Економіка підприємства

Вид материала

Документы

Содержание 6. Операційний менеджмент 7. Управління персоналом

Подобный материал:

• М. П. Пан Рецензент: зав кафедри управління будівництвом І міським господарством хнамг,, 1869.51kb.
• За переліком дисциплін програми підготовки бакалаврів з економіки підприємства дисципліна, 113.25kb.
• Економіка підприємства, 373.46kb.
• "Внутрішній економічний механізм підприємства" підготовки бакалавра галузі знань 0305, 807.13kb.
• Економіка праці й, 310.16kb.
• В. М. Тюріна Рекомендовано кафедрою "Економіка підприємств міського господарства",, 643.37kb.
• Програма вступних іспитів зі спеціальності 050107 «Економіка підприємства» Кваліфікаційний, 232.82kb.
• Програма вступних іспитів зі спеціальності 050107 «Економіка підприємства» Кваліфікаційний, 286.14kb.
• Міністерство освіти І науки україни, 839.69kb.
• Методичний комплекс з дисципліни "Планування діяльності підприємства" для напряму 0501, 748.69kb.

6. ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

1. Об'єктивна закономірність управління виробництвом породжена:
   
2. У чому полягає сутність операційної функції?
   
3. Яке з наведених визначень найкраще відображає сутність поняття "операційний менеджмент"?
   
4. Чим визначається роль операційного менеджменту як різновиду функціонального менеджменту?
   
5. У чому полягає відмінність між поняттями "виробництво" та "операції"?
   
6. У чому полягає відмінність між поняттями операційного та виробничого менеджменту?
   
7. Який із варіантів відображає правильну послідовність етапів історичного розвитку поняття "операційний менеджмент"?
   
8. Операційна стратегія - це:
   
9. Яка категорія операційного менеджменту відповідає визначенню: "система конкретних заходів щодо реалізації операційної стратегії"?
   
10. Який перелік посад є прикладом операційних менеджерів на торговельному підприємстві?
    
11. У якому із переліків посад зазначені операційні менеджери на виробничому підприємстві?
    
12. Що таке операційна система організації?
    
13. Яка відповідь відображає перепік операцій операційного процесу торговельного підприємства?
    
14. Що відображає даний перелік: проектування операційної системи, функціонування операційної системи, ефективність операційного менеджменту, задоволення попиту споживачів?(що це є в операційному процесі)
    
15. Яке з перелічених завдань не має відношення до завдань операційного менеджменту?
    
16. Функціональна характеристика операційного менеджменту визначається:
    
17. Яке з перелічених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?
    
18. У якій послідовності розробляється операційна стратегія?
    
19. Основною метою стратегії товару вважається:
    
20. У чому проявляється вплив життєвого циклу товару на операційну стратегію?
    
21. За якого типу процесу використовується операційна стратегія виробництва у невеликих обсягах або партіях різних товарів?
    
22. За якого типу процесу використовується операційна стратегія великих обсягів виробництва подібних товарів?
    
23. За якого типу процесу використовується операційна стратегія класичних конвеєрів?
    
24. Що відображає даний перелік: нематеріальна природа "продукту", його одночасне виробництво та споживання, низький ступінь стандартизації "продуктів", високий ступінь взаємодії зі споживачем та трудомісткість операцій?
    
25. Завдяки чому можна посилити адекватність операційної стратегії специфічним рисам сфери послуг?
    
26. Яка з підсистем забезпечує створення додаткової вартості "входів", внаслідок чого з'являються "виходи" операційної системи?
    
27. Яка група посад "входить" у трансформуючу підсистему операційної системи?
    
28. Представниками якої підсистеми операційної системи є комерційний директор, працівники торгового відділу та відділу організації торгівлі?
    
29. Яка група посад "входить" у підсистему забезпечення операційної системи?
    
30. До "входів" операційної системи торговельного підприємства не належать:
    
31. Яка з відповідей стосується "виходів" операційної системи?
    
