Энциклопедия психологической помощи
| Вид материала | Документы |
- Концепция системы оказания психологической помощи населению, подвергшемуся воздействию, 33.32kb.
- Да поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Минздравсоцразвития России, 248.54kb.
- Информация о деятельности службы экстренной психологической помощи по детскому телефону, 18.49kb.
- Темы лекций, семинарских занятий Неделя Лекция: Психологическое консультирование как, 103.01kb.
- Практику социально-психологической в России и за рубежом ученые, психологи, социальные, 62.19kb.
- Положение о психологической службе моу «гимназия №5», 125.87kb.
- Задачи : оказание помощи детям, испытывающим трудности в усвоении образовательных программ;, 169.26kb.
- Программа дисциплины Работа с детьми с ограниченными возможностями (курс по выбору, 252.47kb.
- Энциклопедия Серия «Современная школьная энциклопедия», 73.78kb.
- Телефоны экстренной психологической помощи в Калининградской области, 6.17kb.
Не приходилось ли вам порой спрашивать себя: «Ну что в них есть такого, чего нет во мне?» Почему тот или иной человек добился успеха в жизни, а вы — нет, при том что он вовсе не кажется более талантливым и умным, чем вы? Нет ли среди ваших знакомых кого-то, с кем вы вместе росли, кто никогда не отличался успехами в учебе, но сумел сделать блестящую карьеру, в то время как вы всегда оставались на скромных должностях? А вот еще один, кому всегда достаются ведущие роли в вашем самодеятельном оперном или драматическом кружке, в то время как вы убеждены, что могли бы справиться с этими ролями не хуже. Кажется, они и в своих любовных делах удачливее вас, несмотря на то, что вы отнюдь не менее привлекательны и элегантны. Есть все основания полагать, что преуспевающим людям присущи определенные качества, которые помогают им лидировать среди не менее, а порой и более способных людей.
Мотивация
Наиболее заметные качества людей, которые многого добились, — это их целеустремленность и преданность делу. Большинству людей в их профессиональной сфере свойственна пассивность: они годами спокойно сидят на насиженных местах, удивляясь, почему фортуна их не балует. Эти люди даже не в состоянии понять, что преуспевающие люди не просто удачливы — почти всем им пришлось немало потрудиться ради успеха.
Знакомство с биографиями знаменитых людей показывает: многие из них вставали очень рано или ложились далеко за полночь, упорно работали, не жалея сил. Это касается многих выдающихся писатели, художников, ученых, политических деятелей, бизнесменов, спортсменов. Неко-
354
торым лучше работается по утрам, другим вечером, но почти всегда они отводили своему любимому делу долгие часы. И это понятно, ибо нельзя стать чемпионом мира по боксу или плаванию без тяжелых и упорных тренировок. Но то же самое справедливо и в отношении любой другой области деятельности. Мало просто иметь высокие претензии и быть очень энергичным, необходима также высокая степень концентрированности. Вам надо знать (или решить), в: какой именно области вы хотите достичь высот, иначе вам суждено остаться человеком, умеющим делать все понемногу, но ни в одном деле не ставшим мастером.
Когда область деятельности выбрана, придется проявить большую настойчивость. Это означает, что нужно трудиться день и ночь, пока работа не будет выполнена. Многие терпят фиаско только потому, что оставляют свои замыслы при первых же возникших трудностях. Стоит только появиться каким-либо препятствиям или разочарованиям, они отказываются от попыток реализовать свои планы ч либо вовсе ничего не делают, либо пускаются в новое предприятие, в котором повторяется то же самое. Успех приходит лишь к тем, кто начатое дело доводит до конца.
Вспомним шедевр Рихарда Вагнера - его тетралогию «Кольцо Нибелунга». С того времени, как он начал изучать норвежские мифы, чтобы собрать материал для сюжета, до завершения музыкального произведения прошло тридцать четыре года. У композитора не было почти никаких оснований ожидать, что это грандиозное произведение будет когда-либо публично исполнено, поскольку он понимал. что оно по силам только специально сконструированному для этой дели театру, который ему также предстояло построить самому. Работа Вагнера требовала огромной веры в успех дела и больших средств, которых в тот момент не было и которые могли вообще никогда не появиться. Трудно себе представить, какова была преданность Вагнера этому проекту — он смог довести его до конца, несмотря на все препятствия. Вот пример подлинной мотивации, которая всегда возникает изнутри. Внешние формы вознаграж-
355
дения (поощрение и признание) обычно гораздо меньше влияют на рост продуктивности и креативности (творческой способности), чем внутренняя заинтересованность, а наказания и угрозы чаще всего препятствуют успеху. Люди работают гораздо менее эффективно, когда их шпыняют и подгоняют, нежели когда им дают возможность работать в собственном темпе.
