Методические рекомендации к учебным занятиям по курсу «Маркетинг» Тема Сущность и содержание маркетинга > Понятие и сущность маркетинга
| Вид материала | Методические рекомендации |
- Тема Понятие и сущность маркетинга, 329.55kb.
- Методические рекомендации к вопросам по дисциплине «Основы менеджмента», 380.5kb.
- Конспект лекций по курсу "Основы маркетинга". Тема сущность и содержание маркетинга, 122.54kb.
- Программа вступительного экзамена по дисциплине, 137.33kb.
- Планы семинарских занятий по дисициплине «маркетинг» Тема Сущность современного маркетинга, 124.1kb.
- Сущность, цели и задачи маркетинга сущность маркетинга и его роль в экономике, 82.67kb.
- Программа итогового экзамена по специальности 080111 Маркетинг Орел-2010, 456.42kb.
- Курс Лектор: Латышова Людмила Сергеевна 2005 Сущность современного маркетинга. Эволюция, 195.17kb.
- Ю. Н. Старцев территориальный маркетинг учебное пособие, 1020.23kb.
- Расшифровка рис. 2, 44.93kb.
Методические рекомендации к учебным занятиям по курсу «Маркетинг»
Тема 1. Сущность и содержание маркетинга
1. Понятие и сущность маркетинга.
2. Причины и условия возникновения маркетинговой концепции. Менеджеристское, бихевиористское и другие направления в маркетинге.
3. Цели и принципы маркетинговой деятельности.
4. Содержание маркетинговой деятельности. Функции маркетинга.
5. Особенности международной маркетинговой деятельности,
6. Условия применения маркетинга отечественными предприятиями.
7. Анализ ситуационной задачи.
Методические указания
На занятиях необходимо определить понятие, сущность и принципы маркетинговой концепции, подчеркивая важность ориентации производственной деятельности фирмы на требования рынка и запросы конечных потребителей, а также показать причины возникновения маркетинговой концепции управления и особенности менеджеристского и бихевиористского направлений в маркетинге.
Рекомендуется составить схему последовательности маркетинговых действий, наглядно демонстрирующую содержание маркетинга и его функции. Определить место маркетинга в управлении на микроуровне, т.е. во внутрифирменном управлении.
Основное внимание следует уделить предпосылкам развития маркетинга в деятельности отечественных предприятий, складывающимся в результате перестройки управления экономикой и внешнеэкономическими связями нашей страны.
При анализе ситуационной задачи рекомендуется предложить студентам концепции управления двух-трех фирм для сравнения и определения роли маркетинга в их деятельности.
Тема 2. Маркетинговые исследования. Внешняя маркетинговая среда
1. Основные объекты и содержание маркетинговых исследований.
2. Внешняя среда маркетинга и ее роль в системе маркетинговых исследований.
3. Макросреда маркетинга и основные факторы, ее определяющие.
4. Микросреда маркетинга.
5. Разбор конкретной ситуации по изучению внешней макросреды маркетинга (на основании статистических данных).
Методические указания
При подготовке к занятиям студентам рекомендуется ознакомиться с литературой по данной теме и получить четкое представление об основных объектах и содержании комплексных маркетинговых исследований, а именно об изучении внешней и внутренней среды маркетинга, рынка и предпочтений потребителей.
Студенты должны уметь ориентироваться в факторах формирования внешней макро- и микросреды маркетинга, в которой функционирует фирма. Рекомендуется на практических примерах доказать, почему маркетинговая политика чутко реагирует на демографические, географические, социально-психологические, экономические и другие переменные. Также следует обратить особое внимание на вопрос, каким образом культурное окружение влияет на покупательские предпочтения потребителей.
Для более глубокого освоения материала целесообразно предложить несколько практических ситуаций с целью изучения макросреды маркетинга на конкретных примерах, основанных на статистических данных.
Тема 3. Комплексное исследование рынка. Оценка уровня конкуренции. Сегментация и выбор целевого рынка
1. Схема и содержание комплексных исследований рынка в системе маркетинга.
2. Основные объекты изучения рынка.
3. Изучение требований рынка к товару. Особенности исследования рынков потребительских товаров и товаров производственного назначения.
4. Анализ предпочтений и мотиваций покупки конечных потребителей.
5. Сегментация рынка: понятие, основные критерии и требования.
6. Выбор целевого рынка. Технология и критерии.
7. Деловая игра «Конкуренция» (на ЭВМ).
Методические указания
При подготовке к занятию рекомендуется обратить внимание на основные объекты комплексного исследования рынка, требования потребителей к товару, емкость рынка, характер и эластичность спроса, уровень и динамику цен, степень конкуренции, фирменную структуру рынка, мотивации покупателей и др.
Следует также особо подчеркнуть значение информации о потребительских свойствах товара в маркетинговом исследовании, а именно возможности удовлетворять конкретные запросы конечных потребителей на определенном сегменте рынка.
При определении сегментации рынка и классификации ее основных критериев необходимо рассмотреть основные виды сегментации, обратить внимание на понятия «целевой рынок», «рыночное окно», «рыночная ниша». Преподавателем предлагается ситуационная задача для проведения сегментации в письменном или устном варианте.
При рассмотрении вопросов, касающихся выбора целевого рынка, рекомендуется обратить внимание на дисперсный и концентрированный методы, а также иллюстрировать методологию через анализ и обсуждение на занятиях реальных задач. С этой целью преподаватель предлагает студентам одну или более ситуационных задач (в зависимости от степени сложности), которые выполняются студентами в письменном виде с последующим обсуждением результатов.
При проведении деловой игры «Конкуренция» следует ориентироваться на то, что она предназначена для экспериментального изучения ценовой конкуренции на основе активной деятельности пользователя компьютерной программы, выступающего в роли руководителя фирмы.
Тема 4. Оценка производственно-ресурсных и экспортных возможностей фирмы (внутренняя среда маркетинга)
1. Основные факторы микросреды, в которой функционирует фирма.
2. Анализ финансово-экономического положения фирмы.
3. Ревизия товарного ассортимента.
4. Диагностика и учет производственных мощностей, материально-технической базы и научно-технического потенциала фирмы.
5. Оценка уровня кадрового обеспечения.
6. Анализ стратегии фирмы на внешнем и внутреннем рынках и качество ее маркетинговой работы.
7. Анализ организационной и плановой систем фирмы.
8. Диагностика слабых и сильных сторон фирмы.
Методические указания
На занятии следует детально проанализировать факторы внутренней среды функционирования фирмы, определив структуру составляющих конкурентной позиции фирмы, ее слабых и сильных сторон. Особое внимание необходимо обратить на оценку потенциальных возможностей предприятия.
Рассматривать вопросы, вынесенные на семинарское занятие, рекомендуется одновременно с анализом практических ситуаций, предлагаемых преподавателем.
Тема 5. Методические основы маркетинговых исследований, их информационное обеспечение
1. Процесс и этапы маркетинговых исследований. План маркетинговых исследований
2. Кабинетные исследования и технология их проведения.
3. Полевые исследования: опрос, наблюдение, эксперимент (тестирование), имитация. Технология их проведения.
4. Методика составления опросного листа: выборка, закрытые и открытые вопросы. Обсуждение опросного листа по товару (товар - по выбору студентов).
5. Информационное обеспечение маркетинга.
6. Роль ЭВМ в проведении маркетинговых исследований.
Методические указания
При подготовке к занятию студентам рекомендуется ознакомиться с литературой по данной теме и получить четкое представление о процессе и этапах маркетинговых исследований, а также о содержании плана их проведения. Особое внимание следует обратить на содержание полевых (внекабинетных) исследований, в частности тестирования, эксперимента, имитации, анкетирования, лабораторных исследований, исследований на месте продаж и т.д.
Студентам предлагается письменное задание по анализу результатов (сводных таблиц) конкретного полевого исследования, а также домашнее задание по проведению небольшого по объему полевого исследования. При выполнении письменного домашнего задания студентам рекомендуется составить опросный лист-анкету по заданному товару (принципы его построения приведены ниже).
Составленные в письменном виде опросные листы-анкеты обсуждаются на семинарском занятии, и затем в них вносятся необходимые исправления и уточнения. Анкеты сдаются преподавателю, который оценивает проделанную студентами работу и объявляет наиболее удачные и соответствующие заданию анкеты. По составленным анкетам студенты проводят опрос, обобщают полученные результаты, анализируют их и делают соответствующие выводы.
Следует обратить внимание на информационное обеспечение маркетинга и маркетинговых исследований, статистические и математические методы обработки информации, экспертные оценки, экстраполяции и др. Особо следует подчеркнуть важность компьютеризации маркетинговых исследований, роль ЭВМ в накоплении информации, ускорении процесса ее обработки и создании специализированных и общих банков данных.
Составление опросного листа-анкеты для проведения анализа потребительского спроса по заданному товару в рамках внекабинетных рыночных исследований.
Студенты составляют опросный лист-анкету для потребителей определенного, заранее заданного товара, предварительно сформулировав цель исследования. Целью опроса может быть, например, определение:
• размеров рынка по заданному товару;
• результатов и эффективности его сбыта рассматриваемой фирмой;
• результатов и эффективности его сбыта конкурирующими фирмами;
• особенностей маркетинговой деятельности конкурентов по данному товару;
• характера покупательской практики, мотивов и отношений покупателей к приобретению данного товара.
Рекомендуется также определить выборку опрашиваемых и оговорить способ связи с респондентами (телефонный опрос, опрос на листе продажи, рассылка по почте и т.д.).
В этой связи вопросы в анкете должны строиться таким образом, чтобы ответы на них соответствующими покупателями содержали в себе информацию о:
• круге потребителей заданного товара определенной марки, их профессиях, вкусах, привычках, склонностях;
• предпочитаемых марках указанного товара, технических особенностях моделей (в том числе и марок конкурентов);
• количестве одновременно используемых однородных товаров; причинах приобретения товара данной модели, данного завода-изготовителя;
• оценке потребителем качества указанного товара;
• эффективности коммерческой работы магазинов и филиалов по продаже данного товара;
• результативности проведения различного рода рекламных мероприятий и т.д.
Тема 6. Товарная политика в системе маркетинга
1. Понятие комплекса маркетинга и место в нем товарной политики.
2. Инновационная политика и концепция нового товара в системе маркетинга. Основные этапы разработки нового товара.
3. Ассортиментная политика и оптимизация товарной номенклатуры. «Продакт микс» (product mix) и «продакт лайн» (product line).
4. Маркетинг и жизненный цикл товара.
5. Принципы выработки товарных марок и упаковки.
6. Конкурентоспособность товара и ее составляющие.
7. Выполнение практического задания.
Методические указания
На семинарском занятии рекомендуется рассмотреть товарную политику в системе маркетинга по ее основным направлениям: анализ конкурентоспособности товара, маркетинговая политика и жизненный цикл товара, ассортиментная политика и задача оптимизации товарной номенклатуры, инновационная политика и этапы разработки новых товаров, упаковки, товарных марок. Отдельно необходимо остановиться на содержании и методике планирования товара в системе маркетинга.
Особое внимание желательно обратить на основные виды товарной стратегии в маркетинге, а также подчеркнуть значение в современных условиях для большинства мировых товарных рынков неценовой качественной конкуренции.
Практическое задание предлагается преподавателем. Это может быть либо ситуационная задача, выполняемая студентами в письменном или устном виде с последующим обсуждением, либо задание, выполняемое на ЭВМ.
Тема 7. Ценовая политика в системе маркетинга
1. Место и роль ценовой политики в системе маркетинга.
2. Источники информации по ценам.
3. Факторы, формирующие уровень цен: сегмент рынка, соотношение спроса и предложения, эластичность спроса, полные издержки производства, конкурентоспособность продукции, степень рыночной конкуренции, жизненный цикл товара, меры государственного регулирования системы ценообразования и др.
4. Этапы и методика разработки ценовой политики и цен.
5. Стратегии «снятия сливок» и «широкого проникновения» на рынок.
6. Основные виды ценовых стратегий, используемых в практике работы фирм на рынке.
Методические указания
При подготовке данной темы рекомендуется особое внимание обратить на этапы и методику разработки ценовой политики и уровня цен, в частности: определение уровня спроса и платежеспособности потребителей, эластичности спроса, полные издержки по выпуску и продаже товара, расчетную прибыль, корректировку по уровню цен конкурентов, определение порога цены и условий ее снижения, определение уровня цены по стадиям жизненного цикла товара в рамках всего товарного ассортимента фирмы, включая ценовые линии по основным товарным группам, формирование структуры цены и единицы ее измерения, возможные скидки-надбавки, особенности установления экспортной цены.
При рассмотрении шестого вопроса занятия следует остановиться на стратегиях: дифференцированных цен, включая стратегию льготных цен и стратегию дискриминационных цен; стабильных и стандартных цен, нестабильных и гибких цен; ценового лидера; увязывания уровня цены со стадиями жизненного цикла товара; конкурентных цен; психологического ценообразования; престижных цен; увязывания цен с качеством товара и др.
Следует особо подчеркнуть необходимость комбинированного взаимоувязывания различных типов ценовой стратегии в практике работы предприятия или фирмы в рыночных условиях.
Тема 8. Сбытовая политика
1. Сущность сбытовой политики и системы товародвижения.
2. Факторы формирования и функции каналов товародвижения.
3. Основные методы и системы сбыта.
4. Система организации розничной торговли.
5. Система организации оптовой торговли.
6. Система организации внешней торговли.
Методические указания
При рассмотрении темы следует определить роль дистрибьюционной политики в комплексе маркетинга и определить основные факторы, влияющие на ее формирование. Также рекомендуется охарактеризовать основные функции организаций сбытовой сети, особенности построения их маркетинговой работы, подчеркнуть значение прямого и косвенного методов сбыта.
Необходимо особо рассмотреть такие сбытовые системы, как традиционная, вертикальная (корпоративная, договорная, управляемая), горизонтальная и комбинированная, остановиться на особенностях эксклюзивной, селективной и интенсивной стратегий сбыта.
На практических примерах рекомендуется рассмотреть особенности маркетинговой работы розничных, оптовых и внешнеторговых организаций.
Тема 9. Коммуникационная политика в системе маркетинга. Реклама и стимулирование сбыта
l. Понятие и цели коммуникационной политики. Понятие «промоушн микс» (promotion mix).
2. Роль рекламы в промоушн микс». Виды рекламы.
3. Планирование и оценка эффективности рекламной кампании.
4. Public relations (PR) и продвижение товара на рынок.
5. Способы стимулирования сбыта и личные продажи в коммуникационной политике.
6. Решение ситуационных задач.
Методические указания
При подготовке к занятиям необходимо изучить материалы лекций, а также литературу, рекомендуемую по данной теме.
Одно из занятий рекомендуется посвятить вопросам оценки эффективности рекламной кампании. В этом случае целесообразно воспользоваться многовариантной электронной анкетой, позволяющей осуществить прогноз эффективности планируемой рекламной кампании, используя принципы анализа предложенных вариантов.
Студенты знакомятся с рекламными объявлениями, проспектами или фильмами, формулируют критерии их оценки, определяют весомость каждого критерия и оценивают предложенные им рекламные сообщения.
Компьютерная программа позволяет обобщать и сопоставлять полученные результаты, а также определять степень согласованности мнений. После завершения работы подводятся итоги и анализируются выводы, сделанные студентами.
После обсуждения вопросов, вынесенных на семинары, студентам предлагается решить задачи, которые должны быть выполнены как домашнее задание.
Ситуационные задачи
1. Телевидение и радио можно использовать для эффективного охвата конкретных потребительских групп. Как бы Вы организовали использование этих средств рекламы для охвата аудитории:
а) подростков,
б) домохозяек,
в) служащих,
г) работников сельского хозяйства?
2. Торговец автомобилями среднего класса стоимости, задумавший провести кампанию прямой почтовой рекламы, располагает двумя возможными источниками получения адресного списка.
Первый — городской бесплатный справочник с указанием фамилий и адресов жителей в разбивке по районам, что дает возможность выбора лиц, проживающих в более престижных частях города.
Второй — списки владельцев автомобилей любой марки в любом районе данного сегмента рынка по цене 0,03 цента за имя, представленные фирмой, ведущей учет номерных знаков в разбивке по маркам автомобилей.
Если бы Вы были торговцем, каким из названных источников Вы бы предпочли воспользоваться и почему?
3. Объем сбыта в городах А, Б, В, выбранных в качестве объектов испытания, составлял 3400 ящиков до начала рекламы и 6200 ящиков после ее появления. В контрольных городах Г, Д, Е объем продаж составлял 4600 ящиков в первом периоде и 4830 ящиков во втором.
Какую часть прироста можно логически отнести на счет рекламы? Попробуйте с помощью этого простейшего примера вывести формулу расчета экономической эффективности рекламного воздействия, учитывая при этом условные расходы на рекламу.
4. Расскажите, на каких мотивах и почему будут строить свою коммуникационную политику: поставщик электроэнергии, автомобильная фирма, медицинская ассоциация, производитель электробытовых товаров.
5. Тип предлагаемого товара никоим образом не связан с комплексом стимулирования, которым пользуется продавец. Прокомментируйте это заявление.
6. Средства стимулирования сбыта эффективны только в сфере стимулирования потребителя. Дайте Ваш комментарий.
7. Вы только что устроились на лето коммивояжером в фирму, торгующую энциклопедиями. Расскажите, какие этапы Вы будете преодолевать на пути к успешному сбыту.
Тема 10. Маркетинговые стратегии и программы маркетинга
1. Стратегическое планирование - основной принцип маркетинговой концепции. Место и роль маркетинговой программы в системе внутрифирменного планирования.
2. Основные виды маркетинговых стратегий. Роль наступательной и оборонительной стратегий.
3. Сущность и содержание программы маркетинга. Ее основные разделы.
4. Основные виды программ маркетинга. Программа маркетинга по продукту и по производственному отделению.
5. Требования к разработке маркетинговой программы и основные этапы ее составления.
6. Выполнение письменного домашнего задания - разработка программы по товару (товар - по выбору студента с разработкой им ситуационной задачи либо с использованием ситуации, предложенной преподавателем).
Методические указания
Студентам рекомендуется определить различие понятий: прогноз, стратегическое целеполагание, стратегическое и оперативное планирование и оценить значение маркетинговых исследований и разработки маркетинговой стратегии и маркетинговой программы во внутрифирменном планировании. Программу маркетинга, составляемую на основе комплексных рыночных исследований и изучений возможностей самой фирмы, следует рассматривать как индикативный документ, носящий рекомендательный характер и служащий обоснованной базой для разработки плана всей деятельности фирмы, а также как основу для принятия решений на высшем уровне внутрифирменного управления.
Характеризуя типы маркетинговых стратегий, особое внимание желательно обратить на виды наступательной стратегии, преследующей цель активного формирования спроса на сбываемую продукцию.
Студенты в период подготовки к занятию должны ознакомиться с примерной структурой программы маркетинга, которая приводится ниже, и под руководством преподавателя попытаться составить маркетинговую программу по определенному товару конкретного сегмента рынка (товар - по выбору студента, который либо самостоятельно вырабатывает ситуационную задачу, либо составляет программу по, ситуационной задаче, предложенной преподавателем).
Методические рекомендации по составлению программы маркетинга
1. Система показателей, используемых при разработке программ маркетинга по продукту:
• выбор целевых рынков или сегментов;
• степень дифференциации продукта;
• финансовые затраты на развитие производства, сбыта и товародвижение;
• издержки производства на единицу продукции;
• определение уровня цены продукта;
• расчет уровня прибыли;
• оценка эффективности (рентабельности) производства и сбыта продукции.
2. Система показателей, используемых при разработке программ маркетинга по производственному отделению:
• показатели оценки экономического потенциала объекта (фирмы, производственного отделения);
• номенклатура выпускаемой продукции и структура производства;
• оценка производственно-хозяйственных возможностей объекта;
• капитальные вложения;
• обеспечение производства материально-техническими и трудовыми ресурсами;
• обеспечение финансовыми ресурсами;
• показатели расчета эффективного (рентабельного) производства производственного отделения или фирмы в целом: продажи, издержки производства (себестоимость продукции), прибыль, экономическая эффективность (рентабельность) производства.
3. Система показателей при выработке комплекса маркетинговой политики по товару и фирме. Программа по разработке комплекса маркетинга составляется после научно-практического исследования, включающего:
• изучение макросреды маркетинга;
• комплексное исследование рынка (изучение товара, спроса и предложения, емкости рынка, условий конкуренции, деятельности конкурентов, фирменной структуры и др. факторов);
• оценку производственно-сбытовых и ресурсных возможностей фирмы;
• выбор целевого сегмента (сегментов), учитывая такие критерии, как наличие потенциальных возможностей для достижения целей фирмы, соответствие качества товара предпочтениям покупателей целевого рынка, соответствие сбытовых возможностей фирмы особенностям организации торговли на целевом рынке, доступность информации по данному рынку, возможность глубокого сегментирования, обеспечение требуемыми ресурсами, наличие конкурентных преимуществ.
Как правило, программа маркетинга включает следующие разделы:
l. Стратегия развития целевого рынка (обзор и прогноз развития сегмента рынка).
2. Маркетинговые цели и стратегия фирмы на сегменте рынка.
3. Товарная стратегия (политика в отношении разработки и продажи нового товара, оптимизации ассортимента продаваемых товаров и т.д.).
4. Стратегия формирования и развития сбытовой сети (сети посредников по сбыту выпускаемой продукции, складской сети, центров по обслуживанию проданных товаров и др.).
5. Ценовая стратегия (определение уровня цен и характера их движения по каждой модификации товара на конкретном сегменте рынка, в том числе и в зависимости от фаз жизненного цикла товара).
6. Коммуникационная политика и стратегия по стимулированию сбыта (план проведения рекламных мероприятий, план участия в выставках и ярмарках и др.).
7. Бюджет расходов на реализацию программы.
8. Оценка эффективности программы и меры контроля за ее реализацией.
Тема 11. Учебный тест-контроль
На занятии студенты анализируют предложенные вопросы и практические ситуации по всему изученному материалу.
Используются персональные компьютеры, в память которых заложены вопросы и небольшие ситуационные задачи с несколькими ответами к ним.
Студентам необходимо найти правильный ответ (учитывая, что может быть несколько правильных вариантов).
Для положительной оценки итогов тест-контроля необходимо дать определенное число правильных ответов, предусмотренных компьютерной программой.
Порядок отработки студентами пропущенных занятий
Независимо от причины отсутствия на занятиях все пропущенные темы должны быть отработаны. По выбору преподавателя отработка может проходить в форме собеседования или письменной работы студента. Рекомендуется в этом случае предлагать студентам провести анализ практической ситуации.
Как для домашнего задания студентам, так и для отработок по отдельным темам занятий могут быть использованы задачи учебного пособия «Маркетинг», а также из данной книги.
В качестве материала для отработки пропущенных занятий может быть рекомендована ситуационная задача, составленная в соответствии с информацией о деятельности конкретной компании, содержащая как фактологическую, так и статистическую части.
В зависимости от количества пропущенных занятий преподаватель составляет для студента задание соответствующей степени сложности.
Вопросы к зачету и экзамену
Студенты допускаются к зачетам и экзаменам только в случае выполнения учебной программы, т.е. при:
1) знании лекционного материала и рекомендованной литературы;
2) подготовке обязательных письменных работ и сдаче их в установленные сроки;
3) положительных результатах по тест-контролю и коллоквиумам;
4) отработке всех пропущенных занятий.
Предлагаются следующие вопросы:
1. Маркетинг, его сущность, содержание.
2. Маркетинг как производственно-сбытовая концепция управления.
3. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой работы.
4. Основные характеристики товара в маркетинге.
5. Классификация товарных групп в системе маркетинга.
6. Жизненный цикл товара и его фазы.
7. Основные направления в изучении товара маркетинговыми службами.
8. Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга.
9. Понятие конкурентоспособности товара и ее составляющие.
10. Виды конкуренции и их значение в современный период.
11. Виды потребительского спроса.
12. Виды рынка в зависимости от соотношения спроса и предложения.
13. Содержание понятия «емкость рынка», формула ее подсчета.
14. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга.
15. Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях.
16. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга.
17. Виды внекабинетных исследований рынка в системе маркетинга.
18. Виды выборочного наблюдения за продвижением товара на рынке.
19. Основные направления изучения производственно-сбытовых возможностей фирмы.
20. Виды рыночной стратегии.
21. Основные разделы маркетинговой программы.
22. Стадии процесса создания нового товара.
23. Ценовая политика в системе маркетинга.
24. Методы определения цен.
25. Система товародвижения и каналы сбыта.
26. Понятия «маркетинг рисеч» (marketing reserch), «маркет рисеч» (market reserch) и «маркетинг микс» (marketing mix).
27. Понятие «промоушн микс» (promotion mix).
28. Ассортиментная политика и ее составляющие.
29. Коммуникационная политика и ее составляющие.
30. Сбытовая политика: вертикальные маркетинговые структуры и каналы сбыта.
31. Ценовая политика: факторы, влияющие на цены. Ценовые стратегии.
32. Товарные стратегии. Матрица бостонской консалтинговой группы.
33. Глобальные маркетинговые стратегии.
34. Оборонительные и наступательные стратегии.
35. Сбытовые стратегии.
36. Стратегическое планирование в маркетинге.
37. Управление маркетингом.
38. Контроль и организация маркетинговой деятельности.
39. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата.
40. Принципы выбора целевого сегмента рынка.
4l. Понятия: «целевой сегмент», «рыночное окно», «рыночная ниша».
42. Мотивации выхода на новый рынок.
43. Оценка собственных возможностей предприятия при выходе на внешний рынок. Внутренняя среда маркетинга.
44. Методы проведения опросов при изучении покупательского спроса.
45. Маркетинговые стратегии и спрос.
46. Изучение фирм-конкурентов в системе маркетинга.
47. Понятие рекламы и ее виды.
48. Средства рекламы и принципы их выбора.
49. Товарный знак, его роль в современных условиях. Фирменный стиль.
50. Стимулирование сбыта в коммуникационной политике.
51. Public relations (PR) как средство коммуникационной политики. Корпоративная культура.
52. Персональные продажи при продвижении товара на рынок.
53. Основные объекты комплексных маркетинговых исследований.
54. Внешняя маркетинговая среда.
55. Сегментация рынка и дифференциация товара.
56. Основные критерии сегментации в системе маркетинга.
57. Изучение потребителя и его покупательских предпочтений в системе маркетинга.
58. Основные виды маркетинга.