32. До "виходів" операційної системи виробничого підприємства належать:
    
33. Якому типу операційної системи відповідає ця характеристика: "виготовлення великої номенклатури виробів (послуг) різного призначення"?
    
34. Повторення випуску виробів (послуг) упродовж деякого проміжку часу, що робить економічно доцільним розробку технологічних процесів. Йдеться про:
    
35. Якому типу операційної системи відповідає така характеристика: "виготовлення однотипної продукції (послуг) обмеженої номенклатури у великих обсягах упродовж тривалого періоду часу"?
    
36. Яка з характеристик стосується операційної системи з безперервним процесом?
    
37. За якої операційної системи забезпечується найповніше використання обладнання і матеріалів, найвищий рівень продуктивності праці, найнижча собівартість продукції?
    
38. За якої операційної системи використовується праця висококваліфікованих працівників?
    
39. За якої операційної системи економічно доцільний випуск продукції (послуг) за графіком циклічного повторення?
    
40. За якої операційної системи економічно доцільне застосування гнучких автоматизованих ліній?
    
41. Який вид операційної системи характеризується надходженням виробу на наступну ділянку обробки, незалежно від її готовності прийняти виріб?
    
42. В операційному менеджменті операційний процес слугує:
    
43. Які з принципів належать до принципів організації операційних процесів?
    
44. За якими напрямами спеціалізації відбувається формування операційного процесу у просторі?
    
45. Яке з положень відповідає характеристиці операційного циклу?
    
46. Який тип операційного процесу передбачає застосування універсального устаткування і пристроїв та групування робочих місць за принципом технологічно однорідних операцій?
    
47. За якого типу операційного процесу доцільне застосування спеціалізованого устаткування, пристроїв та інструментів?
    
48. Який тип операційного процесу характеризується групуванням робочих місць за технологічним і предметним принципами, закріпленням за робочими місцями обмеженої кількості операцій та середньою кваліфікацією працівників?
    
49. За якого типу операційного процесу недоцільна детальна розробка технологічного процесу виробництва товару (надання послуги)?
    
50. За якого операційного процесу робочі місця розміщують за ходом технологічного процесу (предметний принцип), а робочі місця спеціалізуються на виконанні однієї операції?
    
51. Для якої сфери людської діяльності характерний одиничний тип операційного процесу?
    
52. Для якої сфери людської діяльності характерний серійний тип операційного процесу?
    
53. Для якої сфери людської діяльності характерний масовий операційний процес?
    
54. Який тип операційного процесу відображають, наприклад: вугільна шахта, нафтопереробка, телебачення, радіостанція?
    
55. Який тип операційного процесу відображають, наприклад: твори поетів, роботи будівельних підрядників, функціонування науково-дослідних інститутів?
    
56. Які види операцій розрізняють за ознакою рівня механізації?
    
57. Які види операцій виконуються працівником із застосуванням засобів механізації?
    
58. Які види операцій виконуються на машинах та станках при обмеженій участі оператора?
    
59. Що є метою проектування операційної системи?
    
60. Сутність процесу проектування операційної системи полягає в тому, що:
    
61. Які критерії беруться до уваги при проектуванні виробів?
    
62. Що означає перелік: виробнича потужність, економічна ефективність, гнучкість, надійність, стандартизація, безпечність та промислова санітарія й гігієна?
    
63. Що означає перелік: тип трансформуючої підсистеми; власне виробництво або придбання деяких комплектуючих; виконання деяких завдань з використанням власних коштів або передача їх субпідрядникам; методи розробки; рівень механізації та автоматизації; ступінь спеціалізації праці працівників?
    
64. У чому полягає сутність соціотехнічного підходу до проектування операцій?
    
65. Що дозволяє підвищити продуктивність процесу проектування операційної системи та дає можливість маніпулювати проектом за сучасних умов?
    
66. Які характерні риси сфери послуг впливають на специфіку проектування операційних систем?
    
67. До якої сфери людської діяльності стосується характеристика: "місцеположення підприємств здебільшого визначається місцеположенням вихідних матеріалів, а не споживачів"?
    