Разница между внутренней и внешней мотивацией хорошо видна из рассказа одного выдающегося психолога о поведении своего сына. Мальчик по утрам с видимым удовольствием приводил в порядок свою спальню, вплоть до того дня, когда его отец совершил ошибку, вознаградил его деньгами за усердие. С тех пор мальчик отказывался прибирать свою спальню, не получив заранее гарантии денежного вознаграждения; более того, он уже не получал от этого удовольствия — теперь это казалось ему докукой. Ключом к успеху в любой области деятельности является любовь к делу как таковому. Не всякому повезло в жизни найти себе занятие по душе, но тот, кто предан своему делу, как раз и может добиться в нем успеха.
Недостаток настойчивости является одной из причин, по которой женщинам трудно конкурировать с мужчинами, в столь многих занятиях. Эксперименты социальных психологов показывают, что для мальчиков более важным мотивом является достижение мастерства, а для девочек — понимание и участие. Один из типичных экспериментов состоял в том, что подросткам, мальчикам и девочкам, предлагали заведомо неразрешимую задачу и наблюдали, как долго они будут пытаться ее решить. Если рядом с детьми никого не было, мальчики обычно продолжали работать над задачей дольше девочек, однако если в класс входил экспериментатор и начинал активно поддерживать детей, девочки трудились не меньше мальчиков, видимо, потому, что были склонны угодить экспериментатору. Обобщая, можно предположить, что женщины в первую очередь стремятся строить отношения, в то время как мужчины — выполнить задачу. Конечно, когда дело касается
356
профессионального успеха, важны и многие другие различия между мужчинами и женщинами. Например, большую роль играют социальные и личные предрассудки в отношении женщин, и все же различия в мотивации относятся к числу наиболее важных.
Харизма
Для того чтобы преуспевать в жизни, человеку необходимы и определенные личностные качества. Эти качества объединены понятием «харизма». Буквально «харизма» означает очарование или волшебство, в некотором смысле харизма сродни красоте: она присуща не объекту, а таится в сознании субъекта, ибо харизмой наделяют человека окружающие его люди. Их представления о человеке, его возможностях, способностях, социальном положении определяют то, что они в нем видят. Человек, которого представляют как «президента общества», «телезвезду» или «лауреата литературной премии», стартует с большим преимуществом и обычно производит на публику сильное впечатление независимо от того, что он говорит и как себя ведет.
Фильм Питера Селлерса «Находясь там» стал очень забавной иллюстрацией того факта, что харизмой можно наделить любого человека. Садовник, по ошибке принятый за гуру, по имени Ченси Гарднер, приобрел огромное влияние в обществе и политической жизни благодаря односложным и малопонятным высказываниям о цветах и растениях, воспринятых окружающими как метафорические суждения о состоянии нации и мира. Однако харизма отчасти основывается на личных качествах индивида. Здесь важно, например, такое качество, как доброжелательность человека, т. е. способность помочь окружающим его людям почувствовать себя достойными и значительными. Секрет состоит в том, чтобы найти в других людях что-то такое, чем вы могли бы естественно восхититься, и суметь сказать им об этом, не обращая внимания на их недостатки. Улыбаясь людям, обращаясь к ним приветливо и участливо, мы становимся для них привлекательными, а посколь-
357
ку они находят наше общество приятным, то склоняются к тому, чтобы содействовать нам в наших стремлениях.
Некоторые строят свое общение строго избирательно, т. е. они приветливы только с теми, кого считают влиятельными или потенциально полезными, демонстрируя всем другим людям свои малопривлекательные черты. Беда в том, что нередко они ошибаются в свои расчетах относительно важности того или иного человека. К тому же их усилия чаще всего вполне очевидны тем, на кого они пытаются произвести впечатление. Такое поведение воспринимается как искусственное и неискреннее. Подлинная теплота, идущая от сердца и адресованная в равной мере всем людям, видна сразу.
