и объема продаж по модели Басса»	5	1 неделя после получения задания
ИТОГО:	40

Домашние задания (тесты) сдаются по ходу курса не позднее строго оговоренных сроков. Сдача работы на неделю позже ведет снижение оценки на 50%. За работы, сданные позднее двух недель, оценки не выставляется (0 баллов), но без их выполнения студент не допускается к сдаче экзаменационной работы.

7. Содержание дисциплины

Лекция 1. Роль маркетинговых исследований (МИ) и их точки соприкосновения с социологическими опросами.

Роль исследований в маркетинге

Общественная и коммерческая ценность МИ

Сходство и различие МИ и социологических исследований

Этические проблемы социологических и маркетинговых исследований

Международный кодекс проведения социологических и маркетинговых исследований ESOMAR/ICC

Литература

1. 
   Newman I., McNeil K. Conducting Survey Research in the Social Sciences -- University Press of America, 1998
   
2. Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
   
4. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
5. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   
6. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет, 2003 г.
   
7. ESOMAR. International code of marketing and social research practice www.esomar.org
   

Лекция 2. Процесс маркетинговых исследований.

Последовательность этапов маркетинговых исследований.

Определение проблемы, которую надо решить.

Формулирование целей исследования.

Выбор типа исследования. Разведывательные, описательные и причинно-следственные исследования.

Литература

1. 
   Newman I., McNeil K. Conducting Survey Research in the Social Sciences -- University Press of America, 1998
   
2. Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
   
4. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
5. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   

План семинара 1

1. Обсуждение формата курса, схема проведения семинарских занятий, основные требования к работам, сдаваемых в ходе курса.
   
2. Опрос по темам лекций 1-2..
   
3. Обсуждение сходства и различий маркетинговых и социологических исследований. Рассмотрение основных положений кодекса ESOMAR и наиболее важных статей кодекса.
   
4. Последовательность этапов МИ. Практические занятия по темам «преобразование проблемы, требующей решения, в проблему, требующую исследования», «формулирование целей и задач исследования на основе выявленной проблемы», «выбор типа исследования».
   
5. Обсуждение результатов работы.
   

Лекция 3. Процесс маркетинговых исследований.

Определение метода сбора информации.

Дизайн анкеты или иного инструмента сбора данных.

Расчет выборки, полевые работы.

Анализ и интерпретация данных.

Подготовка отчета по результатам исследования

Литература

1. 
   Newman I., McNeil K. Conducting Survey Research in the Social Sciences -- University Press of America, 1998
   
2. Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
   
4. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
5. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Экономистъ, 2004
   
6. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   

Лекция 4. Методы сбора данных.

Вторичные данные и характеристики их источников.

Первичные данные и характеристики их источников.

Некоторые методы анализа вторичной информации.

Литература

1. 
   Newman I., McNeil K. Conducting Survey Research in the Social Sciences -- University Press of America, 1998
   
2. Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
   
4. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
5. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Экономистъ, 2004
   
6. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   

План семинара 2

1. Тестовый опрос по материалам лекций 3-4.
   
2. Практические занятия по этапам подготовки и реализации плана маркетинговых исследований и подготовки отчета.
   
3. Обсуждение особенностей использования вторичных источников информации.
   
4. Обсуждение результатов работы.
   

Лекция 5. Методы маркетинговых исследований. Изучение потребителей.

Изучение потребителей. Модели потребительского поведения.

Исследование U&A – принципы, целевая группа, выборка

Исследование U&A – дизайн анкеты.

Исследование U&A –основные методы анализа.

Литература

1. 
   Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом".ФИНПРЕСС. 2000г
   
3. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
4. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. - СПб.: Питер, 2001
   
5. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   
6. Энджел Джеймс Ф., Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У. Поведение потребителей. - СПб.: ПИТЕР, 2000
   

Лекция 6. Методы маркетинговых исследований. Сегментация потребителей.

Типы сегментации.

Принципы сегментации.

Методы сегментации. Статистический и эвристический подходы.

