Geum.ru

Елецкий государственный университет им и. А. Бунина

Вид материалаКурсовая
Подобный материал:
1   2   3   4   5

г) приверженности целевой аудитории к определенным средствам информации.

88. Рекламодатели не должны допускать:

а) лживой рекламы;

б) престижной рекламы;

в) рекламы вводящей в заблуждение;

г) рекламы с исчезающей приманкой;

д) обмана и дискриминации покупателей,

89. Интегрированный банковский маркетинг – это:

а) расширение круга вкладчиков;

б) улучшение качества обслуживания;

в) изучение рынка кредитных ресурсов;

г) своевременная покупка сырья , материалов и полуфабрикатов;

д) изыскание новых форм расчетов.

90. Виды кредитов:

а) коммерческий;

б) земельный;

в) потребительский;

г) ипотечный;

д) лизинг-кредит.

91. Виды маркетинговой некоммерческой деятельности:

а) маркетинговые организации;

б) маркетинг лиц;

в) маркетинг мест;

г) маркетинг регионов;

д) общественный маркетинг.

92. Атрибуты просвещенного маркетинга:

а) осознание общественной миссии;

б) определение и реализация ценностных достоинств;

в) новаторство в поиске товаров и маркетинговых средств;

г) получение максимально высокой прибыли.

93. Факторы, обусловливающие развитие международного маркетинга:

а) общественное разделение труда;

б) развитие международных связей;

в) увеличение внешнеторгового дефицита;

г) рост заработной платы;

д) расширение возможностей реализации товара в других странах.

е) необходимость получения иностранной валюты.

94. Важнейшие ограничения, имеющие место в международной торговле:

а) таможенный тариф;

б) квота;

в) контракт;

г) эмбарго;

д) валютный контроль.

95.Политикоправовые факторы, учитываемые при установлении делового сотрудничества между странами:

а) политическая стабильность;

б) валютные ограничения;

в) система здравоохранения;

г) отношения к закупкам из-за рубежа;

д) государственное регулирование.

96. Формы выхода на внешний рынок:

а) лицензирование;

б) экспорт;

в) прорыв;

г) совместная предпринимательская деятельность;

д) прямое инвестирование за рубежом.

97. Факторы дополнительного порядка, учитываемые при выходе на внешний рынок:

а) размер рынка;

б) размер товара;

в) издержки по ведению дел;

г) конкурентное преимущество;

д) степень риска.

98. Важнейшие решения по составляющим комплекса международного маркетинга:

а) по товару;

б) по экологии;

в) по стимулированию товародвижения;

г) по цене;

д) по каналам распределения.

99. Каналы товародвижения в сфере международного маркетинга:

а) межгосударственные каналы;

б) экспортные отделы на предприятиях;

в) служба международного маркетинга в штаб-квартире продавца;

г) оптовые конторы товаропроизводителей;

д) внутригосударственные каналы.

100.Управление маркетингом – это:

а) анализ рыночных возможностей;

б) отбор целевых рынков;

в) замеры результатов;

г) разработка комплекса маркетинга;

д) претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

101. Планирование маркетинга – это:

а) система стратегического планирования;

б) система планирования маркетинга;

в) финансовое планирование.

102. В процесс стратегического планирования входит:

а) определение задачи организации;

б) создание хозяйственных подразделений;

в) удовлетворение потребностей покупателей;

г) установление цели маркетинга;

д) разработка стратегии и тактики маркетинга;

е) контроль за результатами.

103. Система данных для анализа плана сбыта:

а) об обороте продаж;

б) о группах покупателей;

в) о количестве и частоте заказов;

г) о диверсификации;

д) о формах продажи;

е) о продажных ценах.

104. Дополнительные методы учета потребительского рынка:

а) панельный опрос потребителей;

б) «рыночные индексы»;

в) «контроль кладовых»;

г) «учеты складов торговых фирм»;

д) «учет кладовых домашних хозяйств».

105. Направление выхода на рынок, предусматриваемые планом сбыта:

а) проникновение;

б) расширение;

в) отступление;

г) лидерство;

д) диверсификация.

106. Типы маркетингового контроля:

а) контроль товарно-материальных запасов;

б) стратегический контроль;

в) контроль прибыльности;

г) контроль за выполнением годовых планов.

107. Этапы проведения маркетингового исследования:

а) определение проблемы исследования;

б) сбор вторичной информации;

в) оформление бланков заказов;

г) сбор первичной информации;

д) анализ;

е) рекомендации.