Другим важным условием обладания харизмой является уверенность в себе. Люди преуспевающие излучают особую ауру — они управляют ситуацией в полном согласии с собой. Они проявляют высокий уровень самоуважения и всем своим обликом — внешним видом, выражением лица, одеждой, поведением и т.д. Такие люди производят впечатление счастливых- Они редко проявляют признаки нервозности или отчаяния — не суетятся, не стучат кулаками, не курят пачками сигареты и вообще не теряют головы-
Хотя харизма и связана с самоуважением и высоким социальным статусом, ее поддержанию не способствует откровенное бахвальство. Преуспевающие люди не докучают другим рассказами о том, как они красивы и удачливы, что они водят «порше», а не что-нибудь другое. Подобные вещи производят впечатление только в том случае, если становятся известны публике не от этих счастливчиков, а косвенным образом. Человек, который считает необходимым трубить о своем богатстве или добродетелях, выдает собственную внутреннюю неуверенность, ощущение неустойчивости своего положения.
Третья важная черта, часто обнаруживающаяся у людей, обладающих харизмой, — это выразительность. Преуспевающие люди обычно способны довольно свободно
358
высказываться по разным вопросам на публике. Они прекрасно выражают свои мысли и чувства с помощью речи (будь то официальная беседа или бытовой разговор), а также разнообразными невербальными средствами (которые называют языком тела). Они также склонны прибегать к использованию художественных средств, таких как живопись, музыка или театр, им хорошо удаются разные жизненные роли (повседневное применение актерских умений). Кино- и телезвезды почти всегда имеют такого рода харизму, имеют ее и многие люди, имеющие успех в других областях, например в бизнесе или политике.
Если харизма не дана от природы, приобрести ее нелегко, однако успех и харизма взаимосвязаны (и помогают друг другу), так что все, что направлено на укрепление уверенности и самоуважения, может здесь помочь. Сюда входят и уроки красноречия, и покупка модной и хорошо сшитой одежды, и посещение вечерних курсов с целью расширения своего образования... Поначалу, конечно, понадобится значительное усилие, чтобы сделать рывок, однако достижения могут накапливаться, чтобы в какой-то момент стать весьма значительными.
Открытость новому опыту
Преуспевающие люди обычно проявляют огромную жажду познания. Они любопытны и любознательны, возможно, даже падки на сенсации. Они много путешествуют и любят быть в курсе происходящего: читают газеты, смотрят новости и документальные передачи по телевидению, все новые фильмы и спектакли. В этом и в других отношениях они противоположны людям степенным и умеренным, которые любят посидеть дома и избегают приключений.
Возможной причиной такой открытости жизни является то, что успех часто зависит от склонности усваивать и вносить новое, от способности использовать любую случайную возможность, краткий миг, когда она возникает. А это может означать готовность пробовать и ошибаться. Видимо, поэтому в преуспевающем человеке часто есть что-
359
го от игрока. В самом деле, возможно, он добился успеха лишь после множества неудач. Человек, который так боится неудач, что никогда не сделает и шага, тщательно не продумав, скорее всего, упустит свой шанс. Консерватизм вовсе не способствует выдающимся успехам в жизни, определенная степень гибкости и готовность экспериментировать обещают гораздо больше.
Способность к быстрому восстановлению сил
Способность снова подняться после неудачи или поражения — это неотъемлемое качество людей, которые обычно имеют успех в своих начинаниях. Человек, который при первой же неудаче раскисает или впадает в депрессию, вряд ли сумеет чего-нибудь добиться. Вот лишь некоторые примеры.
Многие известные ныне писатели начинали с того, что безуспешно пытались напечатать свои сочинения- Прежде чем Агате Кристи удалось опубликовать свой первый детектив, ей отказали семнадцать издательств. Доктор Сеусс, которого многие считают выдающимся детским писателем современности, также получил много отказов от издателей прежде, чем нашелся один, который оценил его дарование. Джузеппе Верди, знаменитый итальянский композитор, был отвергнут Миланской консерваторией из-за невысоких способностей; многие кинозвезды, такие как Гаррисон Форд, могли бы рассказать о своих переживаниях по поводу того, что их не брали даже на второстепенные роли прежде, чем они достигли высот.
