[Новини консалтингу]
| Вид материала | Документы |
- [Новини консалтингу], 762.34kb.
- Название фирмы, 24.35kb.
- Черговий просвітницький удар нанесено по корупції, 975kb.
- Дзеркало тижня», «Голос України», «Високий замок», «Чорноморські новини», «Донецкие, 1308.52kb.
- Олексій Волович, 112.62kb.
- Итоги проекта. Переход на еок деркач А. В., Заместитель директора по консалтингу, ООО, 44.99kb.
- «энпи консалт», 129.14kb.
- Новини з україни” 17 лютого 2011 року, 41.66kb.
- Private Banking, 225.76kb.
- Государственное учреждение культуры, 631.15kb.
Секрет ефективності банерної реклами – у її розміщенні на спеціалізованих сайтах
Фахівці з консалтингу у сфері веб-контенту, запевняють: банери, що рекламують той чи інший товар, найкраще "працюють" на сайтах, тематично близьких до пропонованого у такий спосіб товару. Приміром, банерна реклама автомобілів буде найбільш ефективною на автосайтах. До такого висновку дійшли спеціалісти компанії Dynamic Logic.
Проведене ними дослідження дало цікаві результати. Так, показник пізнаваності конкретного бренда (Brand awareness) виявився приблизно однаковий для різних типів сайтів (фінансових, сайтів новин, спортивних). Іншими словами, де б не був розміщений бренд, його однаково впізнають. Однак бажання придбати такий товар найчастіше виникає, коли потенційний покупець відвідує спеціалізований сайт. Книгу покупець зголоситься купити, якщо вона буде розміщена на книжковому сайті, автомобіль – на автомобільному тощо.
У дослідженні дається пояснення такій ситуації. Якщо відвідувач далекий, приміром, від автомобільної тематики й бачить банер на спортивному сайті, то між банальною пізнаваністю бренда й твердою впевненістю користувача в тім, що він хоче придбати саме цей автомобіль, проходить занадто багато часу. Відвідувачі ж автосайтів володіють інформацією про товар, тому шлях від перегляду банера до походу в автосалон значно скорочується. В цьому і полягає секрет ефективності банерної реклами.
Світова ритейл-компанія робить ставку на українську красу
Відома світова ритейл-компанія A.S Watson Group, яка керує 20 роздрібними мережами в 36 країнах, придбала 65% акцій всеукраїнської мережі парфумерно-косметичних товарів "DЦ". Експерти оцінюють угоду більш ніж у 100 мільйонів доларів, повідомляє "КоммерсантЪ Україна".
Представники A.S. Watson Group запевняють, що змінювати бренд мережі вони не планують. Залишиться на свої місцях і менеджмент компанії. Планується інвестувати кошти у збільшення кількості магазинів мережі. Крім того, компанія також розглядає можливість подальших придбань або виведення власних мереж на український ринок.
Watson Group вела також переговори про купівлю конкурентів "DЦ", зокрема мережі "Космо". Пояснити причини свого вибору в Watson Group відмовилися. Утім, мабуть, компанія мала намір купити саме найбільшого гравця на цьому ринку. В найближчого конкурента "DЦ" - "Космо" - всього 26 магазинів.
Цікаво, що у світі Watson Group націлена на більш широку аудиторію споживачів, а не тільки на жінок, тому, швидше за все, "DЦ" через деякий час змінить свій формат.
Банки повинні працювати цілодобово
Цілодобове обслуговування клієнтів стає дедалі популярнішим. До „нічних” кав’ярень і магазинів всі уже давно звикли. А от фінансові установи, здатні працювати у такому режимі, поки викликають подив.
Можливість обслужити клієнта у будь-який час – прекрасний маркетинговий хід, здатний покращити імідж банків і зміцнити лояльність клієнтів. На доходи фінансистів це впливає мало.
В Європі таких установ вже чимало, потроху з’являються цілодобові банки і в нашого північного сусіда. В нічний час банки в основному надають послуги з обміну валюти і переказу коштів. Суттєва стаття витрат цілодобового офісу — зарплата персоналу, але ці витрати збільшуються не більше ніж на 10%.
Проте не всі фінансові установи готові переходити на такий режим роботи. Більшість бажає краще налагодити систему онлайн-доступу до своїх рахунків через Інтернет або роботу служби цілодобової підтримки по телефону.
Офіс у кредит?
Що треба знати
Знайти пристойний офіс, особливо у великих українських містах, віднедавна стало проблемою. Ціни на оренду офісних приміщень у центральних районах мегаполісів відверто зашкалюють, а платити за „бунгало” десь на околиці не дуже хочеться. Звісно, такий офіс обійдеться втричі дешевше за фешенебельні хороми в елітному бізнес-центрі, але чи виправдає себе така економія? Як правило, неякісне робоче приміщення несе в собі згубні наслідки для компанії: знижується лояльність персоналу, виникають труднощі із залученням до співпраці солідних партнерів, а про підтримку клієнтів взагалі говорити не доводиться.
Кредит як панацея?
Презентабельний офіс – це не лише „панські забаганки” власника. Офісне приміщення – показник рівня очолюваної ним компанії, тож прагнення обзавестися якнайкращим цілком зрозуміле.
Добре, коли компанія відразу і без особливого надриву може придбати якісну нерухомість. Проте почасти навіть великим корпораціям зважитися на подібний крок дуже непросто.
Чим солідніша компанія – тим точнішим є її фінансовий план і вносити до нього суттєві корективи не прийнято. Зростання цін на комерційну нерухомість відбувається сьогодні так швидко, що навіть найдосвідченіший фінансовий директор навряд чи передбачить можливу різницю в ціні. Вартість житлової та комерційної нерухомості, приміром, у Києві продовжує зростати. Українська ріелторська група прогнозує, що зростання до кінця року становитиме 20-30 відсотків. Серед основних причин зростання цін спеціалісти називають інфляцію, падіння курсу долара й активізацію банками програм іпотечного кредитування. Брак площ вносить свою дещицю у процес постійного підвищення цін.
Експерти ринку нерухомості стверджують, що за останні два роки орендні ставки виросли приблизно на 40%. Сьогодні оренда офісних приміщень сягає подеколи до 3000 доларів за квадратний метр. Особливо дорого обходяться офіси в центральних районах міст.
Невеликі компанії взагалі стоять осторонь даного процесу – такі витрати їм просто не потягти. Та й викидати щомісяця шалені гроші за чуже приміщення – не надто обнадійлива перспектива. Вихід один - узяти кредит.
Умови надання кредиту
Переважна більшість українських банків бажає працювати у сфері мікрокредитування фізичних осіб – процентні ставки тут вищі, а бажаючих отримати такий кредит стає все більше. Так, наразі стабілізувався ринок автокредитування. Спостерігається зниження номінальної та ефективної процентної ставки. Беруть своє і спільні акційні програми банків з автосалонами та страховими компаніями. Усе це забезпечує популярність автокредитування серед українських банків і населення.
Кредитування юридичних осіб приховує у собі чимало підводного каміння на кшталт недосконалості вітчизняного законодавства, а також труднощів при визначенні платоспроможності клієнта. Крім того, нерухомість – актив більш ліквідний, якщо порівнювати його з виробничими потужностями. Тому й відсотки при кредитуванні купівлі об’єктів комерційної нерухомості куди нижчі за кредит, виданий, приміром, на розвиток бізнесу.
Охочих придбати офіс стає все більше, очевидно, що цільова аудиторія потенційних споживачів такого роду банківських послуг збільшується. Попит, як відомо, породжує пропозицію. Саме тому великі українські банки один за одним починають пропонувати довгострокове кредитування купівлі офісних приміщень.
Все виглядає начебто просто: клієнт обирає приміщення під офіс, укладає з банком договір і той люб’язно дає гроші. Купуй - і насолоджуйся власним офісом. Звісно, за задоволення потрібно платити. „Розплата” у вигляді відсотків не забариться і сама знайде позичальника, як би він не „ховався”.
Проте відсотки, може, й не найбільше зло у справі купівлі офісів у кредит. Унеможливлюючи фінансові ризики, банки не стануть надавати кредит, якщо підприємець не зможе виплатити не менше 30% реальної ринкової вартості офісного приміщення, на решту суми (а це 70%) банки готові надавати кредит. Це одна з необхідних умов кредитування.
Для отримання кредиту позичальник повинен відповідати поставленим банком критеріям. Ці критерії можуть бути основними й неосновними. Так, до основних належить фінансовий стан клієнта та співвідношення обсягу власної участі в бізнесі до обсягу залучених кредитних ресурсів. У переважній більшості випадків такі критерії є дуже жорсткими й повинні виконуватися одночасно.
Багато банків зважуються на фінансування купівлі офісного приміщення після того, як переконаються, що виручка від реалізації чи обсяг річного продажу компанії-позичальника оптимальні (від 1 до 5 мільйонів євро), компанія тривалий час успішно функціонує на ринку, а її діяльність беззбиткова. Також банкам до вподоби клієнти, в яких розмір фінансування не перевищує 30% від загального обсягу продажу, тобто ті, хто заробляє на себе самостійно. Фактичний строк існування бізнесу не повинен бути меншим одного року, а дохід від діяльності має бути стабільним і достатнім для погашення суми кредиту й відсотків за ним.
Виступаючи кредиторами, банки вимагають від позичальника відкриття поточного рахунку та проведення через нього не менше 50% оборотів компанії.
Об’єктом кредитування повинна бути повноцінна нерухомість, яка не є об’єктом незавершеного будівництва та невід’ємною частиною об’єкта нерухомості. Часто банки настійно рекомендують, аби об’єкт нерухомості знаходився в тому ж населеному пункті, що й сам банк або якесь із його відділень. Це потрібно для того, щоб усі необхідні документи посвідчував нотаріус, з яким банк співпрацює на постійній основі. А кожен нотаріус, як відомо, обмежений у своїх діях закріпленою за ним територією.
Як правило, позичальник може отримати 70%, а подеколи й 80%, вартості нерухомості. Головне, аби він зміг надати інформацію про наявність у нього іншої нерухомості, а також довести власну платоспроможність.
Банківські нюанси
Кредит на купівлю офісних приміщень надається на тривалий термін – від 5 до 10 років (з правом дострокового погашення). Цікаво, що право власності найчастіше відразу оформляється на позичальника. Клієнт вже після отримання кредиту почувається справжнім власником новопридбаної нерухомості, а тому гроші, які він поступово виплачує банку, розцінюються як необхідний внесок до скарбнички власної успішності.
Багато банків, кредитуючи купівлю офісу, вимагають від клієнта, аби він застрахував придбане у такий спосіб майно на весь строк кредитування (плюс-мінус декілька місяців). Іноді на вимогу банку обов’язковим є страхування втрати (порушення) права власності на об’єкт іпотеки. А це, як відомо, додаткові витрати.
Фінансові установи сьогодні кредитують не лише купівлю комерційної нерухомості, а й її ремонт.
Звичайно, вигідніше брати кредит на купівлю офісного приміщення (між іншим, як і кожен кредит) у доларах або євро – за таких умов ставка найнижча. На кредит у доларах чи євро вона коливається в межах від 9% до 14% річних. Кредит у національній валюті передбачає куди більший відсоток – близько 16%-17%. Найчастіше кредити видаються у доларах, євро або гривнях, але, за бажанням позичальника, може бути вибрана інша валюта. Так, в Україні є банки, які без проблем можуть надати кредит на купівлю офісного приміщення у швейцарських франках.
Погашення заборгованості за кредитом і відсотків відбувається в індивідуальному порядку. Але на практиці найчастіше зустрічаються щомісячні платежі рівними частинами (ануїтет) та щомісячне погашення кредиту рівними частинами з нарахуванням відсотків на залишок заборгованості. У такому разі банком складається спеціальний графік, де зазначається сума та гранична дата платежу. На прохання клієнта графік погашення може бути адаптований до індивідуальних його потреб. Також позичальнику може надаватися право сплачувати у першому році тільки відсотки за кредитом.
При отриманні кредиту позичальнику потрібно врахувати витрати на послуги страхової компанії (саме страхування та оформлення договору іпотеки) та оцінювача (експертна оцінка об’єкта нерухомості). Додайте до цього вартість нотаріальних послуг (держмито, Пенсійний фонд, оформлення договору купівлі-продажу), послуги БТІ (реєстрація договору та отримання довідки-характеристики для підписання застави) – вийде чимала сума.
А може, все-таки, оренда?
Порівняно з купівлею, оренда є простішою операцією. Клієнт витрачає час тільки на пошук приміщення, яке б його влаштовувало. Подейкують, сьогодні пошуки можуть тривати місяцями. Оформлення ж оренди триває не більше одного дня – коли між учасниками процесу досягнуто домовленостей, труднощів при укладенні договору, як правило, не виникає.
Звісно, початкові витрати при оренді куди нижчі, зате купівля офісу – це вкладення (нехай і суттєві) у власну справу.
Орендувати офіс вигідніше, коли бізнес тільки-но відкривається, а тому у власників виникають побоювання стосовно строку його існування. Також оренда - непогана альтернатива для тих комерсантів, чий бізнес планує змінити „прописку” – представництва великих компаній, виводячи на ринок свої послуги на відносно короткий проміжок часу, в основному орендують приміщення.
Якщо компанія прогнозує ведення власної діяльності більше трьох років, доцільніше інвестувати кошти в купівлю офісного приміщення. Так буде вигідніше.
Цікаво, що пропозицій продажу будівель під офіс на ринку комерційної нерухомості не так багато, а от вибір офісів під оренду – дуже широкий. Це пов’язано зі специфікою попиту: не кожна компанія може дозволити собі виділити значну суму для купівлі офісу, яка окупиться тільки протягом 5-6 років, і то у разі успішної діяльності.
Документи, необхідні для отримання кредиту юридичною особою
- Анкета-заява на кредит (її надає банк).
- Установчі документи із змінами та доповненнями (копії).
- Спеціальні документи, необхідні для ведення діяльності (ліцензії, дозволи – в передбачених Законом випадках) (копії).
- Документи про реєстрацію позичальника як платника податків (4-ОПП та ін.).
- Документи, що підтверджують повноваження представника позичальника на укладання договорів з банком.
- Фінансова звітність за два останніх роки та останній звітний період (баланс та форма №2).
- Бухгалтерська довідка про перелік основних засобів та їхню залишкову вартість станом на останню звітну дату.
- Інформація про обороти за рахунками в інших банках з наданням банківських довідок за останні 3 місяці.
- Витяг з реєстру акціонерів (якщо позичальник – відкрите акціонерне товариство) (копії).
- Документи, які підтверджують право власності на майно, що пропонується в іпотеку (копії).
- Експертна оцінка вартості майна, що передається в іпотеку, підготовлена незалежним оцінювачем, акцептованим банком.
Тенденції на ринку
Сьогодні кредитування набирає обертів. Конкуренція між банками зростає, тому вони, намагаючись залучати все нових і нових клієнтів, диференціюють кредитування, адже, як відомо, вигідно продати можна тільки той продукт, який має власну цільову аудиторію. Крім кредитів на купівлю офісу, банки пропонують кредити на купівлю корпоративного автомобільного парку.
Сьогодні сфера роботи кожного банку зводиться до обслуговування приватних осіб, корпоративних клієнтів та взаємодії з іншими банківськими установами. Для кожної групи клієнтів передбачаються конкретні умови співпраці та специфічні програми лояльності. У рекламних проспектах банки бажають нагородити себе означеннями типу: європейський тип менеджменту, індивідуальний підхід до кожного клієнта, реальна допомога у досягненні конкретної мети...
Намагання відповідати слоганам рекламних кампаній та серйозний наступ іноземних банків з вишколеною системою менеджменту спричинили запровадження низки проектів, спеціально адаптованих до потреб конкретного клієнта. Буквально за пару років в Україні з’явилося банківське обслуговування VIP-клієнтів, інвестиційні проекти для малого та середнього бізнесу чи кредитування купівлі офісних приміщень.
Кредит на купівлю офісних приміщень компанії часто беруть з метою подальшого їх продажу або здавання в оренду. В такому разі кредит може стати своєрідним шляхом до відкриття так званого готового бізнесу, власники якого можуть розраховувати на подвійний зиск – отримання комісійних і від продажу приміщення, і від подальшого здавання його в оренду. Щороку інвестиції в купівлю офісної нерухомості з метою здавання в оренду зростають.
В основному кредитуванням офісних приміщень займаються великі банки з розвиненою мережею філій.
Ірина КАЦАЛ