Программа для студентов, обучающихся на очной, заочной и заочной сокращенной форм обучения Ставрополь 2009 год

Вид материала

Программа

Содержание Тематический план по дисциплине Количество часов Психологическая характеристика общения Программа курса Тема 2. Средства общения Тема 3. Роль общения в психическом развитии человека. Тема 4. Психические процессы и общение. Тема 6. Психологические факторы, обеспечивающие успешность или затрудненность общения. Тема 7. Развитие способностей к общению. Тема 8. Виды и техники слушания. Тема 9. Деловые дискуссии. Тема 10. Деловое общение. Тема 11. Формирование человека как личности и как объекта и субъекта общения. Требования к знаниям и умениям студентов Вопросы к зачету по дисциплине «психология общения»

Подобный материал:

• Программа для студентов, обучающихся на очной, заочной и заочной сокращенной форм обучения, 1277.54kb.
• Программа для студентов, обучающихся на очной, заочной и заочной сокращенной форм обучения, 929.31kb.
• Тематический план по дисциплине «Методы патопсихологической диагностики» Специальность, 1638.96kb.
• Программа курса и методические рекомендации для студентов очной и заочной форм обучения, 1184.64kb.
• Методические указания по выполнению, 130.38kb.
• Методические указания по написанию курсовой работы для студентов очной, заочной и очно-заочной, 318.34kb.
• Методические рекомендации для студентов очно-заочной и заочной форм обучения Тематика, 268.03kb.
• Учебное пособие для студентов очной, очно-заочной и заочной форм обучения (дистанционное, 929.04kb.
• Рабочая учебная программа по дисциплине Информатика для очно-заочной формы обучения:, 672.91kb.
• Реферат как форма самостоятельной работы студента: методическое пособие по выполнению, 325.87kb.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»

Специальность 030302 «Клиническая психология»

Форма обучения заочная

№	Разделы, темы	Количество часов
	Название тем	Лекции	Практические занятия	СКР
1.	Психологическая характеристика общения	2	2
2	Средства общения	2
3	Роль общения в психическом развитии человека.
4	Психические процессы и общение
5	Эмоции и их роль в общении.
6	Психологические факторы, обеспечивающие успешность или затрудненность общения.
7	Развитие способностей к общению.
8	Виды и техники слушания.
9	Деловые дискуссии.
10	Деловое общение.		2
11	Формирование человека как личности и как объекта и субъекта общения.
	ИТОГО	4	4

ПРОГРАММА КУРСА


Тема 1. Психологическая характеристика общения.


Предмет психологии общения. Связь психологии общения с возрастной психологией, психогигиеной, педагогикой, логопедией и др. науками.

Общение как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми и обмен информацией между ними. Функции общения: коммуникативная (информационная), интерактивная (типология взаимодействия), перцептивная (познание людьми друг друга). Структура общения: цели, содержание, средства. Общность и различия содержания, целей и средств общения у человека и животных. Язык, интонация, мимика, жесты, расстояния между общающимися как основные средства общения. Этапы, выделяемые в процедуре общения.

Коммуникация как процесс двустороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию. Коммуникативная компетентность и причины плохой коммуникации. Стратегии общения: открытое – закрытое; монологическое – диалогическое; ролевое – личностное. Виды общения. Тактики общения.


Тема 2. Средства общения

Речь, или вербальные средства общения. Три стороны коммуникативной функции: информационная, выразительная, волеизъявления. Монологическая речь. Диалогическая речь. Невербальные средства общения.


Тема 3. Роль общения в психическом развитии человека.

Общение как сложный многоплановый процесс человеческих взаимоотношений. Определение целей общения.

Функции общения. Контактная. Информационная. Побудительная. Координационная. Функция понимания. Амотивная. Функция установления отношений. Функция оказания влияния. Основные периоды взаимодействия людей при общении. Коммуникативный период. Намеренный период. Интерактивный период. Субъектно – проявляемый период.

Зависимость развития общения личности от системы устойчивых периодов. Формулировка периодического закона взаимодействия людей при общении. Формы воздействия на человека в процессе общения. Оценка действий. Поощрение и порицание, их психологическое воздействие. Этапы делового общения.

Развитие психогенезов общения. Психогенез видов общения. Коммуникативный вид. Намеренный вид. Интерактивный вид. Субъектно – проявляемый вид. Принципы и методы совершенствования психологических форм общения.

Общение как обмен информацией.


Тема 4. Психические процессы и общение.

Общение и восприятие. Общение и память. Общение и мышление.


Тема 5. Эмоции и их роль в общении.

Эмоции как элементарные переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма и хода процесса удовлетворения актуальных потребностей. Внешнее выражение эмоций. Эмоциональные реакции, состояния, отношения (чувства). Гипотезы, раскрывающие причины положительных и отрицательных эмоций. Гормональные изменения в организме во время эмоциональных состояний.

Экспрессивная и коммуникативная функции эмоций. Эмоции и чувства как личные образования, характеризующие человека социально – психологически. Мотивирующая роль чувств в общении человека с окружающими людьми. Основные принципы целенаправленного моделирования эмоций.


Тема 6. Психологические факторы, обеспечивающие успешность или затрудненность общения.

Эмпатия. Неодинаковая способность к эмоциональному отражению у разных людей. Три уровня ее развития. Рефлексия как логическая форма познания личностных особенностей себя и других людей.

Обратная связь в общении и ее правила.

Эффекты межличностного восприятия. Каузальная атрибуция. Эффект ореола (галоэфект). Эффекты новизны и первичности. Стериотипизация и ее основные виды. Аттракция.

Основные качества необходимые личности для успешного общения. Способность к общению и ее значение в развитии организаторских и коммуникативных качеств. Механизмы и феномены восприятия человека человеком.

Семья и ее роль в формировании механизмов общения.

Трудности общения с позиции общей, возрастной, педагогической, социальной, юридической, медицинской психологии, психологии труда, психологии индивидуальных различий.

Психологические приемы и методы коррекции трудностей общения.


Тема 7. Развитие способностей к общению.

Методы психологического воздействия. Метод убеждения. Метод внушения. Аутогенная тренировка. Подражание. Оказание психологической помощи.

Методы активного воздействия. Дискуссионные методы. Методы социально – психологического тренинга (игровой метод, сенситивный метод).

Механизмы психологической защиты. Вытеснение. Проекция. Рационализация.


Тема 8. Виды и техники слушания.

Слушание как процесс. Умение слушать условие и залог продуктивного общения. Схема передачи информации в процессе речевого взаимодействия: передача информации (кодирование в словах) – понимание информации (раскодирование). Два уровня высказываний: информационный и эмоциональный. Обратная связь и ее виды: отражение информации и отражение чувств говорящего. Реакции слушателя и приемы слушания. Этапы слушания (поддержка, уяснение, комментирование) и их цели.

Виды слушания. Активное слушание как вид слушания, где на первый план выступает отражение информации. Уточняющие вопросы и парафразы. Пассивное слушание. «Угу - реакции». Эмпатическое слушание и его правила.


Тема 9. Деловые дискуссии.

Психологические особенности ведения дискуссии. Этапы деловой дискуссии. Роль ведущего в дискуссии. Психологические особенности публичного выступления. Типичные затруднения: нелогичность, проблема самовыражения, эгоцентризм, некомпетентность, проблема контакта, проблема самоконтроля, проблема выхода из контакта.


Тема 10. Деловое общение.

Психологические закономерности ведения деловой беседы. Функции деловой беседы. Структура деловой беседы. Подготовка к деловой беседе. Начало беседы: вступление в контакт, приемы начала беседы. Постановка проблемы и передача информации. Аргументирование. Опровержение доводов собеседника. Анализ альтернатив, поиск оптимального или компромиссного варианта, либо конфронтация участников. Принятие решения. Фиксация договоренности. Выход из контакта. Самоанализ итогов беседы.

Психологические особенности деловых переговоров.

Принципиальные переговоры и процедуры, которые они предполагают.

Психологические особенности деловых совещаний. Реагирование в конфликтных ситуациях. «Кодекс душевной жизни».


Тема 11. Формирование человека как личности и как объекта и субъекта общения.

Взаимоотношения и общение. Общение и деятельность. Общественные и межличностные отношения. Социальная роль. Межличностные отношения и тревожность. Интимно-личностное общение. Удовлетворение потребности ребенка в эмоциональном контакте. Туманные отношения детей. Эмпатический способ общения. Стереотипы в познании человека человеком. Способность проникать во внутренний мир другого человека. Понимание учащимися своих сверстников.

Общение и формирование личности. Социальная среда и формирование ребенка как личности и как субъекта деятельности. Формирование личности школьников в современных условиях. Воздействие стиля общения педагога с учащимися на их эмоциональный опыт. Об управлении развитием отношений. О факторах формирования у школьника отношения к другому человеку как к высшей ценности. Психологические условия гуманизации педагогического общения.


Требования к знаниям и умениям студентов:


Студенты должны знать:

1. Основные понятия психологии общения.
   
2. Основные положения культурно – исторической концепции Л.С. Выготского.
   
3. Изучить исторические теории создания языка, определение понятия языка в разных областях знания.
   
4. Вербальные и невербальные средства общения.
   
5. Психологические характеристики совместной деятельности.
   
6. Ролевые конфликты. Межличностные конфликты.
   
7. Общение как сложный многоплановый процесс человеческих взаимоотношений.
   

8. Определение целей общения.

9. Функции общения.

Студенты должны уметь:

1. Определять организаторские и коммуникативные качества личности с помощью методов тестов.
   
2. Провести процедуру психодиагностического исследования уровня эмпатии.
   
3. Применять методы психологического воздействия: метод убеждения, метод внушения, аутогенную тренировку, подражание.
   
4. Провести консультацию по проблеме трудностей в общении.
   
5. Знать и уметь проводить ролевые игры в русле развития навыков делового общения.
   

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»

(ОЗО 5,5)

1. Общение как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми и обмен информацией между ними.
   
2. Функции общения: коммуникативная (информационная), интерактивная (типология взаимодействия), перцептивная (познание людьми друг друга).
   
3. Структура общения: цели, содержание, средства.
   
4. Общность и различия содержания, целей и средств общения у человека и животных.
   
5. Язык, интонация, мимика, жесты, расстояния между общающимися как основные средства общения.
   
6. Этапы, выделяемые в процедуре общения.
   
7. Коммуникация как процесс двустороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию.
   
8. Стратегии общения: открытое – закрытое; монологическое – диалогическое; ролевое – личностное.
   
9. Культурно – историческая концепция Л.С. Выгодского.
   
10. Язык как средство человеческого общения.
    
11. Исторические теории создания языка.
    
12. Коммуникация как фактор совместной деятельности людей.
    
13. Жестовая система общения.
    
14. Вербальные и невербальные средства общения.
    
15. Структура речевого общения: значение и смысл слов, фраз; речевые звуковые явления; выразительные качества голоса.
    
16. Психологические характеристики совместной деятельности.
    
17. Определение целей общения.
    
18. Функции общения.
    
19. Основные периоды взаимодействия людей при общении.
    
20. Формулировка периодического закона взаимодействия людей при общении. Формы воздействия на человека в процессе общения.
    
21. Этапы делового общения.
    
22. Развитие психогенезов общения.
    
23. Принципы и методы совершенствования психологических форм общения.
    
24. Общение и восприятие.
    
25. Общение и память.
    
26. Общение и мышление.
    
27. Эмоции как элементарные переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма и хода процесса удовлетворения актуальных потребностей.
    
28. Эмоциональные реакции, состояния, отношения (чувства). Гипотезы, раскрывающие причины положительных и отрицательных эмоций. Гормональные изменения в организме во время эмоциональных состояний.
    
29. Экспрессивная и коммуникативная функции эмоций.
    
30. Эмоции и чувства как личные образования, характеризующие человека социально – психологически.
    
31. Основные принципы целенаправленного моделирования эмоций.
    
32. Три уровня развития эмоционального отражения у разных людей.
    
33. Рефлексия как логическая форма познания личностных особенностей себя и других людей.
    
34. Эффекты межличностного восприятия.
    
35. Основные качества необходимые личности для успешного общения.
    
36. Механизмы и феномены восприятия человека человеком.
    
37. Семья и ее роль в формировании механизмов общения.
    
38. Трудности общения с позиции общей, возрастной, педагогической, социальной, юридической, медицинской психологии, психологии труда, психологии индивидуальных различий.
    
39. Психологические приемы и методы коррекции трудностей общения.
    
40. Определение организаторских и коммуникативных качеств личности с помощью методов тестов. Методы психологического воздействия. Метод убеждения. Метод внушения. Аутогенная тренировка. Подражание.
    
41. Методы активного воздействия. Дискуссионные методы. Методы социально – психологического тренинга (игровой метод, сенситивный метод).
    
42. Слушание как процесс. Виды и техники слушания.
    
43. Психологические закономерности ведения деловой беседы.
    
44. Функции деловой беседы. Структура деловой беседы.
    

ЛИТЕРАТУРА

1. Арбузова Е.Н., Анисимов А.И., Шатрова О.В.Практикум по психологии общения. – СПб.:Речь, 2008.
   
2. Бороздина Г.В. психология делового общения: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2009.
   
3. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения.- СПб.: 2006.
   
4. Грецов А.Г. Тренинг общения для подростков. – СПб.: Питер, 2008.
   
5. Горянина В.А. Психология общения: Учеб. пособие. – М.: Изд. Цент «Академия», 2004
   
6. Ефимова Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие. – М.: ИД «ФОРУМ». 2006.
   
7. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2009.
   
8. Леонтьев А.А. Психология общения. М.:Смысл; Изд. Центр «Академия», 2007.