Рабочая программа по дисциплине «Управление рекламным бизнесом» По специальности 032401. 65 Реклама

Вид материала

Рабочая программа

Содержание Индекс по учебному Форма обучения Всего часов Самостоятельная работа Резникова Р.А. Задачи курса 1.2. Требования к уровню усвоения содержания дисциплины 1.3. Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения дисциплины «Управление рекламным бизнесом» 2. Содержание дисциплины 2.2. Содержание тем дисциплины Тема №2. Рекламные предприятия: определение понятия, классификация, структура, разработка конкурентных стратегий. Тема №3. Рекламный продукт. Работы и услуги рекламного предприятия. Управление качеством рекламных услуг. Тема №4. Документирование работы с клиентом в рамках управления качеством на рекламном предприятии. Тема №5. Концепции маркетинга в управлении рекламным предприятием. Тема №6. Планирование деятельности рекламного предприятия. Тема №7. Управление персоналом рекламного агентства. Тема №8. Технология продаж работ и услуг рекламного предприятия. Тема №9. Управление рекламным проектом. Тема №10. Анализ деятельности рекламного предприятия. 2.3. Организация самостоятельной работы ... Полное содержание

Подобный материал:

• Рабочая программа по дисциплине «Управление творчеством в рекламе» По специальности, 210.37kb.
• Элективный курс по брендингу рабочая программа для специальности 032401 «Реклама» Гуманитарный, 172.4kb.
• Рабочая программа дисциплины «Мультимедийные технологии» для специальности 032401 «Реклама», 382.8kb.
• Программа дисциплины «Управление проектами» Для специальности 032401. 65 «Реклама», 260.67kb.
• Рабочая программа дисциплины «Компьютерная графика» для специальности 032401 «Реклама», 248.52kb.
• Рабочая программа По дисциплине «Коммерция» По специальности 032401 Реклама, 240.78kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Психология политических коммуникаций» По специальности, 307.63kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Теория и практика зарубежного менеджмента» По специальности, 193.83kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Актуальные проблемы современного русского правописания», 192.85kb.
• Рабочая программа дисциплины «Рекламный текст» для специальности 032401 «Реклама» Москва, 344.04kb.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ

имени ИВАНА ФЁДОРОВА

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

_____________ Т.В Маркелова

«____»______________ 2011 г.


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

По дисциплине «Управление рекламным бизнесом»

По специальности 032401.65 - Реклама

Факультет Рекламы и связей с общественностью

Кафедра «Управления рекламным бизнесом»

Индекс по учебному плану	ЦИКЛ	Компонент
		Федеральный	Национально-региональный (вузовский)	Элективный
ДС.Р.02.4	Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины
	Общие математические и естественнонаучные дисциплины
	Общепрофессиональные дисциплины
	Специальные дисциплины
	Дисциплины специализации		X

Форма обучения	курс	семестр	Трудоемкость дисциплины в часах									Форма итогового контроля
			Всего часов	Аудиторных часов	Лекции	Семинарские (практические)занятия	Консультации групп., индивид.	Контрольные работы	Курсовая работа	Курсовой проект	Самостоятельная работа
Очная	5	1	120	68	34	34	1, 6	-	-	-	52	Экзамен
Очно-заочная	6	1	120	42	28	14	1, 4	-	-	-	78	Экзамен
Заочная	6	1	120	36	26	10	4,2	6	-	-	84	Экзамен

Москва 2011 г.


Составители: Антипов К.В., к.э.н., и.о. зав. кафедрой «Управления рекламным бизнесом»; Резникова Р.А., ассистент кафедры «Управления рекламным бизнесом».

Рецензенты:


Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры «Управления рекламным бизнесом»


« ___ » ­­­­­­­­____________ 20___ г., протокол №____

Заведующий кафедрой ___________________/К.В.Антипов

Одобрена Советом факультета рекламы и связей с общественностью


«____» ____________ 20____ г., протокол №____


Председатель _________________ /Л.В. Кутыркина


1. Цели и задачи дисциплины, требования к знаниям и умениям


1.1. Цели и задачи изучения дисциплины


В курсе рассматриваются различные аспекты организации и управления рекламным предприятием в современных рыночных условиях, планирования коммерческой деятельности рекламного предприятия, реализации рекламных услуг.

В данной рабочей программе рассмотрен междисциплинарный подход к изучению практики управления в решении актуальных задач менеджера современного предприятия рекламной отрасли.