Успех часто зависит от веры в себя и в то, что вы хотите предложить миру. Это не должно принимать форму хвастливых обещаний (которые в сочетании с опытом поражений могут довести чуть ли не до паранойи), надо быть уверенным в себе и готовым сделать все, чтобы предъявить свои способности, идеи и труд.
Популярное самоутешение — убеждать себя в том, что социальное признание зависит от небольших групп людей, которые поддерживают только своих. Можно винить в этом
360
масонов, евреев, гомосексуалистов, членов мафии, выпускников Оксфорда и т. п., но ясно одно: только много и настойчиво работая, можно преодолеть любые социальные барьеры. Некоторые умудряются извлечь пользу даже из собственных неблагоприятных обстоятельств. Чарлз Диккенс блистательно описал свое несчастное детство, а Чарли Чаплин сделал своей визитной карточкой взгляд «маленького человека», по-видимому, спроецировав в нем свою возможную судьбу. Вуди Аллен достиг славы, сыграв сексуально непривлекательного заморыша, а Сальвадор Дали превратил тяжелую шизофрению в творческий гений. Многие великие писатели и художники выросли как личности из собственных трагедий, не позволив себе поддаться злобе и жалости к своей судьбе.
Самоактуализация
Совершенно очевидно, что личность, которую называют креативной, или оптимальной, включает в себя многие разнообразные черты. Наиболее известным исследователем этого вопроса является американский психолог, выдающийся представитель гуманистической психологии Абрахам. Маслоу. В своей книге «Мотивация и личность» (1970) он описал характерные черты людей, достигших «самоактуализации». Маслоу полагал, что психология потратила слишком много времени на изучение невротиков и других плохо приспособленных к жизни людей, и в противовес этому предлагал изучать людей, полноценно живущих и счастливых.
К числу характеристик, которые Маслоу считал типичными для самоактуализирующихся личностей, относятся следующие: «адекватное восприятие реальности и комфортные отношения с ней»; принятие (себя, других, природы); спонтанность, простота, естественность; способность концентрироваться на проблеме (а не на себе); потребность в автономности; постоянная свежесть восприятия; «пиковые переживания» (способность испытывать моменты высокого подъема чувств); глубокие и искренние отношения с не-
361
большим числом избранных людей; «демократический» характер (отсутствие авторитаризма); беззлобное чувство юмора, ясное различение цели и средств, креативность и способность выйти за пределы своей культуры. Этот «портрет» находится в полном соответствии с тем, что говорилось выше о качествах, от которых зависит успех почти во всех областях жизни.
2.3.7.7. Ваши успехи на работе
Прочитайте девять вопросов, которые, возможно, покажутся вам далекими от служебных дел. Выберите из трех вариантов ответа наиболее подходящий. В итоге вы оцените свои успехи в профессиональной деятельности.
1. Завтра вы должны уехать в отпуск, а надо еще собраться и сделать массу дел. Неожиданно начальник поручает вам срочную работу. Как вы поступите:
а) садитесь и работаете, пусть даже ночь напролет, лишь бы закончить в срок и уехать с чистой душой;
б) откладываете отъезд на несколько дней;
в) возмущаетесь и категорически требуете, чтобы работа была передана кому-то другому.
2. В супермаркете началась распродажа модной и недорогой одежды. Решитесь ли вы на покупку с ходу:
а) да, такой случай представляется не каждый день;
б) нет, потому что обнова может не подойти, а примерить негде;
в) да, при условии, что возможна замена.
3. В большой компании вы встретили человека, который вас чем-то заинтересовал. Как вы поступите:
а) тут же найдете повод, чтобы с ним заговорить;
б) будете ждать подходящего случая, чтобы быть ему представленным;
в) не сделаете никаких попыток.
4. На появившуюся Вакансию с заработком выше, чем у вас, претендуете не только вы, но еще двое ваших
362
сослуживцев. Что вы предпримете в этой ситуации:
а) будете спокойно продолжать работать, полагая, что ваши деловые качества не требуют рекламы;
б) отнесетесь ко всему равнодушно;
в) сделаете все, чтобы доказать окружающим, что вы лучше других претендентов.