68. До якої сфери людської діяльності стосується таке положення: "великі підприємства в даній сфері не типові"?
    
69. Який фактор передусім свідчить на користь великих централізованих підприємств?
    
70. Який фактор підтверджує доцільність невеликих децентралізованих підприємств?
    
71. Які фактори враховуються при виборі місцеположення підприємства на макрорівні?
    
72. Які фактори враховуються при виборі місцезнаходження підприємства на мікрорівні?
    
73. Що не відноситься до критеріїв проектування виробів?
    
74. За якого типу планування ресурси розміщують за ланцюгом робочих місць відповідно до необхідних для випуску виробу (послуги) операціями?
    
75. За якого типу планування вироби або споживачі нерухомі, а ресурси подаються до місць роботи у разі необхідності?
    
76. За якої операційної системи доцільне застосування післяопераційного функціонального планування?
    
77. Першою системою, орієнтованою на виробництво товарів була?
    
78. Перевагою автоматизованої сервісної операційної системи виступає?
    
79. Який фактор свідчить на користь великих централізованих підприємств?
    
80. З яких етапів складається процес проектування операційних систем?
    
81. У чому полягає призначення нормування праці в контексті проектування операційної системи?
    
82. Що передбачає поняття сукупного попиту?
    
83. За ознакою часового горизонту планування розрізняють такі види планів:
    
84. Що є метою агрегованого планування виробництва?
    
85. Що таке оперативне управління в контексті операційного менеджменту?
    
86. Які із зазначених видів робіт не мають відношення до диспетчеризації?
    
87. Які "точки перевірки" в операційному циклі організації найтиповіші?
    
88. Яка відповідь дає адекватне уявлення про алгоритм процесу контролю.
    
89. Які принципи покладені в основу функціонування системи управління матеріальними ресурсами?
    
90. Яку роль в операційному процесі відіграють запаси?
    
91. Що передбачає залежний попит?
    
92. Що передбачає незалежний попит?
    
93. Для яких запасів найбільш прийнятні системи з фіксованою кількістю?
    
94. Для яких запасів найбільш прийнятні системи з фіксованою періодичністю?
    
95. Для яких товарів доцільне застосування системи з фіксованою кількістю запасів?
    
96. Для яких товарів доцільне застосування системи з фіксованою періодичністю завезення?
    
97. Яка система управління поставками визнана найефективнішою для предметів залежного попиту?
    
98. Яка система диспетчеризації передбачає завезення ресурсів невеликими партіями на момент потреби у них?
    
99. Що з переліченого не відноситься до переваг системи "точно у термін"?
    
100. За умов якої системи диспетчеризації отримав розповсюдження інформаційний механізм "КАНБАН"?
     
101. Яке поняття передбачає звуження масштабу робіт, який необхідно знати працівникові з метою підвищення результативності праці?
     
102. Що з переліченого не є перевагою застосування вузькоспеціалізованої праці?
     
103. Зміст якого поняття відображає така дефініція: "визначення нормативного часу на основі послідовних спостережень за діяльністю одного працівника упродовж кількох циклів"?
     
104. У чому полягає сутність проектного підходу до управління організацією?
     
105. Якому поняттю відповідає таке визначення: "комплекс операцій, зорієнтований на певний кінцевий результат за умов обмеження часу та бюджету на його реалізацію"?
     
106. Які етапи життєвого циклу передбачають проекти?
     
107. Що таке післяопераційний перелік робіт ?
     
108. Недоліком якого методу планування та координації великомасштабних проектів є неадекватність відображення взаємозв'язків між роботами?
     
109. Що з переліченого не належить до переваг застосування методів сітьового планування?
     
110. На сітьовому графіку дії (роботи), в ході яких споживаються ресурси та використовується час, позначаються:
     
111. На сітьовому графіку початок і закінчення дій, в ході яких не споживаються ані ресурси, ані час, позначаються:
     
112. Яка з відповідей стосується резерву часу роботи на сітьовому графіку?
     