Цель курса – подготовить менеджера к эффективному управлению рекламным предприятием в условиях роста конкуренции и усложнения рекламного рынка.

Задачи курса:

• Изучить структуру современного рекламного рынка, выявить основных участников российского рекламного рынка, оценить перспективы развития рекламной бизнеса.
  
• Определить понятие «рекламной услуги», отличие процесса оказания услуг от производства и реализации товаров, классифицировать рекламные услуги.
  
• Рассмотреть основные бизнес-процессы рекламного предприятия и способы их оптимизации.
  
• Уделить особое внимание приобретению студентом навыков решения проблем маркетинга рекламного предприятия в условиях постиндустриальной экономики (формирование лояльности клиентов, обеспечение постоянства качества, ориентация на долгосрочное стратегическое партнерство) и использования возможностей реализации концепции маркетинга отношений на предприятиях рекламной отрасли.
  

1.2. Требования к уровню усвоения содержания дисциплины


Специалист по рекламе должен научиться:

• использовать современные управленческие технологии для повышения эффективности деятельности рекламного предприятия и достижению стратегических целей на рекламном рынке;
  
• овладеть навыками латерального бизнес-мышления для достижения коммерческого успеха рекламного предприятия;
  
• освоить технологии привлечения и удержания заказчиков.
  

1.3. Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения дисциплины «Управление рекламным бизнесом»:

• Основы рекламы.
  
• Деловое общение.
  
• Менеджмент.
  
• Стратегический менеджмент.
  
• Маркетинг.
  
• Правоведение.
  
• Правовое регулирование рекламной деятельности.
  
• Экономика.
  
• Денежное обращение, финансы и кредит.
  
• Коммерция.
  
• Информационные технологии в рекламе.
  
• Разработка и технологии производства рекламного продукта.
  

2. Содержание дисциплины


2.1. Наименование тем, и их содержание и объем в часах

№ п/п	Наименование темы	Количество часов
		Всего	Лек­ции	Практ. зан. (семинары)	cmc
1.	Тема №.1 Современный рекламный рынок: история, структура, тенденции, перспективы.	8	2	2	4
2.	Тема №2. Рекламные предприятия: определение понятия, классификация, структура, разработка конкурентных стратегий.	14	4	4	6
3.	Тема №3. Рекламный продукт. Работы и услуги рекламного предприятия. Управление качеством рекламных услуг.	12	4	4	4
4.	Тема №4. Документирование работы с клиентом в рамках управления качеством на рекламном предприятии.	8	2	2	4
5.	Тема №5. Концепции маркетинга в управлении рекламным предприятием.	12	2	2	8
б.	Тема №6. Планирование деятельности рекламного предприятия.	20	6	6	8
7.	Тема №7. Управление персоналом рекламного агентства.	16	6	6	4
8.	Тема №8. Технология продаж работ и услуг рекламного предприятия.	10	2	2	6
9.	Тема №9. Управление рекламным проектом.	6	2	2	2
10.	Тема №10. Анализ деятельности рекламного предприятия.	14	4	4	6
	Всего:	120	34	34	52

2.2. Содержание тем дисциплины


Тема №.1 Современный рекламный рынок: история, структура, тенденции, перспективы. Рекламная индустрия: история развития и основные тенденции. Рекламный рынок России, США, Франции, Японии и Великобритании. Первичный рекламный рынок. Вторичный рекламный рынок. Спрос и предложение на рынке рекламных услуг. Участники рекламного рынка: рекламодатели, рекламопроизводители, рекламораспространители, потребители рекламных продуктов, государственные структуры, общественные организации, исследовательские организации. Тенденции развития рекламного рынка в периоды экономического роста и экономического спада.


Тема №2. Рекламные предприятия: определение понятия, классификация, структура, разработка конкурентных стратегий. Выбор вида деятельности на рекламном рынке. Теория латерального маркетинга в рекламном бизнесе. Латеральное мышление в процессе выбора сферы деятельности. Признаки предприятия, его цели и задачи. Факторы макро- и микросреды предприятия. Организационно-правовые формы рекламного бизнеса. Агентство как форма организации бизнеса. Определение понятия «Рекламное агентство». Классификация рекламных агентств. Виды организационной структуры рекламного агентства. Функции рекламного агентства. Функции рекламного агентства полного цикла. Понятие аутсорсинга. Виды специализированных агентств. Факторы конкурентоспособности рекламного предприятия. Задачи управления рекламным предприятием на различных этапах его жизненного цикла. Разработка конкурентных стратегий на каждой стадии жизненного цикла хозяйствующего субъекта. Рекламный бизнес и контрольно-надзорные органы. Основания и порядок проведения проверок и ревизий МВД (подразделение БЭПиНП), прокуратурой, ФНС, санитарно-эпидемиологической службой, службой государственного пожарного надзора МЧС. Неотложная правовая помощь малому бизнесу г.Москвы.


