Вопросы к государственному комплексному экзамену по специальности «Управление персоналом»
Вид материала | Документы |
- 28. 01. 2011 Вопросы для подготовки к комплексному государственному экзамену по специальности, 41.92kb.
- Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Управление персоналом» 080505, 36.15kb.
- Вопросы к комплексному государственному экзамену по специальности 080507 «Менеджмент, 269.76kb.
- Кафедра финансов и кредита Вопросы к междисциплинарному Государственному экзамену, 85.13kb.
- Список вопросов для подготовки к комплексному государственному экзамену для студентов, 56.29kb.
- Вопросы для подготовки к комплексному государственному экзамену, 62.36kb.
- Контрольные вопросы к государственному экзамену по специальности 060800 "Экономика, 43.52kb.
- Вопросы к Государственному междисциплинарному экзамену по специальности, 46.89kb.
- Вопросы к государственному экзамену по дисциплине, 39.92kb.
- В г. Азове Утверждаю: Зав кафедрой менеджмента Яковенко С. В.,к э. н. 200 г. Управление, 37.82kb.
ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ КОМПЛЕКСНОМУ ЭКЗАМЕНУ
по специальности «Управление персоналом»
1. Организационное поведение
- Системно-ситуационный подход к изучению организационного поведения.
- Индивидуально-психологические регуляторы поведения индивида в организации.
- Установки, влияющие на поведение человека в организации.
- Стадии формирования групп. Значение норм, ролей и статусов в организациях.
- Характеристика группового принятия решения: преимущества и ограничения. Эффект группового единомыслия.
- Коммуникации в группе. Обратная связь как средство управления поведением индивида в организации.
- Лидерство и власть. Современный подход к феномену лидерства.
- Причины сопротивления изменениям. Психологические барьеры при внедрении инноваций.
2. Трудовое право
- Принципы правового регулирования трудовых отношений в России.
- Гарантии гражданам при заключении трудового договора.
- Общие основания прекращения трудового договора.
- Гарантии и компенсации работникам, связанные с расторжением трудового договора.
- Удержания из заработной платы работников.
- Дисциплинарная ответственность работников.
- Контроль профсоюзов за соблюдением законодательства о труде и правил охраны труда.
- Понятие и виды трудовых споров, порядок их разрешения.
3. Основы управления персоналом
- Философия управления персоналом.
- Теории управления о роли человека в организации.
- Концепции управления персоналом в организации.
- Закономерности, принципы и методы управления персоналом.
- Функционально – целевая модель системы управления организацией и место в ней управления персоналом.
- Организационное проектирование системы управления персоналом.
- Принципы и методы построения системы управления персоналом.
- Цели и функции системы управления персоналом.
- Организационная структура системы управления персоналом и организации в целом.
- Документационное обеспечение системы управления персоналом.
- Концепция кадровой политики организации.
- Сущность, цели и задачи кадрового планирования в организации.
- Оперативный план работы с персоналом.
- Маркетинг персонала.
- Планирование и прогнозирование потребности в персонале.
- Технологии управления персоналом.
4. Конфликтология
- Предмет и задачи конфликтологии. основные понятия конфликтологии.
- Понятие конфликта. Виды конфликтов.
- Причины конфликтов. Функции участников конфликта.
- Характеристика внутриличностного конфликта. Формы проявления, механизмы психологической защиты как средство преодоления внутриличностных конфликтов.
- Конфликт в организации. Условия антиконфликтной ситуации в трудовом коллективе.
- Личностные элементы конфликта.
- Переговоры как средство преодоления конфликтов.
5. Экономика и социология труда
- Понятие и элементы трудовой деятельности. Труд как процесс и экономический ресурс.
- Демографические предпосылки осуществления трудовой деятельности. Трудовой потенциал: понятие, компоненты.
- Рынок труда: понятие, структура. Государственная политика в сфере рынка труда и занятости населения в РФ.
- Отношение человека к труду и факторы его определяющие. Показатели, характеризующие отношение человека к труду.
- Понятие социально-трудовых отношений и их типы.
- Социальная структура трудового коллектива и направления ее оптимизации. Социальное развитие трудового коллектива.
- Вознаграждения за труд. Принципы распределения доходов в рыночной экономике. Виды и источники доходов.
- Трудовые ресурсы: понятие, структура, основные проблемы использования.
6. Мотивация трудовой деятельности
- Теоретические основы мотивации и стимулирования трудовой деятельности.
- Процесс формирования, функции и классификация мотивов трудовой деятельности.
- Классификация стимулов и направления стимулирования трудовой деятельности.