108. В систему маркетинговой информации входит:

а) система внутренней отчетности;

б) система внешней текущей маркетинговой информации;

в) система анализа биржевых котировок;

г) система маркетинговых исследований;


д) система анализа маркетинговой информации.

109, В систему сбора первичной информации входит:

а) наблюдение;

б) письменный зачет;

в) эксперимент;

г) опрос;

110. Составляющие элементы маркетинговой среды:

а) контролируемые факторы;

б) неконтролируемые факторы;

в) обратная связь;

г) адаптация;

д) уровень корпоративной культуры;

е) уровень удачи или неудачи организации в достижении своих целей.

111. В систему контролируемых факторов маркетинговой среды входит:

а) выбор целевых рынков;

б) выбор цели маркетинга;

в) организация службы маркетинга;

г) уровень инфляции;

д) руководство составлением плана;

е) контроль за выполнением плана.

112. В систему неконтролируемых факторов маркетинга входит:

а) конкуренция:

б) правительство:

в) технология:

г) независимые средства маркетинговой информации;

е) определение направления деятельности фирмы.

113. Виды контактных аудиторий:

а) финансовые круги;

б) производственные отделы;

в) гражданские группы действий;

г) широкая публика;

д) местные контактные аудитории госучреждений;

е) контактные аудитории средств информации.

114. Виды потребительского спроса:

а) отрицательный спрос;

б) скрытый спрос;

в) плавающий спрос;

г) нерегулярный спрос;

д) полноценный спрос;

е) чрезмерный спрос;

ж) нерациональный спрос.

115. Анализ рынка предполагает обстоятельные исследования:

а) товара;

б) покупателей;

в) конкурентов;

г) домашних хозяйств;

д) правовых аспектов торговли.

116. В модель покупательского поведения входит:

а) побудительные факторы маркетинга;

б) «черный ящик» сознания покупателя;

в) «светлый образ» продавца;

г) прочие раздражители.

117. К побудительным факторам маркетинга относят:

а) товар;

б) цену;

в) методы распространения товаров;

г) процесс принятия решения о покупке;

д) стимулирование сбыта.

118. Способы сегментации рынка:

а) по потребителям;

б) по продукту;

в) по продавцам;

г) по конкурентам.

119. Сегментация рынка по потребителям:

а) по географическому признаку;

б) по демографическому признаку;

в) по финансовому признаку;

г) по психологическому признаку;

д) по поведенческому признаку.

120. При сегментации по поведенческому признаку учитываются:

а) статус пользователя;

б) интенсивность потребления;

в) повод для совершения покупки;

г) количество родственников;

д) степень приверженности к данной торговой точке.

121. Сегментация рынка по конкурентам предполагает учет:

а) числа конкурентов и их доля на рынке;

б) конструктивных особенностей продукции;

в) политику цен конкурентов;

г) виды и средства рекламы;


д) степень готовности покупателя к восприятию товара.

е) система обслуживания клиентов.


Поставьте понятия в соответствии с их определениями:

122.а) Недифференцированный маркетинг.

б) Дифференцированный маркетинг.

в) Концентрированный маркетинг.

1. Предполагает разработку одновременно одного или нескольких наиболее важных сегментов рынка.

2. Предполагает разработку специальных (отдельных) программ маркетинга по нескольким сегментам рынка.

3. Предполагает разработку единой программы для всех сегментов рынка.


Найдите неправильный ответ:

123. Основными принципами формирования и использования информации в системе маркетинга является:

а) актуальность;

б) достоверность данных;

в) полнота отображения;

г) непредсказуемость;

д) целенаправленность.


Найдите правильный ответ:

124. Конъюнктура товарных рынков – это:

а) удельный вес продукции фирмы в совокупном объеме реализации товара или продаж отрасли;

б) условное изображение реальной действительности, схематически выражающее внутреннюю структуру и причинные связи данного рынка;

в) экономическая ситуация, складывающаяся на рынке, характеризуемая уровнем спроса и предложения, рыночной активностью, ценами и объемом продаж;

125. Емкость рынка – это:

а) совокупность существующих и потенциальных потребителей товара, расположенных на данной хозяйственной территории страны;

б) государственные организации, приобретающие товары и услуги для использования в госучреждениях или для передачи тем, кто в них нуждается;