Тема №3. Рекламный продукт. Работы и услуги рекламного предприятия. Управление качеством рекламных услуг. Рекламный процесс и его участники. Определение понятий: рекламный продукт, работы и услуги рекламного предприятия. Виды рекламного продукта. Рекламная концепция, рекламная стратегия, рекламная кампания. Отличительные особенности товаров и услуг. Виды услуг на рекламном рынке. Основные черты рекламной услуги. Этапы процесса прохождения заказа в рекламном агентстве полного цикла. Проблемы управления качеством рекламных услуг. Теоретические аспекты управления качеством: определения понятия «качество»; системы управления качеством; нормативно-правовая база. Классификация методов анализа качества: диаграмма Парето, диаграмма Исикавы и проч. Применение международных стандартов качества отечественными рекламными предприятиями. Сертификация и лицензирование.


Тема №4. Документирование работы с клиентом в рамках управления качеством на рекламном предприятии. Сущность договорных отношений. Виды договоров. Структура типового договора. Определение рамочных и дополнительных условий. Инструменты эффективного взаимодействия агента и принципала: бриф, дебриф, техническое задание, технологическая карта проекта, contact-report. Виды брифов. Вариант структуры брифа. Структура технологической карты проекта. Расчет стоимости заказа и формирование смет на разработку рекламного продукта, проведение работ, оказание рекламных услуг. Бухгалтерское сопровождение реализации договорных отношений: выставление счета, подписание акта, выдача счет-фактуры. Определения способа отплаты работ и услуг рекламного предприятия, скидок и условий рассрочки платежа. Формы отчетов перед клиентом. Дополнительные документы: благодарственные письма; документы, подтверждающие статус VIP – клиента; дипломы и сертификаты, подтверждающие статус стратегического партнера.


Тема №5. Концепции маркетинга в управлении рекламным предприятием. Задачи маркетинга рекламного предприятия в условиях постиндустриальной экономики: формирование лояльности клиентов, обеспечение постоянства качества, ориентация на долгосрочное стратегическое партнерство. Реализация концепций 7Р и 4С маркетинга для рекламного агентства. Сегментирование деловых рынков. Потребность в рекламных услугах в решении стратегических задач предприятий - заказчиков. Ценность и доступность рекламных услуг для предприятий – заказчиков. Сущность концепции маркетинга отношений для рынка услуг сферы B2B. Задачи разработки и внедрения CRM – систем на рекламном предприятии


Тема №6. Планирование деятельности рекламного предприятия. Стратегическое планирование на основе результатов многопрофильного стратегического анализа: конкурентного анализа рекламного рынка, SWOT – анализа, STEP – анализа. Определение положение рекламного предприятия на матрицах Мак-Кинзи/GE и И.Ансоффа. Сценарное планирование развития рекламного предприятия в условиях глобализации и гиперконкуренции. Бизнес-план, технико-экономическое обоснование создания и функционирования рекламного предприятия. Планирование основных фондов рекламного предприятия. Обеспечение рекламного предприятия материально-техническими ресурсами. Программное обеспечение и технические средства в деятельности рекламного предприятия. Оценка производственного потенциала рекламного бизнеса. Финансовое планирование. Выбор целевых групп. Определение номенклатуры работ и услуг рекламного предприятия. Установление цен на услуги и работы рекламного предприятия, разработка и утверждение прайс-листа. Анализ рисков. Формирование плана продаж. Планирование интегрированных маркетинговых коммуникаций в целях создания собственного бренда рекламного агентства. Транзакционные издержки в структуре себестоимости работ и услуг рекламного предприятия.