- Материальное денежное и неденежное стимулирование трудовой деятельности.
- Сущность, принципы и элементы организации оплаты труда.
- Нематериальное стимулирование трудовой деятельности.
- Формы и системы организации заработной платы: условия, преимущества, недостатки.
- Районное регулирование заработной платы в РФ.
- Учет трудового вклада работников.
- Отличительные особенности систем мотивации и стимулирования отечественных организаций.
7. Этика деловых отношений
- Сущность и основные принципы этики деловых отношений.
- Этические проблемы современных деловых отношений.
- Особенности, виды и стили делового общения. Социально-психологические методы управления общением в деловых отношениях.
- Этика и культура речи в деловом общении.
- Слагаемые внешнего вида и основные приемы формирования персонального имиджа делового человека.
- Требования делового протокола к организации и проведению официальных мероприятий.
- Этические нормы дистанционного общения в деловом взаимодействии..
- Этические аспекты деятельности руководителя.
8. Информационные технологии в управлении
- Информатизация общества. Социально-экономический аспект.
- Телекоммуникационные технологии в корпоративных информационных системах.
- Транснациональные информационные системы.
- Технология интеллектуального анализа данных.
- Технологии систем поддержки принятия решений.
- Системы электронного документооборота.
9. Управление социальным развитием организации
- Задачи, функции и направления социальной службы.
- План социального развития предприятия и порядок его разработки.
- Понятие социального планирования, его соотношение с понятием социального развития.
- Отечественный опыт управления социальным развитием.
- Опыт зарубежных стран по решению социально-трудовых проблем.
- Социальная защита работников.
- Понятие социального норматива и норм. Значение социальных нормативов как средства управления социальными процессами.
- Принципы разработки социальной политики предприятия.
- Связь управления социальными процессами на предприятии с управлением персонала предприятия.
10. Факторы, влияющие на направленность и динамику социальных изменений на предприятии.
10. Организационная культура
- Сущность организационной культуры, ее характеристики.
- Основные компоненты организационной культуры.
- Механизмы формирования организационной культуры.
- Общая характеристика типологии организационных культур.
- Методы поддержания организационной культуры.
- Принципы и методы изменения организационной культуры.
- Подходы к анализу влияния культуры на эффективность деятельности организации.
- Критерии анализа и диагностика организационной культуры.
11. Делопроизводство в кадровой службе
- Состав кадровой службы. Характеристика системы кадровой документации.
- Организационные документы кадровой службы. Порядок оформления.
- Распорядительные документы кадровой службы. Правила оформления..
- Информационно-справочные – заявления, представления, уведомления, акты, докладные и объяснительные записки и др.
- Движение документов по приему на работу. Состав персональных документов. Личный листок по учету кадров.
- Трудовой договор. Приказ о приеме на работу.
- Расторжение трудового договора. Состав, содержание, порядок подготовки и оформление приказа об увольнении.
- Порядок оформления и сдача документов кадровой службы в архив.
12. Управление профессиональным развитием персонала
- Концепция организации обучения и развития персонала, понятие и принципы обучения.
- Источники возникновения потребности в обучении: изменения во внешней обстановке, технологические изменения; кадровые изменения; изменения стратегии, бизнес-плана, структуры организации, ассортимента товаров и услуг.
- Методы выявления потребностей в обучении: беседа, анализ, анкетирование.
- Организация внутрифирменного обучения, создание корпоративных учебных центров.
- Методы организации обучения: наставничество, стажировки, рабочая ротация.
- Методы организации внутрифирменного обучения: коучинг.
- Методы организации обучения: программированное блочное обучение, компьютерное обучение.
- Активные методы обучения и развития персонала: деловые (ролевые игры), тренинги, анализ практических ситуаций.
- Традиционные методы в обучении персонала: лекции, семинары.
- Оценка эффективности обучения. Бюджет обучения.
- Обучение руководителей и кадрового резерва.
12. Преимущества и недостатки внутреннего и внешнего обучения персонала организации.
14. Найм и отбор персонала
- Найм и отбор персонала. Этапы отбора персонала. Принятие решений о найме.
- Источники набора персонала: классификация источников, преимущества и недостатки.
- Особенности первичной информации о персонале: документы, методы проверки.
- Резюме кандидата на работу, правила составления резюме.
- Кадровое собеседование (интервьюирование): сущность, значение, функции.
- Тестирование, как инструмент отбора и оценки персонала.
- Процедура подбора и расстановки кадров в условиях современного рынка труда.
- Процесс адаптации персонала: понятие, виды, организация.