в) объем реализуемого в регионе товара в течение одного года, рассчитанный на основе данных национальной промышленной или неторговой статистики;

126. Панель потребителей – это:

а) вопросы, на которые опрашиваемый отвечает своими словами;

б) постоянно функционирующая выборочная совокупность семейств, регулярно поставляющих информацию по программе, разрабатываемой маркетинговой службой фирмы или госучреждением;

в) метод сбора первичной информации, при котором осуществляется изучение поведение объекта исследования в реальной обстановке;

127. Эксперимент – это:

а) метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты и создает для этих групп разную обстановку;

б) вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, а опрашиваемый выбирает один из них;

в) наиболее распространенный способ опроса с помощью анкеты;

128. Имитационное моделирование- это:

а) ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы;

б) группа из 8-12 человек, среди которой исследователь проводит интервью по какой-либо теме или проблеме;

в) метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение какой-то модели, контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект.

129. Количественная информация – это:

а) информация, которая уже где-то существует будучи собранной ранее для других целей;

б) информация, позволяющая установить в конкретных числовых величинах сведения о

состоянии исследуемых объектов;

в) информационные источники фирмы, позволяющие осуществлять количественные и качественные исследования.

130. Система внутренней информации – это:

а) информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели;

б) отражает текущую деятельность фирмы и выдает оперативные сведения, характеризующие состояние дел на фирме;

в) информация, показывающая фактически количественные и качественные характеристики функционирование системы маркетинга или ее отдельных элементов.

131. Система внешней маркетинговой информации – это:

а) исследования, протекающие в реальных условиях;

б) ориентирована на источники, в помощью которых можно получить информацию о событиях, складывающихся во внешней маркетинговой среде;

в) система обработки имеющихся данных для принятия решений по изучаемым проблемам и планирования путей их разрешений.


Найдите неправильный ответ:

132. По характеру конечного использования товара рынки бывают:

а) рынок продавца;

б) рынок потребительских товаров;

в) рынок промежуточных товаров;

г) рынок госучреждений;

д) рынок товаров производственного назначения.

133. По масштабам охвата территории рынки бывают:

а) местные;

б) зональные;

в) мировой;

г) страновой.


Поставьте понятия в соответствии с их определениями:

134. Степень оценки конкурентоспособности фирмы по показателям доли рынка:

а) Высокая рыночная доля.

б) Средняя рыночная доля.

в) Пониженная рыночная доля.

г) Низкая рыночная доля.

1. Доля предприятия значительно ниже доли ведущих конкурентов.

2. Доля предприятия находится на уровне или превышает рыночную долю двух-трех крупнейших конкурентов.

3. Доля предприятия несколько ниже доли ведущих конкурентов.

4. Доля предприятия равна средней доле ведущих конкурентов.

135. Методы сбора первичной информации:

а) Опрос.

б) Наблюдение.

в) Эксперимент.
1. Метод сбора первичной информации, изучающий поведение объекта исследования в реальной обстановке, фиксирующий результат прошлого поведения.
2. Метод сбора первичной информации, при котором осуществляется устное или письменное обращение к потребителям с вопросами, содержание которых составляет проблему исследования.
3. Метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку и устанавливает степень значимости наблюдаемых различий.


Найдите неправильный ответ:

136. В систему рынка товаров производственного назначения входят:

а) рынок предприятий;
б) рынок духовных благ;

в) рынок промежуточных товаров;
г) рынок государственных учреждений.
137. Маркетинговые стимулы состоят из следующих элементов:
а) товар;

б) цена;
в) заработная плата;
г) продвижение.
138. Глобальные побудительные факторы маркетинга – это:
а) экономические;
б) научно-технические;
в) железнодорожные;

г) политические;
д) культурные.

139. В «черный ящик» сознания покупателя входит:

а) процесс принятия решения о покупке потребительских товаров;
б) методы распространения товаров;
в) характеристика покупателей потребительских товаров;

г) поведение после приобретения товара.

140. Ответная реакция покупателя – это:

а) выбор марки;

б) выбор товара;

в) выбор дилера;

г) выбор местожительства;

д) выбор времени покупки.
141.Локальные побудительные факторы маркетинга – это:

а) цена;
б) методы распространения товаров;
в) продвижение товара;

г) поиск информации.
142. Основные факторы, влияющие на поведение покупателя потребительских товаров:

а) социальные факторы;
б) личностные факторы;

в) правовые ограничения;

г) психологические факторы;

д) факторы культурного порядка.