Тема №7. Управление персоналом рекламного агентства. Рынок труда и рекламный рынок: основные аспекты взаимодействия. Формирование бренда работодателя в рекламным бизнесе. Должности и функциональные обязанности персонала рекламного предприятия. Персонал рекламного агентства полного цикла. Ключевые компетенции сотрудников рекламного агентства. Типовые должностные инструкции. Методы отбора персонала рекламного предприятия. Планирование оптимальной численности работников в рекламном агентстве полного цикла. Рабочее место в рекламном агентстве. Управление рабочим временем творческого сотрудника. Формы организации совместной работы сотрудников рекламного предприятия: мозговой штурм, обсуждение идей и др. Организация охраны труда на рекламном предприятии. Методы командообразования в рекламном агентстве. Разработка программ адаптации и мотивации творческих работников. Формирование социального пакета. Уровень заработной платы работников коммуникативной сферы. Расчет базовых окладов, надбавок и доплат. Организация непрерывности обучения и системы повышения квалификации сотрудников РА. Анализ экономической эффективности использования трудовых ресурсов рекламного предприятия.


Тема №8. Технология продаж работ и услуг рекламного предприятия. Критерии профессиональной пригодности и личностные качества менеджера по продажам. Пути поиска новых клиентов. Разработка специальных коммерческих предложений и программ лояльности. Аргументация для потенциального клиента. Сценарии общения с потенциальным клиентом рекламного агентства: телефонный разговор, деловая переписка, презентация рекламного агентства, презентация идеи, решение спорных вопросов, работа с рекламациями, работа менеджера на выставке и др. деловых мероприятиях. Культура речи и деловой этикет в обеспечении эффективности технологии продаж рекламных услуг. Словарный запас менеджера рекламного агентства. Разработка плана мероприятий стимулирования повторных заказов.


Тема №9. Управление рекламным проектом.

Определение понятия рекламного проекта. Характеристики рекламного проекта. Управляемые параметры рекламного проекта. Управление разработкой и реализацией рекламного проекта. Система управления рекламным проектом. Организационные формы реализации проекта. Основы управления рисками рекламного проекта. Определение понятия риска. Факторы неопределенности в рекламном проекте. Методы реагирования на риск в рекламной практике. Планирование рекламного проекта. Основные средства планирования в рекламной практике. Оценка параметров работ. Определение взаимосвязей между работами.


Тема №10. Анализ деятельности рекламного предприятия. Оценка портфеля услуг рекламного предприятия посредством построения матрицы BKG и АВС – анализа. Расчет ценности клиентов для рекламного агентства. Анализ хозяйственной деятельности рекламного предприятия. Основные показатели производственно-коммерческой деятельности предприятия. Анализ экономических и производственных результатов функционирования предприятия на рекламном рынке. Оценка финансового состояния рекламного агентства.


2.3. Организация самостоятельной работы

	Наименование тем, разделов	Виды и формы самостоятельной работы (распределение часов по формам обучения)
		Подготовка к практическому (семинару, лаб.работе)			Подготовка рефератов (докладов, сообщений, информаци- оных материалов, т.п.)			Выполнение домашних контрольных и иных заданий			Подготовка к промежу точной аттестации онной работе (в т.ч. коллоквиум, тестированиеи пр.)			Подготовка к зачету, экзамену
		очная	очно-аочная	заочная	очная	очно-заочня	заочная	очная	очно- заочная	заочная	очная	очно-аочная	заочная	очная	очно-аочная	заочная
	Тема №.1 Современный рекламный рынок: история, структура, тенденции, перспективы.	1	1	2	0	2	2	1	2	2	1	1	0	1	1	1
	Тема №2. Рекламные предприятия: определение понятия, классификация, структура, разработка конкурентных стратегий.	2	2	2	1	2	4	1	2	2	1	1	0	1	1	1
	Тема №3. Рекламный продукт. Работы и услуги рекламного предприятия. Управление качеством рекламных услуг.	1	1	2	0	2	2	1	2	2	1	1	0	1	1	1
	Тема №4. Документирование работы с клиентом в рамках управления качеством на рекламном предприятии.	1	1	2	0	2	2	1	2	2	1	1	0	1	1	1
	Тема №5. Концепции маркетинга в управлении рекламным предприятием.	2	2	2	1	2	4	2	4	4	1	1	0	2	2	2
	Тема №6. Планирование деятельности рекламного предприятия.	2	2	2	1	2	4	2	4	4	1	1	0	2	2	2
	Тема №7. Управление персоналом рекламного агентства.	1	1	2	0	1	1	1	2	2	1	1	0	1	1	1
	Тема №8. Технология продаж работ и услуг рекламного предприятия.	2	2	2	1	2	4	1	2	2	1	1	0	1	1	1
	Тема №9. Управление рекламным проектом.	1	1	2	0	1	1	0	2	2	0	0	0	1	1	1
	Тема №10. Анализ деятельности рекламного предприятия.	2	2	2	0	2	2	2	2	4	1	1	0	1	1	1

3. Учебно-методические материалы по дисциплине

3.1. Библиография

Основные литература и источники

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, глава 39 «Возмездное оказание услуг».
   