5. Ваш супруг любит классическую музыку, вы — легкую. Как примирить эти столь разные вкусы:
а) попробуете сами полюбить классическую музыку;
б) будете покупать пластинки с легкой музыкой и стараться перевоспитать супруга;
в) оставите супруга в покое вместе с его привязанностью.
6. Милиция ищет свидетелей уличного происшествия, которое произошло в вашем присутствии. Намерены ли вы объявить об этом и стать свидетелем:
а) конечно, иначе и быть не может;
б) нет, так как не любите ввязываться в какие бы то ни было «истории»;
в) нет, так как не уверены, что точно знаете что произошло.
7. Вы очень спешите, но на стоянке такси длинная очередь. Что вы предпримете в этой ситуации:
а) вопреки очереди постараетесь сесть в первую подъехавшую машину и попросите таксиста побыстрее отъехать, пообещав отблагодарить;
б) будете нервничать, но стоять в очереди и ждать;
в) попросите очередь пропустить вас вперед, объясняя причину.
8. Вы выиграли в лотерею крупную сумму денег. Как ими распорядитесь:
а) начнете с наслаждением тратить на вещи, которые давно хотелось купить, но не было возможности;
б) на семейном совете решите, как поступить с выигрышем;
363
в) часть денег положите в банк, часть потратите по своему усмотрению. 9. Вы с кем-то столкнулись на улице, ваша реакция:
а) ледяным тоном извиняетесь;
б) бросаете нелестный «комплимент» встречному;
в) «бывает», — говорите сами себе и молча следуете дальше.
Подсчитайте количество баллов, используя таблицу.
| | а | б | в |
| 1 | 3 | 2 | 1 |
| 2 | 1 | 2 | 3 |
| 3 | 3 | 2 | 1 |
| 4 | 2 | 1 | 3 |
| 5 | 2 | 3 | 1 |
| 6 | 3 | 1 | 2 |
| 7 | 3 | 1 | 2 |
| 8 | 1 | 3 | 2 |
| 9 | 2 | 1 | 3 |
До 9 баллов (включительно). Почти наверняка вам не приходит в голову мысль о карьере. По природе вы человек покладистый, застенчивый, стараетесь не обращать на себя внимания. Успехи и громкая слава других не вызывают у вас зависти, вы давно смирились со своей незаметной ролью. Не стоит, однако, расстраиваться из-за такой характеристики. Главное ведь в том, чтобы эти качества не породили у вас леность души, не привели к равнодушному созерцанию жизни вместо активного участия в ней.
10—15 баллов. Время от времени вам случается помечтать об успехах на работе, о продвижении по службе, но почти тут же, усомнившись в своих возможностях, вы убеждаете себя, что это потребует слишком много усилий и жертв. Наверное, значительно больше вы цените удовлетворение своих желаний в личной жизни. Ваши скромные успехи на работе серьезно вас не огорчают. «Каждо-
364
му — свое», — говорите вы. Однако бывает, что и упрекнете себя в вялости, позавидуете достижениям коллег. Но в целом это ненадолго выводит вас из душевного равновесия.
16—23 балла. Вы не относитесь к служебным обязанностям как к тяжелой ноше. Работа доставляет вам удовлетворение, она для вас осознанная необходимость, а успехи в работе стали важной жизненной целью. Несмотря на это, вам чужды качества карьериста. Нет, вы не считаете, что для достижения поставленной цели все средства хороши. Вы неплохой дипломат и в трудных ситуациях можете вести себя гибко и тактично. Скорее всего, вам удается трезво и разумно сочетать служебные интересы с личной жизнью.
Свыше 24 баллов. Похоже, что вы принадлежите к честолюбивым оптимистам, к хорошим организаторам, которые прекрасно знают, чего хотят и чего должны достигнуть. Вы имеете достаточную силу воли и намного настойчивее других. Но чтобы успех был полным, нужны еще и иные качества: собранность, кругозор, объективность, сдержанность. И не в последнюю очередь — умение работать с людьми, находить с ними общий язык. Обладаете ли вы всем этим? Если только в зародыше — всячески развивайте эти качества, без них успеха не будет. И еще совет: опасайтесь самовлюбленности, не верьте в свою непогрешимость. Не забывайте и о том, что жизнь имеет много других привлекательных сторон.