Стиль жизни и психографические характеристики. AIO, VALS. VALS-2, LOV

Литература

1. 
   Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
2. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику - СПб.: ПИТЕР
   
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
   
4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. К. Основы маркетинга. Второе европейское издание М., СПб.:Изд. дом "Вильямс", 1998
   
5. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
6. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: ПИТЕР, 2001
   
7. 4. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. - СПб.: Питер, 2001
   
8. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   
9. Энджел Джеймс Ф., Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У. Поведение потребителей. - СПб.: ПИТЕР, 2000
   

План семинара 3

1. Тест по лекциям 5-6.
   
2. Обсуждение методов исследования U&A на практических примерах реализации.
   
3. Обсуждение типов и принципов сегментации. Анализ методов и программного обеспечения для проведения сегментации.
   
4. Домашнее задание № 1 «Сегментация потребителей». Постановка задачи, обсуждение.
   

Лекция 7. Методы маркетинговых исследований. Тестирование продуктов

Тестирование продуктов. Основные принципы.

Виды тестов и разбор методик.

Особенности статистического вывода. Значимость критерия и мощность критерия.

Литература

1. 
   Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
   
3. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
4. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   

Лекция 8. Методы маркетинговых исследований.

Цены, ценовая чувствительность и эластичность.

Основные понятия в ценовых исследованиях

Ценовые исследования без учета конкурентного окружения.

Ценовые исследования с учетом конкурентного окружения.

Литература

1. 
   Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
   
3. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   

План семинара 4

1. Тест по лекциям 7 и 8.
   
2. Обсуждение особенностей тестирования новых продуктов и статистического анализа.
   
3. Домашнее задание № 2 «Расчет ошибок первого и второго рода по результатам тестирования продуктов». Постановка задачи.
   
4. Обсуждение проблем ценовых исследований. Анализ кривой спроса от цены.
   
5. Домашнее задание № 3 Расчет эластичности спроса от цены. Анализ функции спроса по данных ценовых исследований» Постановка задачи.
   

Лекция 9. Методы маркетинговых исследований. ЖЦТ и прогнозирование.

Жизненный цикл товара.

Диффузная модель Роджерса.

Модель Басса и дальнейшие модификации.

Методы маркетингового прогнозирования.


Литература

1. 
   Bass, F. M. (1969), "A New Product Growth Model For Consumer Durables," Management Science 15, 215-227.
   
2. Rogers, E.M. (1995). Diffusion of innovations (4th edition). The Free Press. New York.
   
3. Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
4. Дуброва Т.А. Статистические методы прогнозирования. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003
   
5. Кэндэл М. – Временные ряды. – М.: Финансы и статистика, 1981
   
6. Лукашин Ю.П. Адаптивные методы краткосрочного прогнозирования. – М.: Статистика, 1979
   
7. Льюис К.Д. Методы прогнозирования экономических показателей. – М.: Финансы и статистика, 1986
   
8. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
9. Ханк Д.Э., Уичери Д.У., Райтс А.Дж. Бизнес-прогнозирование. – М.: ИД «Вильямс», 2003
   

Лекция 10. Методы маркетинговых исследований. Потенциал рынка.

Потенциал рынка. Доля рынка.

Репрезентативные опросы. Общенациональные опросы.

Аудит розничной торговли.

Панель домашних хозяйств (потребительская панель).

Литература

1. 
   Bass, F. M. (1969), "A New Product Growth Model For Consumer Durables," Management Science 15, 215-227.
   
2. Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
3. Беляев Маркетинговый анализ. – М.: 1999
   
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
   
5. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
6. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   

План семинара 5

1. Тест по лекциям 9, 10
   
2. Обсуждение домашнего задания к семинару.
   

Лекция 11. Методы маркетинговых исследований. Отчеты об исследованиях.

Форма и план письменного отчета.

Графическое представление результатов.

Устный отчет и его презентация.

Литература

1. 
   Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
   
3. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
4. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   

Лекция 12. Методы маркетинговых исследований. План-заказ и бюджет МИ

Запрос на проведение маркетинговых исследований (бриф).

Предложение на проведение МИ.

Составление плана МИ и бюджета исследования.

Составление бюджета исследования (калькуляция проекта).

Контроль за ходом маркетинговых исследований.

Литература

1. 
   Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/Пре. с англ. - СПб.: Питер, 2004
   
2. Бурдей К., Дембо О. Как не ограбить самого себя, заказав маркетинговое исследование. – журнал YES, 1999, №4.
   
3. Бурдей К., Дембо О. Чтобы узнать что - о рынке , надо знать , как об этом спросить (заказ на проведение исследований ) . – журнал YES, 2000, №2
   
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Серия Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом". ФИНПРЕСС. 2000г
   
5. Малхотра Нереш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание/Пер. с англ. – М.: ИД "Вильямс", 2002
   
6. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Серия Маркетинг для профессионалов". Питер Ком. 2000г.
   

План семинара 6

1. Тест по лекциям 11, 12
   
2. Конкурсная работа «Составление предложения на проведение маркетинговых исследований в ответ на запрос заказчика». Постановка задачи.
   

8. Образовательные технологии

На лекциях используется проектор, для выполнения домашних работ используется широко распространенный в России статистический пакет SPSS.

9. Оценочные средства для контроля и аттестации студента

Примерные вопросы для оценки качества освоения дисциплины

1. Маркетинговые и социологические исследования: сходства и различия.

2. Международный кодекс ESOMAR – основные положения и требования к проведению маркетинговых исследований.

3. Процесс маркетинговых исследований. Последовательность этапов.

4. Процесс маркетинговых исследований. Определение проблемы

5. Процесс маркетинговых исследований. Построение плана маркетинговых исследований.

6. Процесс маркетинговых исследований. Типы исследований.

7. Вторичные источники данных. Основные характеристики.

8. Первичные источники данных. Основные характеристики.

9. Изучение потребителей.

10. Исследование U&A – принципы и основные методы анализа.

11. Сегментация потребителей.

12. Стиль жизни и психографические характеристики.

13. Тестирование продуктов.

14. Методики и особенности статистического вывода в тестировании продуктов.

15. Цены, ценовая чувствительность и эластичность. Основные понятия.

16. Ценовые исследования без учета конкурентного окружения.

17. Ценовые исследования с учетом конкурентного окружения.

18. Жизненный цикл товара.

19. Методы маркетингового прогнозирования.

20. Потенциал рынка. Доля рынка.

21. Аудит розничной торговли.

22. Панель домашних хозяйств (потребительская панель).

23. Отчеты об исследованиях. Форма и план письменного отчета.

24. Отчеты об исследованиях. Графическое представление результатов.

25. Отчеты об исследованиях. Устный отчет и его презентация.

26. Составление бюджета исследования.

27. Составление заказа на маркетинговые исследования.

10. Порядок формирования оценок по дисциплине

Итоговая оценка формируется из оценок за 20 текущих домашних работ, 20 текущих проверочных работ, 5 промежуточных контрольных работ и итоговой аналитической работы:

№	Формы контроля	Максималь-ный балл за одну работу	Количество работ данного типа за курс	Максимальное кол-во баллов за все работы данного типа
1	Домашние задания	20	4	40
4	Итоговая аналитическая работа	60	1	60
	Итого:			100

Итоговая оценка определяется суммой набранных баллов по следующей схеме:

Сумма баллов	Оценка по 10-бальной шкале	Оценка в диплом
1-10	1	Неудовлетворительно
11-20	2
21-30	3
31-40	4	Удовлетворительно
41-500	5
51-60	6	Хорошо
61-70	7
71-80	8	Отлично
81-90	9
91-100	10

11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

11.1 Базовый учебник

Базового учебника нет. Литература к каждой лекции имеется в библиотеке ВШЭ (Хрестоматия по курсу «Социологические методы в маркетинговых исследованиях» в 4-х томах)

.


11.2 Основная и дополнительная литература

Основная и дополнительная литература приведены отдельно для каждой темы.

12. Материально-техническое обеспечение дисциплины

На лекциях используется проектор и ноутбук, для выполнения домашних работ используется широко распространенный в России статистический пакет SPSS..