2. Абрамов В.А. Реклама. Законодательные и нормативные акты. Судебная практика и судебные прецеденты. Международные. – Ось-89, 2007. – 224 с. (Серия: De jure).
   
3. Антипов К.В. Основы рекламы. – М.: Дашков и К, 2009. — 328 с.
   
4. Бибаева Н.Т. Как продавать рекламу, или спасение плана продаж в кризис. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с.
   
5. Букша К. С. Управление деловой репутацией. Российская и зарубежная PR-практика. – Вильямс, 2007. – 144 с. (Серия: Практика реального бизнеса).
   
6. Веселов С. В. Маркетинг в рекламе. Часть I. Рекламный рынок и его изучение. – Издательство Международного института рекламы, 2003. – 316 с. (Серия: Мир рекламы).
   
7. Веселов С. В. Маркетинг в рекламе. Часть II. Комплекс маркетинга в рекламной деятельности. – Издательство Международного института рекламы, 2003. – 376 с. (Серия: Мир рекламы).
   
8. Веселов С. В. Маркетинг в рекламе. Часть III. Оценка рекламной деятельности. – Издательство Международного института рекламы, 2003. – 304 с. (Серия: Мир рекламы).
   
9. Деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации / под ред. Джоунса Д.Ф.; пер. с англ. – М.: Вильямс, 2005. – 784 с.
   
10. Джефкинс Ф. Реклама. – Юнити, 2008. – 523 с.
    
11. Дойл П. Маркетинг – менджмент и стратегии. – 3-е издание / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского.– СПб: Питер, 2002. – с. 229.
    
12. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – Инфра-М, 2009. – 320 с. (Серия: Учебники для программы MBA).
    
13. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – Спб: Питер, 2002. – с. 352.
    
14. Катернюк А.В. Практическая реклама. – Феникс, 2008. – 429 с. (Серия: Высшее образование).
    
15. Кривицкая Н. Как сделать карьеру в рекламном бизнесе.– М.: Вершина, 2006.–144 с.
    
16. Музыкант В.Л. Реклама в действии: стратегии продвижения. – М.: Эксмо, 2007. – 233 с. (Серия: Академия рекламы).
    
17. Наволоцкая Я.Е.Мифы и рифы рекламного бизнеса. – М.: Феникс, 2005. (Серия Золотые стандарты бизнеса).
    
18. Реклама. Маркетинг. Медиа. Лидеры российской рекламы о себе, карьере и жизни. – А-Сфера, 2008 г. – 144 с. (Серия: A-list кто есть кто).
    
19. Рекламный менеджмент. Опыт и практика: Сборник статей рекламного агентства «Sorec Media», 2003 г.
    
20. Ромат Е.В. Реклама. – СПб: Питер, 2008. – 506 с. (Серия: Учебник для вузов).
    
21. Росситер, Джон Р. Реклама и продвижение товаров: Позиционирование. Медиа-планирование. Эффективная реклама: Пер. с англ. 2-е изд.. - СПб: Питер, 2002. - 651 с.: ил.
    
22. Сильванович С. Креатив для пользы дела. Управление творческим потенциалом компании. – Издательство Гревцова, 2007. – 208 с. (Серия: Бизнес от А до Я).
    
23. Степанова Г.Н. Стратегия развития полиграфических предприятий: Монография / Г.Н.Степанова; Московский государственный университет печати. – М.: МГУП, 2004. – 336 с.
    
24. Степанова Г.Н., Аржанов М.А., Макарон В.Л., Шиханов О.С. Концептуальные основы конвергенции менеджмента и маркетинга: Монография/ Степанова Г.Н., Аржанов М.А., Макарон В.Л., Шиханов О.С.; Московский государственный университет печати. – М.: МГУП, 2005. – 194 с.
    
25. Стил Дж. Правда, ложь и реклама. – М.: Секрет фирмы, 2006. – 320 с.
    
26. Управление бизнесом в бурные времена. – М.: Альпина Бизнес Бук, 2006. – 203 с. (Серия: Классика Harvard Business Review).
    
27. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Гном-пресс, 2001. – с. 304.
    
28. Янсен Ф. Эпоха инноваций: Пер. с англ. – М.: Инфра-М, 2002. – 308 с.
    