113. На сітьовому графіку роботи, що проходять найдовший шлях, називаються:
     
114. На сітьовому графіку роботи з великим резервом часу називаються:
     
115. Який резерв часу мають критичні роботи?
     
116. У чому полягає сутність активного підходу до менеджменту якості?
     
117. Яке визначення відповідає поняттю якості?
     
118. Під впливом яких факторів формується якість продукції за сучасних умов?
     
119. До якої групи показників якості належать безвідмовність та ремонтопридатність?
     
120. До методів оцінки якості належать:
     
121. Який пункт не стосується положень У.Е. Демінга?
     
122. Яка теза вважається основоположною за вченням Д.Джурана?
     
123. Хто з "вчителів" менеджменту якості запровадив концепцію нульових дефектів?
     
124. Хто з "вчителів" менеджменту якості розробив причинно-наслідкові діаграми та сформував групи якості?
     
125. У якій послідовності застосовується підхід до загального менеджменту якості?
     
126. Яке поняття загального менеджменту якості відповідає визначенню: "процес залучення споживача на стадії розробки нового товару або перепроектування старого"?
     
127. Що таке групи якості?
     
128. Що є основним призначенням причинно-наслідкових діаграм К. Ішикави?
     
129. Матриця "будинок якості" розробляється з метою:
     
130. Яке з положень відображає математичний зміст продуктивності⁷
     
131. До якого типу розрахунку продуктивності належить продуктивність праці?
     
132. Який тип розрахунку продуктивності відображає відношення продуктів до використаного часу роботи працівників та обладнання?
     
133. Який тип розрахунку продуктивності відображає відношення усіх вироблених товарів або послуг до загальної величини витрат на операційну діяльність?
     
134. Назвіть основні фактори, що впливають на динаміку продуктивності організації:
     
135. Що дозволяє підвищити загальну продуктивність операційної системи у разі виникнення "затору в операційному процесі"?
     

7. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

1. Яке з наведених визначень характеризує поняття "персонал"?
   
2. Здатність людини до праці, сукупність її фізичних, інтелектуальних здібностей, набутих знань і досвіду, які використовуються в процесі виробництва товарів та послуг, характеризує категорію:
   
3. На які групи за участю в процесі виробництва поділяється персонал?
   
4. Персонал підприємства - це:
   
5. До основних категорій персоналу підприємства належать:
   
6. Поняття "кадри" означає:
   
7. Що характеризує визначення: "Сукупність та єдність методів, процедур, прийомів впливу на працівників з метою використання їх потенціалу у досягненні цілей організації"?
   
8. Сукупність прав і обов'язків працівника, що визначається його трудовими функціями і межами компетентності, - це:
   
9. Здатність до кваліфікованої праці певної професії - це:
   
10. Вкажіть, які Ви знаєте види безробіття:
    
11. Управління кадрами - це:
    
12. Кваліфіковані працівники, які пройшли попередню підготовку, мають спеціальну освіту, трудові навички і (або) досвід роботи, - це:
    
13. Комплекс спеціальних теоретичних знань і практичних навичок, набутих людиною в результаті спеціальної підготовки і досвіду у певній галузі, - це:
    
14. Про яку категорію йдеться: "Постійний склад штатних кваліфікованих працівників, які пройшли попередню професійну підготовку, володіють спеціальними знаннями, трудовими навичками або досвідом роботи у вибраній сфері діяльності"?
    
15. Виберіть правильний варіант відповіді: "Що розуміється під частиною населення, що має необхідний фізичний розвиток, здоров'я, освіту, культуру, здібності, кваліфікацію, професійні знання для роботи у сфері суспільно-корисної діяльності?
    
16. Що характеризує соціальна структура персоналу?
    
17. Оберіть правильне визначення кваліфікації працівника.
    
18. Який перелік визначає штатну структуру персоналу?
    
19. Що визначає рольова структура персоналу?
    
20. Якими є повноваження менеджера з персоналу в організації щодо надання консультації лінійним керівникам?
    
