Словарь консалтинг
| Вид материала | Анализ |
- Петрухин Нижний Новгород, 2011 Настоящая программа, 398.42kb.
- Что такое интегрированный консалтинг, 100.47kb.
- План Введение 3 Антикризисный консалтинг 5 Разработка предложений по автоматизации, 130.69kb.
- Толковые словари «Словарь русского языка» С. И. Ожегова, «Толковый словарь русского, 340.71kb.
- Отчет об изменениях капитала зао «има-консалтинг», 711.85kb.
- Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг, 21130.05kb.
- Справочная литература для начальных классов, 9.44kb.
- Александр Шохов Управленческий консалтинг как метод развития систем управления, 89.77kb.
- Программа дисциплины Политический консалтинг для направления 030200. 68 «политология», 314.3kb.
- Энциклопедический словарь, 1436.93kb.
Коучинг:
персонализированная и недирективная помощь людям в раскрытии и реализации их потенциала, в лучшей постановке и достижении целей, в приобретении большей уверенности в себе, в преодолении разных личных проблем и барьеров на пути к эффективной работе и достижениям. Основные принципы коучинга очень близки по своей сути к принципам психологического консультирования.
Культура:
общепринятая система ценностей, верований, традиций и норм поведения. Культуру определяют базовые, фундаментальные условия человеческой жизни, включая материальные условия, окружающую среду, климат, способы добычи средств к существованию, а также исторический опыт человеческих сообществ, который включает в том числе взаимодействие с другими странами и культурами. В результате деятельности сообщества людей складывается такая культура, которая помогает этому сообществу осваивать окружающую среду и сохранять сплочённость внутри него и его индивидуальность во взаимодействии с другими сообществами. Культура обычно глубоко прорастает в сердца и умы людей и нелегко поддается изменению.
Межгрупповой конфликт:
конфликт между двумя или более группами людей. Межгрупповой конфликт может быть вызван, например, конкуренцией за общие ресурсы.
Межличностный конфликт:
конфликт между двумя или более людьми.
Микропредприятие:
предприятие, принадлежащее одному владельцу или семье и использующее менее десяти работников, характеризующееся небольшим объемом деятельности и предусматривающее занятость в течение неполного рабочего дня или самозанятость. Чаще всего такие предприятия официально не регистрируются или существуют в формате предпринимателя без образования юридического лица.
Наблюдение:
метод сбора данных, используемый для получения трудно фиксируемой информации. Консультант присутствует при событии (например, на производственном совещании) и наблюдает за процессом, чтобы выявить групповые процессы и поведенческие характеристики группы и иметь возможность предложить улучшенный прием или методику. Обычно наблюдение осуществляется за группой, а не за индивидуумом.
Национальная культура:
ценности, верования, нормы поведения, привычки и традиции, характеризующие человеческое общество в определённой стране. В гомогенной с этнической и языковой точек зрения стране может существовать одна национальная культура, но во многих странах существует несколько различных культур. Национальные культуры уникальны, но они не являются абсолютно несхожими и полностью закрытыми системами. Между различными культурами наблюдаются определенные сходства, такие, как общий язык или религия. Долговременное взаимодействие культур (которое происходит, например, между соседними странами или в случае установления господства одной страны над другой) также оказывает влияние на их национальные культуры.
Неформальный сектор:
сектор микропредприятий. В сектор микропредприятий входят как начинающие фирмы с большим потенциалом для экономического роста, так и очень мелкие семейные и домашние предприятия.
Обратная связь:
информирование клиента о шагах консультанта и результатах, получаемых в рамках консультационного проекта. В результате обратной связи клиент получает новую и значимую информацию о своей организации, информацию, проясняющую подход консультанта и способствующую привлечению клиента к выполнению задания.
Обучающаяся организация:
организация, стимулирующая организационное и индивидуальное обучение. Обучение в такой организации интегрировано с процессами изменений, оказывающими существенное влияние на стратегию и эффективность работы компании. Акцент делается на создание благоприятных условий и стимулов для непрерывного процесса самообучения и саморазвития людей. Чтобы трансформировать усилия каждого сотрудника в «организационное обучение», используются различные методы и подходы, позволяющие обмениваться результатами индивидуального обучения, организовывать обучение в командах, повысить ответственность руководства за обучение персонала, комбинировать процесс обучения с процессами организационных изменений и использовать обучение для достижения конкурентного преимущества.
Обучение:
целенаправленный и планомерный процесс передачи и усвоения знаний, умений, навыков и способов познавательной деятельности человека. Обучение используется практически во всех консультационных проектах. Консультанты используют разнообразные формы обучения: семинары, тренинги, учебные курсы и др.
Обучение действием:
метод обучения, в основе которого лежит предположение, что эффективность обучения будет гораздо выше, если в процессе обучения руководители сталкиваются с реальными проблемами, имеющимися в их организациях, и обмениваются опытом с другими руководителями. Рассматриваемые проблемы должны отличаться большой значимостью для организации, а также содержать как техническую, так и социально-психологическую составляющую. Акцент делается на внедрении изменений – самой тяжелой стадии процесса перемен. Обмен опытом с другими участвующими в программе руководителями является неотъемлемой составляющей процесса обучения. При необходимости участники также получают и техническую поддержку – им предоставляется недостающая информация и помощь экспертов по избранному ими методу проведения изменений. Важнейшая задача обучения действием – добиться качественных изменений как в навыках, так и в установках отдельных лиц, а также в деятельности всей организации в целом.