    
    

Дополнительные литература и источники

1. Бакирова Ю. Убийственная реклама, или Тайна работодателя. – АСТ: Астрель: Хранитель, 2007. – 352 с. (Серия: Миллениум+).
   
2. Вертоградов В. Управление продажами. – ОЛМА-ПРЕСС Инвест, Институт экономических стратегий, 2003. – 128 с. (Серия: Успешный бизнес. Мастер-класс).
   
3. Гаврилов К. Заповеди заказчика телевизионной рекламы. Как сделать успешный рекламный ролик. – Вильямс, 2008. – 224 с. (Серия: Практика реального бизнеса).
   
4. Гурьянова О. Реклама. Продаем красиво: Готовый тренинг. – Речь, 2008. – 112 с.
   
5. Казанцев А.К., Серова Л.С. Основы производственного менеджмента. Практикум: Учебное пособие.– М.: Инфра-М, 2002. – 544 с.
   
6. Кнабе Г. А. Оперативная полиграфия. Организация бизнеса и эффективное управление цифровой мини-типографией. – Диалектика, Вильямс, 2006 г – 240 с. (Серия: Практика реального бизнеса).
   
7. Кочугуева М.Н. Концептуальные основы бизнес-стратегии: Учеб.- метод. Пособие М.Н. Кочугуева. М.: ГУ-ВШЭ, 1999. 111 c.
   
8. Лермонтов Ю.М. Прочие расходы в налоговом учете: маркетинг, реклама, связь и другие. – АКДИ Экономика и жизнь, 2008. – 159 с.
   
9. Малоун Томас У. Труд в новом столетии. Как новые формы бизнеса влияют на организации, стиль управления и вашу жизнь. – Олимп-Бизнес, 2006. – 272 с. (Серия: Библиотека «ИФК «Алемар»)
   
10. Петров К. Н. Как разработать бизнес-план. Практическое пособие с примерами и шаблонами (+ CD-ROM). – Вильямс, 2007. – 384 с. (Серия: Практика реального бизнеса).
    
11. Телеш Е. Ю. Управление дебиторской задолженностью. От превентивных мер до взыскания. – Издательство Гревцова, 2007. – 176 с. (Серия: Бизнес от А до Я).
    
12. Толкачев А.Н. Реклама и рекламная деятельность в России: закон и практика. – М.: Эксмо, 2008. – 366 с. (Серия: Новейший юридический справочник).
    
13. Управление временем. – Рипол Классик, 2008. – 112 с. (Серия: Гарвардская Школа Бизнеса).
    
14. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 669 с.
    
15. Фатрелл Чарльз М. Управление продажами. – Нева, 2004. – 640 с. (Серия: Современный бизнес).
    
16. Хачатурян А. А. Управление человеческими ресурсами в бизнес-организации. Стратегические основы. – ЛКИ, 2008. – 272 с.
    
17. Щепилова Г.Г. Реклама в экономической структуре СМИ. – МедиаМир, 2006. – 164 с.
    
18. «HR-бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности системы обучения» // Axes-Monitor. – 28 июля 2005.
    
19. «Важнейшие критерии отбора выпускников без опыта работы» // ссылка скрыта. – 20 мая 2005.
    
20. «На какие уступки вы готовы пойти ради быстрого развития карьеры?» // Американская ассоциация менеджмента. –19 апреля 2005.
    
21. «Ориентация на работу в команде и способность к обучению – самые востребованные качества» // The New York Times Job Market. – 14 декабря 2004.
    
22. «Рынок услуг для кадровых департаментов компаний» // Begin Group. // hrm.ru. – 26 декабря 2005.
    
23. «Сотрудники, работающие на дому, могут рассчитывать на обучение» // Kinetic Workplace. – 14 декабря 2004.
    
24. «Степень МВА – отправная точка для смены профессии» // Graduate Management Admission Council. – 14 декабря 2004.
    
25. Астанаева А. «Когда сотрудники недовольны обучением» // ссылка скрыта. – 14 сентября 2005.
    

3.2. Перечень наглядных пособий,

методических указаний по проведению учебных занятий


Примеры структур рекламных предприятий, формы документов для работы с клиентами, результаты исследований рекламного рынка, формы аналитических документов, схемы, таблицы, графики, аудиоматериалы, сборник контрольных работ и методических рекомендаций, комплект тестовых заданий, способствующих более качественному усвоению теоретического материала и приобретению навыков практической деятельности.