21. Суміжна професія - це:
    
22. Ступінь професійної підготовки, необхідної для виконання певних трудових функцій, - це:
    
23. Сукупність прав і обов'язків працівника, що визначається його трудовими функціями і межами компетентності, - це:
    
24. Трудовий стаж - це:
    
25. Що передбачає необхідний кількісний і якісний склад працівників.
    
26. Яким показником визначається сума спискового складу персоналу за всі дні місяця, включаючи вихідні і святкові, поділена на кількість календарних днів у місяці?
    
27. До якої категорії належать працівники, прийняті на роботу без визначення конкретного терміну роботи?
    
28. Частина населення, яка має необхідний фізичний розвиток, здоров'я, освіту, культуру, здібності, кваліфікацію, професійні знання для роботи у сфері суспільно-корисної діяльності - це:
    
29. Яку категорію характеризує визначення: "Соціальна спільність людей, об'єднаних спільною трудовою діяльністю в рамках певної організації для досягнення спільної мети та пов'язані між собою відносинами співробітництва"?
    
30. Що таке соціальна група?
    
31. Сукупність людей, об'єднаних спільною метою і діяльністю, єдністю інтересів, взаємною відповідальністю кожного, відносинами співробітництва та взаємодопомоги, - це:
    
32. Первинною функцією трудового колективу є:
    
33. Трудовий колектив може бути:
    
34. Колектив - динамічна система. Від яких умов залежить його розвиток:
    
35. Всередині трудового колективу може існувати:
    
36. За наслідками впливу на діяльність організації конфлікти поділяються на:
    
37. Якій категорії відповідає наведений перелік: особистісні якості співробітників, стиль керівництва?
    
38. На психологічну сумісність випиває:
    
39. Узагальнюючою характеристикою колективу, що свідчить про рівень його розвитку, є:
    
40. Згуртованість - єдність поведінки членів колективу, побудована на:
    
41. Розвиток персоналу може бути:
    
42. Кадрова політика організації - це:
    
43. У випадку проведення якої кадрової політики керівництво організації здійснює постійний кадровий моніторинг?
    
44. При якій кадровій політиці не проводиться середньострокове прогнозування кадрової роботи?
    
45. Кадрова робота зводиться до єдності таких підсистем:
    
46. Етапами розробки кадрової політики є:
    
47. Про який об'єкт кадрової політики організації йдеться: "Весь особовий склад установи або частина цього складу, що являє собою групу за професійними або іншими ознаками ".
    
48. Про яку категорію кадрової політики організації йдеться: "Постійний склад штатних кваліфікованих працівників, які пройшли попередню професійну підготовку, володіють спеціальними знаннями, трудовими навичками або досвідом роботи у вибраній сфері діяльності"?
    
49. Що слід розуміти під функціональними повноваженнями менеджера з персоналу?
    
50. Основним завданням визначення потреби в персоналі с:
    
51. Основним завданням забезпечення процесу управління персоналом є:
    
52. За оцінкою фахівців, загальна чисельність співробітників служби управління персоналом складає:
    
53. Влаштовуючись на роботу вперше, працівник має податну відділ персоналу такі документи:
    
54. Проекти наказів щодо персоналу в організації зазвичай готує:
    
55. Яку основну функцію виконує відділ персоналу?
    
56. Як називається документ, який являє собою затверджений у встановленому порядку систематизований перелік справ, що використовуються в діловиробництві відділу, і в якому обов'язково вказуються терміни зберігання документів?
    
57. Як називається обліковий документ, що обов'язково заповнюється відділом кадрів на всіх працівників, прийнятих на постійну, тимчасову або сезонну роботу, і в якому записи ведуть згідно з паспортом, дипломом, трудовою книжкою тощо?
    
58. Який документ комплектується із додатку до особового листка з обліку кадрів, автобіографії, копії документів про освіту тощо?
    
59. Яку документацію ведуть для визначення частоти зміни кадрів на тій чи іншій посаді і більш детального вивчення причин небажання працівників заміщувати конкретну посаду?
    