143. К психологическим факторам относят:

а) мотивация;
б) субкультура;

в) восприятие;

г) усвоение;

д) убеждение;

е) отношение.
144. К личностным факторам относят:

а) возраст;
б) культура;

в) род занятий;

г) образ жизни;

д) этап жизненного цикла семьи.
145. К социальным факторам относят:
а) референтная группа;

б) семья;
в) тип личности;

г) роль и статус,
146. В иерархию потребностей по Маслоу входит:
а) потребность безопасности;

б) физиологические потребности;

в) социальные потребности;

г) потребность одеться;
д) потребность в уважении.

147. В процесс принятия решения о покупке входит:

а) осознание проблемы;

б) поиск информации;

в) переговоры с продавцами;
г) оценка вариантов;
д) решение о покупке;

е) реакция на покупку.
148. Решение о покупке – это:
а) совокупность мнений о конкретной марке;
б) ситуация; при которой покупатель выдает повторный заказ на что-либо;

в) намерение совершить покупку с возможным учетом отношения других людей и факторов обстановки;
149. Процесс принятия решения о покупке – это:
а) поведение потребителя, следующее таким мотивам как прибыль, экономия, удобства, качество, сервис;

б) осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку;
в) процесс принятия решения , по средствам которого официальная организация констатирует наличие нужды в закупаемых товарах;

150. Личностный фактор поведения потребителя – это:
а) набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица;
б) потребность человека, ставшая столь интенсивной, что заставляет его искать пути и способы ее удовлетворения;
в) характеристика покупателя, включая возраст, род занятий, тип личности, экономическое положение и представление о самом себе.
151. Образ жизни потребителя – это:

а) понятие, характеризующее особенности повседневной жизни и выражающееся в деятельности, интересах и взглядах;
б) совокупность отличительных психологических характеристик, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду;

в) отражение положительной оценки роли индивида со стороны общества, а также показатель положения потребителя в обществе и системе социальных связей и отношений.

152. Ситуационные факторы – это:

а) факторы, определяющие поведение потребителя; к ним относят референтные группы, семью, социальные роли и статусы;
б) факторы,влияющие на поведение потребителя, к которым относятся:культура, субкультура, социальное положение;
в) факторы, являющиеся элементом поведения потребителей и отражающие обстоятельства покупки, место и время покупки.
153. Типология потребителей – это:
а) совокупность лиц и организаций, закупающих товары для перепродажи или сдачи их в аренду потребителям с выгодой для себя;
б) совокупность организаций, приобретающих товары и услуги для использования их в процессе производства;
в) классификация потребителей по факторам, устанавливающим определение зависимости с целью выявления групп потребителей с различными выраженными требованиями к потребительским свойствам товара.
154. В процесс принятия решения о покупке товара-новинки входит:
а) узнавание;
б) интерес;
в) оценка;
г) опробование;
д) убеждение;

е) восприятие,
155. Основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров производственного назначения:
а) факторы окружающей среды;

б) организационные факторы;
в) межличностные факторы;

г) индивидуальные факторы;
д) методы работы;
156. В процесс осуществления закупок товаров производственного назначения входит:
а) осознание потребностей;

б) общее описание потребности;
в) оценка характеристики товара;

г) поиск и выбор поставщика;
д) оформление банковского перевода;
е) оформление заказа;

ж) оценка эффективности работы поставщика.

Поставьте понятия в соответствии с их определением:
157. Лица, участвующие в продвижении товара:
а) покупатели;

б) потребители,
в) клиенты.

1. Лица или организации, потребляющие, использующие продукт производства, деятельности, включая и свой собственный продукт.
2. Лица, непосредственно осуществляющие покупку.
3, Лица, пользующиеся товарами и услугами предприятия, постоянные заказчики.
158. В характеристику конечного потребителя входит:
а) факторы культурного порядка;

б) социальные факторы;

в) личностные факторы.
1. Культура, субкультура, социальное положение.
2. Факторы, определяющие поведение потребителя; к ним относят референтные группы, семью, социальные роли и статусы.
3. Характеристики покупателя, представляющие собой возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе.
159. Факторы психологического порядка:
а) мотив;

б) восприятие;

в) усвоение.
1. Потребность человека, ставшая столь интенсивной, что заставляет его искать пути и способы ее удовлетворения.