Центр Социального Прогнозиров ания Потребность населения в услугах торгово-общественного центра, расположенного у станции метро «домодедовская» отчет

Вид материалаОтчет

Содержание


Основные выводы
В среднем 14 лет
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ


1. В обследованном районе имеется устойчивое потребление и спрос на услуги и товары, относящиеся к теме исследования. По различным группам товаров и услуг спрос удовлетворен существующей инфраструктурой неравномерно, что создает конкурентную среду для каждой группы товаров и услуг.

2. Рейтинговый опрос респондетов показал, что одежду, обувь и белье жители данного района приобретают чаще всего в бутиках, расположенных в ГУМе, ЦУМе, Пассаже и т п. На то, чтобы добраться до такого магазина респонденты тратят около получаса.

3. По мнению половины респондентов, инфраструктура досуга в районе развита плохо. Среди активных потребителей услуг сферы досуга процент респондентов, не удовлетворенных этой инфраструктурой, составляет почти 70%.

4. Аналогичная ситуация сложилась среди тех, кто посещает рестораны со средним уровнем цен: более 90% считают, что в этом районе таких ресторанов недостаточно. В связи с этим до такого ресторана респонденты добираются в среднем 33 минуты.

5. Спрос населения сегодня удовлетворен в основном на продукты питания. Наличие крупных торговых центров типа «Рамстор», «Перекресток», «Седьмой континент», «Азбука вкуса» практически полностью покрывают спрос. Лишь 3% опрошенных сталкивались с проблемой покупки продовольственных товаров хорошего качества. Цены на продовольственные товары не устраивают только 2,5% населения. Однако 30% респондентов указали, что будут пользовать услугами нового торгово-общественного центра, если в продуктовых магазинах на его территории цены будут ниже, чем у конкурентов. Около 20% будут пользоваться при тех же ценах, но при более высоком качестве товаров и услуг.

6. Три четверти опрошенных считают, что высокая конкуренция между предприятиями торговли и инфраструктуры досуга - это позитивное явление, и по мнению лишь 4% опрошенных – негативное. Более половины опрошенных хотели бы, чтобы в их районе было как можно больше конкурирующих предприятий такого типа. При этом 54% респондентов полагают, что торгово-общественные комплексы улучшают жизнь в их районе. Эти данные в целом свидетельствуют о позитивном отношении населения к торгово-общественному центру и его готовности пользоваться услугами такого центра.

7. Три четверти респондентов не информированы о том, что рядом со станцией метро «Домодедовская» будет построен торгово-общественный центр. Это следует учитывать при выработке маркетинговой стратегии развития торгово-общественного центра.

ПРИЛОЖЕНИЕ


Анкета жителя РАЙОНА

На территории, прилегающей к станции метро «Домодедовская» планируется строительство нового торгово-общественного комплекса для жителей прилегающих районов. Ваше мнение поможет учесть запросы и потребности населения в различных услугах и товарах и сделать центр полезным для Вас.

Анкета анонимная. Данные будут обработаны в обобщенном виде.

1. Как давно Вы проживаете в данном районе?

В среднем 14 лет


21,8% - До 5 лет включительно

21,2% - 6-10 лет

17,0% - 11-15 лет

19,5% - 16-20 лет

20,5% - Более 20 лет

2. Знаете ли Вы, что рядом со станцией метро «Домодедовская» будет построен новый торгово-общественный комплекс?


24,8% – Да

75,2% – Нет

3. Считаете ли Вы, что в Вашем районе хорошо развита торговая инфраструктура?


69,5% – Да

22,2% – Нет

8,3% – Затруднились ответить

4. Считаете ли Вы, что в Вашем районе хорошо развита инфраструктура досуга?


23,5% – Да

51,0% – Нет

25,5% – Затруднились ответить

5. Считаете ли Вы, что в Вашем районе хорошо развито бытовое обслуживание населения?


38,3% – Да

24,7% – Нет

37,0% – Затруднились ответить

6. Приходилось ли Вам сталкиваться с проблемой покупки какого-либо товара в своем районе?


25,5% – Да

71,2% – Нет

3,3% – Затруднились ответить

7. Если да, то какого?


5,2% - Продуктов питания хорошего качества

1,8% - Товаров для детей

2,7% - Электротоваров, бытовой техники хорошего качества

5,5% - Одежды, обуви хорошего качества

2,7% - Стройматериалов, инструментов, сантехники, хозтоваров

2,2% - Спортивных товаров

1,0% - Лекарств

0,7% - Детского питания

0,5% - Книг

0,3% - Тканей

0,3% - Парфюмерии, косметики

0,2% - Автозапчастей

0,2% - Мебели

0,2% - Системы очистки воды

0,2% - Ювелирных изделий



8. Приходилось ли Вам сталкиваться с проблемой бытового обслуживания?


18,7% – Да

75,2% – Нет

6,2% – Затруднились ответить

9. Если да, то с какой?


4,5% - Ремонт бытовой техники, компьютеров, часов, фотоаппаратов, радиотелефонов

3,0% - Ремонт одежды, ателье

2,0% - Ремонт обуви

3,3% - Прачечная, химчистка, чистка ковров

1,7% - Салон красоты

0,3% - Ремонт и перетяжка мебели

0,3% - Прокат видеокассет

0,3% - Автосервис

0,2% - Ремонт (вскрытие) дверей

0,2% - Изготовление ключей

0,2% - Зеркальная мастерская

0,2% - Сберкасса