60. Угода між членами трудового колективу та адміністрацією, що укладається в організації не частіше одного разу на рік, - це:
    
61. Який документ належить до категорії актів централізованого регулювання і являє собою документ, в якому закріплені правові норми, принципи і законодавчі аспекти регулювання праці?
    
62. Організаційно-регламентуючий документ, в якому характеризуються основні принципи створення і функціонування структурного підрозділу, - це:
    
63. Документ, що регламентує діяльність у межах кожної управлінської посади і містить вимоги до працівника, який займає цю посаду, - це.
    
64. Документ, що регламентує порядок прийому і звільнення, основні обов'язки робочих, службовців і адміністрації, робочий час, його використання і та ін. - це:
    
65. Моніторинг персоналу передбачає;
    
66. Джерела залучення персоналу поділяються на:
    
67. Принцип масовості кадрового планування передбачає:
    
68. Основними напрямками персонал-маркетингу є:
    
69. Кваліфікаційні вимоги до працівника визначаються:
    
70. До внутрішніх джерел залучення кандидатів на посаду не належать:
    
71. До зовнішніх джерел залучення кандидатів на посаду не належать:
    
72. Відбір - це всебічне вивчення індивідуальних якостей кожного претендента на посаду і визначення кращих із них, що здійснюється:
    
73. Інформація про умови конкурсу на вакантні посади розміщується в засобах масової інформації не пізніше як за:
    
74. Вибори - це засіб конкурсного відбору претендентів на посаду, що здійснюється з урахуванням думки:
    
75. За підготовку і проведення конкурсу з відбору кращих кандидатів на посаду відповідає:
    
76. Набір працівників в організацію є початковою стадією:
    
77. Вимоги, що висуваються до виконавця, та перелік його найбільш важливих якостей містить:
    
78. Тимчасове наймання працівників оформляється:
    
79. В якій послідовності здійснюється відбір працівників в організацію:
    
80. Професіограма - це:
    
81. Трудова адаптація працівників - це:
    
82. Про який вид адаптації йдеться: "Пристосування до відносно нового соціуму, норм поведінки і взаємостосунків у новому колективі"?
    
83. За допомогою якого засобу проводять роз'яснення і демонстрацію прийомів роботи безпосередньо на робочому місці?
    
84. Відповідний рівень освіти та професійної підготовки, досвід практичної роботи, організаторські здібності, особистісні якості, вік, стан здоров'я - це:
    
85. Поточна оцінка якостей та навичок персоналу - це:
    
86. Атестація працівників буває:
    
87. Підсумкові висновки атестаційної комісії оформлюються у вигляді формулювань:
    
88. Засідання атестаційної комісії проводиться:
    
89. За допомогою якого методу визначається і реєструється потреба у професійному навчанні?
    
90. Чи має право атестаційна комісія давати рекомендації про пониження або підвищення на посаді, встановлення персональної надбавки до посадового окладу?
    
91. Керівник авторитарного типу...
    
92. Ротація та суміщення професій належать до:
    
93. Розвиток персоналу - це:
    
94. Професійний розвиток співробітників - це:
    
95. За допомогою якого методу самостійного навчання співробітник переміщується на іншу посаду з метою отримання нових навичок?
    
96. Який метод навчання дозволяє найбільш точно відтворити реальну професійну діяльність?
    
97. При якому методі професійного навчання проводиться аналіз і групове обговорення конкретної ситуації?
    
98. Як розраховується коефіцієнт плинності кадрів?
    
99. Незадоволеність роботою, умовами праці, заробітною платою, звільнення за порушення трудової дисципліни, розтрати, зловживання, невідповідність посаді, погані стосунки з керівником або колегами, зміна місця проживання - це:
    
100. Мобільність персоналу - це:
     
101. Під плинністю кадрів в організації розуміють:
     
102. Соціальний захист працівника - це:
     
103. Кадровий консалтинг - це:
     
104. Організаційно-нормативним закріпленням соціального партнерства в організації є: