Содержание введение 3

Вид материала

Реферат

Содержание 2.3 Роль неценовых факторов конкурентоспособности ЗАО «Отдыхай»

Подобный материал:

• Заключительный отчет июль 2010 содержание содержание 1 список аббревиатур 3 введение, 6029.85kb.
• Содержание введение, 1420.36kb.
• Содержание Содержание 1 Введение, 82.41kb.
• Содержание разделов дисциплины, объем в лекционных часах-60 часов, 48.53kb.
• Содержание учебной дисциплины. Введение. Раздел, 159.08kb.
• Краткое содержание информационного сайта муниципального образования, 693.73kb.
• Черноиванова Наталья Николаевна г. Волгоград. 2010 г. Содержание введение 2 стр пояснительная, 184.65kb.
• Содержание Аннотация, 625.36kb.
• Содержание: стр, 753.82kb.
• Содержание введение, 283.8kb.

2.3 Роль неценовых факторов конкурентоспособности ЗАО «Отдыхай»

В результате исследования проведенного в рамках мы наблюдаем, что неценовые факторы являются ведущими в системе мотивов приобретения туристического

Для этих целей предпочтения при выборе туристических услуг (табл.2.5).

Таблица 2.5

Рейтинг показателей конкурентоспособности для потребителей с различной покупательской способностью

Показатель конкурентоспособности	Средняя ценовая категория потребителей		Высокая ценовая категория потребителей
	Важность показателя (6 наиболее значимо, 1 – не значимо)	Коэффициент значимости	Важность показателя (6 наиболее значимо, 1 – не значимо)	Коэффициент значимости
Ассортимент услуг
Цены на путевки
Качество услуг
Культура обслуживания
Месторасположение офиса
Имидж
Итого

В результате было выяснено, что для различных ценовых групп потребителей значимость факторов может меняться. К примеру, если для средней

Значимость неценовых факторов в формировании конкурентоспособности предприятий туризма в различных ценовых группах составляет от 76,19 до 90,48% (рис.2.7).


Рис. 2.7 Роль неценовых факторов в формировании конкурентоспособности предприятий туризма


Получив необходимые коэффициенты значимости, произведем расчет интегрального с помощью формулы:


(2.1)


где:

Таблица 2.6

Интегральный показатель конкурентоспособности ЗАО «Отдыхай» по отношению к основным конкурентам, с учетом коэффициента значимости (средняя ценовая категория потребителей)

Показатель

Авиакомпания Сибирь

Акрис-интурист

Капитан Грант

Полярная звезда

СКАТТ

Планета путешествий

Братья Говор

Отдыхай

Таблица 2.7

Интегральный показатель конкурентоспособности ЗАО «Отдыхай» по отношению к основным конкурентам, с учетом коэффициента значимости (высокая ценовая категория потребителей)

Показатель	Авиакомпания Сибирь	Акрисинтурист	Капитан Грант	Полярная звезда	СКАТТ	Планета путешествий	Братья Говор	Отдыхай
Ассортимент услуг
Цены на путевки
Качество услуг
Культура обслуживания
Месторасположение офиса
Имидж
Интегральный показатель	447,62	380,95	380,95	423,81	423,81	433,33	404,76	471,43

В Сибирь и фирма СКАТТ. Причем происходит это во всех ценовых категориях.