Словарь консалтинг

Вид материала

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Кодекс поведения:

свод правил поведения (этических, нравственных норм, норм профессионального поведения), исполнение которых является обязательным (с моральной точки зрения) для представителя определенной профессии или профессионального объединения. Последовательное и осмысленное следование нормам кодекса поведения способствует повышению профессионализма и добросовестности при оказании услуг.

Количественный анализ:

метод анализа данных. Главная цель количественного анализа – установить, существуют ли специальные отношения между различными факторами и событиями, о которых говорят данные, и если "да", то изучить их природу. По возможности отношения измеряются и определяются в виде функции (в математическом смысле слова), которая описывает - каким образом одна или более зависимых переменных относятся к одной или более независимым переменным.

Коммодитизация:

тенденция создания стандартизованных и унифицированных продуктов (пакетов услуг, методов, систем) вместо оказания индивидуализированных услуг каждому клиенту. В последнее время коммодитизация услуг стала общей тенденцией в области консультирования, особенно в сфере управления и информационных технологий. Подобные коммодитизированные продукты допускают настройку в соответствии с пожеланиями клиентов. Клиент имеет возможность выбирать из стандартных, готовых решений – инструментов диагностики, программ управления изменениями и проектами, обучающих пакетов, систем управления производством, систем управления ресурсами предприятия и т.д.

Конкурентное преимущество:

активы и другие достоинства фирмы, дающие ей преимущество перед конкурентами. Конкурентное преимущество – наиважнейший фактор выживания и успеха в конкурентном окружении. Это не однократная удачная операция, а присущая бизнесу способность работать с превосходной эффективностью на долговременной основе.

Консультант по управлению:

человек, на основе полной либо частичной занятости исполняющий все или только часть функций, типичных для деятельности консультанта по управлению.

Консультант-дженералист:

консультант в области общего менеджмента (от англ. generalist, близкое к «универсал»). Человек, работающий сразу с несколькими областями менеджмента и сосредотачивающийся на взаимодействии, координации и интеграции этих областей, обладающий общими знаниями о каждом направлении, но не специализирующийся на чем-то конкретно. Сильной стороной дженералистов является способность системного взгляда на проблему и способность координировать усилия консультантов-специалистов в рамках выполнения консультационного проекта.

Консультант-специалист:

консультант, специализирующийся в узкой предметной области. Обладает глубокими знаниями в своем направлении, но ограниченными возможностями системного взгляда на проблему. В последнее время наблюдается тенденция к освоению консультантами-специалистами основных навыков, характерных для консультантов-дженералистов.

Консультационная фирма:

независимая компания, подразделение более крупной компании, небольшое партнерство консультантов или индивидуально практикующий консультант, периодически выполняющие все или часть типичных для консультанта по управлению функций.

Консультационный проект:

конкретная работа, выполняемая консультантом по заданию конкретного клиента.

Консультирование по информационным технологиям:

консультирование по вопросам выбора, покупки, разработки и применения информационных и телекоммуникационных технологий в бизнесе.

Конфликт интересов:

противоречие между различными интересами клиента или консультанта. Примерами конфликта интересов могут быть конфликт между краткосрочными и долгосрочными интересами клиента, конфликт между интересами различных групп внутри организации клиента или между собственными интересами консультанта и клиента.

Корпоративная социальная ответственность:

концепция, согласно которой бизнес, помимо соблюдения законов и производства качественных товаров и услуг, добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом и вносит значительный вклад в улучшение качества жизни людей. Концепцию социальной ответственности нельзя назвать устоявшейся – существуют различные родственные концепции (например, корпоративная гражданственность) и разные организации акцентируют внимание на различных аспектах социальной ответственности. Например, Организация по экономическому сотрудничеству и развитию признает взаимную зависимость бизнеса и общества: деловой сектор не может процветать, если общество, в котором он оперирует, испытывает спад, а испытывающий спад деловой сектор неизбежно снижает ресурсы общего благосостояния. Университет Уорвика определяет корпоративную гражданственность одновременно и как качество ведения бизнеса, и как его этические обязательства во многих областях, включая права человека, обязательства перед общинами, трудовые отношения, отношения с клиентами и акционерами, взаимодействие с окружающей средой, благотворительность, маркетинг, этику и др.

Корпоративное управление:

система взаимоотношений между акционерами, правлением и советом директоров, определенных уставом, регламентом и официальной политикой компании, а также принципом главенства права. В настоящее время корпоративное управление уже не считается вопросом, находящимся в исключительной компетенции крупнейших акционеров и высших руководителей: ассоциации акционеров стали более активны, да и сами компании ищут более эффективных и прозрачных способов корпоративного управления. Это создаёт новые многообещающие возможности для консультирования в области общего и стратегического менеджмента.

Blog