Geum.ru

Методические указания по изучению курса «Финансовый менеджмент»

Вид материалаМетодические указания

Содержание


Информационные технологии
1.6.1 Этика и социальная ответственность бизнеса
Этика бизнеса
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6
Информационные технологии

Кроме продолжающейся глобализации новое тысячелетие будет характеризоваться и дальнейшим развитием. С нашим вхождением в новое тысячелетие мы будем наблюдать продолжающееся продвижение компьютерных и коммуникационных технологий, которые и далее будут приводить к революционным изменениям в процессах принятия финансовых решений. Компании связывают сети из персональных компьютеров менеджеров друг с другом, с Интернетом с корпоративной сетью, а также с компьютерами клиентов и поставщиков своей фирмы. Таким образом, финансовые менеджеры получают все больше и больше возможностей делиться необходимой информацией и проводить онлайновые встречи и конференции с удаленными коллегами, потребителями и акционерами. Способность к доступу и анализу данных в режиме реального времени также означает то, что количественный анализ становится более важным, а роль интуиции при принятии решений в бизнесе снижается. В результате следующему поколению финансовых менеджеров потребуются более серьезные навыки в работе с компьютерами и в выполнении количественного анализа, чем это требовалось раньше.

Изменяющиеся технологии представляют как новые возможности, так и порождают новые риски. Усовершенствованные технологии позволяют предприятиям сокращать затраты и расширять свои рынки. Однако в то же самое время новые технологии могут спровоцировать дополнительную конкуренцию, что может снизить рентабельность существующих рынков.

Индустрия банковских услуг представляет хороший пример того, что технологии - это палка о двух концах. Усовершенствованные технологии позволили банкам обрабатывать информацию более эффективно, что снизить затраты на обработку чеков, предоставление кредитов и идентификацию контрафактных кредитных карт. Технологии также позволили банкам лучше обслуживать своих клиентов. Например, сегодня клиенты банка могут где угодно воспользоваться торговыми автоматами (АТМ), от супермаркета до местного магазина. Однако усовершенствование технологий теперь угрожает самому существованию бан­ков. Многие клиенты больше не видят необходимости пользоваться услугами местных банков, а возможности сети Интернет позволяют им совершать покупки по всему миру на лучших кредитных условиях. Еще большую угрозу для банковского бизнеса представляет продолжающееся развитие электронной коммерции. Электронная коммерция позволяет клиентам и предприятиям совершать сделки непосредственно, тем самым, устраняя необходимость в посредниках, таких как коммерческие банки. В течение последующих лет финансовые менеджеры должны продолжать оставаться на высоком уровне технологических разработок и быть готовыми к принятию изменяющихся условии среды.


1.6.1 Этика и социальная ответственность бизнеса

Теперь пришло время задаться еще одним вопросом: не противоречит ли задача максимального повышения акционерной стоимости корпораций требованиям соблюдения бизнесом высоких стандартов этического поведения и социальной ответственности? Ответ таков: эти цели совершенно определенно совпадают. Многие социально ответственные фирмы добились значительного роста рыночной стоимости для своих владельцев, а многие неэтичные фирмы к настоящему времени обанкротились.

Этика бизнеса

Слово этика (ethics) в толковом словаре «Webster’s» определяется как «стандарты обращения или морального поведения». Этику бизнеса (business ethics) можно рассматривать как поведение компании по отношению к ее сотрудникам, клиентам, акционерам и обществу в целом. Высокие стандарты этичного поведения требуют того, чтобы фирма рассматривала каждую сторону, с которой она работает, честно и беспристрастно. Преданность фирмы этике бизнеса можно измерить с помощью стремления фирмы и ее сотрудников придерживаться норм и правил, имеющих отношение к таким факторам, как безопасность и качество продукции, честность в отношениях с сотрудниками и контрагентами, корректное ведение маркетинга и рекламной деятельности, не использование конфиденциальной информации в личных целях, участие в общественных мероприятиях, отказ от участия в коррупционных сделках и не использование иных противозаконных методов ведения бизнеса.

Существует множество фирм, которые ведут себя неэтично. Например, за последние годы сотрудники нескольких известных инвестиционных банков с Уоллстрит были приговорены к тюремному заключению за использование в личных целях инсайдерской (inisider) информации о предполагаемых слияниях компании-клиентов, а E.F. Huttonп, крупная брокерская фирма, и вовсе разорилась после того, как ее обвинили в обмане ее банков-клиентов на сумму в многие миллионы долларов. Компания Drexel Burnham Lambert, некогда наиболее известный инвестиционный банк, обанкротилась, а ее глава - «король бросовых облигаций» (junk bonds) Майкл Милкен, который некогда всего за один год заработал 550 млн. долларов, был приговорен к десяти годам тюремного заключения и к выплате значительного штрафа за нарушение законодательства о пенных бумагах. Другой инвестиционный банк, Salomon Brothers, был замешан в скандале, связанном с облигациями Казначейства, что привело к увольнению председателя его правления и других руководителей высшего звена.

Эти случаи получили широкую огласку и заставили людей задуматься об этике бизнеса, в общем. Однако результаты недавно проведенного исследования показали, что руководители большинства крупнейших американских компаний все же стараются придерживаться этических стандартов во всех своих действиях, связанных с их бизнесом. Более того, как выяснилось, между этичностью бизнеса и его долгосрочной рентабельностью существует положительная зависимость. Например, в документах Сhasе Вапk утверждалось, что строгое следование этике стимулировало рост его прибылей, поскольку оно помогло ему, во-первых, избежать штрафов и юридических расходов, во-вторых, установить доверительные отношения с клиентами и привлечь новых и, в-третьих, привлечь и сохранить сотрудников самой высокой квалификации.

Сегодня большинство фирм сформулировали собственные кодексы этики бизнеса и, кроме того, проводят программы обучения, разработанные для того, чтобы добиться правильного понимания их сотрудниками требований деловой этики в различных ситуациях бизнеса. Однако крайне важно и то, чтобы высшее руководство — председатель правления, президент и вице-президенты — было действи­тельно преданно стандартам этичного поведения и чтобы оно могло передавать эту преданность через свои личные действия, а также через политику компании, распоряжения и с помощью системы наказаний и поощрений.